【公务员类职业资格】2013年6月26日上午广州市公务员面试真题及答案解析.doc

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1、2013 年 6 月 26 日上午广州市公务员面试真题及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.针对老师，政府想制定一个划分师德红线的准则，你觉得划分师德红线存在哪些困难 ?（分数： 2.00） _ 2.小区要设立一个自行车租借点，如果要你来负责。你如何开展这项工作 ?（分数： 2.00） _ 3.有一个群众经常来我们单位上访。称自己有心脏病，有一天他又来单位上访，突然晕厥了，单位只有你一个人，请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2013 年 6 月 26 日上午广州市公务员面试真题答案解析 (总分： 6.00，做题

2、时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.针对老师，政府想制定一个划分师德红线的准则，你觉得划分师德红线存在哪些困难 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：近年来，报刊上时有老师体罚学生的事件出现，网络上也曝出幼师殴打学生、海南校长带 少女开房等事件，可以看出现在教师队伍中一些老师的师德败坏，在社会上造成了极其恶劣的影响，同时也侵害了孩子的权益，给他们造成了巨大的心理阴影。因此，一些政府寄希望于师德准则，希望能够利用这一制度规定实现对教师队伍的管理和规范。从中可以看出政府对这一问题的高度重视，这也确实会在一定程度上对老师的行为起到规范和指引作用

3、，但这一准则在实际操作中也会有很多现实的问题和困难。 第一，由于老师是一个特殊的职业，对老师的监管也是多方面的，不仅仅体现在师德方面，还包括教学技能和品行规范。因此，师德红线的划定就比较单一和模式化 。 第二，师德作为道德准则之一，是一个很难量化和衡量的指标，其考核标准难以确定。如果盲目地规定一个系数或目标，很容易使师德教育流于形式甚至被利用，成为职称晋升的砝码。所以，要想真正规范教师行为，提高教师队伍的道德素质和教学水平，单一地制订师德红线准则是远远不够的。教育监管部门要发挥其作用，行使其职权，首先要加强师资队伍的建设，不仅要提高其教学水平和技能，更重要的是要注重师德师风的培养，提高其职业操

4、守。可树立和宣传师德师风的榜样和典型，扩大其积极影响，让更多的人知晓其事迹并学习发扬。严把教师队伍的入门门槛，比 如我国现阶段就对教师资格进行了全国一体化的考察。其次，要加大对学校的监管，制订和完善教师管理体系。尤其是那些农民工子弟学校和私立学校，要加强对其扶持的力度，增加财政投人，提高办学水平和教师待遇，真正做到公平科学地分配教育资源。 最后，还应该建立相应的监督举报机制，对于学生和家长反映的老师在教学过程中违反职业道德、职业操守的行为给予严厉的处罚。触犯相关法律法规的要依法惩处，切实维护学生的切身利益，提高整个教师队伍的素质。只要能从制度管理上加强监督，从职业待遇上予以提高，从道德规范上给

5、予指导，我们的整 个教育水平和教学质量就一定能得到提高，老师也能真正发挥其职业特长，为我国教育事业的发展发挥其应有的作用！ ) 解析： 2.小区要设立一个自行车租借点，如果要你来负责。你如何开展这项工作 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：设置自行车租借点能够方便居民绿色出行，用实际行动践行绿色环保理念。同时还能解决现有交通路线设置不合理的问 题，真正方便市民出行。因此，设立这样的租用站点，对于民众来说是非常实惠的。为了真正发挥租借点的作用，我会从以下几个方面着手开展工作： 首先，要做好设立租借点的宣传和调查工作，让民众真正了解设立的目的，了解环保节能的理念和知识。并向居民调查

6、和收集一些关于设立租借点的意见和建议，使得站点的设立更加合理和科学，便于市民使用。 其次，在选址上要尽可能地与现有的公交地铁站点相衔接，完全发挥最后一公里的点对点连接作用，真正做到便民利民；在物资采购上要根据站点辐射片区的规模和人流进行科学合理的物资调配，既不能过多导致车辆 闲置，也不能过少造成使用紧张。再次，科学制订借用规则并及时全面的向市民做好规则的解释说明，如办理租借卡所需的证件、使用时间限制以及使用的注意事项等。 最后，定期或不定期地对现有自行车的使用情况进行统计整理，做好自行车的维修和保养工作，保证租借点的正常运行。在使用过程中也要及时做好居民使用情况的意见收集，不断调整，提高临时租

7、借点的服务质量和水平。在生活的细节中不断落实和履行环保理念，并在物资上给予支持，相信这样的站点会受到广大居民的认可和欢迎。 ) 解析： 3.有一个群众经常来我们单位上访。称自己有心脏病，有一 天他又来单位上访，突然晕厥了，单位只有你一个人，请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为一名基层工作人员，除了要处理各种工作任务，还要和群众打好交道，及时处理群众反映的问题。尤其是面对前来上访反映问题的群众，更是要做好他们的接待工作，否则不仅群众的利益诉求得不到满足，更会引起一些不必要的误会和麻烦，影响工作正 常进行。对于这位自称有心脏病的群众，我们首先要做的就是认真细致地接

8、待，及时了解群众反映的情况和问题，做好信息的收集和整理，并对；其进行解释和说明，安抚群众的激动情绪。在这一过程中群众突然晕厥，由于办公室就我一人值班，情况比较紧急，要第一时间通知 120，尽快对晕倒群众进行救治。及时向领导汇报情况，请求支援。在等待救援的间隙，要采取一些急救措施进行急救，如对上访群众做胸外按压和人工呼吸，将其放平仰卧，尽最大努力争取救援时间。由于上访群众是在办公室晕厥，如果处理不当很有可能造成公众的误解，因此一定要及时向社会公布 和告知事情的来龙去脉，如在官网上做好情况的说明，若办公室有监控录像的，更应该及时澄清，消除误会。如群众只是出于恶作剧希望引起重视，自己也一定要做好其思想工作，一方面尽最大努力满足群众的合理诉求，另一方面对其提出的不符合相关制度规定的要求要给予解释说明，让其知晓我们相关政策和我们办事的流程，争取群众的理解和配合。在今后接待群众的过程中，要注意自己的态度和工作方法，除了要严格按照国家的相关规定开展工作，更要做到细致、耐心和热情。要有灵活的应变能力，保证圆满地解决群众的问题。 ) 解析：