【公务员类职业资格】2011年7月13日广州市公务员面试真题及答案解析.doc

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1、2011 年 7 月 13 日广州市公务员面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.你是某大楼的负责人，楼前面有条天桥要拆了。你要怎么处理？（分数： 2.00） _ 2.你是科室负责人。你下属工作很多。忙不完。心里有意见。你怎么说？这个要现场模拟的。把考官当对方说。（分数： 2.00） _ 3.成功的人有两种，一种总是说出来。一种不喜欢说。你怎么看？（分数： 2.00） _ 4.网上调查。对本单位的满意度调查。到目前为止参与度不高。 你如何处理？（分数： 2.00） _ 2011 年 7 月 13 日广州市公务员面

2、试真题答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.你是某大楼的负责人，楼前面有条天桥要拆了。你要怎么处理？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如果我是这栋大楼的负责人，当我接到楼前天桥将要拆除的通知后，会采取以下步骤做好本职工作： 首先，我会与施工方取得联系。确认天桥拆除工期以及施工期间行人活动的安全范围。 其次，我会将具体信息汇总，制作通知通告，在大楼各出口处，尤其是在天桥方向出口处的明显位置将通告张贴出来。当然，必要时可以挨家挨户进行通知。请大家在施工期间注意出行安全，选择其他途径穿越马路。 最后，施工过程中

3、，我会密切关 注工程开展的进度。如遇工程进度调整，要及时发布新的通知，告知楼内住户，确保信息及时传递，保障楼内住户的权益。 以上便是我作为一名大楼负责人处理本次事件的具体方法，回答完毕，谢谢。 ) 解析：解析：本题是一道组织管理类试题，重点考察考生开展具体工作的组织管理能力。如题干所述，某大楼前面有条天桥将要拆除，那么作为大楼的负责人，考生需要注意以下几方面工作：首先，与施工方确认工期、行人安全通行范围等具体工程信息；其次，提前进行信息公示，提醒楼内办公企业或住户在相应时段注意出行安全，选择其他路径通行；第三，施工过程中随 时与施工方保持联系，确认工程进度，如遇突发情况，及时公布通知。掌握以上

4、思路，考生便能够合理组织语言作答了。 2.你是科室负责人。你下属工作很多。忙不完。心里有意见。你怎么说？这个要现场模拟的。把考官当对方说。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：小王，怎么样啊？最近咱们科室的工作压力很大，大家任务都很重，还能挺得住吗？ 这些 天，我也听到了很多同志在抱怨，你也有想法吧？ 不要不好意思，适当的发泄是必需的，憋在心里可不好，跟我说说你的想法吧。 这就对了，开诚布公最重要，什么意见和想法都摆出来，也好寻求积极的方法解决问题。 这段时间我也把大家 的情况基本都了解到了，我们科室近期的工作任务确实是比较繁重，我自己的压力也很大。 我会找时间向领导反映这个情况的

5、，看能不能给咱们增加人手，或者适当减少点工作量，大家都不容易啊。 但是，现阶段我们还是要迎难而上，勇于承担责任，完成现有任务啊。我们帮助领导排忧解难，领导才会切实体会我们的难处，帮助咱们解决问题。不要有什么思想包袱，好好工作最重要。 以上便是我开展本次工作的基本思路，回答完毕，谢谢。 ) 解析：解析：本题是一道情景模拟类试题，重点考察考生开展思想工作的沟通、协调能力。作答情景模拟类试题，考生需要明确 答题语言的组织方式，要以日常化、口语化的语言作答，要模拟角色的实际表现作答，而不是像回答普通结构化面试题目那样以旁白的形式讲解自己将要采取的行动、措施。注意到以上要求，考生便能够准确作答情景模拟类

6、题目了。 3.成功的人有两种，一种总是说出来。一种不喜欢说。你怎么看？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：有人说，成功的人有两种 ，一种总是说出来，一种不喜欢说，我认为这两种行为恰恰代表了两类较为典型的人群： 第一类，总是说出来的人，他们一般具有较强的语言表达能力，比如说演讲家，他们能够通过极具煽动性的语言表述自己的观点，引导听众赞同他们，支持他们。语言的力量是强大的，较强的语言表达能力可以帮助发言者达到事半功倍的效果。因此，同等付出时，他们更容易成功。 第二类，不喜欢说的人，他们一般具有较强的行动能力，即我们通常所说的执行力。他们拥有将想法迅速转化：勾现实的能力。比如说发明家，

7、他们能够用超前的产品引领时代发展潮流，从而取得成功。 当 然了，并不是说只有这两种人才能取得成功，只是可能他们的成功更为耀眼，更为突出。而对于我们所有普通人来说，只要付出努力，也必然能够获得属于自己的一分成功。 以上便是我对这一问题的一些思考，回答完毕，谢谢。 ) 解析：解析：本题是一道综合分析类试题，重点考察考生对特定社会现象的理解水平及分析能力。依据题干描述，成功的人有两种，一种总是说出来，一种不喜欢说，这也是两类比较有代表性的人群，能说者体现了卓越的语言表达能力，而不喜欢说的人代表了较强的行动能力。理解了这层含义，考生便能够理顺思路，进行理性分析了。 4.网上 调查。对本单位的满意度调查

8、。到目前为止参与度不高。你如何处理？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如果我是这次调查活动的组织者，我会采取以下措施解决群众参与度不高的问题： 首先，我会与群众沟通，尽可能真实、全面地了解其不愿参与调查的主要原因。比如说，是我们的宣传工作不到位，群众对这次网上调查不了解，因此没有加入评价；或者 是网络技术问题，评价起来比较麻烦，影响了大家的积极性等。 其次，我会根据摸底情况，具体问题具体解决。比如说，如果是因为宣传工作不到位，我会组织一次动员大会，正式向大家宣传本次网上满意度调查活动，鼓励大家积极参与；如果是网络技术问题，那么我会请专业技术人员根据群众提出的问题加以改善。 再次，具体措施出台后的一段时间里，我会密切关注群众参与率是否提高，并以此作为是否采取进一步措施的依据。 以上便是我处：哩该问题的基本思路，回答完毕，谢谢。 ) 解析：解析：本题是一道组织管理类试题，重点考察考生落实具体工作的组织管 理能力。如题干所述，本单位组织了网上满意度调查，但是截至目前，大家的参与度不是很高，调查效果不理想。作为调查组织者，考生需要了解群众不愿意参与进来的主要原因，再依据各种不同的原因寻找解决方案。同时，考生在作答过程中一定要思路明确，语言简练。