[自考类试卷]全国自考（组织行为学）模拟试卷12及答案与解析.doc

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1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 12 及答案与解析一、单项选择题1 组织行为学的研究对象是( )（A）人的心理活动的规律性（B）人的行为反应的规律性（C）人际关系的规律性（D）人的心理活动与行为反应规律性2 组织行为学是一门( )（A）理论性学科（B）应用性学科（C）实验性学科（D）综合性学科3 把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类，这种分类所依据的分类标准是( )（A）观察者的特点（B）被观察者的特点（C）观察者与被观察者的关系（D）观察者情景的差异4 先人为主的思想方法常被称为( )（A）首因效应（B）知觉防御（C）晕轮效应（D）投射5 人积极探究某种事物的认识倾向是( )（A）需要（

2、B）兴趣（C）动机（D）信念6 发现事实和揭示事物的规律性是( )（A）技术发明型的创造性行为（B）科学发现型的创造性行为（C）艺术塑造型的创造性行为（D）组织管理型的创造性行为7 历史上很多人拥有知识和才能，但事业上却遭失败，主要在于( )（A）气质欠佳（B）性格影响（C）理想狭小（D）事业生涯的设计失败8 根据心理学家薛恩的观点，有人具有较强的分析能力、处理人际关系的能力和情绪自控能力，这样的人应属于哪一种职业锚?( )（A）技术（B）安全感（C）管理能力（D）创造性9 根据间断一平衡模型，群体最后一次会议的特点是( )（A）以迅速的活动来完成工作任务（B）确保工作任务的圆满完成（C）决定

3、群体的发展方向（D）发生群体的飞跃10 沟通过程的最后一个环节是( )（A）编码（B）接受者（C）信息（D）反馈11 匿名、可靠、迅速的群体决策技术是( )（A）脑力激荡法（B）命名小组技术（C）德尔斐技术（D）电子会议12 心理学家舒兹认为希望在权力上和别人建立并维持良好关系的人具有( )（A）包容的需求（B）控制的需求（C）情感的需求（D）人际交往的需求13 对于个人对别人采取行为的方式具有决定性作用的是( )（A）动机（B）威胁（C）信息沟通（D）个性特征14 在办理冲突的策略中，以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益的行为是( )（A）竞争（B）回避（C）迁就（D）折衷15 领导工作好

4、坏的重要标志是( )（A）领导集团内部的关系（B）组织效率的高低（C）领导者与被领导者的关系（D）被领导者之间的关系16 团结协作的最有效的领导方式的领导行为类型是( )（A）中间型管理（B）贫乏式管理（C）团队式管理（D）任务式管理17 一项正确的决策必须在现有的主客观条件下能够顺利实施，这个原则是领导决策的( )（A）信息健全原则（B）时效原则（C）可行性原则（D）系统分析原则18 按动机的由来分类，不可分为( )（A）原始动机（B）一般动机（C）特殊动机（D）习得动机19 根据目标理论，人类行为最直接的调节或决定因素是( )（A）动机（B）期望（C）目标（D）需要20 奥德弗的 ERG

5、理论中的 R 表示( )（A）生存需要（B）人际需要（C）安全需要（D）相互关系需要21 以下不属于强化理论中用以改造个体行为的强化方式是( )（A）正强化（B）负强化（C）惩罚（D）软强化22 海尔 OEC 模式的理论基础是期望理论和( )（A）公平理论（B）需要层次理论（C）综合激励理论（D）行为改造激励理论23 组织中一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设置专门的职能机构，这种组织结构是( )（A）矩阵制（B）直线制（C）职能制（D）事业部制24 根据格雷纳的组织成长阶段理论，当组织发展到协调发展阶段时，其领导风格特征是( )（A）指导式（B）参与式（C）监察式（D）授权式25 组织

6、为其成员提供的办公室的大小和摆设、装饰物的档次、交通工具、高层管理人员的着装和额外津贴以及组织部门的建筑风格都可以体现组织文化的特征。这些都属于( )（A）文字（B）物质象征（C）仪式（D）语言二、多项选择题26 人的行为特点有( )（A）适应性（B）多样性（C）动态性（D）可控性（E）稳定性27 个性倾向性特征包括( )（A）兴趣（B）需要（C）动机（D）理想（E）价值观28 人们之间利害相依关系分为( )（A）共同利益关系（B）亲缘利益关系（C）交往利益关系（D）利益矛盾关系（E）混合利害关系29 途径一目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，

7、领导者应该做到( )（A）对下属阐明组织目标与任务（B）对下属阐明工作任务的要求（C）引导职工达到目标（D）帮助职工扫清达到目标的通路（E）帮助职工建立工作目标30 斯金纳的行为改造型激励理论认为，运用“强化” 改造行为的方式主要有( )（A）正强化（B）激励（C）负强化（D）自然消退（E）惩罚三、名词解释题31 组织32 工作参与度33 角色34 领导行为二元四分图35 超事业部制四、简答题36 简述组织行为学应用性的主要表现。37 简述个人加入一个群体的最常见的原因。38 简述三种人际测量方法的异同。39 简述领导者的作用。40 简述出绩效的公式并加以文字说明。五、论述题41 试述专家试验

8、证明经过和未经过激励的行为有什么不同。42 试述我国大中型企业组织发展的趋势。(结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈)全国自考（组织行为学）模拟试卷 12 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【试题解析】 人的心理活动及行为反应规律性是组织行为学的研究对象。2 【正确答案】 B【试题解析】 组织行为学与心理学、礼会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。它在应用理论性科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术以及措施。3 【正确答案】 C【试题解析】 观察法是多种

9、多样的，但大体有两种分类。(1)按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。(2)按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法与控制观察法两类。4 【正确答案】 A【试题解析】 首因效应(成见)是一一种先人为主的思想方法。要正确地观察事物，必须注意使自己不停留在第一个印象上，但同时又不忽视第一印象。5 【正确答案】 B【试题解析】 兴趣是人积极探究某种事物的认识倾向。这种认识倾向使人对某种事物给予优先的注意，并且有较高的情绪和积极性，它像动力源一样，激发了他们去攀登建功立业的干劲，从而促进事业的成功。6 【正确答案】 B【试题解析】 科学发现型的创造性行

10、为可分为两种：(1)发现事实；(2)揭示事物的规律性。7 【正确答案】 D【试题解析】 历史上有很多人事业失败，并不是他们没有足够的知识和才能，而主要失败在他们没有设计和取得最适于他们发展成长的事业生涯目标与发展机会。所以，可以这样讲，职业设计是事业成功的基础。8 【正确答案】 C【试题解析】 管理能力职业锚的人所追求的目标是具有较高责任的管理职位。(1)这些人具有较强的分析能力；(2)这类人具有较强的处理人际关系的能力；(3)具有情绪自控制能力。9 【正确答案】 A【试题解析】 根据间断一平衡模型，群体的最后一次会议的特点是：活动速度明显加快。从而来完成丁作任务。10 【正确答案】 D【试题

11、解析】 沟通过程包括七个部分：沟通信息源，编码，信息，通道，解码，接受者，反馈。11 【正确答案】 D【试题解析】 最近的一种群体决策方法足命名小组法与复杂的计算机技术的混合。我们称之为电子会议技术。电子会议技术的主要优势是：匿名、可靠、迅速。12 【正确答案】 B【试题解析】 心理学家舒兹将人的需要分为三类，其中控制的需要是指在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望。13 【正确答案】 D【试题解析】 一个人的个性特征，对于他对别人采取行为的方式具有决定性的作用。其中性格和能力的影响最为明显。14 【正确答案】 C【试题解析】 迁就策略主要是一种合作的倾向，以牺牲自己的利益为代价去满足别人的

12、利益。15 【正确答案】 B【试题解析】 效率是指资源的有效配置，即各种资源或投入恰当结合的程度。一般情况下，单位时问内所生产的产品数量越多。单位产品所包含的劳动量越少，工作效率就越高，反之，工作效率就低。组织效率的高低是领导。工作好坏的重要标志。16 【正确答案】 C【试题解析】 “团队式管理”领导行为中，领导者对工作和人的关心都有高标准的要求，认为员工利益与组织口标足相容的。这足一种团结协作的最有效的领导疗式，工作任务完成好，员丁关系协渊，士气旺盛，每个人都能存实现组织目标的过程巾发现自己的成就感。17 【正确答案】 C【试题解析】 领导决策的可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的主客

13、观条件下能够顺利实施。决策是否可行，是衡量决策正确性的标志。18 【正确答案】 C【试题解析】 按动机的由来分类，可以将动机分为：(1)原始动机；(2)一般动机；(3)习得动机。19 【正确答案】 C【试题解析】 所谓目标，就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向，因此目标反映了人类行为共同特征中所表达的自发、有原因、有目的、持久性和可改变性。20 【正确答案】 D【试题解析】 奥德弗认为，员工需要分为以下三类较为合理。即生存需要(existenceneeds)、相互关系需要 (relatednessneeds)、成长需要(grouthneeds)，用三个英语单词的字头，命名为 ERG 理论。

14、即 R 表示的是相互关系需要。21 【正确答案】 D【试题解析】 斯金纳认为：运用“强化”以改造行为一般有四种方式，包括：(1)正强化；(2)负强化；(3)自然消退；(4)惩罚。这四种方式可以单独使用，也可以结合使用。22 【正确答案】 C【试题解析】 海尔的“OEC”模式基础是期望理论和综合激励理论。23 【正确答案】 B【试题解析】 直线制的特点是组织中一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设专门的职能机构。24 【正确答案】 C【试题解析】 根据格雷纳的组织成长阶段理论，组织机构发展的第四阶段是协调发展阶段，该阶段的领导风格是监察式。25 【正确答案】 B【试题解析】 组织为其成员提供

15、的办公室的大小和摆设、装饰物的档次、交通工具、高层管理人员的着装和额外津贴以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的物质象征。二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 人的行为特点有：(1)具有适应性：(2)具有多样性；(3)具有动态性；(4)具有可控性；(5)人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。27 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 个性倾向性特征是指个体心理活动中稳定的意识倾向性特征。包括个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观和态度等等。它是个人进行活动的基本动力，决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小，是个性

16、中最活跃的成分，起主导作用的因素。28 【正确答案】 A，D，E【试题解析】 人们之间之所以合作或竞争，主要是由他们之间的相互依赖关系的性质所决定的。我们可以把人们之间利害相依的关系分为三类：利害一致或共同利益关系、冲突或利益矛盾关系及利害共存或混合利害关系。29 【正确答案】 B，D【试题解析】 途径一目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应做到：(1)阐明对下属工作的要求；(2)用抓组织、关心生产的方法帮助职工扫清达到目标的通路。30 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 斯金纳认为运用“强化”以改造行为一般有四种方式：(1)正强化

17、；(2)负强化；(3)自然消退；(4)惩罚。这四种方式可以单独使用，也可以结合使用。三、名词解释题31 【正确答案】 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。32 【正确答案】 工作参与度是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。33 【正确答案】 角色是指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。34 【正确答案】 领导行为二元四分图是从关心工作和关心人两个维度，用四分图的形式把领导行为分成四个区域，以鉴别领导方式的模

18、式。现代管理提出要由以工作为中心转向以人为中心。用四分图从四个角度考察领导方式的尝试，为研究领导行为开辟了一条新的途径。35 【正确答案】 超事业部制又称“部门执行制” ，适用于规模超大型化的组织，是在原事业部上面再增加一层管理机构的形式。四、简答题36 【正确答案】 组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。它在应用理论性科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术和措施，它的直接目的是紧密联系组织管理者的丁作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效

19、。37 【正确答案】 一般来说，个人加入一个群体最常见的原因包括下列几个方面：(1)安全需要；(2)地位需要；(3)自尊需要；(4)情感需要；(5)权力需要；(6)实现目标的需要。38 【正确答案】 对于人际关系的测量已有多种形式，其中主要的是社会测量法、关系分析法和参照测量法。社会测量法要求群体的所有成员按照自己的愿望，自由的选择学习的或劳动的或游戏的伙伴，选择的方法通常是书面回答问题。社会测量法测量人际关系，不仅涉及人们的相互喜欢，而且也涉及人们的不喜欢。塔吉乌里把莫里诺的社会测量的内容加以扩充，加上主观判断项目，以此分析人际关系的方法就被称为关系分析。谢德林娜在莫里诺的社会测量的基础上，

20、提出了参照测量。参照测量也是社会测量的一种形式。参照测量比社会测量涉及的内容更为丰富。参照测量能够超出范围。而这无论对成员个人的发展，还是对群体的领导工作，特别是对管理者的工作，都足具有重要意义的。39 【正确答案】 领导者在组织中起着关键的作用，是群体内举足轻重的人物。领导者的核心作用就是根据一定的环境条件，通过影响和组织他人的行为最终达成组织的目标。其具体作用体现为：(1)采取一定的手段激励个体或群体做好本职工作，并引导他们的行为始终沿着组织目标前进；(2)协调群体内成员之间保持和谐的关系。40 【正确答案】 (1)绩效=f(能力激励)；(2)公式表明：工作的成绩和效果，是能力和激励两个变

21、量乘积的函数，也就是说，人的工作绩效取决于他的能力和激励水平即积极性的高低。能力固然是取得绩效的基本保证，但是，不管能力多强，如果激励水平低，就难以取得好的绩效。五、论述题41 【正确答案】 (1)专家们做了许多试验，证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。心理学家所做的警觉性试验便是有力的证明。(2)试验用一个光源调节发光强度，记录试验者辨别发光强度变化的感觉以测定其警觉性。试验分为四个组：A 组为参照组，不施加任何激励，只是一般地告知试验的要求与方法；B 组是挑选组，应试者被告知他们是经过挑选的，觉察能力最强，理应错误最少；C 组是竞赛组，明确各组之间进行竞赛，以误差次数评定优劣与

22、名次；D 组为奖惩组，每出现一次错误罚 10 美分，答对奖励 5 美分。试验结果如下：群体的潜在绩效+群体互动过程所得-群体互动过程损失=群体的实际绩效(3)试验的结果生动地说明，经过激励的行为与未经激励的行为存在明显的差别，用“你们是经过挑选的，觉察能力最强” 的精神激励，其差错次数仅为未经激励参照组的 13；用奖惩的物质激励。也使误差减少一半。这不仅说明激励的强大作用，还揭示了激励方式对行为的影响，从而为激励理论的研究开辟了广阔的前景。42 【正确答案】 企业组织的变革与发展，实质上就是从一种组织形态向另一种组织形态的过渡。企业的组织变革与发展必然要与此相适应，由此，会呈现出如下趋势：(1

23、)组织结构形式的多样化。随着现代企业制度的健全和完善，以及多种经营形式的发展，我国大中型企业组织结构基本雷同的模式已经被突破，正向着形式多样化的方向发展。(2)企业管理的战略化与企业发展的国际化。企业加强战略管理是改革开放这一新形势的必然要求。改革产生了日益激烈的竞争，迫使企业要努力去提高自身的竞争实力，谋划竞争战略，在竞争中求生存、图发展。改革使我国生产力得到很快的发展，需求结构在静态和动态上均发生了巨大变化，迫使企业提高自己对市场的预测力，加快产品开发的步伐。国际竞争的日益激烈以及世界性的新技术革命的发展使现代企业的战略环境发生一系列巨大变化。(3)组织职能经营化和组织发展社会化。企业为了

24、应付复杂多变的外部环境，强化经营管理职能是一项基本的组织对策。企业组织职能经营化的过程可归纳如下：第一步，销售部门独立出来，使之与生产、技术和财会等职能处于同等的地位。第二步，随着销售部门业务的拓展，市场调研、广告宜传与售后服务等业务也越来越经常化和专业化，需设专门人员从事这些工作。第三步，着眼于短期产品推销的销售职能与着眼于长期产品和市场开发的营销职能逐渐分化，要求在组织形式上设置专门人员负责协调这两方面的工作。第四步，组织全面经营化。即此时经营职能不被认为是企业某一部分的职能，而是整个企业的基本指导思想。(4)组织发展规模趋于小型化。小企业表现出大企业所不具有的竞争优势：投资少，工作效率高，成员创造性强，易开发出短、平、快产品，适应性强、灵活性好。尤其是高科技专业化式的小型企业，由于其独到的技术诀窍。具有长期独立生仃的能力。(5)组织运作的高效化和民主化。高效化就是要使投入减少而产出增加。从我国目前企业状况来看，达到高效化的基本对策就是把多余的人精简下来，但精简人员和机构并非实现管理工作高效化的惟一途径，它还需要其他手段相配合。采用现代化办公设备，实行标准化作业，通过取消或合并等工作。通过对工作单位的结构式调整，在强调管理工作高效化的同时，企业管理民主化也是不容忽视的一个重要方面。