[职业资格类试卷]社会工作师综合能力（中级）模拟试卷24及答案与解析.doc

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1、社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 24 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把( )纳入自己的工作范围。（A）儿童教育（B）儿童需求（C）儿童成长（D）儿童发展2 刘佳因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来刘佳在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。刘佳的这种状况反映了社会政策的( )（A）正功能和潜功能（B）负功能和显功能（C）正功能和显功能（D）负功能和潜功能3 2006 年 10 月中共中央十六届六中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定，决定提出要“建立宏大的社

2、会工作人才队伍” ，强调今后在中国内地要着力推进和发展的主要是指( )（A）普通社会工作（B）行政性社会工作（C）业余社会工作（D）专业社会工作4 下列选项中关于社会工作的说法错误的是( )（A）社会工作是以帮助他人为目的的活动（B）社会工作是以科学知识为基础的活动（C）社会工作是非职业化的助人服务活动（D）社会工作者在提供服务时不能收取任何报酬5 小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以( )（A）对小赵提供经济资助（B）建议居委会举办就业技能培训班（C）对小赵进行心理辅导（D）教导小赵面试技巧6 为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括

3、生活辅导、学业辅导和就业辅导，这种方式属于( )（A）社区一学校型学校社会工作（B）预防型学校社会工作（C）治疗型学校社会工作（D）变迁型学校社会工作7 社会工作者小韩发现社区内存在着家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有着“家丑不可外扬” 的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于( )范畴。（A）妇女社会服务（B）心理健康服务（C）社会救助（D）医疗社会工作8 习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为( )、遵守法规和秩序定向阶段。（A）普遍的伦理准则阶段（B）好孩子定向阶段（C）相对功利取向阶段（D）惩罚

4、与服从定向阶段9 胡女士丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和媳妇之间产生了矛盾，李女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是( )（A）深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定（B）为了孩子的利益，反对胡女士再婚（C）让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法（D）为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚10 社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，接纳是指( )（A）认同服务对象的价值观（B）对服务对象的

5、价值观不作评判（C）对服务对象所说的任何话不加质疑（D）尊重和包容服务对象11 社会工作者应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，给予服务对象关心和尊重，这体现了社会工作专业价值观的( )（A）服务大众（B）注重能力培养和再学习（C）待人真诚和守信（D）强调服务对象个人的尊严和价值12 马斯洛的“ 需要层次论 ”认为人有五种基本需要，按需要等级从高到低排列，最低级的需要是( )（A）自我实现的需要（B）安全需要（C）生理需要（D）尊重的需要13 瑞士心理学家皮亚杰将儿童的认知发展分为四个阶段，其中“具体运算期” 是指( )（A）14 岁以上（B） 12 岁以上（C

6、） 712 岁（D）27 岁14 每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于( )（A）专制型（B）娇纵型（C）放任型（D）冲突型15 根据埃里克森的心理社会发展理论，在成年早期的主要冲突是( )（A）主动与内疚（B）羞怯与疑虑（C）亲密与孤独（D）整合与绝望16 小月刚上大学，班上有 30 位女同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，坚持每天只吃一顿饭，不吃早饭和晚饭。根据( )，这是一种异常行为。（A）统计规律（B）社会规范

7、与价值（C）行为适应性（D）个体主观体验17 了解社区的( ) ，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。（A）权力结构（B）文化特色（C）地理环境（D）人口状况18 个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的( )（A）理论层次（B）个人层次（C）集体层次（D）环境层次19 下列有关人格结构的说法中，不正确的是( )（A）弗洛伊德将人格分为本我、自我、超我（B）面对人格失调问题，弗洛伊德认为应将治疗的焦点放在对本我的强化上（C）本我由内驱力和欲望组成（D）自我包括意识和前意识20 认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的

8、认识理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼于帮助服务对象( )（A）改变自己的看法（B）努力宣泄情绪（C）行为发生转变（D）改善生活环境21 下列选项中关于精神分析理论的说法不正确的有( )（A）意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受（B）人的心灵是由意识、表意识与潜意识构成的（C）潜意识对人的行为的影响是无所不在的（D）潜意识是一种低级的心理过程22 认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着( )的作用。（A）研究与管理（B）中介与协调（C）资源筹措和政策影响（D）倡导和教育23 家庭生命周期的发展过程正确的顺序是( )（A）形成期发展期扩展完成期一收缩期一一解

9、组期（B）收缩期发展期形成期解组期扩展完成期（C）形成期一扩展完成期一一发展期一一收缩期一一解组期（D）形成期一一收缩期扩展完成期一发展期 解组期24 小高就职的社会服务机构在年终时邀请专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划，机构管理者开展这次活动的主要目的是( )（A）降低员工的职业倦怠（B）满足员工自我实现的需求（C）增进员工对工作的兴趣（D）掌握员工的个体差异25 自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是( )，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。（A）转移（B）转介

10、（C）防卫机制（D）否认26 某社区有一些居民家里的宠物狗经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列的做法中，较为适当的是( )（A）建议在小区空地开辟一块遛狗专用区（B）拟订居民文明公约，交由社区大会讨论（C）召集双方居民代表一起讨论协商解决问题（D）制订多个解决方案，交由双方居民代表投票27 ABC 理论是在 ( )的影响下提出的。（A）危机介入治疗模式（B）理性情绪治疗模式（C）认知行为治疗模式（D）结构式家庭治疗模式28 林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林丹在高中的

11、学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的( )技巧。（A）直接影响（B）间接治疗（C）现实状况反思（D）心理动力反思29 为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以( )（A）用处罚来减少孩子的不良学习习惯（B）用父母的权威来要求孩子服从（C）用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子（D）循循善诱地告诉孩子学习是人生的大事30 服务对象：“ 现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了”社会工作者：“ 我很

12、理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就比如说我吧，工作和家庭都不错，可我的个子不高，在北方这个都是高个子居多的城市，也有别人嘲笑过我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运用了( ) 技巧。（A）反映感受（B）理性功课（C）自我表露（D）同理心31 在小组工作的( ) 阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。（A）工作准备阶段（B）工作开始阶段（C）中期转折阶段（D）后期成熟阶段32 组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群的小组是( )（A）治疗小组（B）成长小组（C）教育小组（D）支持小组33

13、老刘烟瘾非常大，年轻的时候每天几包烟，最后年纪大了，引发了疾病，最后导致住院了，医生建议老刘要控制吸烟，最好能戒烟，最后在家人的建议下，向社会工作者求助。社会工作者引导他思考吸烟坏处和对家人带来的影响，然后寻找不同方法去转移吸烟的念头。社会工作者是运用( )理论。（A）危机介入（B）理性情绪治疗（C）认知行为（D）精神分析34 社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备。引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是( )（A）组织技巧（B）支持技巧（C）策划技巧（D）动员技巧35 某青年志愿者服务小组经过一周培训后，计划到敬老院举行敬老献爱心的表演

14、活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。有的组员们争着表达自己的意见，甚至有两个组因为意见不同而吵得面红耳赤，有的组员则一言不发，有的组员提出种种质疑。此时，社会工作者应该运用( )技巧，才能更好地实现小组目标。（A）沟通与互动（B）控制小组进程（C）小组会谈（D）策划小组活动36 在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )（A）请两人离开，让他们先处理对抗行为（B）冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为（C）包容两人的对抗行为，继续讨论小组

15、内部分工（D）重申小组规范，处理两人的对抗行为37 社区中居民的相互支持及互相帮助，可以满足其在感情和物质上的需要，指的是社区的( )（A）社区教育功能（B）心理支持功能（C）社会控制功能（D）社会参与功能38 关于个案工作中任务中心模式的说法正确的是( )（A）所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象（B）任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性（C）任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务（D）在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段39 如果一些居民获得服务，但另一些条件相似的居民却没有得到同样的服务，后者便会产生( ) 需要。（A）规范性（B）感觉性（C）表

16、达性（D）比较性40 社会工作者组织志愿者，对于本社区内的孤寡老人进行电话问候。这属于社区照顾模式中的( )（A）物质支持（B）心理支持（C）整体关怀（D）行动照顾41 社会工作者王潇准备在社区内组织一个“社区治安维护协助小组” 。为了吸引更多的热心居民来参与，王潇通过海报的形式，宣传加强治安，将使居民们的社区生活更有安全保障。王潇是从( )方面来吸引居民加入小组。（A）问题利益（B）集体利益（C）组织吸引力（D）社区利益42 社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的( )（A）行政交代（B）服务交代（C）财政交代（D）专业交代43 在志愿服务人力资

17、源管理内容中，保险、表扬、其他志愿者联系活动属于( )管理职能。（A）规划（B）组织（C）领导（D）控制44 社会服务机构( ) 是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。（A）行动计划（B）社会服务（C）规划（D）制度政策45 社会服务机构的组织结构中，团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题迅速解决的团队是( )（A）专家型团队（B）跨专业团队（C）职能型团队（D）问题解决型团队46 志愿者管理实际是一种( )（A）财务成本管理（B）社会资源管理（C）经济资源管理（D）

18、人力资源管理47 企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。这属于企业捐款动机中的( )（A）公共关系（B）自我利益（C）市场营销（D）外界影响48 社会服务机构公信力评估主要是( )评估。（A）外部（B）公开（C）内部（D）隐秘49 ( )是督导者与被督导者建立关系的基础期。（A）督导前期（B）开展期（C）工作期（D）终结期50 下列选项中不属于教育性督导工作内容的是( )（A）教导“社会服务机构” 的知识（B）教导有关“服务对象群”的特殊知识（C）提供专业性“建议和咨询”（D）给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”51 社会工

19、作者在服务过程中，遇到合法需求与正当利益之间的冲突，这是属于来自( )的压力。（A）工作（B）服务机构（C）服务对象（D）社会52 关于个别督导的优点，下列说法不正确的是( )（A）督导过程具有公开性（B）督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录（C）督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论（D）督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范53 在问卷设计中，设计者要注意题数适当，一般在被调查者( )分钟内完成为宜。（A）510（B） 1015（C） 1520（D）203054 研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列( )不属于研究报告的主要内容

20、。（A）文献回顾（B）研究方法（C）研究发现（D）成果应用55 实证主义方法论的基本观点，下列说法不正确的是( )（A）社会研究对象与自然科学研究对象依赖于研究者而存在（B）人的行为是由外部力量引起的（C）强调理论研究的实践功能，注重对现实社会生活进行干预和改造（D）社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么56 ( )位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。（A）指导语（B）标题（C）封面信（D）问题和答案57 在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是( )（A）是否有访问指引（B）接触程度（C）被访者人数（

21、D）正式程度58 在实验过程中，社会工作者将 20 位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自信平均得分分别是 20 分和 21 分。然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得 30 分和 25 分。结果显示：求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于( )（A）索罗门四组设计（B）简单时间序列设计（C）非对等控制组设计（D）前后测控制组设计59 针对小学生上网成瘾，学校社会工作者评估的内容是( )（A）服务项目的完成情况（B）资源的使用情况（C）服务对象的改变情况

22、（D）服务对象人数的变动情况60 社会服务机构应( ) 制作一份最新的财政报告，作为财政控制依据。（A）每周（B）每个月（C）每半年（D）每年二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61 社会工作在服务对象层面的目标包括( )（A）促进发展（B）解救危难（C）缓解困难（D）康复训练（E）助人自助62 下列属于社会工作者的间接服务角色的是( )（A）关系协调者（B）政策影响者（C）资源筹措者（D）服务提供者（E）倡导者63 社会工作者在服务过程中，要将( )放在第一位。（A）满足困难人群需要（B）与服务对象的友谊（C）解决实际问题（D）

23、助人（E）提升专业能力64 在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括( )（A）人情与法制及规定的冲突问题（B）价值介入与客观性的矛盾（C）自我决定原则问题（D）与服务对象的助人与互助之间的问题（E）个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突65 科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论，其中三个水平是指( )（A）前习俗水平（B）感觉运动期（C）习俗水平（D）形式运算期（E）后习俗水平66 刘女士是一位抑郁症患者，近几个月来都不愿意出门，感觉自己精神很虚弱，对什么都不感兴趣。接案以后，社会工作者在介入的开始阶段比较注重发掘刘女士自己感兴趣的事情，增强刘女士的行动动力。当刘女士开始尝试做一些自己喜

24、欢的事情后，社会工作者相应提供一些新的行动方法和知识，以调整其过去的行为方式。当刘女士开始表现出寻找工作的愿望时，社会工作者进一步联系有关的社会资源，以帮助其就业。随着社会工作服务的深入，刘女士以前不幸的经历和感受就会逐渐表现出来，社会工作者就与刘女士一起面对这些不幸的经历，帮助其调整情绪、行为和认知。在上述社会工作服务过程中，社会工作者扮演了( )角色。（A）倡导者（B）治疗者（C）教育者（D）使能者（E）联系人67 能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为( )（A）正式的社会支持网络（B）个别化的社会支持网络（C）组织化的社会支持网络（D）系统化的社会支持网络（E）非正式的社会支持网

25、络68 社区团体和组织的维持与发展应做的工作包括( )（A）成员和骨干的训练（B）目标、策略及结构的调整（C）内部沟通模式的建立（D）危机及问题成员的处理（E）坚持社区行动过程的理性原则69 个案管理的定义可分为( )（A）价值取向（B）结果取向（C）体系取向（D）政策取向（E）过程取向70 社会服务机构开展公共关系的主要方法包括( )（A）筹备特别活动（B）制作机构刊物（C）撰写个案记录（D）举行服务技巧研讨会（E）撰写项目申请计划书71 社会工作者在小组工作中期转折阶段的主要工作包括( )（A）处理好小组冲突（B）实现小组目标（C）讨论保密原则（D）协助组员重新构建小组（E）适当控制小组的

26、进程72 社区工作的具体目标包括( )（A）推动社区居民参与（B）提高社区居民的社会意识（C）善用社区资源，满足社区需求（D）促进社区中资源的合理利用（E）培养相互关怀和社区照顾的美德73 在界定任务时，任务中心模式强调，只有把( )融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。（A）服务对象的问题（B）服务对象的意愿（C）社会工作者的专业知识（D）社会工作者的工作能力（E）服务对象解决这个问题的能力74 在社区教育工作中，对于不知道居民的姓名及联络方法可采用的方式有( )（A）街头宣传站（B）家访（C）户外喊话（D）群众大会（E）逐户拜访75 社会公益类事业单位分为( )（A）行政支持

27、类（B）民间服务类（C）社会公益类（D）社会政策类（E）经营开发服务类76 定性研究的访问形式主要有( )（A）结构化访问（B）直接性访问（C）引导式访问（D）标准化开放式访问（E）非正式会话式访问77 标准实验设计包括( )（A）前后测控制组设计（B）多组时间序列分析（C）索罗门四组设计（D）非对等控制组设计（E）单后测控制组设计78 在同事督导团体组成中，主要的技巧有( )（A）每次会议都推选一位成员轮流主持会议（B）注意价值的共同性（C）要明确成员的角色分工（D）团体成员间签订明确的契约（E）注意搜集正反两方面的反馈79 定量研究中，进行研究设计包含( )（A）进行研究操作化（B）确定研

28、究类型（C）进行效益评估（D）制订研究方案（E）确定分析单位80 问题是问卷的核心所在，有( )几种类型。（A）态度（B）评估（C）行为（D）能力（E）状态社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 24 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 联合国儿童保护公约规定，要使儿童免于饥饿和威胁，要从儿童权益、儿童成长和儿童发展的角度来看待有关儿童的行为。随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把儿童发展纳入自己的工作范围。2 【正确答案】 C【试题解析】 社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能；而那种未被预期和认识到的后果

29、是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指所产生的负面的、消极的作用。3 【正确答案】 D【试题解析】 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定指出：社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。这一概念从基本要素、工作方法及功

30、能的角度对社会工作进行描述，比较具体地说明了社会工作的内涵。4 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作者的定义指出了如下几点：社会工作是以帮助他人(服务对象)为目的的活动，人们的行动有利己和利他之分。社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的，是利他的而非出于利己动机的，虽然通过提供服务，社会工作者也会得到社会所认可的报酬；以科学知识为基础的活动；科学的助人方法；社会工作是职业化的助人服务活动，故选 D。5 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作者的间接服务角色主要有：(1)管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4) 研究者。在此案例中社会工作者扮演的是资源筹措者的角色。故社会工作者

31、可以建议居委会举办就业技能培训班。6 【正确答案】 D【试题解析】 学校社会工作主要有三种方式：(1)治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；(2)变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；(3)社区一学校型学校社会工作，则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。7 【正确答案】 A【试题解析】 妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要，为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，这

32、里的妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。8 【正确答案】 B【试题解析】 通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段；遵守法规和秩序定向阶段。9 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。社会工作者除了面对一些无能力作决定的服务

33、对象，一般要尊重服务对象自我决定的权力。10 【正确答案】 D【试题解析】 在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。11 【正确答案】 D【试题解析】 目前国际社会工作界把社会工作价值观归

34、纳为如下六个方面：(1)服务大众；(2)践行社会公正；(3) 强调服务对象个人的尊严和价值；(4)注重服务中人与人之间关系的重要性；(5)待人真诚和守信；(6) 注重能力培养和再学习。其中，强调服务对象个人的尊严和价值是指，社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。12 【正确答案】 C【试题解析】 马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，按等级从高到低排列，分别是自我实现的需要，尊重的需要，归属和爱的需要，安全需要，生理需要。13 【正确答案】 C【试题解析】 瑞士心理学

35、家皮亚杰通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知阶段理论，又称发生认识论。他认为儿童的认知发展分为四个阶段：感觉运动期(出生到 2 岁) 、前运算期(27 岁) 、具体运算期(712 岁)和形式运算期(12 岁以上)。14 【正确答案】 A【试题解析】 家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养模式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。15 【正确答案】 C【试题解析】 埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任；

36、在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚；在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑；在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱；在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独；在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞；在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。16 【正确答案】 A【试题解析】 统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。17 【正确答案】 B【试题解析】 社区基本情况包括以下几方面：(1)社区的地理环境；(2)社区内的人口状况；(3)社区内的资源；(4) 社区内的权力结构；(5)社区的文化特色。其中，

37、了解社区的文化特色，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。18 【正确答案】 B【试题解析】 权能一般发生在三个层次上：(1)个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；(2)人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；(3)环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。19 【正确答案】 B【试题解析】 根据弗洛伊德的精神分析理论，面对人格失调问题，弗洛伊德认为应将治疗的焦点放在对自我的强化上。20 【正确答案】 A【试题解析】 行为主义理论的一个基本取向就是将心理与行为分离开来。行为主义者认为，除了一些天生的反射行为，我们大多数行为都是通过学习获得

38、的，因此人类可以学习新的行为、改变旧的行为。这种理论成为行为治疗的理论基础，认为治疗的焦点在于弄清楚什么事情可以持续引起人的行为发生转变，而不去关注人的心理的内在变化。行为主义所致力的临床行为改变，在某种意义上所关注的是结果，而不是引起行为的原因。21 【正确答案】 B【试题解析】 弗洛伊德认为，人的心灵是由意识、前意识和潜意识三部分构成的。22 【正确答案】 B【试题解析】 认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。23 【正确答案】 A【试题解析】 家庭自身有一个发展变化的周期从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。24 【正确答案】 B【试题解析】 社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。25 【正确答案】 C【试题解析】 防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。