[职业资格类试卷]社会工作师综合能力（中级）模拟试卷23及答案与解析.doc

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1、社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 23 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 社会上的关心下一代委员会成员的活动属于社会工作中的( )（A）普通社会工作（B）行政性社会工作（C）福利性社会工作（D）专业社会工作2 最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用是( )（A）潜功能（B）负功能（C）正功能（D）显功能3 老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初二的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游

2、玩。此时，刘军所扮演的基本角色是( )（A）支持者（B）服务提供者（C）倡导者（D）关系协调者4 小强 2 岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6 岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成( )的矛盾冲突。（A）基本信任对不信任（B）自主对羞怯、疑虑（C）同一性对角色混乱（D）主动对内疚5 为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作属于( )范畴。（A）妇女社会服务（B）家庭服务（C）社会救助（D）心理健康服务6 在中国社会中，中国人的福利观念受到( )的影响。

3、（A）互助仁慈（B）尊老爱幼（C）扶贫济困（D）儒家伦理7 ( )的建立与履行是社会工作专业化的重要前提。（A）专业技巧（B）专业方法（C）专业理论（D）专业价值观8 在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，体现了社会工作价值观的( ) 原则。（A）尊重（B）接纳（C）否定（D）保密9 人的需要和动物的需要的本质区别是人的需要具有( )（A）社会性（B）需求性（C）功能性（D）独特性10 马斯洛的“ 需要层次论 ”认为人有五种基本需要，人人希望自己的个人能力得到社会的认可属于需求理论中的( )（A）自我实现的需要（B）生理需要（C）归属与爱的需要（D）尊重的需要11 张敏博士

4、毕业后参加工作，有了固定的收入后，在外面租房子独立生活，并按月给父母零花钱，这属于人类的( )（A）间接需要（B）直接需要（C）精神需要（D）物质需要12 老黄自前年老伴去世后，整日待在家中酗酒，不去上班，也不参加聚会，就连正常的社会活动都无法参加。老黄这种行为依据( )可以被判定为异常行为。（A）行为适应性标准（B）社会规范与价值标准（C）统计学标准（D）个体主观体验13 根据皮亚杰的认知发展阶段论，15 岁的儿童处于认知发展的( )（A）感觉运动期（B）前运算期（C）具体运算期（D）形式运算期14 在皮亚杰认知发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为

5、三种水平、六个阶段，后习俗水平包括社会契约定向阶段和( )（A）普遍的伦理准则阶段（B）惩罚与服从阶段（C）相对功利取向阶段（D）认可定向阶段15 依据弗洛伊德精神分析理论，个人的问题都源于( )（A）冲突潜在的精神（B）人与环境的冲突（C）环境之间的冲突（D）内在的精神冲突16 小月转学后，从来都不举手发言，每当老师点名让他发言时，知道正确答案的他却总是紧张得说不出来。学校社会工作者小江通过与小月的沟通了解到，小月认为自己是从农村来的，普通话不标准，怕同学嘲笑。小江告诉小月：同学们知道他说话不标准，但没有人看不起他，多练习普通话就会比较标准的，这样同学和老师都会更喜欢他的。小江的这种做法依据

6、的理论是( )（A）增强权能理论（B）精神分析理论（C）存在主义理论（D）认知行为理论17 小刘比较调皮，在老师和同学眼中是一个“坏孩子” 。社会工作者在与其交流中发现，小刘也认为自己是坏孩子，经过交谈，小刘也很想成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是( )（A）让老师和同学改变对小刘的看法（B）为小刘提供功课辅导以提高成绩（C）帮助小刘宣泄早期不愉快的情绪（D）帮助小刘改变是“ 坏孩子” 的看法18 依据平卡斯和米纳罕的理论，社区属于( )（A）正式系统（B）社会系统（C）原生的系统（D）非正式系统19 下列不属于影响社会支持程度的因素的是( )（A）社会因素（B）环境因

7、素（C）个人因素（D）发展因素20 下列关于个案工作说法错误的是( )（A）个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力（B）个案工作是一门专业的工作方法（C）个案工作的工作过程是间断的（D）个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程21 社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧，这属于( )（A）现实情况反思（B）直接影响反思（C）人格发展反思（D）情绪控制反思22 “让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是 ( )（A）冒险（B）鼓励（C）劝说（D）忠告23 ( )提出了结构式家庭治

8、疗模式。（A）罗杰斯（B）林德曼（C）班杜拉（D）米纽秦24 在服务过程中，对案主的兴趣、自我防卫机制等资料的收集，这些资料的收集是属于( )（A）生理方面（B）心理方面（C）价值观方面（D）能力方面25 小赵将社区中一些同样经受网络成瘾困扰的青少年组成一个互助小组，大家在小组中共同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。这体现了小组工作的( )特点。（A）小组活动的治疗性（B）注重团体的动力（C）组员问题的共同性或相似性（D）强调小组成员的民主参与26 社会工作者在社区组织了一个“周末小组” ，他希望通过这个小组的活动，能让帮助组员了解、认识和探索自己。这种小组形式属于( )（A）教育

9、小组（B）成长小组（C）支持小组（D）治疗小组27 社会工作者江珊在社区中组织了一个解决家庭矛盾的小组，小组成员侯大爷向江珊诉苦，说家人抱怨他脾气大，经常向家里发火，都不理解他退休后在家的感受。江珊听完侯大爷的诉说后，让另一名组员和侯大爷共同模仿家人与他的对话过程。江珊的做法是为了( )（A）协助侯大爷认清自己的问题（B）协助侯大爷重新定位自己的角色（C）协助侯大爷澄清自己和他人的感受（D）增强侯大爷在小组外的行为责任感28 在小组讨论中，社会工作者小龙对其中一位成员说：“你能具体解释一下这个问题吗?”小龙的这种提问方式属于 ( )（A）封闭式的提问（B）开放式的提问（C）深究回答型的提问（D

10、）反馈和阐述型的提问29 在社会策划模式中，( )是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。（A）行动目标（B）过程目标（C）实施目标（D）任务目标30 ( )模式以建立一个相互关怀的社区作为过程目标。（A）地区发展（B）社会策划（C）社区照顾（D）个案工作31 依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程属于( ) 模式。（A）社区照顾（B）地区发展（C）社会策划（D）社区教育32 社区照顾中，向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道是扮演的( )角色。（A）倡议者（B）经纪人（C）顾问（D）教育者33 小陈的父母经常为生活琐事争吵，小陈总是帮母亲数落父亲

11、。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小陈的家庭结构属于( )（A）三角缠（B）倒三角（C）纠缠与疏离（D）联合对抗34 老范在政府部门工作，在前段时间的干部选拔中，老范落选了，这让他非常沮丧，开始酗酒，而且越来越严重，不但影响正常工作，与家人的矛盾也越来越深。社会工作者小毛了解到老范的情况后，引导老范思考喝酒的好处和坏处，并建议他详细记录下来自己何时、何地、在什么情况下会喝酒、每次喝多少酒等资料，然后帮助他一起寻找不同方法来转移想要喝酒的念头。小毛协助老范解决饮酒过量问题所运用的是( )（A）认知行为治疗模式（B）心理社会治疗模式（C）理性情绪治疗模式（D）危机介入治疗模式35 促进社会参与，消

12、除贫困、犯罪等目标属于( )（A）总目标（B）具体目标（C）服务性目标（D）支持目标36 公信力是指社会服务机构获得( )信任的能力。（A）社会（B）政府（C）公众（D）政府、社会和公众37 在社区工作中，召开定期会议属于( )的方式。（A）主导（B）正式（C）非主导（D）非正式38 社会福利机构向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代，这属于社会服务机构的( )（A）行政交代（B）服务交代（C）财政交代（D）专业交代39 社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是( )（A）过程评估（B）效果评估（C）绩效评估（D）定性评估40 为了自己获利而进行的捐款，这属于

13、企业捐款动机中的( )（A）公共关系（B）自我利益（C）市场营销（D）外界影响41 社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区，里面的工人都在同一家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会，会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是( )（A）了解员工的个别差异（B）用目标引

14、导员工，增进其对工作的兴趣（C）提供员工参与决策的机会（D）协助员工制订职业生涯发展规划42 关于社会服务机构的非营利性，下列说法不正确的是( )（A）社会服务机构的经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助（B）社会服务宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步（C）社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员（D）社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定43 在社会服务机构中，高层行政主管的任务是( )（A）执行理事会所确定的政策（B）确认员工的工作以有效实现机构目标（C）协助员工在服务过程中获得成长（D）妥善配置资源44 心理社会治疗模式的诊断中，对服务对象的人格的各部

15、分之间的相互关系进行评估的是( )（A）分类诊断（B）缘由诊断（C）潜意识诊断（D）心理动态诊断45 刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是( )（A）为刘大爷提供心理辅导（B）帮助刘大爷向政府申请经费补助（C）动员刘大爷进入福利机构接受照顾（D）联系刘大爷的邻居提供日常帮助46 指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设，这属于( )在社会福利方面的职能。（A）监察部（B）卫生部（C）民政部（D）人力资源和社会保障部47

16、 具有“上司与下属 ”关系的督导类型是 ( )（A）师徒式督导（B）训练式督导（C）管理式督导（D）咨询式督导48 结构式家庭治疗模式治疗技巧中，协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡属于( )（A）集中焦点（B）感觉震撼（C）打破平衡（D）似是而非49 在个别督导的过程中，社会工作者向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是( )（A）补充（B）提出疑问（C）评价（D）聆听50 处理服务对象申述，接受那些不满意被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请，是扮演的( )角色。（A）缓冲器（

17、B）倡导者（C）协调者（D）机构变迁推动人51 社会工作督导过程中，督导前期的最重要技巧是( )（A）同感与分享感受的技巧（B）订立协议（C）开展话题的技巧（D）督导的相互契合技巧52 关于同事督导过程的优点，下列说法不正确的是( )（A）专家的权威降到最低，没有权威现象（B）同事督导需要付的费用比较少（C）对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获（D）参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议53 问题和答案是问卷的核心，问题有态度、行为和状态三种，其中人口社会特征、个人经历和其他信息属于( )（A）状态（B）行为（C）态度（D）价值54 下列( ) 不属于特殊的社会工作研究

18、报告。（A）需求评估报告（B）总结评估报告（C）项目计划书（D）可行性研究报告55 小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关( )的知识。（A）社会问题（B）服务对象（C）工作过程（D）工作者本身56 社会工作督导与其他行业督导的区别是( )（A）支持与持续反思（B）有利于机构目标的实现（C）激发工作士气（D）给予关怀和支持57 社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产

19、。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的( )（A）奉献（B）爱心（C）能力（D）学历58 下列关于社会工作理论在社会实务中的预测作用的说法不正确的是( )（A）对求助者可能发生的变化作出预测（B）对影响求助者的各种因素的作用作出预测（C）对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测（D）对求助者对服务的满意度作出预测59 社区照顾模式中社会工作者的工作对象不包括( )（A）老人（B）不能自理的高龄老人的子女（C）儿童（D）弱智儿童的家长60 在定性研究方法中，( )没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起。（A）非正式会话式访问（B）非标准化开放式

20、访问（C）正式会话式访问（D）标准化开放式访问二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61 社会工作者为了促进社会公正，可以从( )等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。（A）修复社会的机制，解决和预防社会问题（B）为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力（C）促进不公正制度的改变（D）帮助服务对象增强自身功能（E）为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障62 社会工作者具有的基本特征包括( )（A）认同并遵循社会工作的价值准则（B）从事社会福利服务（C）掌握一定的社会工作专业方法（D）在一定的组织框架内开展

21、活动（E）组建一支志愿者服务队63 社会工作者在实践中面临的主要伦理困境有( )（A）价值评估问题（B）自我决定问题（C）服务转介问题（D）价值介入问题（E）文化背景问题64 王强是一名大学二年级的学生，就读于广州某高校，偶然间他看到了亚运会招募志愿者的公告，于是找到了大学生志愿者协会，报名参加亚运会志愿者服务活动。依据人类需要的分类，王强的需要属于( )（A）直接需要（B）物质需要（C）精神需要（D）社会性需要（E）生理性需要65 马斯洛的“ 需要层次论 ”认为人有五种基本需要，其中属于高级的社会性需要的是( )（A）自我实现的需要（B）安全需要（C）生理需要（D）尊重的需要（E）归属与爱的

22、需要66 下列选项中关于存在主义的说法正确的有( )（A）存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任（B）不同的存在主义者对如何看待他人的问题的观点是一致的（C）存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由（D）存在主义取向的社会工作者强调应该肯定人们有独特的生活方式（E）存在主义社会工作的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会67 运用生态系统理论应注意的问题有( )（A）社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系作出新的判断（B）社会环境中的障碍可能是导致个人问题的重要因素（C）社会工作者要从系统的角度分析服务对象的问题（D）对服务对象的帮助不用从整个生态系统出发去看待和解决（E）必须

23、与自然环境相适应68 个案管理实施原则中的服务评估分为( )（A）初始评估（B）需求评估（C）过程评估（D）财务评估（E）社会工作专业评估69 下列选项属于支持性技巧的是( )（A）专注（B）倾听（C）同理心（D）鼓励（E）澄清70 社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有( )（A）专职聘用的工作人员（B）已由本机构服务的某些对象（C）其他机构转介来的特定服务对象（D）社区居民向本机构介绍的某个人员（E）通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员71 在小组工作准备阶段，社会工作者通过( )形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。（A）个别会见（B）问卷调查（

24、C）家庭走访（D）社区走访（E）资料考察72 社区内的人口状况可以通过( )等渠道取得。（A）当地的社区居委会（B）公安派出所（C）区政府（D）物业管理公司（E）街道办事处73 社区工作的主要模式有( )（A）地区发展模式（B）社会策划模式（C）社区参与模式（D）社区监督模式（E）社区照顾模式74 我国的事业单位包括( )（A）行政支持类（B）社会公益类（C）经营开发服务（D）生产服务类（E）社会咨询类75 社会服务机构领导的特征主要有( )（A）领导较注重使用影响他人的能力和技巧（B）领导要善于使用权力去指导下属（C）领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属（D）领导较多运用指导、诱导方式影响

25、下属（E）主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作76 社会服务项目的在组织结构层次与分工方面一般都可分为( )（A）决策层（B）管理层（C）控制层（D）执行层（E）评估层77 社会工作研究的方法包括( )（A）定量研究（B）实验研究（C）定性研究（D）非接触性研究（E）调查研究78 定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括( )（A）总结阶段（B）观察检验（C）研究准备（D）资料收集（E）资料研究79 社会工作督导的类型包括( )（A）师徒式督导（B）训练式督导（C）管理式督导（D）咨询式督导（E）支持性督导80 关于定性研究特点，下列说法不正确的是( )（A）注重研究事物的一般性和规律性

26、（B）先有研究假设，后收集资料验证（C）注重研究对象的个别性和特殊性（D）以演绎法为主要的研究策略（E）注重研究问题的普遍性社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 23 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 A【试题解析】 普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。如工作单位内部的工会委员等行政兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。2 【正确答案】 D【试题解析】 社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，

27、因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。3 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作者的基本角色包括服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为并指导他们以使其成功。4 【正确答案】 B【试题解析】 埃里克森的理论认为，

28、婴儿期(01 岁)的主要冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期(13 岁)的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期(36岁)的主要冲突是主动还是内疚；儿童中期(61 2 岁)的主要冲突是勤奋还是自卑。不能说在 6 岁时出现的问题，就是 6 岁的社会发展任务没有完成，故选 B。5 【正确答案】 A【试题解析】 妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。6 【正确答案】 D【试题解析】 中国历史上的民间慈善实践强调

29、互助仁慈，推崇尊老爱幼、扶贫济困。而作为中国传统文化重要组成部分的儒家文化中的伦理及秩序的观念深刻影响了中国人的福利观念。7 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。8 【正确答案】 A【试题解析】 尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价

30、值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。9 【正确答案】 A【试题解析】 人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展的制约。即使是人的生物性需要，其实现方式也受到生产和生活方式的制约。10 【正确答案】 D【试题解析】 尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。11 【正确答案

31、】 C【试题解析】 从对象的角度来划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。12 【正确答案】 A【试题解析】 行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。13 【正确答案】 D【试题解析】 皮亚杰认

32、为儿童的认知发展分为四个阶段：感觉运动期(出生到 2岁)、前运算期(2 7 岁)、具体运算期(7 12 岁)、形式运算期 (12 岁以上) 。14 【正确答案】 A【试题解析】 后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断不仅已超出世俗的法律与权威的标准，而且有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。后习俗水平包括两个阶段：(1)社会契约定向阶段；(2)普遍性伦理准则阶段。15 【正确答案】 D【试题解析】 精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。因此，精神分析

33、治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。16 【正确答案】 D【试题解析】 认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有：(1)服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的。所以，也是可以经由学习改变的；(2)问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果，个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为；(3)服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。17 【正确答案】 D【试题解析】 认知行为学

34、派认为，帮助服务对象的关键是协助他(她)自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。18 【正确答案】 A【试题解析】 系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。平卡斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类：(1)非正式的或原生的系统，例如家庭；(2)正式系统，例如社区；(3) 社会系统，例如学校等。19 【正确答案】 A【试题解析】 一般来说，影响个人社会支持程度的因素有三个方面，即发展因素、个人因素、环境因素。20 【正确答案】 C【试题解析】 个案工作是一连串的工作过程，也是社会工作者运用自己的专业方法影响服

35、务对象的过程，个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。21 【正确答案】 A【试题解析】 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己的问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。其中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。22 【正确答案】 A【试题解析】 冒险，即让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。23

36、 【正确答案】 D【试题解析】 20 世纪 60 年代初，米纽秦总结自己的实际辅导经验提出结构式家庭治疗法。24 【正确答案】 B【试题解析】 个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，其中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。25 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作者开展的小组工作，是由社会工作者指导的，将两个以上且具有共同的或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间具有较高的相互依存和相互影响度，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。26 【正确答案】 B【试题解析】 成长小组的工作宗旨就是帮助组员了解、认识和探索自己，从而更大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能。27 【正确答案】 C【试题解析】 间接干预法的技巧主要有：(1)利用小组治疗元素；(2)运用角色扮演的方法；(3)运用行为改变的技巧；(4) 使用一些家庭作业；(5)运用结构化组员角