[职业资格类试卷]内蒙古导游资格考试（政策法规）模拟试卷3及答案与解析.doc

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1、内蒙古导游资格考试（政策法规）模拟试卷 3 及答案与解析一、单选题1 下列属于地方性法规的是( )。（A）导游人员管理条例（B） 旅行社管理条例实施细则（C） 中国公民出国旅游管理办法（D）海南省旅游管理条例2 国务院依据法定程序和条件制定的关于国家行政管理活动方面的规范性文件是( )。（A）法律（B）行政法规（C）地方性法规（D）部门规章3 新的旅行社条例于 2009 年( )开始实施。（A）5 月 1 日（B） 3 月 1 日（C） 1 月 1 日（D）2 月 1 日4 未通过年审继续从事导游业务的应该扣除( )分。（A）4（B） 6（C） 8（D）105 我国合同法的适用范围包括( )。

2、（A）买卖关系（B）行政管理关系（C）婚姻关系（D）监护关系6 旅行社向某饭店发出订房传真，欲以 100 元天.间预定 6 月 21 日至 24 日的 20间客房。而饭店回传真，可以以 120 元天.间提供 6 月 21 日至 24 日的 20 间客房。旅行社的传真和饭店的传真分别属于( )。（A）要约邀请、要约（B）要约、承诺（C）要约邀请、新要约（D）要约、新要约7 根据旅行社管理条例规定，旅行社的注册资本不得少于( )。（A）30 万（B） 60 万（C） 100 万（D）150 万8 根据旅行社条例规定，外商投资旅行社不得经营( )。（A）国内旅游业务（B）出境旅游业务（C）入境旅游业

3、务（D）特种旅游9 质量保证金的缴纳形式是( )。（A）有价证券（B）实物（C）工业产权（D）现金10 导游人员管理条例规定，导游人员各级资格有效期一般为( )年。（A）3（B） 4（C） 5（D）611 刘某曾被吊销了导游证，根据导游人员管理条例规定( )。（A）旅游行政管理部门不得对其颁发导游证（B）不得再参加导游人员资格考试（C）经重新考试合格后可以对其颁发导游证（D）重新考试合格后可以对其颁发临时导游证12 根据导游人员管理条例，( )情形是导游员行使调整接待计划权的条件之一。（A）遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形（B）在旅游活动开始之前（C）征得部分旅游者同意（D）事后向旅行社报

4、告13 某导游将其私人收藏的珍贵文物私自卖给外国旅游者，其行为以( )论处。（A）盗窃（B）走私（C）投机倒把（D）盗运珍贵文物出口14 下列自然保护区的区域构成中，禁止任何单位和个人进入的区域是( )。（A）核心区（B）中心区（C）缓冲区（D）实验区15 导游人员等级考核标准规定初级导游员的游客反映良好率不低于( )。（A）80（B） 85（C） 90%（D）95%16 对非法入境、非法居留的外国人，( )级以上公安机关可以拘留审查、监视居住或者遣返出境。（A）县级（B）地、市级（C）省级（D）公安部17 中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向( )

5、 提出申诉。（A）受理申请的旅游部门（B）受理申请的旅游部门的上一级旅游部门（C）受理申请的公安机关（D）受理申请的公安机关的上一级公安机关18 外国人为前往我国不对外国人开放地区旅行所办理的旅行证的有效期最长为( )。（A）三个月（B）半年（C）一年（D）二年19 旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮呋溃烂，根据消费者权益保护法，小张可以( )。（A）向饭店要求赔偿（B）向浴液生产者要求赔偿（C）向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿（D）向该地旅游行政管理部门要求赔偿20 合同变更的一般条件，也是必不可少的条件是( )。（A）当事人协商一致（B）履行法定的手续（C）发

6、生不可抗力（D）一方违约21 有关旅行社分社叙述正确的是( )。（A）旅行社分社年接待旅游者要达到 10 万人次以上（B）旅行分社具有独立法人资格，但以设立旅行社开展旅游业务且经营范围不得超出其设立社经营范围（C）旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理，而直接受其设立社管理（D）旅行社分社应当接受所在地县级以上旅游行政管理部门的行业管理22 对国家规定的“ 三包” 商品，保修期内 ( )次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货。（A）一次（B）二次（C）三次（D）四次23 对于重大安全事故的处理原则是由( )牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时成立事故

7、处理领导小组。（A）事故发生地的人民政府（B）事故发生地的旅游行政管理部门（C）事故发生地的省旅游行政管理部门（D）国家旅游局24 当特大的旅游安全事故发生后，首先应作好( )工作。（A）报告工作（B）现场保护工作（C）现场保护与报告工作（D）成立处理小组25 某国际旅行社接待美国入境旅游团旅游，旅游期间美国一名旅游者不幸死亡，该国际旅行社不正确的做法是( )。（A）立即通过有关途径通知美国驻华使馆（B）立即通知境外组团社（C）对前来了解，处理事故的外方人员提供方便（D）立即将尸体就地火化26 旅游涉外饭店星级评定的复核工作( )。（A）一年复核一次（B）一年定期明查一次（C）一年暗访一次（D

8、）至少每年复核一次27 国内航空运输和铁路运输对每名旅客人身伤害的赔偿责任限额分别为( )。（A）30 万元和 8 万元（B） 40 万元和 15 万元（C） 40 万元和 8 万元（D）30 万元和 15 万元28 旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为( )。（A）半年（B） 3 个月（C） 1 个月（D）2 个月29 处理旅游纠纷最具旅游特色的一种是( )。（A）协商（B）调解（C）诉讼（D）投诉30 旅游者知道或者应当知道权利被侵害时起算，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为( )。（A）15 天（B） 30 天（

9、C） 45 天（D）60 天31 获取中级外语导游员的资历要求中规定其取得初级导游员资格( )以上。（A）3 年（B） 2 年（C） 1 年（D）4 年32 下列属于旅游法律关系主体的是( )。（A）旅游行政管理部门（B）旅游者（C）旅游企业（D）旅游权利33 在下列情形中，( ) 为承诺。（A）甲向已发出要约，已得知后表示接受甲的条件（B）丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表示接受甲的条件（C）张某向孙某发出要约，要求 10 天给予答复，过期视为承诺，孙某未能如期答复（D）王某根据广告上刊登的价格，给某体育用品厂汇款购买某型体育用品34 王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但

10、在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并，此时，旅游者王某可以向( )要求赔偿。（A）甲旅行社（B）合并后的旅行社（C）甲旅行社的上级主管部门（D）后旅行社的上级主管部门35 合同中未约定标的，则合同( )。（A）未成立（B）因违法而无效（C）可撤销（D）可解除36 旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品 1000 元，按规定旅行社应退还王某购物价款为( )。（A）100 元（B） 200 元（C） 500 元（D）1000 元37 旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚

11、200 元的住宿标准，而是交纳了一晚 280 元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为( )。（A）80 元（B） 96 元（C） 100 元（D）160 元38 经营出国旅游业务，从取得旅行社资格的年限要求上，必须达到( )。（A）一年以上（B）两年以上（C）三年以上（D）四年39 导游员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除 6 分( )。（A）擅自增加或减少旅游项目的（B）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的（C） 10 人以上团队未打接待社社旗的（D）擅自中止导游服务的40 张某因私自转借导游证供他人使用被扣除 6 分，又因在导游中着装不整洁被扣除 2 分。年审时他将受

12、到( )。（A）因累计扣分达到 8 分，全行业通报（B）因一次被扣除 6 分，受到警告批评（C）多次犯规扣分，暂缓通过年审（D）罚款 1000 元41 关于导游资格证书的表述不正确的是( )。（A）导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局（B）导游人员资格证书由国家旅游局统一印制（C）导游人员资格证书实行全国统一编号（D）导游人员资格证书的有效期限为 3 年42 考古旅行团与河北省文物研究所合作，在河北某地进行古墓葬发掘，须经( )。（A）省旅游行政管理部门报省政府特别许可（B）省文物行政管理部门报省政府特别许可（C）国家建设部门报国务院特别许可（D）国务院文物行政部门报国务院特别许可43 旅行

13、社业务许可证的有效期为( )。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）4 年44 保护区内只准从事科学研究活动的是( )。（A）实验区（B）缓冲区（C）核心区（D）边缘区45 定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的( )。（A）20（B） 25（C） 40%（D）30%46 中华人民共和国出入境通行证，是由( )颁发。（A）公安机关（B）旅游行政管理机关（C）国务院（D）各级人民政府47 商家有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )。（A）一倍（B）二倍（C）三倍（D）四倍48 小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。此时，甲

14、旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向( )要求赔偿。（A）甲旅行社（B）乙旅行社（C）丙旅行社（D）旅游行政管理部门49 旅行社社责任保险管理办法于( ) 起开始实施。（A）2008 年 2 月 1 日（B） 2009 年 1 月 1 日（C） 2010 年 1 月 1 日（D）2011 年 2 月 1 日50 保险合同的终止情形不包括( )。（A）因合同解除而终止（B）义务履行完毕终止（C）导游人员提前离开终止（D）被保险人因放弃旅游而终止二、多选题51 导游人员资格证书与导游证的区别( )。（A）性质不同，前者表明具备导游职业资格，后者表明获准从事导游职业（B）颁证机构不同，前者

15、由国家或省级旅游局颁发，后者由省级旅游局颁发（C）领取程序不同，前者直接领取，后者须经一定途径方可取得（D）作用不同，前者是从业的资格，后者是从业的许可52 某旅行社向某保险公司投保了旅行社责任保险，该旅行社为保险合同的( )。（A）要保人（B）受益人（C）保险人（D）承保人（E）被保险人53 旅游安全事故处理的一般程序是( )。（A）报告（B）保护现场（C）协同抢救、侦察（D）现场处理54 由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任( )。（A）不可抗力（B）货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性（C）托运人、收货人的过错（D）旅客的过错55 根据我国航空法规定，

16、旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。这里因延误造成的损失是指( )。（A）旅客的精神损失（B）托运人的精神损失（C）旅客的实际经济损失（D）托运人的实际经济损失56 旅游投诉的特点有( )。（A）投诉者是与案件有直接利害关系的人（B）有损害行为发生（C）被投诉者主观上有过错（D）投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中（E）受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构57 旅游投诉者，是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人，主要指( ) 。（A）海外旅行商（B）国内旅游经营者（C）旅游者（D）旅游从业人员58 某房地产开发公司在房屋建

17、设过程中发现地底下有文物，应该( )。（A）保护现场（B）立即报告当地工商行政管理部门（C）立即报告当地文物行政管理部门（D）报告当地文化行政管理部门59 下列符合旅游合同客体所指的“行为” 的条件的是 ( )。（A）旅游管理行为（B）旅游经营行为（C）旅游消费行为（D）旅游投诉行为60 根据合同法的规定，在下列( )情形下，要约不得撤销。（A）要约人确定了承诺期限（B）以其他形式明示要约不可撤销的（C）受要约人有理由认为要约是不可撤销的（D）受要约人已经为履行合同作了准备工作61 一项有效的承诺必须符合的条件是( )。（A）承诺必须由要约人作出（B）承诺必须是对被要约人作出（C）承诺必须在要

18、约有效期限内作出（D）承诺必须是对要约的完全同意62 国内旅游业务包括( )。（A）招徕我国旅游者在国内旅游（B）招徕我国旅游者在我国边境旅游（C）招徕港、澳、台旅游者在国内旅游（D）为我国旅游者代购、代订国内交通客票等63 外商投资旅行社的经营范围包括( )。（A）入境旅游业务（B）国内旅游业务（C）中国公民出国旅游业务（D）中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务64 导游员张某的( ) 行为可被暂扣导游证 36 个月。（A）私自承揽导游业务（B）擅自变更接待计划（C）购买游客的商品（D）胁迫旅游者消费（E）擅自中止导游活动的65 下列哪些人不能领取导游证( )。（A）已获得导游人员资格

19、证书的 15 周岁的高中毕业生（B）已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的 20 周岁的中专毕业生张某（C）得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的 21岁的王某（D）已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑 3 年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到 28 周岁的周某66 某外国旅游者在中国购买到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的( )。（A）须向海关申报（B）经国家文物行政管理部门鉴定并发给出口凭证（C）经征税并持税单（D）从指定口岸运出67 我国对历史文化名

20、城实行( )的管理方针。（A）科学规划（B）保护为主（C）严格管理（D）开发服从保护68 世界各国政府颁发的护照种类不尽相同，归纳起来可分为( )。（A）外交护照（B）公务护照（C）普通护照（D）礼遇护照69 旅行社同其分支机构实行( )。（A）统一管理（B）统一财务（C）统一招徕（D）统一咨询70 消费者权益保护法的基本原则有( )。（A）经营者与消费者交易的基本原则（B）国家保护消费者合法权益不受侵害的原则（C）全社会共同保护消费者合法权益的原则（D）自愿、平等、公平的原则（E）诚实信用的原则三、判断题71 未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。( )（A）正确（

21、B）错误72 定金是为确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，给付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。( )（A）正确（B）错误73 旅游合同是旅游行业管理部门与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。( )（A）正确（B）错误74 曾被吊销导游证的人员需参加导游人员资格考试才可重新申领导游证。( )（A）正确（B）错误75 因故意或重大过失造成对方财产损失的，合同的免责条款无效。( )（A）正确（B）错误76 凡具有高级中学、中等专业学校或以上学历，身体健康，具有适应导游需要基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民才可参加导游资格考试。( )（A）正确（B）错误77 初级

22、导游证的颜色为粉米色。( )（A）正确（B）错误78 导游员等级评定中，考试以省旅游局为主组织实施。( )（A）正确（B）错误79 设立旅行社应该有不少于 20 万的注册资本。( )（A）正确（B）错误80 签证主要有外交签证、公务签证、礼遇签证和普通签证，旅游签证属于普通签证。( )（A）正确（B）错误四、填空题81 具有重要的历史、艺术、科学价值的文物，除经_批准运送国以外，一律禁止出境。82 我国公民依法享有的基本权利有：_、_、_、_、_、社会经济权利、文化教育权利与自由、特定主体的权利。83 旅游法律关系的保护措施有：_、_、_。84 _是一切工作的中心，_是推动发展的动力，_是稳定

23、的基础，而稳定是发展和改革不可缺少的条件。85 为推进内蒙古自治区旅游常态化，应该积极开发_、_、_、_、_等新的旅游产品。86 旅游合同的基本原则有：_、_、_、_、遵守法律和维护社会公德原则，合同的法律效力原则。87 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金_万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金_万元。88 目前我国境内的大部分保险公司开办的旅游险种有：_、_、_、_、_。89 旅游安全管理工作应当贯彻“_、_”的方针。90 按保险实施方式，保险可分为_和_两种。91 外国旅游者所需要的有效证件有：_、_、_。92 国际航空运输承运人对托运行李或者货物的赔偿

24、责任限额，每公斤为_计算单位。93 旅客退票实际上是向铁路运输企业提出_的请求。94 风景名胜区按其景物的观赏价值、文化价值、科学价值等，划分为_级。95 经营者按照规定或者约定对商品承担包修、_、_的责任或者其他责任。五、简答题96 在什么情形下导游人员会被扣除 8 分?97 正式导游证和临时导游证有哪些不同点?98 定金与预收款有什么区别?99 我国民法规定中的赔偿损失规则有哪些?六、案例分析题99 谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用后在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所

25、投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。请依据所学法律、法规知识回答下列问题：100 谢某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立，有何依据?101 旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立有何依据？内蒙古导游资格考试（政策法规）模拟试卷 3 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 D【试题解析】 海南省旅游管理

26、条例是全国第一部地方旅游法规，十分典型。2 【正确答案】 B3 【正确答案】 A4 【正确答案】 D【试题解析】 这是一种性质比较严重的违规行为，不是一般的违规，应该扣除 10分。5 【正确答案】 A6 【正确答案】 D7 【正确答案】 A8 【正确答案】 B9 【正确答案】 D【试题解析】 质量保证金必须存入国务院旅游行政主管部门制定的银行开设专门的质量保证金账户。10 【正确答案】 C11 【正确答案】 A12 【正确答案】 A13 【正确答案】 B14 【正确答案】 A15 【正确答案】 B16 【正确答案】 A17 【正确答案】 D18 【正确答案】 C19 【正确答案】 C【试题解析

27、】 消费者既可以向生产者索赔，也可以向销售者索赔。20 【正确答案】 A21 【正确答案】 D【试题解析】 A：年接待旅游者达 10 万人次以上是旅行社设立分社的条件，不是分社接待量达到 10 万人次；B：旅行社分社不具有独立法人资格；C ：行社分社必须接受所在地旅游行政管理部门的行业管理。22 【正确答案】 B23 【正确答案】 A24 【正确答案】 C25 【正确答案】 D26 【正确答案】 D27 【正确答案】 B28 【正确答案】 B29 【正确答案】 D30 【正确答案】 D31 【正确答案】 B32 【正确答案】 D33 【正确答案】 A34 【正确答案】 B35 【正确答案】 A

28、36 【正确答案】 B37 【正确答案】 A38 【正确答案】 B39 【正确答案】 B40 【正确答案】 B41 【正确答案】 A【试题解析】 导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发的。42 【正确答案】 D43 【正确答案】 C44 【正确答案】 B45 【正确答案】 A46 【正确答案】 A47 【正确答案】 B48 【正确答案】 C【试题解析】 甲旅行社已经不存在。49 【正确答案】 D50 【正确答案】 C【试题解析】 旅游保险合同跟导游人员并无直接关系。二、多选题51 【正确答案】 A，C，D【试题解析】 导游资格证书

29、是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发的。52 【正确答案】 B，E53 【正确答案】 A，B，C，D54 【正确答案】 A，B【试题解析】 在由于旅客的过错造成的货物、包裹、行李损失的一些情况下，铁路运输企业也要承担一些赔偿责任。55 【正确答案】 C，D56 【正确答案】 A，B，C，D，E57 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 这四类人都可以成为旅游投诉者。58 【正确答案】 A，B，D59 【正确答案】 A，B，C，D60 【正确答案】 A，B，C，D61 【正确答案】 C，D62 【正确答案】 A，D63 【正确答案】 A，B【

30、试题解析】 赴港澳台也属于出境旅游，外商投资旅行社不能经营此业务。64 【正确答案】 B，E65 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 如果有肺结核痛，王某不能领取导游证，但在肺结核治愈的情况下，他符合领取导游证的条件。66 【正确答案】 B，D67 【正确答案】 A，B，C68 【正确答案】 A，B，C69 【正确答案】 A，B，C，D70 【正确答案】 B，C ，D，E三、判断题71 【正确答案】 A72 【正确答案】 B【试题解析】 无权要求返还定金 o73 【正确答案】 B【试题解析】 旅游者与旅游业经营者之间的协议。74 【正确答案】 B【试题解析】 被吊销导游证的人员可以参加资格考试并获得资格证书，但不予颁发导游证。75 【正确答案】 A76 【正确答案】 A77 【正确答案】 B【试题解析】 初级为灰色。78 【正确答案】 B【试题解析】 考试以国家旅游局为主组织实施，考核以省旅游局为主组织实施。79 【正确答案】 B【试题解析】 应该是 30 万。80 【正确答案】 A四、填空题81 【正确答案】 国务院82 【正确答案】 平等权、政治权利和自由、宗教信仰自由人身自由、监督权和取得赔偿权