[职业资格类试卷]导游资格考试（政策法规）模拟试卷33及答案与解析.doc

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1、导游资格考试（政策法规）模拟试卷 33 及答案与解析一、单选题1 “景观国际旅行社 ”可从事入境旅游、国内旅游，其质量保证金应为( )。（A）160 万元（B） 150 万元（C） 60 万元（D）100 万元2 根据协议规定，保险期限一般从旅客抵达中国境内时起算，以( )天为限。（A）20 天（B） 15 天（C） 30 天（D）60 天3 对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币( )的罚款。（A）3000 元以上 10000 元以下（B） 5000 元以上 10000 元以下（C） 5000 元以上 20000

2、元以下（D）10000 元以上 50000 元以下4 邓小平理论是( ) 的继承和发展。（A）马克思主义（B）列宁主义（C）毛泽东思想（D）“三个代表 ”思想5 我国现有( ) 个经济特区。（A）3 个（B） 4 个（C） 5 个（D）6 个6 依法治国的主体是( )。（A）党领导下的人民群众（B）中国共产党（C）工人，农民（D）所有公民7 宪法把( ) 规定为既是公民的权利，又是公民的义务。（A）平等权（B）政治权利和自由（C）监督权和取得赔偿权（D）受教育权8 导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的( )。（A）直接经济损失（B）间接

3、经济损失（C）全部经济损失（D）实际经济损失9 2007 年 6 月 29 日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过了中华人民共和国劳动合同法，并予以公布，自( )起施行。（A）2008 年 1 月 1 日（B） 2007 年 6 月 29 日（C） 2007 年 10 月 1 日（D）2008 年 5 月 1 日10 2006 年 4 月 16 日，国家旅游局、公安部、国务院台湾事务办公室联合发布了大陆居民赴台湾地区旅游管理办法，该办法自( )起施行。（A）2006 年 5 月 1 日（B） 2006 年 10 月 1 日（C） 2006 年 4 月 16 日（D）2007 年

4、1 月 16 日11 我国国务院于( ) 颁布了中华人民共和国自然保护条例，目的是为了加强自然保护区的建设和管理，保护自然环境和自然资源。（A）1995 年（B） 1987 年（C） 1994 年（D）1998 年12 显失公平的民事行为，经( )认定，该项民事行为便可变更或者撤销。（A）工商行政部门（B）消费者协会（C）人民法院（D）仲裁机构13 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。（A）差额的两倍（B）同额违约金（C） 10%的违约金（D）20% 的违约金14 根据旅行社投保旅行社责任保险规定规定，国内旅行社

5、每次事故和累积责任赔偿限额为人民币( )（A）8 万元（B） 16 万元（C） 200 万元（D）400 万元15 某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向( )申请行政复议。（A）所在地人民政府（B）国家旅游行政管理部门（C）处理的上一级旅游行政管理部门（D）省级旅游行政管理部门16 旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还旅游者景点门票、导游费，并赔偿退还费用( )的违约金。（A）0.1（B） 0.2（C） 0.3（D）同额17 公私兼顾的道德境界属于( )的道德体系。（A）资产阶级（B）社会主义（C）集体主义（D）共产主义18 根据导游人员管理条例，申请评定中级导游资

6、格需在取得初级导游员资格( )。（A）2 年以上（B） 3 年以上（C） 4 年以上（D）5 年以上19 四川省于 2006 年 9 月公布并于当年 l 1 月 1 日开始施行的地方性法规是 ( )。（A）四川省世界遗产保护条例（B） 四川省旅游景区景点讲解人员管理办法（C） 导游人员管理条例（D）四川省旅游条例20 旅行社组织高度危险的极限旅游项目致旅游者损害的，应当依法承担民事责任，这适用的是 ( ) 。（A）过错推定责任原则（B）公平原则（C）无过错责任原则（D）举证责任原则二、多选题21 根据外国人来华的身份和所持护照的种类，分别发给( )。（A）外交签证（B）普通签证（C）礼遇签证（

7、D）公务签证（E）一般签证22 根据我国食品卫生法的规定，未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的，应处以( ) 。（A）予以取缔，没收违法所得（B）没收违法所得，处 500 元以上 3 万元以下的罚款（C）没收违法所得，处 1000 元以上 2 万元以下的罚款（D）没收违法所得，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的罚款（E）没收违法所得，并处违法所得 2 倍以上 4 倍以下的罚款23 危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括( )。（A）枪支弹药（B）假钞（C）反动政治书刊（D）黄色书刊（E）外币24 中国公民出入境的有效证件包括( )。（A）护照（B）旅行证（C）出入境通行证（D）签证25

8、旅行社不得设立( ) 。（A）办事处（B）门市部（C）联络处（D）分社（E）代表处26 地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积极配合( ) 等部门组织事故调查，包括伤员的救治和其他善后工作。（A）公安（B）交通（C）卫生（D）工商（E）消防27 根据风景名胜区管理条例的规定，风景名胜区具有以下特征( )。（A）具有观赏、文化或科学价值（B）自然景物和人文景物比较集中（C）有利于对旅游者进行社会主义教育（D）可供人们游览、休息和进行科学文化活动28 依据风景名胜区管理暂行条例的规定，风景名胜旅游资源利用的基本要求有( )。（A）应当按照规划确定的游览接待

9、容量，有计划地组织游览活动（B）不得无限制地超量接待旅游者（C）风景名胜区的土地，任何单位和个人不得侵占（D）应当加强安全管理工作，保障旅游者的安全和景物的完好（E）风景名胜区及外围保护地带内严禁砍伐古树29 导游人员应具备( ) 的道德品质。（A）忠实、诚信（B）热忱、正直（C）无私（D）谦让30 根据四川省世界遗产保护条例，负责对全省世界遗产保护利用工作进行监督管理的机构是省人民政府的( )。（A）旅游行政管理部门（B）建设行政管理部门（C）文化行政管理部门（D）环保行政管理部门（E）文物行政管理部门三、判断题31 导游人员作为翻译身份赴宴要注意不要向客人祝酒，不要随意为客人夹菜。 ( )

10、修改：_（A）正确（B）错误32 旅行支票是银行或旅行支票公司为方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据。 ( )（A）正确（B）错误33 民法规定诉讼时效一律为两年，从被侵害之日起计算。 ( )（A）正确（B）错误34 无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 ( )（A）正确（B）错误35 旅行社可以将缴纳保证金的有关凭证作为抵押或偿还债务的凭证。 ( )（A）正确（B）错误36 旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的

11、权利，自其知道保险事故发生之日起 2 年不行使而消灭。 ( )（A）正确（B）错误37 根据导游人员管理条例的规定，导游证分为导游证和临时导游证，两者的区别只是有效期限的不同。 ( )（A）正确（B）错误38 初级外语导游员应具有外语专业大专或非外语专业本科及其以上学历。 ( )（A）正确（B）错误39 导游员和领队是一样的。 ( )（A）正确（B）错误40 旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费：旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者。 ( )（A）正确（B）错误四、填空题41 我国对公民自费出国旅游采取的方针是_。42 我国法律规定，对文物古迹的修缮保养和迁移工作原

12、则是_。43 经营者不得以_、通知、声明、_等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。44 通知义务属于合同的_义务。45 自愿原则、平等原则、_和_是经营者与消费者交易的基本原则，也是旅行社的经营原则。五、名词解释46 国家旅游行政机关47 国家公务员48 旅游职业道德49 缔约过失责任50 合同变更六、简答题51 简述旅行社违反旅行社投保旅行社责任保险规定的法律责任。52 简述旅游职业道德的作用。53 娱乐场所管理条例规定，禁止在娱乐场所从事含有什么内容的活动?54 道德修养的途径和方法有哪些?七、案例分析题55 2005 年 8 月，甲旅行社组织了一个赴“新、马、泰 7 日游” 旅游团，委

13、托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。组织其观看涉及色情内容的 “成人秀”表演。8 月 22 日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“ 黑风洞”的日程延后 2 天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞” 参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何。”刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大

14、家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞” 景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。根据所学相关法律知识回答下列问题：(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力?旅行社是否要对不能参观“黑风洞” 承担责任，为什么?(2)导游在本案中有哪些违规行为，怎样处罚?(3)若甲旅行社称，对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为，自己不应承担责任，这种说法是否正确，为什么?56 小李是南京某中学教师赴黄山旅游团的全陪。出发当日，小李发现有 5 位教师携带了未成年子女同行，即报告旅行社，请 5 位教师补交了 5 个孩子的交通费和

15、餐费共计 400 元。团队到达黄山时，小李请 5 位教师支付小孩的景点门票费 50 元/人，遭到拒绝，双方一度发生纠纷，小李还被殴打。小李心灰意懒，便向旅行社表示不愿再带此团，经旅行社同意后返回了南京。游客返回南京后，即向旅游质监部门投诉，要求处罚导游并补偿其经济损失。请问：下列对于此案例的分析，不正确的是( )。（A）小李属于擅自中止导游活动，应当受到处罚。（B）小李中止导游活动得到了旅行社批准，不属于擅自中止导游活动，不应该受到处罚。（C）导游增加收费行为违反了有关规定，旅行社应该退还多收的费用。（D）导游增收的费用合情合理，游客行为过激，游客应该承担相应责任。（E）旅行社履行了合同责任，

16、导游与旅行社均不存在过错行为，游客的投诉要求是不合理的。导游资格考试（政策法规）模拟试卷 33 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 C3 【正确答案】 B4 【正确答案】 C【知识模块】 旅游政策与法规5 【正确答案】 C【知识模块】 旅游政策与法规6 【正确答案】 A【知识模块】 旅游政策与法规7 【正确答案】 D【知识模块】 旅游政策与法规8 【正确答案】 C【知识模块】 旅游政策与法规9 【正确答案】 A【知识模块】 旅游合同法律制度10 【正确答案】 C【知识模块】 旅游企业管理法律制度11 【正确答案】 C【知识模块】 旅游业务管理相关法律制度12 【正确答案】

17、 C13 【正确答案】 B14 【正确答案】 C15 【正确答案】 C16 【正确答案】 B17 【正确答案】 A18 【正确答案】 A19 【正确答案】 D20 【正确答案】 C二、多选题21 【正确答案】 A,B,C,D22 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 旅游政策与法规23 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 旅游政策与法规24 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 旅游业务管理相关法律制度25 【正确答案】 A,C,E26 【正确答案】 A,B,C27 【正确答案】 A,B,D28 【正确答案】 A,B,D29 【正确答案】 A,B,C,D30 【正确答案】 B,C三、

18、判断题31 【正确答案】 A32 【正确答案】 A33 【正确答案】 B【知识模块】 旅游政策与法规34 【正确答案】 A【知识模块】 旅游政策与法规35 【正确答案】 B【知识模块】 旅游政策与法规36 【正确答案】 A【知识模块】 旅游政策与法规37 【正确答案】 B【知识模块】 旅游政策与法规38 【正确答案】 A39 【正确答案】 B40 【正确答案】 B四、填空题41 【正确答案】 有计划、有组织、有控制发展42 【正确答案】 修旧如旧、迁旧如旧43 【正确答案】 格式合同 店堂告示44 【正确答案】 随附45 【正确答案】 公平原则 诚实信用原则五、名词解释46 【正确答案】 国家

19、旅游行政机关：国家旅游局是国家旅游行政机关，是国务院的组成部门，在国务院领导下主管国家旅游行政事务，履行国务院旅游行政管理职能。【知识模块】 旅游法律关系47 【正确答案】 国家公务员：是指各级行政机关中占有行政职务，从事国家行政公务的人员。【知识模块】 旅游法律关系48 【正确答案】 旅游职业道德：是旅游业从业人员在旅游职业活动中必须履行的道德原则和规范。【知识模块】 旅游职业道德与规范49 【正确答案】 缔约过失责任：一方当事人因过错而在合同订立过程中给另一方造成损失应承担的赔偿责任。50 【正确答案】 合同变更：指合同成立后履行前或在旅游过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依

20、据法律规定对合同内容进行的修改和补充。六、简答题51 【正确答案】 旅行社违反旅行社投保旅行社责任保险规定的违法责任是：未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿 15 天至 30 天，可以并处人民币 5000 元以上 2 万元以下的罚款；情节严重的，还可以吊销其“旅行社业务经营许可证” 。旅行社投保旅行社责任保险的责任范围小于旅行社投保旅行社责任保险规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于旅行社投保旅行社责任保险规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币 5000 元以上 1 万元以下的罚款。旅行社违反旅

21、行社投保旅行社责任保险规定，拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，责令停业整顿 3 天至 15 天。可处以人民币 3000 元以上 1 万元以下的罚款。【知识模块】 旅游者权益保护法律制度52 【正确答案】 旅游职业道德的作用是道德功能和作用在旅游业的具体表现。(1)提高旅游专业队伍的素质。(2)改善经营管理，提高经济效益和社会效益。(3)改善服务态度和提高服务质量。(4)有利于建设社会主义精神文明和推动良好社会风气的形成。(5)抵制精神污染，反对和纠正行业不正之风。【知识模块】 旅游职业道德与规范53 【正确答案】 娱乐场所管理条

22、例规定，国家倡导弘扬民族优秀文化，禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动：(1)反对宪法确定的基本原则的；(2)危害国家的统一、主权或者领土完整的；(3)危害国家安全、利益或者社会稳定的；(4)煽动民族分裂、侵害少数民族风俗习惯、破坏民族团结的；(5)宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力，有害消费者身心健康的；(6)违背社会公德或者诽谤、侮辱他人的。54 【正确答案】 坚持理论和实际相结合： 接受道德教育，提高道德素养；学习道德理论，提高道德认识； 严于剖析自己，进行批评与自我批评。七、案例分析题55 【正确答案】 (1)本案中“ 交通堵塞”，属于不可抗力。根据我国 合同法规定，不可抗力具有严格的构

23、成条件：不可预见性，不可避免性，不可克服性。而案例中的情形符合不可抗力的构成条件。我国合同法规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但法律另有规定的除外。当事人延迟履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。况且造成该旅游团不能参观计划景点的主要原因是导游员擅自改变旅游计划，所以旅行社不能以不可抗力为借口拒绝承担责任。(2)在本案中导游员存在如下违法行为：擅自增加旅游项目；擅自变更旅游计划；组织旅游者参加有色情内容的活动项目。根据导游人员管理条例和导游人员管理实施办法，导游人员在旅游活动过程中诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，旅游行政管理部门给予扣除 10

24、 分的处分；擅自增加或者减少旅游项目和擅自变更旅游计划的，给予扣除 9 分的处分，并且由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证 3-6 个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府行政管理部门吊销导游证并予以公告。(3)甲旅行社的说法是错误的。理由如下； 尽管甲旅行社没有直接损害旅游者的行为，但是旅游者与甲旅行社之间存在合同关系。根据合同法的规定；因第三人的原因造成违约的，当事人应向对方承担违约责任。所以甲旅行社应当先向游客承担赔偿责任，然后再向乙旅行社追偿；因为导游人员是接受旅行社委派而进行导游业务的，所以导游的行为应视为职务行为。因此，旅行社必须对其委派的导游人员的行为承担法律后果。因此在本案中，旅行社不得以导游个人行为未经旅行社的同意为由而不承担责任。56 【正确答案】 A,C