[公务员类试卷]政法干警招录考试(申论-专科类)模拟试卷60(无答案).doc
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1、政法干警招录考试(申论- 专科类)模拟试卷 60(无答案)0 给定资料1国务院总理李克强在作 2016 年政府工作报告时提到,鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”首次出现在政府工作报告中,让人耳目一新。总理为何要提工匠精神?因为我们在这方面有差距。在投资需求的拉动下,我国经济多年来一直保持高速增长。但是,不断扩大的投资在拉动经济持续高速增长的同时,也带来了供需之间的不平衡问题。一方面,从生产侧来说,我国近年来生产了很多产品,但是消费却没有跟上,导致产能严重过剩。在 2008 年之前,过剩产能 20左右,位于全球平均值,2009 年之后
2、,这个指标直线上升,现在已经超过 30。另一方面,从需求侧来说,众多国内消费者追捧海外产品,仅 2015 年国民海外消费就达到了 12 万亿元,占到国内生产总值的177,导致巨额消费资金外流。这不仅反映了国人生活水平提高后,对产品质量提出了更高要求,也折射出我国当前经济主要矛盾在供给侧,而不在需求侧。就此,习近平总书记强调“三个转变” 推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变;李克强总理提出“三个。之” 质量发展是强国之基、立业之本、转型之要。质量成为经济社会发展的立足点、突破口,质量强国也成为全社会关注的热点。2北京时间 2016 年 6 月 29 日凌晨,
3、美国消费品安全委员会宣布,由于存在可能翻倒的风险,宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆(Malm)系列在内的 2900万个抽屉柜。自 1989 年以来,这些问题抽屉柜已造成 6 名儿童死亡,36 名儿童受伤。然而,记者从宜家中国获悉,宜家宣布在北美召回的马尔姆系列抽屉柜,在中国亦有销售,但宜家不会在中国召回类似产品。至于不在中国启动召回的原因,宜家中国回复记者称,“宜家并没有收到过该系列抽屉柜造成伤害事故的案例,且在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准( GB/T 1035742013)其中家具力学性能试验第 4 部分:柜类稳定性的标准。”此外,中国家具行业已存在大件家具须固定上墙的强制性规定,言
4、下之意是不存在抽屉柜没有被固定上墙而造成伤亡的安全隐患。宜家的这种做法,很快被网民形容为“双重标准” 在北美召回有安全隐患的抽屉柜,在中国则不召回。一波声讨宜家的舆论随之而来。一些人更是认为宜家歧视中国消费者,有意在中国市场上降低安全标准。2016 年 7 月 12 日,经国家质检总局约谈,宜家中国决定在中国市场召回 1999年至 2016 年期间销售的“马尔姆” 等系列抽屉柜,共计 166 万多件。从拒不召回,到有条件退货,再到决定召回,短短几天,宜家中国的态度发生根本转变。但是,不要以为宜家中国从此就谦抑起来。如果不是消费者表现出强烈不满,如果不是上海、深圳等地质检部门或消协相继约谈宜家,
5、特别是国家质检总局出面约谈,宜家或许不会改变姿态。有句法律名言说得好,“一切权利的前提,就在于时刻准备着去主张权利”。消费者主张权利,才能更好地享受权利。当然,我们也不必标签化宜家。产品生产商天然是逐利的,指望他们主动地多流淌一些道德的血液,并不现实。先前宜家在北美实施召回,不是北美的宜家道德程度天然地高,而是当地建立了更严格的消费者权益保护制度。而在中国,一方面消协工作人员也承认宜家“ 产品符合国标,质量没有问题” ,另一方面我们已就家具固定上墙出台规范(现实中有没有普遍落实则是另外一个问题)。在这种情况下,出于压缩成本的目的,宜家一开始的决定并不令人意外。标准或有不同,生命却无贵贱,即便中
6、国标准低,也不等于我们就要放弃关注夺命柜事件。一方面不必有玻璃心,仿佛跨国企业都故意跟我们作对似的。如果按照这种逻辑,宜家一开始只在北美市场召回问题柜,是不是在看不起所有其他市场?当然不是,企业有趋利避害本能,能省则省,能不召回就不召回。另一方面,宜家之所以只在北美市场召回,与美国监管部门强硬和消费者善于维权有关。事关消费者的合法权益,监管部门不能失语,消费者更不能忍气吞声。曾有业内人士称,制度缺失、监管缺失和消费者自我维权意识缺失,是消费者被欺负的主要原因。经此事,便不能再让类似事件重演。对于宜家等跨国企业来说,尊重中国消费者,宜家才能宜家;而对于相关部门来说,该完善制度完善制度,该主动监管
7、主动监管,不留空子,消费者才能拥有更多消费尊严。3事实上宜家“ 问题家具 ”在北美的召回,也经历了类似的波折。对于数年来的诸多投诉和警告,美国和加拿大的宜家分支置若罔闻,且其强调的理由和此前在中国的如出一辙,如“ 符合当地法规 ”“没有证据表明事故系设计瑕疵所引起”等。即便是“出人命官司 ”后压力大增,宜家仍然 “节节抵抗”,迟迟不肯宣布“ 主动召回”。迫于压力实施召回后,美国、加拿大两地宜家的“召回” 仍然是“二选一”的口气,即“免费退货和再提供一套附件任选一样” ,这无非抱着 “能少退一件是一件”的侥幸心理。不难看出,宜家至今并未真正“知错认错” ,恰恰相反,它的一切言行都围绕着“推脱责任
8、”和“减少损失”两个基本点展开:首先,坚决否认 “设计有瑕疵”,而竭力将事故责任归咎于消费者本人“不听招呼” ,因为在他们看来如果承认了 “设计瑕疵”,就等于承认自己是过错方,等于砸了自己的牌子;其次,能顶能推便竭力顶、推,实在不行就先捡“ 损失小的 ”领域或市场让步,如提供加固件、增加说明书显然比召回省钱。作为全球最早实行缺陷产品召回制度的地区,北美普遍制订并实施严格的“指令召回”制度,其原则是授权行政监管部门对任何不符合相关质量安全标准、并已投入本国市场的产品实行强制性召回。这项制度 1966 年始于美国的家用汽车领域,随后美、加将这一制度扩大到所有凡可能危害到公共安全的产品。指令召回的程
9、序很严格。首先,发布召回指令的应为受权部门,如在美国,有权对汽车进行指令召回的为美国联邦运输部,加拿大则为联邦交通部;其次,召回指令必须在至少 3 种公开大众传媒上公布,公布内容必须包括产品品牌、生产厂家、进口商、经销范围和厂家、生产批次、具体瑕疵所在、瑕疵可能导致的危险,同时公布召回的时间、地点、范围。指令召回由政府主持,但政府所负责的仅仅是“召回”本身,至于是维修还是销毁、赔偿,则要等待生产商提交的瑕疵报告,受权部门研究后如果认为解释清楚,解决方法可行,则产品可能仅仅进行维修,消除瑕疵即可重新投放市场;如果认为解释无法令人信服,则可能责令销毁,并向用户进行赔偿,如果认为有意隐瞒瑕疵,还可能
10、受到司法追究,当事人最高可能被判 15 年有期徒刑,并附以巨额罚金。主动召回可以将瑕疵对品牌形象的伤害降到最低,一旦有关受权部门或政府、议会认为主动召回并未能解决问题,有权再度进行指令召回,并课以巨额罚金,同时追究司法责任。著名的 2010 年“丰田召回门” 事件中,美国有关方面正是认为丰田方面隐瞒实情,从而危害公共安全,才在国会举行听证会,并采取一系列措施的。而在加拿大,由于厂商总是抢先进行主动召回,自实行缺陷产品召回制度至今,在汽车领域尚未出现一例指令召回,其它领域也非常少见。正是因为北美存在“ 指令召回 ”制度,尽管事实上真正采用的并不多,但正是由于有这样一套制度,才令厂商深恐一旦被“指
11、令” ,将造成品牌蒙羞和巨大经济损失,从而不得不抢先进行主动召回,让消费者权益得到保护。对此一些品牌和厂商深谙个中道理,如加拿大枫叶食品厂 2008 年在熟肉制品出现李氏杆菌污染事故后迅速全方位召回、道歉和停产整顿,尽管因此损失惨重,却挽回了品牌声誉,其负责人麦凯恩还因决策得当当选“年度加拿大风云人物” 。总的来说,北美的“ 指令召回 ”制度对厂家、品牌构成较大震撼力,与之相比,中国尽管在保护消费者权益方面有不少进步,但在“指令召回” 方面存在缺陷,其力度不足以震慑厂家、品牌,不足以让后者认识到唯有主动召回、担当才是对自己最有利的止损选择,其取证等方面的能力、意识也有很大差距。同样是宜家,此番
12、在北美虽“嘴硬”、不服但大抵仍然照办,而在中国则 “闪转腾挪”到最后一刻,奥妙正在于此。4春节期间,很多中国游客在日本购买“马桶盖” 的报道,让国人小“刺激”了一把,这些马桶盖一点也不便宜,售价在 2000 元人民币左右,它有抗菌、可冲洗和座圈瞬间加热等功能,最大的“痛点” 是,它适合在所有款式的马桶上安装使用,只要有中国游客团来,每天都会买断货。更有意思的是,据媒体报道,事实上,这些人买回来的马桶盖本来就是浙江制造。本来就是“Made in China”,为什么我们还要去国外买呢?“ 中国制造怎么了”?这一话题在两会上再次被记者“抛” 出。国务院总理李克强在出席全国政协经济界、农业界委员联组
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