[计算机类试卷]软件水平考试(高级)系统分析师上午(综合知识)试题章节练习试卷15及答案与解析.doc
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1、软件水平考试(高级)系统分析师上午(综合知识)试题章节练习试卷 15 及答案与解析 1 企业系统规划方法 (BSP)是指导公司建立信息系统的方法。一个企业的信息系统应当满足各个管理层次关于信息的需求。以下选项中不属于企业系统规划层次的是(3)。 ( A)战略控制层 ( B)管理控制层 ( C)操作控制层 ( D)数据产生层 2 对 ERP项目最恰当的定位是 (33)。 ( A)信息系统集成项目 ( B)管理变革项目 ( C)技术改造项目 ( D)工作流实施项目 3 建立企业信息系统应该遵循一定的原则,以下 原则不适当的是 (34)。 ( A)必须支持企业的战略目标 ( B)应该自上而下地规划和
2、实现 ( C)应该支持企业各个管理层的需求 ( D)应该向整个企业提供一致的信息 4 关于电子政务与传统政务的比较,以下论述不正确的是 (35)。 ( A)办公手段不同 ( B)与公众沟通方式存在差异 ( C)业务流程一致 ( D)电子政务是政务活动一种新的表现形式 5 詹姆斯 .马丁将计算机的数据环境分成四种类型,并认为清楚地了解它们之间的区别是很重要的。这四种类型按照管理层次从低到高排列,正确的是 (36)。 ( A)数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库 ( B)数据文件、主题数据库、应用数据库、数据仓库 ( C)元数据库、主题数据库、应用数据库、数据仓库 ( D)元数据库、应
3、用数据库、主题数据库、信息检索数据库 6 关于信息资源和信息资源管理,以下论述不正确的是 (37)。 ( A)信息资源与人力、物力、财力等资源一样,都是企业的重要资源 ( B)信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理 ( C)信息资源管理成为知识经济时代企业文化建设的重要组成部分 ( D)信息资源管理的基础是数据库管理 7 在 开发一个企业管理信息系统时,首先要进行用户调查,调查中收集的主要信息包括 (40)。 ( A)管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息 ( B)组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息 ( C)企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息 ( D)管理目标、功能体系
4、、业务流程和数据流程信息 8 正确的信息战略流程是 (41)。 ( A) ( B) ( C) ( D) 9 信息工程方法把整个信息系统的开发过程划分为 4个实施阶段,其自上而下的顺序是 (42)。 ( A)业务领域分析 信息战略规 划 系统设计 系统构建 ( B)信息战略规划 业务领域分析 系统设计 系统构建 ( C)系统构建 系统设计 业务领域分析 信息战略规划 ( D)系统设计 系统构建 信息战略规划 业务领域分析 10 在关于信息属性的叙述中,错误的是 (43)。 ( A)信息具有无限性和普遍性 ( B)信息具有依附性,信息必须依附于某种载体 ( C)信息具有相对性,即不同的认识主体从同
5、一事物中获取的信息及信息量可能是不同的 ( D)信息具有可传递性,信息在空间 的传递称为信息存储 11 电子政务根据其服务的对象不同,基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的 “机动车违章查询 ”服务,属于 (44)模式。 ( A) G2B ( B) G2C ( C) G2E ( D) G2G 12 以下关于信息和信息化的论述中,不正确的是 (47)。 ( A)信息化就是开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。 ( B)信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的 3大战略资源,这三者之间不可以相互转化 ( C)信息是 “用以消除随机不确
6、定 的东西 ” ( D)信息资源是重要的生产要素 13 根据詹姆斯 .马丁的理论,以 (48)的规划、设计和实现为主体企业数据环境建设,是信息工程的核心。 ( A)应用数据库 ( B)物理数据库 ( C)主题数据库 ( D)数据仓库 14 电子政务根据其服务的对象不同,基本上可以分为四种模式。某政府部门内部的 “办公自动化系统 ”属于 (49)模式。 ( A) G2B ( B) G2C ( C) G2E ( D) G2G 15 无线移动通信是一个重要的发展方向。在小范围内低功率适合于家庭网络的 (9)技术以及广域范围内第 三代移动通信技术已引起人们普遍关注,后者被 ITU命名为 (10)。 (
7、 A) IMT-2000 ( B) CDMA 2000 ( C) PCMCIA ( D) Bluetooth ( A) IMT-2000 ( B) CDMA 2000 ( C) PCMCIA ( D) Bluetooth 17 适用于 TCP/IP网络管理的基本协议是 (19),其对应的管理信息库为 (20)。 ( A) CMIS ( B) CMIP ( C) SNMP ( D) SMTP ( A) MIB-1 ( B) MIB-2 ( C) MIB-3 ( D) RMON 19 电子数据交换 (EDI)涉及到的三个主要技术任务是 (44)。 EDI的标准有多种,其中较为典型的是美国国家标准局
8、制定的 X.12标准,以及联合国支持制定的 (45)标准,通过计算机处理,这两种标准之间可以互相转换。 ( A)通信标准化、通信网络建设和应用系统开发 ( B)单证标准化、通信网络建设和应用系统开发 ( C)单证标准化、支付网关建设和安全系统开发 ( D)通信标准化、支付网络建设和安全系统开发 ( A) EDIFACT ( B) SET ( C) S/MIME ( D) PEM-MIME 21 将 拥有 2500台主机的网络划分为两个子网,并采用 C类 IP 地址。子网 1有500台主机,子网 2有 2000台主机,则子网 1的子网掩码应设置为 (50),子网 2至少应划分为 (51)个 C类
9、网络。 ( A) 255.255.255.0 ( B) 255.255.250.128 ( C) 255.255.240.0 ( D) 255.255.254.0 ( A) 2 ( B) 4 ( C) 8 ( D) 16 23 假设普通音频电话线路支持的频率范围为 300Hz 3300Hz,信噪比为 30dB,则该线路的带宽 B是 (77)Hz,根据信息论 原理,工作在该线路上的调制解调器最高速率 C约为 (78)Kbps。 ( A) 300 ( B) 600 ( C) 3000 ( D) 3300 ( A) 14.4 ( B) 28.8 ( C) 57.6 ( D) 116 软件水平考试(高
10、级)系统分析师上午(综合知识)试题章节练习试卷 15 答案与解析 1 【正确答案】 D 【试题解析】 企业系统规划方法 (BSP, Business System Planning)最早由IBM公司于 20世纪 70 年代研制并使用的一种企业信息系统开发的方法。虽然30多年过去了,但是,这种 方法对于今天我国企业信息系统建设仍然具有一定的指导意义。 BSP方法是企业战略数据规划方法和信息工程方法的基础,也就是说,后两种方法是在 BSP方法的基础上发展起来的,因此,了解并掌握 BSP方法对于全面掌握信息系统开发方法是有帮助的。 BSP方法的目标是提供一个信息系统规划,用以支持企业短期和长期的信息
11、需求。信息系统是一个企业的有机组成部分,并对企业的总体有效性起关键作用,一定要支持组织的企业需求并直接影响其目标,因而规划过程必须是企业战略转化的过程,信息系统的战略应当表达企业中各管理层次 (战略计划层、管理控制 层、操作控制层 )的需求,必须向整个组织提供一致性的信息。信息系统应在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。 2 【正确答案】 B 【试题解析】 简要地说企业的所有资源包括 3大流:物流、资金流和信息流。ERP也就是对这 3种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说, ERP是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业所有资源信息,并为企业提供决策、计划
12、、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 ERP系统是一种管理理论和管理思想,不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源,包括内 部资源与外部市场资源,为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案,最终达到企业的经营目标。 ERP理论与系统是从 MRP- (制造资源计划 )发展而来的,它的主线也是计划,但 ERP已将管理的重心转移到财务上,在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念。 ERP是一个复杂的软件系统,其总流程图如图 13-1所示。 在设计和开发 ERP系统时,应该把握住一个中心、两类业务、三条干线的总体思路。一个中心就是以财务数据库为中心;两类业务就是计划与执行:三条干线则
13、是指供应链管理、生产管理和财务管理。在 ERP设计时常用的 工具包括业务分析、数据流程图、实体关系图及功能模块图。 而实施ERP则是一场耗资大、周期长、涉及面广的系统工程。由于 ERP软件原本是个实用性强、牵涉面较广的管理系统,在实施过程中应该采取规范的方法,严格按照ERP软件的实施方法论进行。 ERP实施方法论的核心是实现管理思想革命和管理信息化技术提升。实施可以分为三个时期。 (1)前期 主要是基础数据准备和标准化; (2)中期 进行交接面界定,业务流程重组; (3)后期 实施适应期,实行手工与计算机 (或新旧系统 )并行作业,逐步解决不适应性。 整个实施过程包括项目 启动、组建团队、设计
14、、编码、测试、数据准备、软件安装、软件调试、项目试运行、项目正式运行等环节。具体来说包括以下工作。 (1)明确观点、统一认识、建立实施团队; (2)明确目标和制定实施计划; (3)根据企业人员知识结构和技术水平组织培训; (4)根据企业现状进行业务需求分析; (5)根据需求分析结果建模和进行原型分析; (6)根据实际业务流程和具体情况进行系统功能和参数配置以及系统实施; (7)根据业务原型进行试运行试验,制订技术解决方案; (8)调试环境、培训和测试; (9)上线准备、数据准备; (10)系统上线,投入运行; (11)系统优化、周期性系统运行审查。 同时, ERP也随着管理思想、技术的提高而随
15、之发展,其主要的发展趋势是:系统更加柔性化,从而更灵活地适应企业变化的需求;应用范围广泛化,渗透到了各行各业;功能深度化:对供应链管理提供更好的支持;朝着Internet技术靠拢;组件技术应用更加深入:安全保密性更高;成本更低、易用性更好;以及系统自助化。 3 【正确答案】 B 【试题解析】 支持整个企业需求的信息系统规模都比较大,这样大的系统应该是自上而下地规划,并自下而上地分步实现。这样, 信息系统就可以按部就班地以模块化的方式进行建设,并照顾到企业的重点部门和资金投入的能力。 4 【正确答案】 C 【试题解析】 电子政务是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公,并向社会
16、公众提供服务。电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。由于在信息化的背景下,政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低,使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实。所以,电子政务是一项重要的政府创新,是政务活动的一种新的表现形式,它可以导致政府结构的调整和业务 流程的重组,实现资源的最优化配置。传统的政务办公以纸质文件或传统媒体为信息传递、交流的媒介,而电子政务可以通过电子邮件、协同办公系统、 WWW网站等交换、发布信息,办公手段和其与公众沟通的手段有了重大的变化,变得交互性更强,效率更高。 5 【正确答案】 A 【试题解析】 马丁区分了计算机的 4类数
17、据环境,分别是文件环境 (不使用数据管理系统 )、应用数据库环境 (使用数据库管理系统 )、主题数据库环境 (数据库的建立基本独立于具体应用 )、信息检索系统环境 (为自动信息检索、决策支持和办公自动化而设计,数据动态变化 )。其中,信息检索系统环境通常与主题数据库环境共存,把信息检索系统从生产性的数据系统中分离出来的主要原因是考虑效率问题。就主题数据库环境而言,如果管理不善,则会退化成文件环境或应用数据库环境。马丁指出,一个高效率的企业应该基本上具有 3类或 4类数据环境作为基础。 6 【正确答案】 D 【试题解析】 信息资源管理是指组织在业务活动 (如生产和经营活动 )中对信息的产生、获取
18、、处理、存储、传输和使用进行全面的管理。信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样,都是企业的重要资源,应该像管理其他资源那样管理信息资 源。信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理,前者强调对数据的控制 (维护和安全 ),后者则关心企业管理人员如何获取和处理信息 (流程和方法 )。信息资源管理的基础是数据管理。数据库管理仅仅负责物理数据库的设计、实现、安全性和维护工作;而数据管理在于确定数据规划、数据应用、数据标准、数据内容、数据范围等。信息资源的有效管理必然使信息和信息技术渗透到组织的各个部门,影响到所有职员的工作与生活,使信息文化融入到企业文化中,成为知识经济时代企业文化建设的重要组成部
19、分。 7 【正确答案】 B 【试题解析】 在开 发一个企业管理信息系统时,首先要进行用户调查,调查的范围不仅仅局限于信息和数据,还应该包括企业的生产、经营、管理等各个方面。具体来讲,调查中收集的主要信息包括: (1)组织结构与功能业务; (2)数据和数据流程; (3)业务流程: (4)决策方式及过程; (5)可用资源与限制条件; (6)现存问题及改进。 8 【正确答案】 A 【试题解析】 信息战略流程如下。 (1)评估企业的信息需求:包括确定企业使命、战略、目标、关键成功因素、企业业务流程、部门的信息需求,确定什么样的信息技术能更有效地实现企业目标和新的业务 机会,以及竞争优势。 (2)建立企
20、业总体信息结构:确定企业的实体 (数据的载体,用记录作为属性 )并分析实体间的联系,建立结构化的实体关系图。建立实体 /业务功能 CU矩阵。依据 “过程 /数据类 CU矩阵 ”,将过程数据类组合,从而将整个系统划分解为既相互独立又相互联系的若干主要系统。将各个主要系统进一步细化为子系统,确定子系统的轮廓,分析子系统间的依赖性,确定其开发顺序。当确定了信息结构的主要系统和子系统后,就建立了企业将来信息支持的概貌。 (3)建立企业业务系统结构:对实体 /业务功能 CU矩阵进行实体活动分析,根据分析结 果对企业进行重组。对实体 /业务功能 CU矩阵进行亲和度分析,使实体类聚合成若干聚合实体类组 (即
21、将来的数据库 )对业务功能之间的亲和度进行分析,形成聚合的业务功能组,即企业预期的业务系统。建立业务系统结构图,对预期的业务系统进行分类,并建立预期系统之间的信息流。最后调整预期系统。建立预期业务系统 /预期数据存储 CU矩阵,通过该矩阵得到业务领域的正确划分,进而建立业务领域 /预期系统矩阵、业务领域 /业务功能矩阵、业务领域 /实体类矩阵。 (4)建立企业技术结构:通过给出每个预期的数据库和文件的分布状况形成预期的数据存储 /地 点矩阵,进而形成各地点数据分布决策表的办法建立数据分布矩阵。建立业务系统分布矩阵,规划不同地理位置的场所和部门的业务系统。对数据分布进行分析,建立有关地点的系统
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