2017旅游数据报告.doc

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1、中国旅游研究院、携程发布 2017 出境旅游大数据报告 中国日报 3 月 1 日电 3 月 1 日，中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布中国游客中国名片，消费升级品质旅游 2017 年中国出境旅游大数据报告。双方专家团队基于全年旅游业数据，结合携程 3亿会员以及业内规模最大的跟团游、自由行订单数据，对全年出境游情况和游客行为进行了全面监测。 报告数据显示， 2017年中国公民出境旅游突破 1.3亿人次，花费达 1152.9亿美元，保持世界第一大出境旅游客源国地位。出境旅游呈现 “消费升级、品质旅游 ”的特征与趋势。选择升级型、个性化的旅游产品，深度体验目的地的游客占比提升。出国目的也从观光购物

2、转向享受海外优质生活环境和服务。出境旅游已成为衡量中国城市家庭和年轻人幸福度的一大标准。 中国旅游研究院院长戴斌表示，在 “一带一路 ”倡议、 “旅游年 ”推动下，旅游合作更加紧密，跨越国境的旅行越来越便利。走出国门旅游，更像是 “串门儿 ”，去别人的城市住上几天，换另一种生活方式。游客越来越强调对城市生活方式的体验，目的地则成为本地居民与游客共享的生活空间。中国游客就是行走的中国名片，丰富着世界对中国人和中国的认识。 一、 1.3 亿人次，花费 1152.9 亿美元，蝉联世界第一大出境旅游客源国 中国旅游研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示， 2017 年全年，中国公民出境旅游 1305

3、1万人次，比上年同期增长 7.0%。中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位。 国人出境旅游花了多少钱？根据中国旅游研究院测算， 2017 年我国国际旅游支出达 1152.9亿美元，相比 2016年 1098亿美元增长 5%。 在线旅游平台和手机端成为中国旅游者的首选。根据携程旅游集团的统计，每 5个中国出境游客人中，就至少有 1位是在携程上进行的预订。 （数据 来源：中国旅游研究院、国家旅游局数据中心） 我国已成为越来越多国家最大的客源国。据报告统计，中国已经成为泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨、俄罗斯、马尔代夫、印尼、朝鲜、南非等 10个国家的第一大入境旅游客源地，中国游客在这些国家国

4、际游客中的占比最高达 30%。中国也是美国、阿联酋、英国、新西兰、菲律宾、斯里兰卡、加拿大等国家的重要客源国。 2017年，中国还成为赴南极旅游的第二大客源国。 （数据来源：目的地国家政府机构） 根据目的地相关机构的统计， 2017年到访香港的内地游客为 4444.53 万人次，同比增长 3.9；到访澳门的内地旅客超过 2219.6 万人次，上升 8.5%。 2017年大陆游客赴台人数为 273.25 万人次，下降 22.2%。 2017 年 980 万人次中国人赴泰国旅游，占泰国接待全球游客数的 28%。同年赴日本中国游客达到 735万人次，占其国际游客的 25.6%。越南的国际游客约三成来

5、自中国。 二、签证、汇率、航班三大因素推动出境游热 在收入增长和旅游消费升级推动，以及签证、汇率、航班等便利因素影响下，我国出境旅游热依然持续。特别是二三线城市新增了大量国际航线和签证服务中心，出国越来越方便。 截至 2018年初 ，持普通护照中国公民可以享受入境便利待遇的国家和地区增加到 66个，其中包括 12个可互免普通护照签证国家， 15个单方面允许中国公民免签入境， 39个单方面允许中国公民办理落地签证。 根据民航局发布的最新统计数据， 2017年，国际航线旅客量达到 5544.2万人次，增长 7.4%。港澳台航线的旅客量达到 1027万人次，增长 4.3%；合计乘坐飞机的出境旅游总人

6、次达到 6571.2万。从旅客周转量看，国际航线同比增长 14.6%,高出国内航线 1.4个百分点。 近五年来，我国国际航线由 381条增至 784条，国际定期航班通航国家 由 52个增至 61个，通航城市由 121个增至 167个；国际航空旅客运输量年均增长 18.8%。 2017年人民币持续升值，也推动了出境旅游热。报告根据截至 2018年 1月 31日的一年内人民币汇率对各国货币汇率涨跌幅度，发布了年度 “汇率涨幅十大目的地 ”：菲律宾、斯里兰卡、中国香港、越南、美国、日本、中国澳门、加拿大、俄罗斯、中国台湾。人民币对菲律宾比索、斯里兰卡卢比、港元以 12.5%、 11.4%、9.6%的

7、升值幅度，排名前三。人民币对美元以 9%的升值幅度位居第五。预计汇率的利好还将影响 2018年全年的出境旅游市场。 三、中国游客画像：女性、年轻化、自由行定制游 1.3亿出境游客，这些人是谁？数据表明，女性比男性更爱走出国门。报告根据携程出境游订单的统计， 2019年出境旅游者中， 59%是女性， 41% 是男性，女性比例高 18个百分点。 与其财富、体力相匹配， 70， 80 后依然是出境游的中坚力量， 80后占比 31%，70后占比 17%。 70前的中老年人占比 24%。但越来越多的 90、 00后加入出境游的队伍，占比分别为 16%、 13%。 出境游，跟团还是自由行？我国游客依然热衷

8、跟团游，特别在是二三四线城 市和地区。以携程组织的数百万出境游客为例，跟团与自由行约各占一半。但出境自由行增长是大势所趋。除了跟团游和自由行以外，定制旅行、私家团或者通过旅游平台预订一位当地向导，成为中国游客新选择， 2017 年携程定制旅游增长达到 220%。 出行游伴方面，亲子游依旧比重最高，占比 30%。带爸妈出游逐渐成为孝亲礼，占比 10%，出游时间集中在节假日。携程数据显示， 2017年独自出游的占比为8%，旅游成为单身男女最热衷的休闲和消费方式之一。 随着 90、 00 后逐渐成为旅游主力军， “说走就走的旅行 ”不再是口号而转为一代人 的出游习惯。携程行中服务平台 “微领队 ”的

9、调查数据显示，从自由行年轻人的统计看， “说走就走 ”的比例明显增长，一周内出发的人群比例高达 29%。 四、人均费用 5800元增长 7%， 16大 “新一线 ”城市出炉 我国旅游者出境旅游消费持续提升。根据旅游研究院测算， 2017 年我国国际旅游支出达 1152.9亿美元，同比增长 5%。从在线预订数据看， 2017年出境游人均旅游费用达到 5800元，同比增长 7%。 哪些城市的市民出境游平均花费最高？携程跟团游、自由行数据显示： 2017 年人均花费最高的十大城市分别是：北京、上海、苏州、温州、沈阳、长春、大连、青岛、贵阳、济南、。他们用于购买出境跟团游、自由行产品的花费位居全国前列

10、。其中，北京以 6817元位居第一，其次是上海、苏州、温州。 根据携程出境自由行、跟团游的服务人数，报告发布了 2017 年排名前 20 位的出境旅游出发城市，除北上广深之外，还包括 16 个出境游 “新一线 ”城市。随着国际航班、签证中心的新增和加密，市民不再需要去大城市办证和出发了，这些地区出境旅游人数增长速度高于一线城市。 2017年排名前 20 位的出境旅游出发城市为： 上海、北京、成都、广州、深圳、杭州、南京、武汉、天津、西安、长沙、重庆、厦门、昆明、无锡、哈尔滨、沈阳、合肥、福州、郑州。出境旅游人数增长速度最快的前 10名城市分别为西安、长沙、无锡、太原、武汉、合肥、成都、南京、哈

11、尔滨、昆明。 值得注意的是，成都作为新一线城市的榜首于 2017年超越深圳跃居出境游人数第三位。西安和长沙作为出境游黑马人数飙升，排名靠前。据携程旅游出境游数据显示，西安出境游客人数增长超过 300%，长沙出境游客人数也增长 200%有余。 五、国家排行榜：泰国日本最受益，韩国降幅最大 报告根据携 程出境游预订数据，发布了 2017年最受中国游客欢迎的二十大目的地国家，依次是：泰国、日本、新加坡、越南、印尼、马来西亚、菲律宾、美国、韩国、马尔代夫、柬埔寨、俄罗斯、阿联酋、意大利、法国、澳大利亚、西班牙、德国、英国、斯里兰卡。 2017年泰国、日本是前两大热门目的地，分别有 980万、 735多

12、万中国大陆游客前往这两个国家。从在线旅游者的搜索、预订大数据看，有 20%出境游客选择了泰国， 14%选择日本。 韩国降幅最大，从第 2名下降到第 9名。韩国央行最新数据显示，受 “萨德 ”风波影响， 2017年中国游客数为 417万人次，锐减 48.3%。 2017 年，东南亚成为中国出境游最大的受益地区。除了泰国，新加坡从去年第5上升到第 3名；越南从第 9上升到第 4名；马来西亚、菲律宾也分别上升到第6、第 7 名。受亚太经合组织（ APEC）领导人会议影响，越南成为我国游客增量最多的出境游国家之一。越南统计总局数据显示， 2017 年已接待中国游客超过 400万人次，比去年同期增长 4

13、8.6%。 2017 年，部分目的地成为出境游黑马，对我国游客的吸引力显著提升。根据携程网上报名人数，报告发布了游客量增长快的十大 “黑马 ”目的地，依次是：摩洛哥 、土耳其、突尼斯、捷克、德国、西班牙、阿联酋、英国、荷兰、冰岛。 自摩洛哥实施免签政策以来，中国游客逐年激增， 2017 年通过携程旅游报名前往摩洛哥的游客同比增长超过 5 倍。摆脱恐怖袭击的阴影之后， 2017 年土耳其旅游业强劲复苏，中国游客同比增加 300%多。 2017 年突尼斯对中国游客实施免签政策 ,据统计全年约有 1.8万中国游客入境突尼斯，增长超过 150%。 六、目的地排行榜：城市、海岛与景区 此外，根据出境跟团

14、游、自由行的预订数据，报告还发布了最受中国游客喜爱的十大国外城市，依次为曼谷、新加坡、大阪、东京、 清迈、暹粒、迪拜、罗马、莫斯科。泰国曼谷蝉联最受中国游客青睐国外城市的冠军。 空气清新，阳光灿烂的海岛成为越来越中国游客的选择。赴海岛的游客约占到出国总人数的三分之一。 2017年中国游客预订出行人数最多的十大人气海岛包括：普吉岛、巴厘岛、芽庄、长滩岛、沙巴、冲绳、马尔代夫、甲米、苏梅岛、塞班岛。 带小朋友去乐园亲子游也是出境游的一大选择。报告还根据携程海外玩乐和门票预订数据，发布了中国人最爱的全球十大热门景区，香港迪士尼乐园、新加坡环球影城等上榜。 七、出境游新姿势：个性化时代 中国游客出境游

15、不再只 是逛逛逛、买买买，传统的产品和旅游方式越来越不能满足需求，他们更希望去异地的城市住上几天，体验当地人的生活方式。 根据携程主题游、定制游、海外玩乐平台等查询、预订的大数据，报告发布了 “2017年出境游十大新玩法 ”，包括去香港打 HPV疫苗、去芬兰赏极光、在美国一号公路上骑行、去非洲打猎、在新西兰举行中土世界浪漫婚礼、体验唐顿庄园里的欧洲贵族生活等。 根据网上数以亿计的海量搜索关键词，报告发布了 2017年出境休闲旅游十大主题关键词和指数：包括海岛（ 100）、美食（ 96）、自然探索（ 95）、户外运动(95)、 家庭亲子（ 90）、五星酒店（ 81）、避寒避暑（ 79）、城市休闲

16、（ 78）、深度体验（ 71）、疗休养（ 70）。 八、中国游客安全意识增强；最需要 “行中服务 ” 中国旅游者越来越重视安全问题，在做旅游决策和在线预订的时候，都会把目的地安全作为一个优先的考虑因素。携程旅游根据数千份抽样调查数据统计，我国旅行者认为最安全的十个国家，中国排名第一，其他主要分布在日本、新加坡、澳洲、北欧以及中东阿联酋。 2017年，中国游客对出境游的安全意识更强。携程 2017年上线 “全球旅行 SOS”服务，全年共接收到 2191起 SOS求助事件，其中海外求助占比 82%，救援成功率达 94%。中国旅游者海外求助有 4大类型最为常见：意外受伤、物品遗失、补办证件求助、语言

17、不通。在这四大类中，意外受伤占 35%比例最高，物品遗失占 33%。欧洲容易被盗，美国泰国车祸多。 中国游客在出境旅游，特别是自由行的时候，需要哪些服务？根据携程行中服务平台 “微领队 ”大数据，中国自由行用户咨询求助最集中的问题是：交通 15.9%、景点 17.0%、美食 18.7%、结伴聚会 13.4%、购物 10.0%。其他热点问题还有：天气 4.4%、出入境 1.4%、外汇 1.5%、行李 额 0.5%等。 中国自由行旅游者的服务需求和预订行为正在从行前转向行中。通过微信群或者APP提供即时服务，也成为出境游的 “标配 ”。据统计， 2017年携程 “微领队 ”服务的游客突破 1000万，部分目的地 10个中国游客就有 2个使用微领队。 注：本报告中的图表、数据除了特别标注外，均来自于携程。