2017-2018年月子中心母婴护理行业分析报告.pdf

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1、月子中心母婴护理行业分析报告目录一、月子中心：母婴护理新业态 41. 酒店服务式为主要经营模式 42、母婴护理服务为主，积极拓展产业链上下游服务 . 53、客户分散，多为一次性消费 . 7二、市场集中度低，行业处于起步阶段 . 81、行业处于起步阶段，发展增速较快 . 82、准入门槛较低，月子中心良莠不齐 . 93、市场集中度较低，行业竞争加剧 . 114、服务对象特殊，企业运营前期投入大 . 12三、对标台湾月子中心市场 . 131、市场监管完善 . 132、行业发展成熟，市场渗透率高 . 143、小结 . 15四、消费升级利好月子中心发展，未来市场规模可期 161、二胎政策促进母婴产业发展

2、 . 162、消费升级利好月子中心 . 163、 “ 4+2+1”的家庭结构增加母婴消费潜在需求 . 174、市场渗透率低，未来市场规模可期 . 186、由一、二线城市向小城市渗透。 . 197、月嫂市场向月子中心转化 . 20五、月子中心核心要素 . 211、爱康国宾发展启示 . 212、对营销能力要求高，规模化扩张势在必行 . 23图表目录图表 1：国内月子中心经营模式分类 . 4图表 2：喜喜母婴加盟方式 5图表 3：月子中心产妇服务流程 . 6图表 4：喜喜母婴扫 e 嫂平台 7图表 5： 2014 年度喜喜母婴前五名客户的营业收入情况 . 8图表 6： 2010-2016 年月子中心

3、市场规模增长情况 9图表 7： 2010-2013 年上海月子中心市场规模统计 9图表 8：母婴护理行业涉及的法律法规和政策性文件 . 10图表 9：台湾产后护理机构评鉴内容 . 14图表 10： 2001-2014 年台湾产后护理之家数量 . 14图表 11：台湾产后护理机构服务量统计 15图表 12： 2005-2015 年人口出生率和出生人口数量 16图表 13： 2005-2015 年城镇居民人均可支配收入 17图表 14： 2005-2014 年城镇居民消费水平 . 17图表 15： 1990-2013 年我国少儿抚养比 . 17图表 16： 2014 年月子中心市场规模测算 . 1

4、8图表 17：月子中心市场规模增长预测 . 19图表 18：产后女性坐月子选择 . 19图表 19：截至 2013 年底各体检中心一线城市布局情况 . 21图表 20：截至 2013 年底各体检中心长三角地区布局情况 22图表 21：国内各体检中心均价 . 22图表 22： 2014 财务年度爱康国宾公司客户数量 23图表 23： 2015 年 1-6 月喜喜月子业务成本占比 24图表 24： 2014 年喜之家南京江滨店业务成本占比 24图表 25：喜之家母婴护理套餐类型 图表 26：喜喜母婴主要产品 .一、月子中心：母婴护理新业态1. 酒店服务式为主要经营模式母婴护理服务属于新兴的服务行业

5、，指针对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及婴儿成长发育、健康成长等的一种服务。 目前，主要存在家政公司外派月嫂和月子中心（也称“月子会所” ）两种服务方式。月子中心是专门的母婴生活护理服务机构， 服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿， 有专业的月子营养师每天精心调配的月子营养餐， 专业的妇产科医生及护士护理产妇、 新生儿， 并能及时发现处理月子期间常见的问题。 母婴生活护理人员还能为宝宝提供游泳、 洗澡、 抚触等服务，进行早期智力开发与教育。 目前， 国内的月子中心主要包括酒店服务式、医院附属式和社区家庭式三种运营模式。图表 1：国内月子中心经营模式分类运营模式 概述酒店服务式 通过购买或租赁

6、酒店， 改造成月子中心， 通常软硬件设备齐全，价格也相对较高， 是目前市场上最为主要的模式医院附属式离门诊较近， 产妇在生产完直接转病房即可， 有相关状况可随时找到妇产科或小儿科处理， 且多半由专业营养师调配饮食。但由于是医院附属设立，床位较为紧张，且容易造成医院病菌交叉感染社区家庭式 该模式一类是由专业医护人员出来创业， 另一类则是月嫂转型，不同月子中心软硬件、专业度及价格差别较大目前， 国内月子中心行业最为主要的经营模式为酒店服务式。 在这种模式下， 当发展良好的月子中心建立起一定的品牌优势后， 还可实行连锁加盟制度， 在扩大品牌的市场占有率的同时收取数十万的加盟费用， 提高盈利能力。 以

7、喜喜母婴 （ 836015.OC） 为例， 公司有技术加盟、品牌加盟和托管加盟三种加盟模式：图表 2：喜喜母婴加盟方式加盟方式 概述技术加盟适用于处于母婴生活护理行业发展初期的二三线城市，以及看准母婴生活护理这一朝阳产业但是志在开创自主品牌的企业家们，公司以培训的方式将现阶段已探索出的母婴生活护理标准化流程、服务技术与各地加盟商分享，帮助加盟商达成商业目标品牌加盟适用于省会城市及经济发展水平较高的其他一线城市，品牌加盟商可使用“月子喜喜”品牌，还可共享公司母婴生活护理服务的创新成果，时刻与公司不断提升的现代化、智能化服务水平保持同步托管加盟 托管加盟商可享受品牌加盟的各项服务，公司还将派驻自身

8、有经验的管理团队帮助加盟商运营月子中心2、母婴护理服务为主，积极拓展产业链上下游服务目前，国内大部分月子中心是以入住式服务为主，同时提供产品和服务获取利润。 月子中心租赁酒店式公寓、 星级酒店， 安排客户入住月子中心， 并安排母婴生活护理员为客户提供包括母婴护理、月子餐、产后形体修复等一系列服务，向客户收取母婴生活护理服务费，以及母婴用品的销售。 通常情况下， 月子中心采用套餐销售的模式提供坐月子一站式服务， 提前签约保证现金的快速回流。月子中心的服务主要分为针对产妇和婴儿两大类， 另外， 目前越来越多月子中心为了丰富盈利模式，开始进行产业链的拓展，包括开展月嫂上门、产后美容、月子餐配送等服务

9、。（ 1）产妇护理服务产后体检： 在产妇入院时对其进行健康评估， 根据身体情况制定体检内容。 产后体检可以细致地排查出产妇身体中的异常现象，及早进行处理，而且还能避免产妇患病影响婴儿健康。专业护理： 由专业护理人员每日检查及了解产妇和婴儿的身体情况， 并根据母婴的情况制定护理的长期计划， 对产妇以及婴儿的健康情况进行实时监测， 以保证母婴在休养期间得到良好的恢复。护理人员还会协助产妇进行卫生清洁，做好伤口护理，防止细菌感染，提供乳房专业护理、 会阴或腹部伤口 TDP理疗等。 有些月子中心会聘请专任妇产科医师巡房健诊， 对产妇常见疾病进行预防、家庭护理，并及时提出就医建议。生活护理： 月子中心通

10、过设置育婴指导课程， 为产妇提供包括产后妈妈课堂、 营养保健讲座、科学带宝宝实练等一系列育儿技能培训，指导产妇正确育婴的服务，具体包括指导喂养、穿衣、换尿布、沐浴等，以帮助产妇更好更快地适应新角色，在离开月子中心后也能更好地帮助宝宝成长。营养月子餐： 由专业营养师根据体质评估结果， 为产妇定制个性化月子营养调理餐， 促进产后康复及乳汁分泌。这样既能保证产妇和宝宝的营养，又有利于产妇产后形体恢复。美容保健： 由专业人员指导产妇开展产后运动，帮助产妇恢复体形，如面部护理、妊娠纹修复、乳房护理、纤体塑身；提供淡化妊娠纹及妊娠斑等美容服务；提供传统中医搭脉调理、中药足浴 +足底按摩、中医经络按摩、中药

11、护发等，有助于产妇尽早恢复到生产之前的身体状态。心理辅导 ：由心理专家对产妇进行健康心理指导及产后情绪疏导，帮助消除产后抑郁。图表 3：月子中心产妇服务流程（ 2）新生儿护理服务除了产妇在坐月子期间需要得到悉心照料之外， 新生儿在出生后也需要得到专业、 细致的照顾。 拥有专业人才及设施的月子中心， 能够在这一个特殊时期为婴儿提供全方位的照顾， 帮助父母更好地完成角色转换。月子中心婴儿服务如下：专业护理： 帮婴儿洗澡、抚触、游泳、测量体温、观察大小便、处理啼哭等，按需为婴儿剪指甲、理发。生长检测： 对婴儿生长发育进行纵向监测、营养计算，为婴儿建立成长档案，提供早期婴儿智力开发训练指导。巡房健诊：

12、 聘请专任小儿科医师巡房健诊，对婴儿常见疾病，如口腔、黄疸、脐带的护理及臀红、腹泻、便秘等进行预防、家庭护理，并及时提出就医建议。婴儿设施： 多数月子中心设有独立婴儿房，由护理人员 24 小时照顾婴儿，并安有监控系统，以便妈妈们随时了解宝宝动态。特色项目： 部分月子中心配备专车接送，为宝宝举办满月 Party ，赠送宝宝成长记录经典相册，月子生活光盘赠送，赠送儿童保健卡等。（ 3）产业链延伸服务由于月子中心的消费对象主要为产妇和婴儿， 属于高消费群体， 具有较大延展性。 月子中心在发展成熟期将着力于产品、 服务创新和相关市场开发， 通过推出如产后美容塑形、 月子餐外送、婴儿早教、母婴商场等特色

13、产品和服务，开发相关市场进行深度的纵向整合，进一步完善母婴行业全产业链的布局。以喜喜母婴为例， 公司在提供传统的入住式母婴护理服务之外， 还 推出融合在线预订、 支付、点评为一体的住家月嫂、 育儿嫂居间平台扫 e 嫂。 针对有在家坐月子需求的客户， 扫e 嫂平台为客户提供受过专业培训、拥有服务经验、后续可追溯的月嫂、育儿嫂，并向客户收取居间费。图表 4：喜喜母婴扫 e 嫂平台3、客户分散，多为一次性消费与其他行业客户存在一定集中度、 单个客户消费次数和金额有可能较大的情况不同， 月子中心行业的客户分散，一般为一次性的消费，且单次客单价较高，在 5 至 12 万之间不等。 月子中心的销售模式以门店销售为主， 并通过线上推广、 线下渠道开发以及异业合作等多种渠道，传播和推广母婴生活护理服务和各项延伸服务， 销售对象主要是面向单个消费者。