DB11 T 3008.3-2018 人力资源服务规范 第3部分 招聘洽谈会.pdf

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1、ICS 03.080.20 A 10 备案号 ：58948-2018 DB11 北京市地方标准 DB11/T 3008.32018 代替 DB11/T 494.3 2013 人力资源 服务规范 第 3 部分：招聘洽 谈会 Specification for human resources service Part 3:Recruitment fair 2018 - 04 - 24 发布 2018 - 08 - 01 实施 北 京 市 质 量 技 术 监 督 局 发布DB11/T 3008.32018 I 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规 范性 引用 文件 1 3 术 语和 定义 1 4

2、 基本 要 求. 1 5 工 作流 程及 要求 2 6 服 务评 价与 改进 4 附录A （规 范性 附录 ） 招聘会 统计 表 5 参考文 献 . 7 DB11/T 3008.32018 II 前 言 为推进 京津 冀协 同发 展战 略实施 ， 北京 市质 量技 术 监督局 、 天津 市市 场和 质 量监督 管理 委员 会 、 河 北省质 量技 术监 督局 共同 组织制 定本 地方 标准 ，在 京津冀 区域 内适 用， 现予 发布。 DB11/T 3008 人力 资源 服 务规范 分 为12 部分 ： 第1部 分： 通则 ； 第2部 分： 求职 招聘 服务 ； 第3部 分： 招聘 洽谈 会；

3、 第4部 分： 信息 网络 服务 ； 第5部 分： 高级 人才 寻访 ； 第6部 分： 职业 指导 服务 ； 第7部 分： 素质 测评 服务 ； 第8部 分： 培训 服务 ； 第9部 分： 人力 资源 管理 咨 询服务 ； 第10部 分： 流动 人员 人事 档案管 理服 务； 第11部 分： 人力 资源 外包 服务； 第12部 分： 劳务 派遣 。 本部分 为DB11/T 3008的第3部分 。 本部分 按照 GB/T 1.1 2009 给 出的 规则 起草 。 本部分 代替 了DB11/T 494.32013 人 力资 源服 务规 范 第3 部分 ： 招聘 洽谈 会 ， 除 编辑 性修 改外

4、 ， 主要变 化如 下： 增 加了 “规 范 性 引用 文件 ” 中相 关国 标 的 内容 （ 见2 ） ； 修 改了 “ 从 业人 员” 的 要求， 并与 “基 本要 求 ” 合并（ 见4.1 ） ； 修 改了 “工 作人 员配 备 ”的 部分 要求 （ 见 4.2.2 ） ； 修 改了 “招 聘洽谈 会 场地及 设施 ”的 部分 要求 （ 见 4.3） ； 修 改了 “招 聘 洽 谈会 的申报 ”的 名称 及内 容（见 5.2 ） ； 删 除了 “招 聘洽 谈会 会前 组 织工 作 ” 中最 后一项 （见 2013 年 版 6.3）； 修 改了 “招 聘洽 谈会 举办期 间工作 ”的 部分

5、 要 求（ 见 5.4）； 修 改了 “附 录A ”的 部分说 明（ 见附录 A ） ； 修 改了 “参 考文 献” 的内容 （见 参考 文献 ） 。 本部分 由北 京市 人力 资源 和社会 保障 局提 出并 归口 。 本部分 由 北 京市 人力 资源 和社会 保障 局组 织实 施。 本部分 起草 单位 ： 北京 市 人力资 源和 社会 保障 局 、 天津市 人力 资源 和社 会保 障局 、 河 北省 人力 资源 和社会 保障 厅 、 北京 市人 才服务 中心 、 中 国北 方人 才市场 、 中 国天 津人 力资 源开发 服务 中心 、 河 北 省 人 才交流 服务 中心 、北京 人 力资源

6、服务 行业 协会 、河 北省人 力资 源服 务行 业协 会、北 京市 社会 科学 院。 本标准 主要 起草 人： 林 革 、 张宇 泉、 鞠洪 芬、 董小 华、 高 永辉 、 宋 晔、 马峥、 张瑞 林、 于家 庆、 王 新 文、 纪烈 雄、 吴锁 柱、 邓丹宇 、周 玉芳 、谢 琳、 张晓媚 、王 守成 、张 望红 、孙继 征。 本部分 所代 替的 标准 历次 版本发 布情 况为 ： DB11/T 494.3 2007 DB11/T 494.3 2013 DB11/T 3008.32018 1 人 力资源 服务规范 第 3 部分 ：招聘 洽谈会 1 范围 本部分 规定 了招 聘洽 谈会 的基

7、本 要求 、工 作流 程及 各环节 要求 、服 务评 价与 改进。 本部分 适用 于人 力资 源服 务机构 （以 下简 称“ 服务 机构” ）开 展招 聘洽 谈会 活动。 2 规范性 引用 文件 下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的 。 凡 是注 日期的 引用 文件 ， 仅 注日 期的版 本适 用于 本文 件。 凡是不 注日 期的 引用 文件 ，其最 新版 本（ 包括 所有 的修改 单） 适用 于本 文件 。 GB/T 30662 2014 现场 招聘 会 服务 规范 DB11/T 3008.1 2018 人 力资源 服务 规范 第1 部分 ：通则 3 术语和 定义 下列术 语和

8、 定义 适用 于本 文件。 3.1 招聘洽 谈会 recruitment fair 在约定 的时 间和 场地 ， 组 织用人 单位 和求 职者 进行 洽谈 、 双 向选 择的 人力 资 源招聘 活动 。 招聘 洽谈 会分为 定期 招聘 洽谈 会和 不定期 招聘 洽谈 会。 改写GB/T 306622014 ， 定义2.1 4 基本要 求 4.1 从业 人员 从业人 员应 具有 从事 招聘 洽谈会 服务 的相 关专 业知 识和技 能。 4.2 工作 人员 配备 4.2.1 招 聘洽 谈会 现场 工 作人员 与参 展展 位数 量的 比例不 小 于 1：10。 4.2.2 招 聘洽 谈会 应配 备

9、安保人 员， 规模 在200 个 展位及 以上 的， 每 200 个 展位配 备 安 保人 员数 量应 不少 于25 人。 4.2.3 规 模在200 个展 位 及以上 的招 聘洽 谈会 ，应 配有医 务人 员。 4.3 招聘 洽谈 会场 地及 设施 4.3.1 场 地应 符合 下列 要 求： a) 相对集 中且 专门 用于 招聘 洽谈会 ； b) 所处地 理位 置交 通便 利； c) 服务和 安保 设施 完备 ； DB11/T 3008.32018 2 d) 消防、 安全 等场 地设 施检 测合格 ，标 识明 显； e) 环境整 洁， 通风 良好 ，照 明适度 ，温 度适 宜。 4.3.2

10、招 聘洽 谈会 场地 实 际使用 面积 不应 少于 平均 每个展 位 15 。 4.3.3 每 个场 地安 全出 口 应不少 于 2 个。 4.3.4 搭 建固 定展 位。 5 工作流 程及 要求 5.1 招聘洽 谈会 策划 5.1.1 提出项 目并 进行 可行 性研 究与论 证。 5.1.2 拟定招 聘洽 谈会 的主 题、 规模与 时间 、地 点。 5.1.3 拟定组 织方 案。 内容 包括 ： a) 招聘洽 谈会 名称 、时 间、 地点、 主题 ； b) 主办单位 、 协办 单位 ； c) 组织机 构及 职责, 并 按要 求 设立指 挥部 及相 关工 作组 ； d) 展位数 、门 票和 会

11、刊 印数 。 5.1.4 拟定安 全保 卫工 作方 案。 内容包 括： a) 招聘洽 谈会 的名 称、 时间 、地点 、规 模及 组织 方式 ； b) 预计参 会人 数， 确定 安保 人员并 明确 职责 ； c) 各种识 别标 志的 设置 及数 量； d) 入场票 证管 理和 安检 措施 ； e) 人员紧 急 疏 散措 施。 5.1.5 拟定安 全消 防工 作方 案。 内容包 括： a) 招聘洽 谈会 的名 称、 时间 、地点 和规 模； b) 确定安 全消 防责 任人 和巡 视人员 并明 确职 责； c) 安全消 防措 施。 5.1.6 拟定突 发事 件应 急预 案。 内容包 括： a) 购

12、（领 ）票 、检 票口 出现 拥挤时 的措 施； b) 参会人 员超 过预 计人 数时 的措施 ； c) 会场外 人员 过多 、秩 序出 现混乱 时的 措施 ； d) 会场内 人员 较多 时的 措施 ； e) 会场内 出现 纠纷 时的 措施 ； f) 车辆较 多影 响购 （领 ）票 、入场 秩序 时的 措施 ； g) 发现可 疑人 员入 场时 的措 施； h) 发现可 疑物 品时 的措 施； i) 发生安 全事 故或 自然 灾害 时的措 施； j) 发生停电 等 紧急 情况 时的 措施； k) 伤病救 助处 理措 施； l) 出现其 它安 全隐 患时 的措 施。 5.1.7 绘制展 位分 布图

13、 。应 符合 下列要 求： a) 分布图 清晰 、易 懂、 易辨 ； b) 会务组 、安 全保 卫组 的现 场位置 ，以 及安 全出 口、 疏散通 道的 宽度 与位 置标 注清晰 ； DB11/T 3008.32018 3 c) 各展位 的编 号、 面积 与位 置标注 清晰 ； d) 消防设 施、 卫生 间等 公共 设施的 位置 标注 清晰 。 5.1.8 拟定广 告方 案。 a) 广告计 划。 内容 包括 ：广 告媒体 的选 择、 广告 发布 时间和 次数 、广 告费 用预 算； b) 广告文 稿。 内容 包括 ： 招 聘洽谈 会名 称、 内容 、 时 间、 地 点、 联系 方式 、 主 办

14、单位 、 协 办单 位 和招聘 洽谈 会参 会单 位的 数量。 文稿 内容 应真 实、 准确、 完整 。 5.1.9 设计票 证。 a) 应按日 期分 颜色 印制 ，清 晰、易 辨识 ； b) 票证 版 面宜 做防 伪技 术处 理。 5.2 招聘洽 谈会 的备 案和 安全 许可 主办单 位举 办招 聘洽 谈会 应事前 向主 管部门 报 送备 案信息 ，属 大型 活动 的， 应申请 取得 安全 许 可 。 5.3 招聘洽 谈会 会前 组织 工作 会前应 做好 如下 工作 ： a) 在相关 媒体 刊登 广告 ； b) 印发邀 请函 ； c) 制作招 聘洽 谈会 相关 证件 和票券 ； d) 组织单

15、 位参 会， 审核 单位 证照、 资质 及招 聘信 息； e) 发放参 会票 证； f) 制作招 聘洽 谈会 会刊 ； g) 与各组 负责 人签 订安 全及 岗位责 任书 ； h) 组织协 调展 架搭 建， 安装 安检设 备； i) 与餐饮 供应 商签 订食 品安 全协议 ； j) 检查招 聘洽 谈会 各项 准备 工作， 解决 漏项 或问 题。 5.4 招聘洽 谈会 举办 期间 工作 指挥部 负责 人和 各组 工作 人员应 按时 上岗 ， 坚守 岗 位， 各负 其责 ， 为 参会 单 位和求 职个 人提 供相 关 服务， 遵从 主管 部门 的指 导、监 督与 检查 ，并 做好 如下工 作： a

16、) 发现异 常情 况及 时处 理， 必要时 向公 安、 消防 等有 关部门 报告 ； b) 现场广 播需 要参 会单 位和 个人周 知的 事项 ； c) 发现就 业歧 视、 虚假 招聘 以及其 他扰 乱招 聘秩 序的 不当招 聘、 应聘 行为 及时 纠正； d) 统计招 聘岗 位达 成意 向情 况； e) 落实安 全保 卫、 安全 消防 工作方 案， 若发 生突 发事 件，及 时启 动应 急预 案； f) 招聘 洽 谈会 因故 中止 ，应 做好现 场解 释、 疏导 和相 关事宜 的善 后工 作。 5.5 招聘洽 谈 会 会后 工作 5.5.1 对招 聘洽 谈会 现场 遗留 物 品进行 清理 ，

17、消 除安 全隐 患。 5.5.2 统计 招聘 洽谈 会数 据信 息 ， 填写 招聘 会统 计表 （见附 录 A） ， 撰 写工 作总 结， 按 时 报送 主 管部门 。 5.5.3 收集 、整 理招 聘洽 谈会 相 关文件 、资 料， 并归 档。 5.6 因故取 消招 聘洽 谈会 的善 后工作 DB11/T 3008.32018 4 因故取 消招 聘洽 谈会 ，主 办单位 应做 好如 下善 后工 作： a) 停止招 聘洽 谈会 筹备 工作 ； b) 在原广 告媒 体刊 登因 故取 消招聘 洽谈 会的 通告 ； c) 于原定 举办 日到 现场 做好 说明解 释和 善后 工作 ； d) 为参会 单

18、位 办理 退费 等事 宜； e) 主办单 位应 以书 面形 式向 主管部 门报 告善 后处 理情 况。 6 服务评 价与 改进 服务评 价与 改进 按照DB11/T 3008.12018 第8 章的 规 定执行 。 DB11/T 3008.32018 5 附 录 A （规范 性附 录） 招聘会 统计 表 招聘会 统计 表见 表A.1 。 表A.1 招聘 会统 计表 填报单 位名 称( 盖章) ： 年 月 指标名称 计量单位 代码 本月（本场） 甲 乙 丙 1 招聘会场次 场次 01 其中：专场招聘会 场次 02 其中：毕业生专场 场次 03 农民工专场 场次 04 参加招聘会人次 人次 05

19、现场达成求职意向数 人 06 参会招聘单位总数 家 07 岗位总数 个 08 其中：中小企业岗位数 个 09 按招聘单位性质及经济类型划分 机关事业单位 个 10 国有和集体企业 个 11 非公有制经济企业 个 12 港澳台商投资企业 个 13 外商投资企业 个 14 其他企业 个 15 个体工商户 个 16 按招聘单位所属行业划分 农、林、牧、渔业 个 17 采矿业 个 18 制造业 个 19 电力、热力、燃气及水生产和供应业 个 20 建筑业 个 21 批发和零售业 个 22 交通运输、仓储和邮政业 个 23 住宿和餐饮业 个 24 信息传输、软件和信息技术服务业 个 25 金融业 个 2

20、6 房地产业 个 27 租赁和商务服务业 个 28 DB11/T 3008.32018 6 表A.1 招 聘会 统计 表（ 续 ） 指标名称 计量单位 代码 本月（本场） 科学研究和技术服务业 个 29 水利、环 境和公共设施管理业 个 30 居民服务、修理和其他服务业 个 31 教育 个 32 卫生和社会工作 个 33 文化、体育和娱乐业 个 34 公共管理、社会保障和社会组织 个 35 国际组织 个 36 单位负责人: 填表人: 联系电话： 报出日期： 说明： 1. 统计范围：组织招聘会的人 力资源服务机构。 2. 报送日期及方式：(1) 小型定 期招聘会：办会机构按月填报（统计数据截至每

21、月25 日）， 于当月28 日前报送至主管部 门。(2)不定期招聘会：办会机 构按场填报（统计数据为每场招聘会数据），于招聘会结束后的7 日内报送至主管部门。 3. “专场招聘会”指针对特定 人群、特定行业组织的招聘会，如毕业生专场、农民工专场、生物医药专场等。 4. “岗位总数”为招聘单位提 供的岗位数之和。 5. “港澳台商投资企业 ”含港 澳台独资企业以及港澳台与大陆合资、合作企业；“外商投 资企业”含外商独资企业、中 外合资企业和中外合作企业。 6. “中小企业”参照关于印 发中小企业划型标准规定的通知（工信部联企业2011300 号）的规定划分。 7. 审核关系： (1)01 02

22、； (2)02 03+04 ； (3)08 09 ； (4)08=10+11+12+16=17+18+19+20+21+22+23+24+25+26+27+28+29+30+31+32+33+34+35+36 ； (5)12=13+14+15 DB11/T 3008.32018 7 参 考 文 献 1 人才 市 场管 理 规定 2001年9 月11 日 人 事部 、 国 家工 商 行政 管 理总局 令 第1 号 根据2005 年3月22 日 人事部 、国 家 工商行 政管理 总局 关于修 改的 决定 第一次 修订 根据 2015 年4 月30 日 人 力资 源 社会保 障部 关于 修改 部分 规章的 决定 第 二次 修订