DB33 T 725-2008(2015) 美容美发业服务质量规范及星级评定.pdf

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1、ICS03.080A10备案 号： 浙 江 省 地 方 标 准 DB33DB3/T725208美容美发业服务质量规范及星级评定Servicequalitycriterionadem arctionandevalutionfservicequalityrankforhairdesing208-12-30发布 209-01-30实施浙 江 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布DB33/T7252008I前 言本标 准由 浙江 省经 济贸 易委 员会 提出 并归 口。 本标 准由 浙江 省美 容美 发行 业协 会起 草。本标 准主 要起 草人 ：韦 秀华 、姚 德昌 、浙 江永 琪投 资管 理有

2、限公 司。DB33/T72520081美容美发业服务质量规范及星级评定1范围 本标 准规 定了 美容 美发 服务 操作 应达 到的 基本 要求 ，以 及美 容美 发企 业的 星级 划分 及评 定的 原则 、方法 和要 求。 本标 准适 用于 美容 美发 企业 。2规范 性引 用文 件 下列 文件 中的 条款 通过 本标 准的 引用 而成 为本 标准 的条 款。凡 是 注日 期的 引用 文件 ，其 随 后所 有 的修改 单 （ 不 包括 勘误 的内 容） 或 修 订版 均不 适用 于本 标准 ， 然 而 ， 鼓 励 根据 本标 准达 成协 议的 各方 研 究是否 可使 用这 些文 件的 最新 版

3、本 。凡 是不 注日 期的 引用 文件 ，其 最新 版本 适用 于本 标准 。 GB7916化妆 品卫 生标 准GB8978污水 综合 排放 标准GB9666理发 店、 美容 店卫 生标 准GB/T18883室内 空气 质量 标准GB19085商业 、服 务业 经营 场所 传染 性疾 病预 防措 施化 妆品 标识 管理 规定 国家 质监 总局 2008年第 100号令美 容美 发场 所卫 生规 范 商务 部、 卫生 部（ 卫监 督发 2007221号）化 妆品 卫生 规范 卫 生部 （ 2007年版 ）3术语 和定 义下列 术语 和定 义适 用于 本标 准。3.1美容 指根 据宾 客的 脸型

4、、皮 肤特 点和 要求 ，运 用多 种美 容技 术、 器械 和化 妆品 ,为其 提供 真皮 层以 上的护肤 美容 、化 妆美 容及 其相 关服 务。 3.2美发 指根 据宾 客头 型、 脸型 、发 质、 职业 特点 和要 求， 为其 设计 、剪 修、 制作 发型 及相 关服 务。3.2星级 指用 星表 示美 容美 发企 业的 等级 。共 分五 级， 一星 为最 低， 五星 为最 高。4星级 评定4.1星级 的划 分和 依据4.1.1美容 美发 企业 按设 备设 施、 技术 力量 所占 比例 及主 营方 向划 分为 星级 美容 店、 星级 美发 店二 个类别 ，每 个类 别各 分为 五个 等级

5、，即 一星 级至 五星 级。 星级 越高 ，表 示企 业的 综合 服务 质量 越高 。 4.1.2星级 等级 的划 分以 企业 的经 营规 模、 设备 设施 、技 术力 量、 卫生 安全 及服 务质 量为 依据 。4.2星级 评定 原则DB33/T725200824.2.1星级 评定 采取 企业 申请 、分 级评 定的 方法 。4.2.2星级 评定 实行 单店 归类 考核 ，即 星级 美容 店不 作美 发方 面的 要求 ，星 级美 发店 不作 美容 方面 的要求 ；如 企业 由若 干分 店、 附属 店或 连锁 店等 组成 ，则 按各 店实 际情 况分 别单 独评 定星 级。 5安全 、卫 生、

6、 环境 和建 筑要 求5.1美容 美发 企业 的建 筑、 附属 设施 和运 行管 理应 符合 消防 、安 全、 卫生 、环 境保 护现 行的 国家 有关法规 和标 准； 室 内 装饰 材料 应符 合国 家强 制性 标准 要求 ， 且 无 污染 、 无 异 味， 并 严 格执 行卫 生部 制定 的行业 卫生 要求 ： a）空 气质 量符合 GB/T18883的规 定；b）下 水道 畅通 无阻 ，污 水排 放符合 GB8978规定 ；c）使 用的 化妆 品应 符合 GB7916的规 定；d）化 妆品 标识 标注 应符 合 化妆 品标 识管 理规 定 的要 求；e）化 妆品 卫生 应符 合卫 生部

7、化 妆品 卫生 规范 （ 2007年版 ）的 要求 ；f）美 容美 发场 所空 气卫 生标 准及 其卫 生要 求符合 GB9666要求 ；g）经 营场 所传 染性 疾病 预防 措施 符合 GB19085要求 ；h）美 容美 发场 所卫 生规 范符 合商 务部 、卫 生部 的 美容 美发 场所 卫生 规范 。5.2营业 场所 必须 通过 消防 部门 审验 合格 ，消 防灭 火器 材数 量符 合要 求， 性能 良好 ，放 置合 理， 安全通道 畅通 ，各 类标 识明 显， 配有 应急 灯， 建立 治安 保卫 组织 ，明 确专 人负 责， 各项 安全 措施 到位 。5.3使用 的美 容美 发产 品应

8、 用中 文标 明产 品名 称、 企业 名称 、生 产日 期和 保质 期。6星级 划分 条件6.1总则星级 企业 要求 具有 合法 经营 资格 ， 依 法 营业 ； 有 固 定的 经营 场所 ， 基 本 设备 设施 完整 ； 坚 持 操作 规程和 质量 标准 ， 做 到 规范 化服 务， 环 境 卫生 清洁 ； 各 项 服务 费用 、 产 品 在店 堂明 显地 方明 码标 价， 室 内挂有 营 业执 照 、 卫生 许可 证 、 岗位 责任 制 、 服务 项目 及 收 费标 准 。 6.2企业 基本 资质6.2.1一星 至三 星级 企业 注册 资金 3万元至 10万元 ，开 业 时间 1年或 2年

9、以 上，应 有 主要 服务 项目 或服务 项目 齐全 ，有 一定 的技 术力 量和 服务 水平 ，规 章制 度健 全， 能满 足不 同层 次顾 客的 要求 。 6.2.2四星 至五 星企 业注 册资金 15万元 以上 ，开 业时 间在 三年 以上 ，在 当地 具有 较高 的声 誉和 知名 度 ，经营 服务 设备 设施 先进 ， 技 术 力量 雄厚 ， 环 境 典雅 ， 等 候 区条 件舒 适， 有 较 高的 服务 水平 ， 企 业 具有 完整的 经营 管理 制度 ，能 满足 不同 层次 顾客 的要 求。 6.3经营 规模6.3.1一星 至三 星美 容店 或美 发店 营业 使用 面积 50平方

10、米 120平方 米，美 容 美发 店营 业使 用面积 80平方 米 180平方 米； 四 星至 五星 美容 店或 美发 店营 业使 用面 积不 少于 200平方 米， 美 容美 发店 营业 使用面 积不 少于 250平方 米。6.3.2门面 装饰 要求 ：一 星、 二星 整洁 ，干 净， 店名 醒目 ，字 体规 范， 易识 。三 星以 上要 求采 用较 高档材 料， 造型 高雅 ，牌 匾醒 目， 字体 艺术 ，霓 虹灯 或灯 箱映 衬， 富有 行业 特色 和时 代感 。 6.3.3店内 装饰 要求 ：应 有符 合规 范的 公共 信息 图形 符号 和指 示标 志。 一星 、二 星整 洁、 干净

11、、布 局合理 ； 美 容 室与 美发 室完 全隔 离， 美 发 室要 有通 风换 气设 备； 装 修 美观 大方 、 富 有 本店 特色 。 三 星 应 美观大 方， 用料 高档 ，富 有特 色； 美容 化妆 项目 设有 舒适 的专 间， 并与 美发 区域 分开 服务 ；有 CI企业 识别系 统 （ 包 括企 业的 标识 、 色 调 等） ， 实 行现 代化 管理 模式 。 四 星 及以 上应 典雅 豪华 ， 富 有 特色 ， 设 有高档 的贵 宾房 ， 营 业 区与 活动 区隔 离， 美 容 化妆 项目 设有 舒适 的专 间， 并 与 美发 区域 分开 服务 ， 能 满 足高层 次需 求；

12、有 CI企业 识别 系统 （ 包 括企 业的 标识 、 色 调 等） ； 拥 有 现代 化 管理 模式 及电 脑管 理系 统 。6.3.4店内 外广 告应 真实 有效 ，内 容健 康， 宣传 符合 本店 服务 项目 的要 求。DB33/T725200836.4设备 设施6.4.1一星 基本 美容 或美 发设 施齐 全。 美发 座椅 采用 较好 的专 业美 发椅 ，不 少于 4把， 专业 洗发 设施不少于 2组； 美 容 床不 少于 4张， 多 功 能美 容仪 不少于 2组， 配 置 达到 服务 量的 需求 。 设 有 免费 开水 和报纸 杂志 供顾 客阅 读。 室内 空气 清新 ，有 顾客 用

13、卫 生间 。 6.4.2二星 基本 美容 或美 发设 施齐 全。 美发 椅采 用较 好的 专业 美发 椅， 不少于 6把。 专业 洗发 设施 不少于 2组， 有专 用洗 发间 ；美 容床 不少于 6张， 多功 能美 容设 施不 少于 2组， 配置 达到 服务 量的 需求 。有宾 客存 放衣 物的 保管 柜、 卫 生 间， 有 免 费开 水和 报纸 杂志 供顾 客阅 读， 室 内 空气 清新 ， 有 一 定数 量 鲜花或 干花 美化 环境 。 6.4.3三星 基本 美容 或美 发设 施齐 全。 美发 椅采 用高 档升 降软 椅， 不少于 8把， 有舒 适的 洗发 设施 ，按美 发椅 3： 1配置

14、 （三 把椅 子一 个洗 头盆 ）， 并与 操作 区域 分开 ；美 容床 不少于 8张， 多功 能美 容仪等专 业美 容设 施不 少于 3组， 配置 达到 服务 量的 需求 。有 专柜 保管 顾客 衣物 ，有 免费 茶水 供顾 客饮 用，备有 书刊 和当 日报 纸供 顾客 阅读 。 有 冷 暖空 调和 消毒 设备 ， 有 绿 色植 物， 室 内 空气 清新 温度 适宜 。 有 男女分 开使 用的 卫生 间， 设顾 客意 见簿 和有 关部 门投 诉电 话。 6.4.4四星 、 五 星 基本 美容 或美 发设 施齐 全先 进， 美 发 椅采 用高 档电 动或 液压 升降 软椅 ， 不 少于 8把

15、。有专 门洗 头房 ，配 有高 档舒 适的 洗头 设施 ，按 美发椅 4： 1（不 低于 四把 椅子 一个 洗头 盆） 配置 ；美 容床不 少于 12至 15张， 配 备 电脑 光纤 显微 皮肤 检测 仪、 亚 健 康测 试仪 各不 少于 一组 ， 多 功 能美 容设 施 不少于 5组， 有 专 业的 美体 、 塑 身 、 减 肥 、 除 皱 、 健 胸 、 沐 浴 房等 相关 设备 。 室 内 服务 设施 布局 合理 ， 有顾客 休息 区， 单 独 的化 妆间 ， 有 专 业的 咨询 室， 配 置 设计 合理 的灯 光， 有 优 美的 背景 音乐 。 有 专 人或 专柜保 管顾 客衣 物，

16、有 免 费咖 啡、 茶 水 ， 并 备 有多 种书 刊杂 志和 当日 报纸 供 顾客 阅读 。 有 冷 暖空 调， 单 间内要 求有 加湿 设备 及空 气净 化设 备。 店 内 有绿 色植 物， 环 境 优雅 ， 设 有 男女 分开 使用 的卫 生间 ， 顾 客 意见簿 及有 关部 门的 投诉 电话 。 6.4.5消防 设施 ：营 业场 所必 须符 合消 防要 求， 消防 灭火 器材 数量 符合 要求 ，性 能良 好， 放置 合理 ，安全 通道 畅通 ，各 类标 识明 显， 配有 应急 灯， 建立 治安 保卫 组织 ，明 确专 人负 责， 各项 安全 措施 到位 。 6.5技术 力量 与配 置

17、6.5.1所有 美容 美发 师应 具有 从业 资格 证书 和健 康证 ，持 证上 岗。 在店 堂醒 目处 明示 技术 人员 名单 和技术 等级 。 6.5.2一星 应有 2名中 级美 容或 美发 师， 初级 美容 或美 发师 以上 不少 于技 术人 员的 60%，辅 助工 按需配置 。 6.5.3二星 应有 高级 美容 或美 发师各 1名， 中级 美容 或美 发师 以上 人员 不少 于技 术人 员中的 50%，辅助工 按需 配置 。6.5.4三星 应有 美容 或美 发技 师各 1名以 上， 高级 美容 美发 师以 上人 员不 少于 技术 人员的 40%，中 级美容 美发 师以 上人 员不 少于

18、 技术 人员的 80%，辅 助工 按需 配置 。6.5.5四星 至少 应有 高级 技师 2名或 技师 3名， 不少 于技 术人 员的 10%，高 级美 容美 发师 以上 人员 不少于 技术 人员的 90%，辅 助工 与技 术人 员按 2： 1比例 配置 。管 理规 范， 制度 健全 ，员 工分 工明 细， 职责明 确。 6.5.6五星 至少 应有 高级 技师 4名， 其余 应是 技师 。辅 助工 与技 术人 员按 2： 1比 例 配 置 。 管 理 规 范 ，制度 健全 ， 有 完 善的 奖罚 机制 ， 员 工 分工 明细 ， 职 责 明确 。 企 业 法人 熟知 国家 和美 发美 容行 业有

19、 关的 法律法 规及 有关 规定 。 6.6卫生 与消 毒6.6.1美容 美发 企业 的卫 生与 消毒 应符 合相 关卫 生标 准和 规范 要求 ，每 年 应经 卫生 监督 部门 抽检 合格 ，没有 抽检 和抽 检不 合格 ， 没 有 进行 整改 并复 检合 格的 企业 不得 参加 星级 评定 。 企 业 须有 消毒 设备 ， 须 配备供 皮肤 病患 者使 用的 专用 美容 美发 用具 ， 设 有 明显 标志 ， 做 到 一客 一换 一消 毒， 并 与 其他 用品 用具 分放。DB33/T725200846.6.2一星 、二 星企 业设 有工 具、 用具 消毒 设施 。美 容美 发工 具、 仪

20、器 、棉 织用 品洁 净， 无破 损。 美容与 皮肤 直接 接触 的必 须使 用一 次性 用品 。不 得使 用未 经消 毒的 公共 用品 用具 。 6.6.3三星 以上 企业 备有 供顾 客穿 的专 用服 装， 美容 与皮 肤直 接接 触的 必须 使用 一次 性用 品， 床单 要一客 一换 。 美 发 用品 、 用 具 要一 客一 消毒 。 配 有 专职 保洁 员一 名， 消 毒 人员 要懂 基本 消毒 知识 和消 毒 方法。 备 有 足够 量的 周转 围布 、 大 小 毛巾 等。 有 单 独的 洗涤 消毒 间和 单独 的储 物间 。 配 有 电蒸 气箱 、 紫 外线消 毒柜 等消 毒设 施。

21、6.7服务 项目6.7.1应执 行国 家开 业标 准及 浙江 省美 容美 发服 务操 作规 程和 质量 标准 ，美 容美 发所 用物 料必 须是 合格产 品， 不 得使 用假 冒伪 劣产 品。 美 容美 发师 着装 统一 ， 佩 带 胸卡 ， 接 待 主动 热情 ， 文 明 礼貌 。 在 醒 目处明 示服 务项 目的 收费 标准 ，诚 信经 营， 价质 相符 。不 从事 美容 美发 规定 服务 项目 以外 的服 务。 6.7.2一星 、 二 星主 要服 务项 目应 齐全 ， 具 备男 女洗 、 剪 、 推 、 吹 、 漂 、 染 、 局 油、 烫 发 、 美 容化 妆 、护肤 等相 关的 服务

22、 项目 。能 解答 顾客 咨询 的有 关美 容美 发问 题。 美容 美发 师妆 面及 发型 得体 大方 。6.7.3三星 服务 项目 应齐 全， 具备 男女 洗、 剪、 推、 吹、 漂、 染、 局油 、烫 发以 及美 容化 妆、 护肤 、美体 、 美 甲 等。 建 有完 整的 顾客 档案 ， 前 厅 设有 专门 接待 的咨 询人 员， 使 用敬 语， 说 普通 话， 并 懂 得 一些地 区方 言和 民俗 礼节 。 6.7.4四星 、五 星服 务项 目应 齐全 ，具 备男 女发 的洗 、剪 、推 、吹 、漂 、染 、局 油、 烫发 以及 美容 化妆、 护 肤 、 美 体 、 塑 身 、 美 甲

23、、 整 体 形象 设计 等。 店 内 有产 品展 示柜 ， 接 待 咨询 人员 使用 普通 话， 会 用一般 英语 ，并 懂得 一些 地区 方言 和民 俗礼 节。7服务 质量 规范7.1明码 标价经营者应向宾客提供服务的真实信息 ,包括不同的男女发式、美容的种类和效果 ,以及收取的费用等。 对宾 客提 出或 询问 的有 关问 题， 应做 真实 明确 的答 复。 7.2程序 要求为宾 客提 供美 容美 发服 务 ,一般 应按 7.37.6程序 操作 ，并 达到 相应 的质 量要 求。7.3男、 女美 发7.3.1男式 美发7.3.1.1为宾 客围 好毛 巾、 围布 或穿 好顾 客服 。7.3.1

24、.2洗发 ： 选 择 与发 质相 符的 洗发 液， 打 足泡 沫， 揉 到揉 透， 冲 洗干 净， 擦 头， 给 宾 客面 巾擦 脸 。7.3.1.3剪发 ：根 据宾 客头 型、 脸型 、年 龄、 体态 等特 征， 设计 发型 。征 得宾 客同 意后 ，采 用推 剪和剪刀 等方 法， 理出 所需 发式 。 7.3.1.4刮脸 ：男 发刮 脸要 坚持 “ 一戴 三消 ” 。即 ：服 务人 员为 宾客 刮脸 要戴 口罩 ，剃 刀、 胡刷 、面巾要 消毒 。 刮 脸 椅子 调整 适宜 ， 刷 好 皂液 或剃 须膏 后， 用 适 宜湿 度的 面巾 热敷 。 撤 去 面巾 后， 再 刷 一 遍液或 剃须

25、 膏。 刮脸 应先 顺后 逆， 手轻 、走 刀平 稳、 刮到 刮净 ，不 留须 茬。 刮完 擦脸 ，施 护肤 品。 7.3.1.5吹风 ：根 据宾 客要 求， 梳理 吹风 定型 。打 闪镜 ，宾 客满 意后 ，整 理衣 领， 撤去 毛巾 围布 或脱去顾 客服 。7.3.1.6男士 剃光 头 ,应先 为宾 客洗 头、 揉 透 、 冲 掉 泡沫 ,保持 水分 。 剃 头 时由 发旋 处开 始， 先 顺 后逆 ，刷皂 液或 香波 后， 再顺 剃一 遍， 然后 用面 巾擦 干。 7.3.1.7男式 烫发 、染 发的 操作 同女 式。7.3.2女式 美发女式 美发 的洗 、剪 、吹 操作 同男 式。7.

26、3.3男、 女美 发质 量要 求7.3.3.1洗发 ：选 择与 发质 相符 的洗 发液 ，手 法轻 重适 度， 打足 泡沫 ，揉 透， 掌握 科学 的洗 发方 法，洗发 水在 头发 上停 留一 般不 宜超过 15分种 ，要 洗净 冲透 。DB33/T725200857.3.3.2修剪 ：按 照消 费者 的要 求， 按所 设计 意图 完成 发式 修剪 ，做 到修 剪准 确， 发型 层次 清晰 ，厚薄均 匀， 两边 对称 ，无 缺角 ，轮 廓饱 满、 完美 。 7.3.3.3刮脸 ：应 刷透 皂液 ，运 刀稳 ，刀 法熟 练， 达到 刮净 、不 疼、 不损 伤皮 肤、 不留 茬的 要求 ；刮脸后

27、给客 人涂 营养 霜。 7.3.3.4吹风 ：应 达到 吹干 吹透 、发 丝平 伏流 畅、 发型 轮廓 饱满 ，丝 纹形 态变 化多 样， 布局 合理 ，造型美 观。7.4男、 女烫 发7.4.1烫发7.4.1.1按理 发的 要求 做好 各项 准备 。7.4.1.2将头 发洗 净软 化。7.4.1.3根据 宾客 要求 ,剪出 所需 发式 、层 次。7.4.1.4按宾 客提 出的 发花 或发 弯的 大小 ,以及 发质 的不 同 ,选用 不同 的卷 杠 ,并按 照一 定的 顺序 排列卷杠 。 7.4.1.5根据 宾客 的要 求和 不同 的发 质 ,选择 并使 用合 适的 烫发 剂 ,将烫 发剂 由

28、后 发际 线开 始到 每个 发卷 ,均匀 渗透 ,应防 止烫 发剂 流到 头皮 或衣 物上 。围 好 毛巾 ，戴 好 塑料 帽，按 照 烫发 剂和 发质 的具 体条 件 ，掌握 停留 时间 及是 否加 温。 到时 间后 带卷 冲净 、冲 透， 并使 用中 和剂 ，按 所需 时间 拆卷 。 7.4.1.6拆卷 后为 增强 烫发 效果 ,可再 次使 用中 和剂 ,保持 适当 时间 ，将 头发 冲洗 后， 用护 发素 轻揉 ，冲净 ，用 干毛 巾包 好头 发。7.4.2梳理 造型7.4.2.1用吹 风机 、发 梳和 发刷 刷波 浪或 梳理 成型 。7.4.2.2束发 。 按 照 宾客 的要 求， 并

29、 根据 其年 龄、 体 态特 征， 设 计盘 发式 样， 利 用发 髻、 发 卷、 发 结 、发辫 的不 同排 列组 合， 梳理 出宾 客满 意的 发型 。 7.4.3男、 女烫 发质 量要 求7.4.3.1烫发 前头 发应 达到 洗净 、软 化的 要求 。7.4.3.2应按 消费 者要 求的 发型 修剪 头发 ,做到 发型 层次 厚薄 均匀 ,轮廓 饱满 、美 观。7.4.3.3根据 发型 要求 ,使用 相应 直径 、 形 状 的卷 杠卷 发， 达 到分 缕均 匀， 发 丝顺 ， 发 卷 紧、 光 、 平 的要求 。 7.4.3.4应严 格按 要求 使用 符合 标准 的烫 发药 液和 定型

30、剂 ,做好 防护 ，不 得 损伤 、污 染 消费 者的 皮肤 及衣物 。 7.4.3.5卷杠 应达 到烫 发剂 停留 时间 的要 求 ,作定 型处 理后 ,拆卷 并检 查烫 发效 果并 洗净 。使 用 护发 素 ,再次 用温 水将 头发 冲洗 干净 。吹 风、 梳理 成型 后的 发型 应达 到蓬 松、 柔软 ，给 人美 感的 要求 。 7.5染发7.5.1应先 询问 宾客 有无 染发 过敏 史及 头皮 损伤 、长 疮疖 ，确 认无 异常 情况 后， 方可 进行 操作 。头 皮有损 伤， 或对 染发 用品 过敏 的不 应染 发。 7.5.2围好 染发 专用 围布 、毛 巾， 戴好 护耳 ，在 发

31、际 线周 围涂 上护 发素 或白 油， 保护 皮肤 。7.5.3将头 发分 区分 片、 逐层 向上 ，由 发梢 至发 根涂 抹染 膏， 根据 染发 剂的 性能 和发 质情 况确 定停 留时间 。 7.5.4染发 后将 头发 洗净 冲透 ，如 发际 线外 有被 染膏 污染 的部 位， 应予 擦拭 干净 。7.6染发 质量 要求7.6.1单色 刷色 应均 匀 ,不漏 染 ,不触 头皮 ；多 色应 按消 费者 要求 做目 标色 ，刷 色均 匀， 然后 做多 彩调浆。 色彩 要有 一定 动态 层次 感、 美感 。 7.6.2染发 后 ,应用 清水 反复 冲洗 ,清除 残液 ,去掉 浮色 。7.6.3经

32、吹 干定 型后 的头 发应 达到 色调 自然 、柔 和， 不损 伤发 质的 要求 。7.6.4严格 操作 程序 ，防 止染 发液 污染 皮肤 或衣 物。DB33/T725200867.7美容7.7.1化妆 美容 （淡 妆、 浓妆 、新 娘妆 等妆 型的 全面 化妆 ）。7.7.2清洁 皮肤 ：洁 面、 涂化 妆水 、涂 营养 蜜。7.7.3基面 化妆 ：修 眉、 矫正 眼型 、上 粉底 （根 据不 同肤 质、 肤色 、妆 型、 季节 、年 龄等 ，选 择使 用不同 的粉 底） 、定 妆。 7.7.4点妆 修饰 ：画 眼线 、涂 眼影 、画 眉、 鼻侧 影、 涂唇 膏、 涂腮 红、 刷睫 毛膏

33、、贴 假睫 毛。7.7.5修妆 检查 ：修 整妆 型。7.8化妆 美容 的质 量要 求7.8.1淡妆7.8.1.1粉底 涂抹 均匀 细腻 ，与 肤色 接近 ,阴影 不宜 明显 。7.8.1.2定妆 薄而 透明 。7.8.1.3眼线 细腻 柔和 。7.8.1.4眉毛 与脸 型协 调 ,依据 眉毛 自然 生长 规律 来晕 染， 眉型 自然 ，眉 色均 匀。7.8.1.5眼影 选择 高中 明度 和低 纯度 色彩 为宜 ，色 泽自 然柔 和， 涂抹 均匀 ，有 层次 感。7.8.1.6口红 与眼 影和 服装 协调 。7.8.1.7腮红 柔和 清淡 、过 渡均 匀。7.8.1.8脸部 与颈 部衔 接7.

34、8.1.9淡妆 后应 达到 的整 体要 求是 ：粉 底薄 而透 明， 强调 皮肤 自然 光泽 ，脸 部线 条细 腻柔 和， 用色简单 ，色 彩之 间对 比要 弱， 有主 有次 ，妆 容自 然清 淡。 7.8.2新娘 妆7.8.2.1粉底 涂抹 均匀 细腻 ,不宜 过厚 ,匀而 不浮 ,立体 感较 强。7.8.2.2定妆 仔细 ,厚薄 均匀 。7.8.2.3根据 妆型 确定 眼线 浓度 ,眼线 不宜 过深 ,应与 整体 色调 相协 调。7.8.2.4眉型 根据 脸型 及妆 型描 画 ,与脸 型协 调， 不宜 过度 上扬 ,深浅 适宜 。7.8.2.5眼影 应和 服饰 色调 一致 ，色 彩艳 丽、

35、 明快 ，以 简洁 为宜 ,忌繁 杂。7.8.2.6唇形 自然 ，口 红与 眼影 色协 调一 致， 不宜 选择 怪异 的口 红色 。7.8.2.7腮红 晕染 自然 ,色浅 勿深 ，两 侧对 称。7.8.2.8除面 部化 妆外 、身 体裸 露部 位也 应修 饰。7.8.2.9新娘 妆的 整体 要求 是： 妆容 色调 统一 、协 调， 无论 妆色 是浓 是淡 ，都 要注 意与 服饰 相呼 应，妆面 干净 、细 致， 线条 柔和 流畅 ，牢 固性 强， 有整 体感 ，妆 型给 人以 端庄 典雅 大方 之美 。7.8.3浓妆7.8.3.1粉底 层次 应突 出 ,有立 体感 ,面型 不足 得到 弥补 。

36、7.8.3.2眉形 应与 脸型 相适 宜 ,并符 合个 性特 点 ,眉色 应与 妆型 相协 调。7.8.3.3眼影 晕染 应层 次突 出 ,有过 渡 ,有凹 凸感 ,弥补 眼部 的缺 陷。7.8.3.4眼线 描画 整齐 干净 ,与眼 形及 个人 性格 特征 相适 应 ,并与 妆型 相协 调。7.8.3.5刷睫 毛膏 后 ,彼此 不粘 连 ,应呈 自然 状态 ,给人 以清 晰美 观感 。7.8.3.6鼻和 鼻侧 影经 描画 后， 应有 清秀 和挺 直感 。7.8.3.7画唇 线后 ,应达 到轮 廓清 晰 ,弥补 唇形 不足 ,并与 脸型 和个 性相 适应 的要 求。 唇膏 色与 眼影 色、腮红

37、相协 调， 涂抹 应做 到饱 满、 光亮 有立 体感 。 7.8.3.8腮红 应按 脸型 晕染 均匀 ,颜色 搭配 合理 。7.8.3.9定妆 应达 到清 爽、 自然 、均 匀的 要求 ，并 与面 部周 围互 相协 调一 致。7.8.3.10浓妆 应达 到的 整体 要求 是： 面 部 五官 立体 结构 清晰 ， 妆 面 干净 、 亮 丽 、 艳 而 不俗 ， 色 彩 与 整体效 果相 融。 7.8.4护肤 美容DB33/T725200877.8.4.1按要 求检 查仪 器设 备是 否完 好。7.8.4.2根据 顾客 皮肤 将所 需要 的化 妆品 、美 容工 具、 仪器 备齐 ，放 在美 容器

38、械车 上， 接触 顾客 皮肤的工 具器 皿用 75%的酒 精消 毒。7.8.4.3帮顾 客存 放好 贵重 物品 。去 除身 上的 金属 饰品 ，以 保证 美容 仪器 的使 用安 全。7.8.4.4帮顾 客换 好美 容服 ，扶 上美 容床 ，为 顾客 包头 ，盖 胸部 毛巾 。7.8.4.5美容 师清 洗双 手， 消毒 ，带 口罩 。7.8.4.6清洁 皮肤 ，脱 屑（ 视皮 肤选 做） 。7.8.4.7视皮 肤选 择美 容仪 器进 行护 理。7.8.4.8进行 面部 按摩 护理 和面 膜疗 法护 理。7.8.4.9去膜 ，将 滋润 、收 剑剂 涂抹 面部 ，涂 抹营 养霜 ，护 理完 毕。7.

39、8.4.10为客 人除 去头 巾、 胸巾 ，扶 顾客 下床 。7.8.4.11和顾 客一 起取 出贵 重物 品， 带客 人买 单， 送客 。7.8.4.12切断 电源 ，清 理消 毒用 品， 整理 美容 床及 周围 环境 。7.8.4.13护肤 美容 质量 要求7.8.4.14对皮 肤判 断准 确 ,选用 护肤 品得 当。7.8.4.15能安 全、 正确 使用 美容 仪器 。7.8.4.16熟练 掌握 皮肤 护理 的操 作规 程和 护理 技能 ，面 部按 摩穴 位准 确 ,手法 得当 ,频 率 、 力 度 适 中 。7.8.4.17面膜 、倒 膜上 膜手 法、 部位 准确 ，厚 薄均 匀， 膜面 光洁 。经 护肤 美容 后， 起到 洁肤 、紧 肤、润肤 、美 肤的 效果 。