GB T 18978.1-2003 使用视觉显示终端(VDTs) 办公的人类工效学要求 第1部分;概述.pdf

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1、GB/T 18978. 1-2003/ISO 924 1-1: 1997 前宵GB/T 18978;位销商对各部分的概述对包含使mVDT，的任务和工作的设liVDTs视屏硬件设计.以及报荐作为符合性检测骨选方法的用户绩硬件视觉鼠示要求效测试4 I键就要求包含文字、字母和()数字键盘设计的人樊工做学问题，以及推荐|作为符合做检测备汤方法的用户绩效测试! 锁件泣，关于键盘布蹈，参见GB/T17971。允许用户可保筛舒适卫商般的姿势而对VDT工作台的人粪工效学警求环境f俞布局和姿势要求L6J工作环城指南预防在视觉、昕觉和热方面不适的和应激的环境源并提高效率的环城VDT工作环境的人类工效学要求GB/T

2、 18978. 1-2003/ISO 924 H : 1997 袋1(续)部分4号称概主哥应用很简带反射的显示婆求盛刀之屏农副(禽处理应表团)反射测盗泌的人类工效学要求和测赞硬件7 法细节8 1ft泌的颜色婴求彩色1ft豆武器的人类工数学要求(作为GB!T18978.3中的单色JtQ.7f硬件要求的补充)，包指用户绩效测试9 非键tit输入设备要求对能够与V口T-J直使用的非键tit输入设骨的人类工效学要求，1g宿在件指推幸事作为符合性微测备选方法的用户绩效测试lO 对话原则设计和评价人均吉思革统问对话的七项重要人类工数学原则通用11 可用性指陶可用1t以及在确定或i平价可用性时所必需带虑的信

3、息的识别通用夜VDTs上1ft耶和表达信息的原则和建议，银f舌关于通过使用文字12 信息显示数字和图形(符号)代码、胖幕布局和设计、窗口的使ffl以我达复杂软件信息的方法的指商用户指南对软件用户界阁中用户指商蝙傲的设计和评价的建议，包括提示、软件13 反馈、状态、联机帮助和锵诙处理14 菜单对话人伺机对话菜单的人粪工放学设计d虱括菜单然构、导航、选项的选择软件和执行，以及菜单显示(i自浦开窗、哥哥棋、按钮、学段等各种技术实现)15 命守对访人机对话命令i营商的人类工效学设计，包括命令语窑的络构和句软件法、命令表达、输入f1l输tIl考虑、反馈和帮助直接操作对话的人类I效学设计，包括z对象的操作

4、、古自革量相对象J生16 直接操作对话属性的设计，所ll:接操作的图形用户界图的上述诸方丽以及软件GB!T 18978其他部分所未创捕的方商17 填褒对话填适量对话的人类工效学设计，包括2表单结构与输出带廊、输入考虑软件与表单导航6 GB/T 18978使用指南宜采取以下步骤优化或评价系统的人类工效学特性，必要时还宜反复进行这些步骤z一一根据可网恢目标、健康安全网标以及系统使用背景(包指用户、低务和环城的特恢)，确定人类工效学费寻求，一采用满足这些人类工效学要求的原则、建议和你准设计系统;一一对照这些人类工效等要求评价系统。ft未能满足人类工效学紫:求的情况下g对所采取的步激进行诊断以便改进系

5、统，除这些步骤外.远需持续地向各方传达有关系统的人类工效学要求和特傲的信息，例如:囱人类工效学家传递给系统的开发者of系统的开发者传递给系统的用户。在这些些活动中，问能用到GB!T18978的不问部分，例如:在规定人类工效学姿求时，必须明确使用背景.否则将无法确定J心，系统的可用性日标，并据此作ili合适的设计选择。GB/T18978, 11提供了使用诗最揄述的框架和指南。:了解了使用背景并确定了问用性臼你时，下一步行动取决于GB/T18978的使用者及其使阴阻的。系统设计者可获得有关在多个可选设计方案中进行选择的特定指南。购买者可识别对采购规范的命运要寻求。评价者问对照人类工效学要求评现有的

6、系统所有人类工效学姿求均室主建立在如j使用背景的认识上。如果有了这方闹的认识，就能根据所要求GB/T 18978. 1-2003/ISO 9241-1 , 1997 的产品腐性成宜达到的用户缀效水平米阐明人类工效唱主要求。许多不同的设计方袋虽然未必符合标准(见GB/T18978. 11)所给定的特定指雨，但仍能达到所察求的用户绩效水平，为此.根据ffl户绩效确定人类工效学3要求，jj允许在设计中有更大的主艺活性。GB/T 18978的每个部分都有其特定领域的一些通用指淌，而F列各部分则提供了广泛的通用指F辑:第2部分z任务姿求指南第10部分z对话应在则第11部分:可用做报商下列各部分包含了jj

7、用于设计和评价的将定要求和建议。设备t第3部分z视觉显示要求第4部分:键敛要求第7部分g带反射的显7f;要求乡在日部分.IlV丑的颜色察求第9部分.非销量却:输入设备要求环城:雪白5部分:工作台布局和姿势要求第6部分:工作环烧指陶软件:第12部分:俗息HtJR第3部分.用户指南第14部分:菜娘对访第15部分g命令对话第16部分2直接操作:1诏第17部分s槟号是对话下归l各部分包含r与测试方法有关的用户贯道效祖tl戏;第3部分:视觉显必要求第4部分:键盘要求第5部分:工作台布局和姿势要求第8部分，.l系的颜色要求第9部分t非键敛输入设备要求第11部分提供了在使用背策小;在有效性、效率和满1草皮方

8、在西评价系统的用户缀效测试的实施指雨。附录A提供了tEE注ffl软件开发中使用G日/丁8978在10部分交第17部分的指筒，以及GB/丁18978第14部分至第17部分中所涉及的对话技术的选择和组合的指l啊。7 报告占百C/T18978备部分的符合性GB/丁18978是伞个包含多部分的凶家标准，因此，符合性仅与自主个部分有关，而不足均整个国家标准有关。任何符合性声明，均成陈述vnT、工作场所成vnT工作的明:在接纷成部分符合GB/T18978 的哪些苦部分QGB/T 18978级12部分至第17部分婆求，如果3在产品声称已满足这些部分的适用建议，则应详细说明用于建立产品要求、开发和(成)评价产

9、品的稳序。程序的详细草草皮自有关各方协商确定。4 GB/T 18978. 1-2003/1809241-1 ,1997 附录A(资料性附法)软件部分(GB/T18978第10部分翠第17部分)的描述和应用A. 1 GB/T 18978第10部分窒第17部分的结构A,1. 1 简介GB/T 18978 在10部分至第17部分包含了软件伞人类工效学问蓝蓝.如人机对锅底则(GB/T18978. 10) I 使用背景(用户、ff务、环境)的相关性和根据有效性、效率和满激度提出的百Tf刊性定义(GB/T18978.11) I 所1示的信息特点和信息表达的建议(GB/T18978.12); 对用户指南的建

10、议;这些建议滔用于所有对话技术CGB/丁18978.13) I 对话技术的用法建议(GB/T18978. 14到GB/T18978. 17)。人机对话的规源和设计受制于对用户及其优务、环境和适用技术的要求的认识。通常有多种可i在桦的方案，而主挂终选择可能受一致性(例如与现行组织惯例的致性或贸绊系列系统的一致性)耍求的影响。通过引用包含对话设计般原则的标被CPGB/T 18978.10).可有助于就人机对话总体边放做作出决定。6日/丁18978在14部分至第17部分阐述了对话设计的特定建议。A. 1. 2 GB/T 18978第10部分第17部分间的关系目前儿1说明了G日/丁1日978第10部分

11、烹第17部分的纷构，反映了各部分钱晨在则和辈辈议Jj丽的做质。用户揩躏白回 叶E 96 同 V 可用性指南(GBfT18978.11) 时话圈则(GBfT18978, 10) 信息显示BfT18918, 12) 时话技堆菜单在靠自自。 自叶叶、E 叫 嚣叫 叫嚣。e画同 V ; V 捕者对强g 叶 -pd e :;也) 口阁A，1 GB/T 18978软件部分间的关系例标樵包啻了原则和(或脏瞌跑标准革仅包含了原则和(就一般建棋，同时还包含了特蓝的建说标准包含了特定的瞌棋GB/T 18978. 1-2003/ISO 924 1-1, 1997 A. 1. 3 GB/T 18978. 10对话服则

12、GB/T 18978. 10的隘的是提出用于人与俗息系统间的对极设计的高层次人类工效学原则。GB/T 18978. 10提供了用户均软件界面之间良好的对ijIi设计的七项原则。这七琐版则是zm一任务的适宜攸g一自我描述性;叮控性;一用户期攘的符俞做$辛辛销做;一适宜个性化g适宜学习。GB/T 18978. 10中纷出的原则是王理解GB/T18978其他部分中任何特定的软件人类工效学建议的篡础。尽管能够评价这些原则是脊已被辛辛遍采用，似无法对是岱符合这些些原则进行严格核资。A. 1. 4 GB!T 18978. 可用性指南GB/T 18978. 11介绍了可用性的概念，但并未包含产品属性方面的特

13、定建议它涉及产品用户校纷定的使用背景(用户、仪务和环境)下能够有效、高效和满荒草地达到特定自的的程度。此书主架iJ作为部分的人类工效学要求规范使用。它!1.锚评价系统可用性时使用背缕的描述、所姿执行的评价程序和所姿满足的测最准则。A. 1.5 GB/T 18978第12部分衷第17部分的结构A. 1.5. , 编构安排GB/T 18978第12部分釜第17部分的每个部分均采阳下述给构:一一前;言，古2阁:一规我j性号|用文件;一术语和定义;一一应用性条文;一一建议;一附泣。.A. 1. 5. 2 应用枝条文夜GB/T18978第12部分至第17部分的应用性条文中，特定部分的滔阴性从下述儿方阁予

14、以说明:和组织的特性g一一f务中夺1生;系统做能。放，. 3. 2提供了更详细的特性。应用性条文还说明了如何应用标准中给出的建议每项建议的适用性宜予以评价，如柴判定为适朗的，则1:有关的对访技术中实施，除非有说据表明这样做会导致设计目标偏离或自H目性的全世面降低。此外，GB/丁18978第12部分至第17部分中的每个部分均指出如果某产品声称已满足GB/T 18978本部分的适用建议，则应添细说明用于建j.J要求、开发和(成)评价丁的税序。稼序的详纫稼度rI!有关各方协商确定。GB/T 18978. 12003/180 9241翩1.1997A. 1. 5. 3 建议条文GB/l、18978第1

15、2部分烹第17部分中每个部分的建议条文均包含GB/丁18978该特定部分的辈辈议。许多建议是有条件的(例如g采用如果形式的陈述)，而采用如果形式的陈述则往往挺及使ffl背景例如.:tEGB/T 18978. 14中采用这样的如果形式的陈述$6如果i孟子任务，在多级绪构的菜岛生(多于二三级中，则i:为用户提供无需退回到最初，共问节点便可从菜单结构的一部分(节点)转移到另一部分的能力J。A. 1. 5. 4 附录G/T 18978 在12部分2缪17部分中的附录A均提供一个用于确定是否符合GB/T18978中该特定部分适用建议的稳序实例。值得法惫的是，所描述的稳序仅作为指潮提出，闹不能替代标准本身

16、作为一个楼严格执行的过程。t在程序提供了一个二阶段过程，用于确定哪些建议经相关的和确定这些相关的建议是否已得到遵守。GB/T 18978. 14的附录日纷出了应用实例。另外，GB/T18978第12部分第17部分中每个部分均包含一个参考文献，列出了其所依据苦的激义献。A. 1. 6 GB/T 18978. 12倍思恩来GB/T 18978.12介绍了信息显示的特征。这些是特低如下:清晰(1，吉息内容得到快速而准确地传滋)I nr辨别性(泳的信息可被准确分辨); 简明(仅向用户提供完成极务所必需的信息); 一盖住恢(根据用户的预期，问样的信息夜在个应用过被中以栩阀的方式表达); 问觉察憔(用户的

17、注意力被指引向所能的信息川易读性(吉J忠、易于阅读); 易理解攸(含义明确可理解，无i吱义.可以解静和认知。GB/T 18978. 12纷朗的所搅示的信息特征适用于ffl户指商(.j1，A. 1.门的视觉设计方在西和软件包中所用的任例特定的对话技术(见A.1.的。GB/T18978. 12还给出了有关信息显泌的建议。例如30日/T18978. 12建议，各组信息项网宜通过空间间隔和iL置布局而无吉普给出确切的准则便可从知觉上得以相118:分。A. 1. 7 GB/T 18978. 13用户指筒GB/T 1日978.13就软仲用户界面所提供的用户指商及其评价挺出了建议。GB/T18978. 13

18、所规定的用户指南是指除常规的人伽机对话外应网尸要求所提供的或阙系统自动纷出的附加信息，例如:状态信息、反馈消息和联机帮助。用户指南总是适用的反省助于用户利用系统实现其目标。i:提供充分的用户指南，以便使用户:tE完成系统所文怜的任务时无须过度的费力和紧张。任何特定的对话技术(见A. 1. 8)均通过读如使逃项粱单项商交皮化或者给所要求访问的字段标签加下:W线而集成了用户指南。网此，在设计一个特定的对话技术时，GB/T18978.13纷白的建议宽经常予以考虑。A. 1.8 GB/T 18978第14部分3第17部分(对话技术):tE GB/T 18978中，刷子第14部分至第17部分附述r对特定

19、对话技术的建议，凶而所供的建议较雪白10部分至第13部分更为详细。为了滔应各种用户技能水平以及各类任务特性，一个用户界丽佼佼采用多种对两技术。A.3捕泼了对话技术的适当选赫和生日合。对话技术如下:一菜Jt才陷(GB/T18978. 14) I 命令对话(GB/T18978.15); GB/T 1897812003/1S0 9241什:1997 直接操作对话(GB/T18978. 16) , 填表对话(GB/T18978. 17)。GB/T 18978. 14涉及桨单对访的人类工放学设计(例如1，T拉式菜单、弹出戏菜单)。在菜单对话巾，对话系统向朋户3呈现一组或多组逃坝，用户逃摔一个或多个逃琐，

20、然后计算机执行网户所期恃的囱该iIl;项所表示的过程。GB/T 18978. 15涉及命令对话的人类工效学设计。夜命令对话中，用户(根据首记忆)输入命令说言旬在去所要求的究渡的成缩略的命令短谤，然后汁算机执行与命令及其参数有关的动作。GB/T 18978. 16涉及直接操作对话的人类工效学设计。在这种方式巾，用户以类似于操纵物理实体的方式通过操纵1示对象而执行操作。GB/T 18978. 17涉及填我对话的人类工效学设汁。在填我对话中，则户在某1l拉底域填表、选择项目或者修改标签字段。A.2 在分析、设计和评价中使用GB/T18978第10部分盔第17部分A.2.1 简介界应自设it依赖于任务

21、、用户、环境和l适用的校术，的此，GB/T18978第10部分至第17部分的应用离不开对设计背景和界面使用于智囊的了解，并无意作为套于肯定的规则被完整地应用。相反，这里假定，设计者盯获得关于低务和ffl户3要求的运:3f言息，并慷得如倘使用i嚣闸的技术(这可能常柴草穿询有资贱的人类工效学专业人一说，也可能筋婆用巢实用户作经验性狈H式)。GB/T 18978第10部分至第17部分可应用于开发过程的各个阶段(见GB/T18976，以人为咐心的交Ji系统设计过辍)。夜过糠的早期阶段.GB/T 18978. 11可用于确定可用攸问题.向GH/T 18978. 10则可提供与对访设计的总体姿求有关的信息

22、。此外.GB/丁18978.12问用于击提供与信息农达有关的总体销商，l GB/T 18978. J:l闪击1tfJt与界隘的用户f首阳喜若求有关的信息。下而捕述了分析、设计和评价期间软件部分的日你用户以及特定部分的用法。A, 2, 2 用户类型自GH/丁18978的用户类塑如下:a) 雀开发过程期间使fflGB!T 18978的用户界面设计者;bl 为用户界面设汁者提供用户界面开发工具的设计者。夜设计用户界面开发工风.时，为了确保ffl尸界丽开发工具能够IJ:.成符合GB!T18978建议的用户界丽.1r采纳GB/T18978(尤其是GH/丁18978自14部分到第17部分)的运用建议;。为

23、网尸界碰面设计者提供用户界削风格指闹的设计汤。GB/丁18978在10部分王三级17部分并不是用户界朋风格指南。用户界阴风格指南特别l!.刷子给您的操作系统或特定的软件开发工糕。G日/丁18978并不考虑特定的操作系统或Jjlzffl领域。倒是，布为中夺泛的操作系统统软件开发工程没itffl户界曲风格指南时，宜采纳GB/T18978(尤其是GB!T18978第14部分豆豆第17部分)的适用建议。在用户界面风格格雨中给定的任何建议均宜符合GB!118978巾的相应该议;d) 在产品采购过程期间将妥善.11GB/丁18978第10部分发第17部分的购买者;el 负资确保产品符合GB/丁18978第

24、10部分交给17部分牵挂议的评价省;) 将从GB/T18978获得潜在和l放的藏终用户。f史用心日/丁18978第10部分发第17部分的设计者需f解，他们iE夜开发的界朗具体体现了GB/丁18978各部分所提出的lJ(则并符合心日/118978各部分所提供的建议。问样唱购买者和l评价者常要伞种方法来确定某a产品经否符合有关的途议。这并不这咪宜采纳在单项建议，而仪m那些些相关的这8 议r予以采纳。A. 2. 3 分析GB/T 18978. 12003月SO9241-1 ,1997 分析的一个戴安前提就是确定目标用户以及界朗的使用背景气GB/丁18978.11提供了如例确定使用背景的指俏。分析J!

25、包摇X才实现早期设t十期间所识别的各种应用功能所要求的用户活动(任务分析，见GB/T18978.幻的识别。GB/T18978. 10有助于确定初始对的决定对用户绩效的潜在影响。在此阶段，有关各种对话技术(GB/T18978第14部分至第17部分)利用户指南(GB/T18978. 13)的知识夜识别用户缀效考虑因3捷方面也是有闸的。A. 2. 4 u!计在分析的慕础上.GB/T18978第10部分交第17部分可用于以F用户界国设计。GB/T 18978. 10中的对话!原则可用于确定某特定对话技术的滋宜憔以及为优化用户绩效而对方笑所进行的仪衡。另外，在分析(基于GB/T18978. 11)中建立

26、的问阴性;因际问m于指导设计。选择对话技术的指南在下文A.3巾和在GBjT18978第13部分至第17部分的简介中给出。G日/丁18978第12部分第17部分发被mfF作出设计权衡和解决设计间最重的信息来源。每个部分均包含了在各特定对话设计期间宣采用的、有关详细对话设汁的建议。宽对单项建议的适用性作出评价，并且如果判定为适用，则宜予以实施，除非有证据表明这样做会导致设计目标偏离或可用性的余而降低。在判定是否符合适用建议时，设计者宽我通过对话系统完成用户任务的背景F评价产品或观测产品的代表性用户。用于确定适用傲和判定是脊滋循某项建议的抽样程序在EGB/T 18978第12部分至第17部分的资料性

27、附:lll:A中提出。GB/T 18978. 13 j克用于特用户指雨的设计，以支挤应用巾的各种对话A2.5 评价评价程序宽蒸气f对典型用户及其典型任务和关键任务、它们的使用背缕的其他成分的分析。GB/T 18978. 11纷tfj了有关如何确定和测盛产品总体可用性的指南。GB/丁18978.10叮用于识别一般的可用做缺陷和与用户界丽有关的可用1空间最惠。该评价可慕于llil.ffl软件和GB/T18978. 10纷出的实例。通过检查是否符合滔lli部分巾的各琐滔用建议.GB/T18978第12部分级17部分问用于更详细的评价。通过考虑建议中任何条件做如果陈述初设计环境巾的滔当限制，可以确定适

28、用性。通过使m系统)c件分析、形成文件的证据、观测、分析做评价和(或)绘骏做评价.甘11=可以确定其适用悦。对报F肯i适用时，贝!J有必要确定其是在于已得到遵守。通过使用测量、观测、形成文件的证据、分析性评价和(成)经验性评价，可确定是否得到遵守用于评价与这些部分中给寇的建议有关的某用户界丽的程序样水，分别夜GB/丁18978第12部分?在第17部分的附录以资料攸附没)中予以详绷揄述。A.3 对话技术的选择和组合A. 3.1 简介设川省常能够选择i盘子支持用户与系统的各种交烹要求的对话技术。夜某将情况下，一种特定的技术可能适于文指整个任务或关联任务组。但是，对的技术的组合往往更i孟子文怜应用所

29、涉及到的各种用户活动。另外，为给定的用户交1f.提供多种技术支挎以便考虑个体羡界和偏好处t-分有用的。生l有助于确定M种对话技术问活于某特殊低务、用户群和系统目已景，表儿l提供了个对话技术对自我表。表A.l对话技术对照袤。事时，C 对话技术!灵叫颜次i速度i准确性(经验了7ii训练i输人i输出|响应1 菱222:127出时低i ; ! a ! 离|哇;zZ应古;古f飞;r2?锺或!道写口5zz;z;俨很御少受!翩:翩纸僻甲阪?号?由叫地础础5旦仕!注;时率文i:伫尸川尸h川川叫2s U以叫;且i丰一显示缺峭省选项当拮项I ) 1) i ) l .均| I I 息:252ZYiLZl引离(aiZ

30、JJZIzztzi二:21:1131(:121卢国:iiE j; ;2; ;二百:;二一从较小的选项组合中做出选择低|低到离l离费练叫咧，过Z交少很豹好蛊能至技等字中打相用的L或应限臼盘格的有时键一表件在悉一有文验算熟一报向经传侄-变可文况输率请影辨些图分在要等斗需中本下也情位些定某帮盘下备键况设需要缺省值/当前僵填I-，、其他来源(文件、自定义中表导人数据参数控告5输入_L i i 8 表示该表格单元中无法确定一个恰当的值，或者无足够的证据礁定一个值.GB/T 18978. 12003/ISO 924 1-1: 1997 A. 3. 2 对褒A.1的说明对话技术对照表的左边一枝列lli74种

31、对话技术，$在单、命令、豆豆接操作和填表。在我的其他栏中列出r有关任务特性、用户特性和系统特性的信息。下x就这些校园予以说明。A. 3. 2.1 任务特性任务特性校包括:a) 动作/参数此栏捕述了dl该特定对访技术所支持的任务滔动3睡到以及与这略低务活动相关的各种参数。例如z菜单适于从一级数目有限的选琐中选定其一的选择活动。典型参数包括命令集合的大小以及显示缺省值/当前傲的需婆。b) 灵活性此栏袋明了对话技术所交待的、就低务步骤和(或)顺序的可变性来说的灵活程度。例如:浆略和填表对诏提供低度的灵活性，而命令和直接操作对话则提供高度的灵活性。频次此栏表明了对说技术对频繁执行任务的交待粮度。dl

32、迷皮此中苦表明了对话技术对需要快速执行的任务的支持稳度。el 准确做此栏表明了对话技术对鲁吉要准确执行的任务的支得程度。A. 3. 2. 2 用户特性用户特恢栏包摇3a)绞5盘此非美捕述了适于使用该对话技术的用户绞验的多少和类潮。bl 技能此校描述了使用该对话技术所要求的用户技能的多少和类裂。c) 训练此栏描述了当说料到用户不得不使用该对话技术时所需接受训练的多少和类型。A、3.2.3系统特性系统特性较包括:a) 输入此事变捕述了与该对话技术有关的输入设备类划。b) 输出此栏描述了与该对技术有关的输出设备炎型。c)响i1此栏描述了合理文扮该对话技术使用的最长响应时间。这照?在注意，许多附加的系

33、统特性可能会影响对给定对诵技术的选择。A. 3. 3 对话技术对照袋应用实曹1)假定有关任务、用户利系统特性的信息如下:任务要求用户打印创个文件。问布成用软件叶与这并不是一个频繁执行的任务;一-m户受过很少的训练.i尊敬输入不熟练lli1m级革盘极少;可以改变系统显示的分辨率和l到形性能，系统响应快#既可以键盘又可以鼠称作为输入设备。根据对访技术对照表的信息(表A.ll，一一任务特性表明菜单、直接操作租填表是适当的;一用户中夺性表明菜单和豆豆接操作是适当的;11 GB/T 18978守1-2003/ISO9241-1 ,1997 系统特性发明菜单、命令和1冀我是活l的;对于给定的任务、用户和系

34、统特性，由于菜鸟鱼是唯同时i草堂于这三种特性的对访技术，阴此它王盟成成为设计者的首选。A. 3. 4 组合对话技术如上文所述，大多数应用中使用多种对话技术以支持用户与计算机之间的交互过程。如巢采用组合对话，则主Z考虑下述条文中的建议。A. 3. 4.1 劝你的连续性如果用户从一种对访技术转换到另一种对话技术，则心珊活动性的变化宜白然，且不会远是成额外的优务负棚。立在例，1fI户使用定位设备而逃一个对象，使用附一定位设备附逃择对该对象进行操作，然后再使用附一定位设骨从该操作的菜单中选捞一个满项A. 3. 4. 2 操作隐喻的策密性如果某一操作隐喻运用于某应用软件.则该隐喻宜适宜于此fi;L用软件

35、所闸的所有对访技术，或者在其不适之处I句用户作出明示。A. 3. 4. 3 术语的一致性贯穿于某应用软件内所使用的各种对访技术中的术语宜保持一纹。A. 3. 4. 4 句法的-致性如柴草耳边笼子任务和所用对话技术的中夺俭，对诏技术的句法宽保撼一致。A. 3. 4. 5 反馈的一致性缎合对话技术中所闸的反馈机制宜f盖下可能在对话技术问保将一致。A. 3. 4. 6 对话技术的直换性如果在某应用软件内将多种对话技术作为可选项使用，那么这些是技术发产生相同的结巢(在系统状态、输出等方闹的改变)。注当使用对诵的用户具有思觉I工、躯体上或认知上的附碍或特殊需求)时，结果成输出的理事价尤为意要A. 3.

36、4. 7 浓度和准确性在某一应用软件肉，从一种对话技术B司A种对语技术的转型是，不宜导致错误的增加，或者不过分放慎用户完成任务的速度。A. 3. 4. 8 .杂性不t主要求用户频繁地切换对话技术以完成给定的任务，因为频繁的切换会增加界丽的复杂悦。A. 3. 4. 9 适用技术显而易见对用户米说，何种对话校术适于执行特定的操作或任务，主11边1前l见。12 GB/T 18978. 1-23/ISO 9241-1 ,1997 参考文献IJ GB!T 4943-2001 信息技术设备的安全(idtIEC 60950 ,1999) 2J GB/T 17971 (所有部分信息技本文本和办公系统键盘布局(所有部分)(idt ISO!IEC 9995) 3J GB/T 18976-2003 以人为中心的交1l.系统设计过程(IS013407 ,1 999 , IDT) 4J ISO 13406-1 ,1999 平板视觉显示工作的人类t效学要求第1部分z榻述5J IS0 13406-2 ,2001 使用平极视觉思示器工作的人类工效学要求第2部分z平板视觉显示器的人类工效学要求。