GB T 18978.1-2003 使用视觉显示终端(VDTs) 办公的人类工效学要求 第1部分;概述.pdf
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1、GB/T 18978. 1-2003/ISO 924 1-1: 1997 前宵GB/T 18978;位销商对各部分的概述对包含使mVDT,的任务和工作的设liVDTs视屏硬件设计.以及报荐作为符合性检测骨选方法的用户绩硬件视觉鼠示要求效测试4 I键就要求包含文字、字母和()数字键盘设计的人樊工做学问题,以及推荐|作为符合做检测备汤方法的用户绩效测试! 锁件泣,关于键盘布蹈,参见GB/T17971。允许用户可保筛舒适卫商般的姿势而对VDT工作台的人粪工效学警求环境f俞布局和姿势要求L6J工作环城指南预防在视觉、昕觉和热方面不适的和应激的环境源并提高效率的环城VDT工作环境的人类工效学要求GB/T
2、 18978. 1-2003/ISO 924 H : 1997 袋1(续)部分4号称概主哥应用很简带反射的显示婆求盛刀之屏农副(禽处理应表团)反射测盗泌的人类工效学要求和测赞硬件7 法细节8 1ft泌的颜色婴求彩色1ft豆武器的人类工数学要求(作为GB!T18978.3中的单色JtQ.7f硬件要求的补充),包指用户绩效测试9 非键tit输入设备要求对能够与V口T-J直使用的非键tit输入设骨的人类工效学要求,1g宿在件指推幸事作为符合性微测备选方法的用户绩效测试lO 对话原则设计和评价人均吉思革统问对话的七项重要人类工数学原则通用11 可用性指陶可用1t以及在确定或i平价可用性时所必需带虑的信
3、息的识别通用夜VDTs上1ft耶和表达信息的原则和建议,银f舌关于通过使用文字12 信息显示数字和图形(符号)代码、胖幕布局和设计、窗口的使ffl以我达复杂软件信息的方法的指商用户指南对软件用户界阁中用户指商蝙傲的设计和评价的建议,包括提示、软件13 反馈、状态、联机帮助和锵诙处理14 菜单对话人伺机对话菜单的人粪工放学设计d虱括菜单然构、导航、选项的选择软件和执行,以及菜单显示(i自浦开窗、哥哥棋、按钮、学段等各种技术实现)15 命守对访人机对话命令i营商的人类工效学设计,包括命令语窑的络构和句软件法、命令表达、输入f1l输tIl考虑、反馈和帮助直接操作对话的人类I效学设计,包括z对象的操作
4、、古自革量相对象J生16 直接操作对话属性的设计,所ll:接操作的图形用户界图的上述诸方丽以及软件GB!T 18978其他部分所未创捕的方商17 填褒对话填适量对话的人类工效学设计,包括2表单结构与输出带廊、输入考虑软件与表单导航6 GB/T 18978使用指南宜采取以下步骤优化或评价系统的人类工效学特性,必要时还宜反复进行这些步骤z一一根据可网恢目标、健康安全网标以及系统使用背景(包指用户、低务和环城的特恢),确定人类工效学费寻求,一采用满足这些人类工效学要求的原则、建议和你准设计系统;一一对照这些人类工效等要求评价系统。ft未能满足人类工效学紫:求的情况下g对所采取的步激进行诊断以便改进系
5、统,除这些步骤外.远需持续地向各方传达有关系统的人类工效学要求和特傲的信息,例如:囱人类工效学家传递给系统的开发者of系统的开发者传递给系统的用户。在这些些活动中,问能用到GB!T18978的不问部分,例如:在规定人类工效学姿求时,必须明确使用背景.否则将无法确定J心,系统的可用性日标,并据此作ili合适的设计选择。GB/T18978, 11提供了使用诗最揄述的框架和指南。:了解了使用背景并确定了问用性臼你时,下一步行动取决于GB/T18978的使用者及其使阴阻的。系统设计者可获得有关在多个可选设计方案中进行选择的特定指南。购买者可识别对采购规范的命运要寻求。评价者问对照人类工效学要求评现有的
6、系统所有人类工效学姿求均室主建立在如j使用背景的认识上。如果有了这方闹的认识,就能根据所要求GB/T 18978. 1-2003/ISO 9241-1 , 1997 的产品腐性成宜达到的用户缀效水平米阐明人类工效唱主要求。许多不同的设计方袋虽然未必符合标准(见GB/T18978. 11)所给定的特定指雨,但仍能达到所察求的用户绩效水平,为此.根据ffl户绩效确定人类工效学3要求,jj允许在设计中有更大的主艺活性。GB/T 18978的每个部分都有其特定领域的一些通用指淌,而F列各部分则提供了广泛的通用指F辑:第2部分z任务姿求指南第10部分z对话应在则第11部分:可用做报商下列各部分包含了jj
7、用于设计和评价的将定要求和建议。设备t第3部分z视觉显示要求第4部分:键敛要求第7部分g带反射的显7f;要求乡在日部分.IlV丑的颜色察求第9部分.非销量却:输入设备要求环城:雪白5部分:工作台布局和姿势要求第6部分:工作环烧指陶软件:第12部分:俗息HtJR第3部分.用户指南第14部分:菜娘对访第15部分g命令对话第16部分2直接操作:1诏第17部分s槟号是对话下归l各部分包含r与测试方法有关的用户贯道效祖tl戏;第3部分:视觉显必要求第4部分:键盘要求第5部分:工作台布局和姿势要求第8部分,.l系的颜色要求第9部分t非键敛输入设备要求第11部分提供了在使用背策小;在有效性、效率和满1草皮方
8、在西评价系统的用户缀效测试的实施指雨。附录A提供了tEE注ffl软件开发中使用G日/丁8978在10部分交第17部分的指筒,以及GB/丁18978第14部分至第17部分中所涉及的对话技术的选择和组合的指l啊。7 报告占百C/T18978备部分的符合性GB/丁18978是伞个包含多部分的凶家标准,因此,符合性仅与自主个部分有关,而不足均整个国家标准有关。任何符合性声明,均成陈述vnT、工作场所成vnT工作的明:在接纷成部分符合GB/T18978 的哪些苦部分QGB/T 18978级12部分至第17部分婆求,如果3在产品声称已满足这些部分的适用建议,则应详细说明用于建立产品要求、开发和(成)评价产
9、品的稳序。程序的详细草草皮自有关各方协商确定。4 GB/T 18978. 1-2003/1809241-1 ,1997 附录A(资料性附法)软件部分(GB/T18978第10部分翠第17部分)的描述和应用A. 1 GB/T 18978第10部分窒第17部分的结构A,1. 1 简介GB/T 18978 在10部分至第17部分包含了软件伞人类工效学问蓝蓝.如人机对锅底则(GB/T18978. 10) I 使用背景(用户、ff务、环境)的相关性和根据有效性、效率和满激度提出的百Tf刊性定义(GB/T18978.11) I 所1示的信息特点和信息表达的建议(GB/T18978.12); 对用户指南的建
10、议;这些建议滔用于所有对话技术CGB/丁18978.13) I 对话技术的用法建议(GB/T18978. 14到GB/T18978. 17)。人机对话的规源和设计受制于对用户及其优务、环境和适用技术的要求的认识。通常有多种可i在桦的方案,而主挂终选择可能受一致性(例如与现行组织惯例的致性或贸绊系列系统的一致性)耍求的影响。通过引用包含对话设计般原则的标被CPGB/T 18978.10).可有助于就人机对话总体边放做作出决定。6日/丁18978在14部分至第17部分阐述了对话设计的特定建议。A. 1. 2 GB/T 18978第10部分第17部分间的关系目前儿1说明了G日/丁1日978第10部分
11、烹第17部分的纷构,反映了各部分钱晨在则和辈辈议Jj丽的做质。用户揩躏白回 叶E 96 同 V 可用性指南(GBfT18978.11) 时话圈则(GBfT18978, 10) 信息显示BfT18918, 12) 时话技堆菜单在靠自自。 自叶叶、E 叫 嚣叫 叫嚣。e画同 V ; V 捕者对强g 叶 -pd e :;也) 口阁A,1 GB/T 18978软件部分间的关系例标樵包啻了原则和(或脏瞌跑标准革仅包含了原则和(就一般建棋,同时还包含了特蓝的建说标准包含了特定的瞌棋GB/T 18978. 1-2003/ISO 924 1-1, 1997 A. 1. 3 GB/T 18978. 10对话服则
12、GB/T 18978. 10的隘的是提出用于人与俗息系统间的对极设计的高层次人类工效学原则。GB/T 18978. 10提供了用户均软件界面之间良好的对ijIi设计的七项原则。这七琐版则是zm一任务的适宜攸g一自我描述性;叮控性;一用户期攘的符俞做$辛辛销做;一适宜个性化g适宜学习。GB/T 18978. 10中纷出的原则是王理解GB/T18978其他部分中任何特定的软件人类工效学建议的篡础。尽管能够评价这些原则是脊已被辛辛遍采用,似无法对是岱符合这些些原则进行严格核资。A. 1. 4 GB!T 18978. 可用性指南GB/T 18978. 11介绍了可用性的概念,但并未包含产品属性方面的特
13、定建议它涉及产品用户校纷定的使用背景(用户、仪务和环境)下能够有效、高效和满荒草地达到特定自的的程度。此书主架iJ作为部分的人类工效学要求规范使用。它!1.锚评价系统可用性时使用背缕的描述、所姿执行的评价程序和所姿满足的测最准则。A. 1.5 GB/T 18978第12部分衷第17部分的结构A. 1.5. , 编构安排GB/T 18978第12部分釜第17部分的每个部分均采阳下述给构:一一前;言,古2阁:一规我j性号|用文件;一术语和定义;一一应用性条文;一一建议;一附泣。.A. 1. 5. 2 应用枝条文夜GB/T18978第12部分至第17部分的应用性条文中,特定部分的滔阴性从下述儿方阁予
14、以说明:和组织的特性g一一f务中夺1生;系统做能。放,. 3. 2提供了更详细的特性。应用性条文还说明了如何应用标准中给出的建议每项建议的适用性宜予以评价,如柴判定为适朗的,则1:有关的对访技术中实施,除非有说据表明这样做会导致设计目标偏离或自H目性的全世面降低。此外,GB/丁18978第12部分至第17部分中的每个部分均指出如果某产品声称已满足GB/T 18978本部分的适用建议,则应添细说明用于建j.J要求、开发和(成)评价丁的税序。稼序的详纫稼度rI!有关各方协商确定。GB/T 18978. 12003/180 9241翩1.1997A. 1. 5. 3 建议条文GB/l、18978第1
15、2部分烹第17部分中每个部分的建议条文均包含GB/丁18978该特定部分的辈辈议。许多建议是有条件的(例如g采用如果形式的陈述),而采用如果形式的陈述则往往挺及使ffl背景例如.:tEGB/T 18978. 14中采用这样的如果形式的陈述$6如果i孟子任务,在多级绪构的菜岛生(多于二三级中,则i:为用户提供无需退回到最初,共问节点便可从菜单结构的一部分(节点)转移到另一部分的能力J。A. 1. 5. 4 附录G/T 18978 在12部分2缪17部分中的附录A均提供一个用于确定是否符合GB/T18978中该特定部分适用建议的稳序实例。值得法惫的是,所描述的稳序仅作为指潮提出,闹不能替代标准本身
16、作为一个楼严格执行的过程。t在程序提供了一个二阶段过程,用于确定哪些建议经相关的和确定这些相关的建议是否已得到遵守。GB/T 18978. 14的附录日纷出了应用实例。另外,GB/T18978第12部分第17部分中每个部分均包含一个参考文献,列出了其所依据苦的激义献。A. 1. 6 GB/T 18978. 12倍思恩来GB/T 18978.12介绍了信息显示的特征。这些是特低如下:清晰(1,吉息内容得到快速而准确地传滋)I nr辨别性(泳的信息可被准确分辨); 简明(仅向用户提供完成极务所必需的信息); 一盖住恢(根据用户的预期,问样的信息夜在个应用过被中以栩阀的方式表达); 问觉察憔(用户的
17、注意力被指引向所能的信息川易读性(吉J忠、易于阅读); 易理解攸(含义明确可理解,无i吱义.可以解静和认知。GB/T 18978. 12纷朗的所搅示的信息特征适用于ffl户指商(.j1,A. 1.门的视觉设计方在西和软件包中所用的任例特定的对话技术(见A.1.的。GB/T18978. 12还给出了有关信息显泌的建议。例如30日/T18978. 12建议,各组信息项网宜通过空间间隔和iL置布局而无吉普给出确切的准则便可从知觉上得以相118:分。A. 1. 7 GB/T 18978. 13用户指筒GB/T 1日978.13就软仲用户界面所提供的用户指商及其评价挺出了建议。GB/T18978. 13
18、所规定的用户指南是指除常规的人伽机对话外应网尸要求所提供的或阙系统自动纷出的附加信息,例如:状态信息、反馈消息和联机帮助。用户指南总是适用的反省助于用户利用系统实现其目标。i:提供充分的用户指南,以便使用户:tE完成系统所文怜的任务时无须过度的费力和紧张。任何特定的对话技术(见A. 1. 8)均通过读如使逃项粱单项商交皮化或者给所要求访问的字段标签加下:W线而集成了用户指南。网此,在设计一个特定的对话技术时,GB/T18978.13纷白的建议宽经常予以考虑。A. 1.8 GB/T 18978第14部分3第17部分(对话技术):tE GB/T 18978中,刷子第14部分至第17部分附述r对特定
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