DB1410 T 111-2020 防震减灾科普教育基地管理要求.pdf

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1、I ICS 91.120.25P 15 DB1410山 西 省 临 汾 市 地 方 标 准DB 1410/T 111 2020防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 管 理 要 求 2020 -12- 02发 布 2020- 12- 02 实 施临 汾 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB1410/T 1112020 I 目 次前 言 .II1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 总 体 要 求 .15 管 理 要 求 .26 基 地 运 行 .37 监 督 与 评 价 .4 附 录 A （ 资 料 性 ） 观 众 满 意 度 调 查 表 .

2、5附 录 B （ 资 料 性 ） 防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 检 查 （ 抽 查 ） 表 .6 DB1410/T 1112020 II 前 言本 文 件 按 照 GB/T1.1 2020 标 准 化 工 作 导 则 第 1部 分 ： 标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起草 。 本 文 件 由 临 汾 市 应 急 管 理 局 提 出 并 监 督 实 施 。本 文 件 由 临 汾 市 应 急 管 理 局 标 准 化 专 家 组 归 口 。本 文 件 起 草 单 位 ： 临 汾 市 防 震 减 灾 中 心 、 临 汾 市 质 量 技 术 监 督 检 验 测

3、试 所 。本 文 件 主 要 起 草 人 ： 宋 金 旦 、 张 辉 、 杨 博 、 张 凯 靖 、 陈 建 、 宋 春 阳 。 DB1410/T 1112020 1 防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 管 理 要 求1 范 围本 文 件 规 定 了 防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 （ 以 下 简 称 “ 基 地 ” ） 总 体 要 求 、 管 理 要 求 、 基 地 运 行 、 监 督与 评 价 。本 文 件 适 用 于 基 地 管 理 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少

4、的 条 款 。 其 中 ， 注 日 期 的 引 用 文 件 ，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件 ； 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB/T 18207.1 防 震 减 灾 术 语 第 1部 分 ： 基 本 术 语DB14/T 1967 防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 建 设 规 范3 术 语 和 定 义GB/T 18207.1界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1 防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地面 向 社 会 公 众

5、 开 放 ， 弘 扬 防 震 减 灾 文 化 ， 传 播 防 震 减 灾 理 念 ， 普 及 防 震 减 灾 知 识 ， 提 升 防 震 减 灾 科学 素 质 、 增 强 地 震 应 急 避 险 技 能 的 场 所 。 4 总 体 要 求4.1 基 地 的 建 设 应 符 合 DB14/T 1967 的 规 定 。4.2 建 设 单 位 应 会 同 受 委 托 的 管 理 单 位 ， 地 震 、 教 育 、 科 普 等 工 作 主 管 部 门 ， 制 定 年 度 工 作 规 划 和 开放 计 划 。4.3 防 震 减 灾 科 普 教 育 活 动 、 接 待 公 众 等 档 案 资 料 应 内

6、容 详 实 、 归 档 完 善 。4.4 基 地 应 配 备 2 名 及 以 上 管 理 人 员 ， 负 责 基 地 日 常 管 理 和 设 备 的 检 修 维 护 ； 应 配 备 3 名 及 以 上 专 （ 兼 ）职 讲 解 员 。4.5 基 地 应 具 有 健 全 的 管 理 制 度 ， 分 工 明 确 ， 责 任 到 位 。4.6 基 地 应 具 有 安 全 保 障 制 度 和 措 施 ； 制 定 详 细 的 安 全 通 道 和 疏 散 示 意 图 及 标 识 。 DB1410/T 1112020 2 5 管 理 要 求5.1 基 地 管 理 单 位 要 求5.1.1 通 过 委 托 有

7、 关 单 位 使 用 和 管 理 基 地 的 ， 双 方 应 签 订 委 托 使 用 与 管 理 协 议 。5.1.2 应 有 稳 定 的 日 常 运 维 经 费 ， 展 品 应 及 时 更 新 ， 设 备 应 及 时 维 护 。5.1.3 应 对 基 地 管 理 员 进 行 业 务 、 安 全 知 识 培 训 ， 每 年 不 应 少 于 1 次 。5.1.4 设 备 出 现 故 障 ， 应 在 2 个 工 作 日 内 进 行 现 场 检 查 核 实 ， 30个 工 作 日 内 维 修 或 更 换 完 毕 。5.1.5 基 地 内 所 有 展 品 和 设 备 应 正 确 使 用 、 管 理 与

8、 维 护 。5.1.6 基 地 档 案 应 齐 全 、 完 整 。 凡 需 查 阅 档 案 材 料 者 ， 应 严 格 履 行 登 记 手 续 ， 应 爱 护 档 案 ， 不 应 损 坏 、污 秽 、 涂 改 、 圈 划 、 批 注 、 裁 剪 档 案 。5.1.7 应 定 期 对 基 地 的 运 行 情 况 、 维 护 情 况 进 行 监 督 检 查 和 不 定 期 抽 查 。5.2 基 地 管 理 员 5.2.1 基 本 条 件管 理 员 应 符 合 以 下 基 本 条 件 ： 具 有 良 好 的 品 行 ； 具 有 正 常 履 行 职 责 的 身 体 条 件 ； 具 有 符 合 岗 位

9、要 求 的 工 作 能 力 ； 热 爱 地 震 科 普 工 作 ， 责 任 心 强 。5.2.2 职 责 要 求5.2.2.1 应 对 基 地 设 备 和 展 品 进 行 日 常 维 护 管 理 并 记 录 。5.2.2.2 接 待 参 观 团 体 ， 应 根 据 团 体 规 模 、 人 员 组 成 等 情 况 ， 安 排 讲 解 服 务 ， 并 及 时 将 接 待 情 况 登 记入 册 ， 各 项 活 动 档 案 资 料 应 归 档 。5.2.2.3 应 防 止 火 灾 、 盗 窃 、 触 电 、 踩 踏 等 安 全 事 故 的 发 生 。 遇 有 突 发 事 件 ， 及 时 采 取 恰 当

10、 应 对 措 施 并 向 基 地 管 理 单 位 、 当 地 地 震 工 作 主 管 部 门 和 有 关 部 门 报 告 。5.2.2.4 应 妥 善 保 管 各 类 钥 匙 ， 闭 馆 时 应 确 保 关 窗 、 锁 门 、 关 水 、 断 电 。5.2.2.5 基 地 的 环 境 卫 生 应 做 到 地 面 无 垃 圾 、 展 品 无 浮 尘 ， 洗 手 间 、 门 窗 等 干 净 整 洁 ， 应 及 时 灭 蚊 除蝇 。5.2.2.6 每 周 应 对 基 地 设 备 进 行 一 次 检 查 ， 发 现 设 备 故 障 应 在 1 个 工 作 日 内 上 报 基 地 管 理 单 位 ；5.

11、2.2.7 应 及 时 发 现 并 制 止 破 坏 或 有 可 能 损 坏 基 地 设 施 的 行 为 。5.3 讲 解 要 求5.3.1 讲 解 员 应 符 合 以 下 基 本 条 件 ： 具 有 良 好 的 品 行 ； 具 有 正 常 履 行 职 责 的 身 体 条 件 和 形 象 气 质 ； 口 齿 清 晰 ， 普 通 话 标 准 、 流 利 ， 音 色 明 亮 ； 学 习 能 力 较 强 ， 沟 通 能 力 较 好 ； 热 爱 地 震 科 普 工 作 ， 责 任 心 强 ； 接 受 防 震 减 灾 科 普 知 识 培 训 ， 具 备 科 学 规 范 讲 解 地 震 知 识 的 能 力

12、， 持 证 上 岗 。5.3.2 讲 解 员 礼 仪 应 符 合 以 下 要 求 ： 仪 容 仪 表 良 好 。 着 装 整 洁 得 体 ， 挂 牌 上 岗 ， 微 笑 迎 客 、 主 动 热 情 、 端 庄 大 方 ； DB1410/T 1112020 3 讲 解 准 确 顺 畅 专 注 。 熟 悉 业 务 ， 知 识 面 广 ， 讲 解 内 容 准 确 规 范 ， 态 度 诚 恳 谦 逊 ， 表 达 得 体 ； 热 情 答 复 参 观 者 的 提 问 或 咨 询 ， 耐 心 细 致 、 不 急 不 躁 ， 宜 做 到 有 问 能 答 、 有 问 必 答 ； 主 动 关 心 和 帮 助 老

13、人 、 儿 童 、 残 疾 人 等 有 特 殊 需 要 的 参 观 者 ； 主 动 有 序 引 导 参 观 ， 提 醒 注 意 安 全 。5.3.3 讲 解 服 务 应 做 到 ： 按 参 观 路 线 顺 序 进 行 ； 按 讲 解 词 讲 解 ， 讲 解 内 容 全 面 完 整 、 科 学 文 明 。 不 应 掺 杂 封 建 迷 信 、 低 级 庸 俗 的 内 容 ； 引 导 参 观 者 按 要 求 将 知 识 点 融 入 互 动 、 体 验 中 ； 提 醒 文 明 参 观 。5.4 参 观 要 求 5.4.1 基 地 实 行 凭 有 效 证 件 实 名 预 约 参 观 制 度 ， 团 体

14、（ 20 人 以 上 ） 应 提 前 2个 工 作 日 预 约 。 未 成 年 人应 由 学 校 统 一 组 织 或 在 监 护 人 陪 同 下 参 观 。5.4.2 参 观 者 应 自 觉 接 受 安 全 检 查 ， 自 行 看 管 随 身 携 带 物 品 。5.4.3 参 观 者 应 文 明 参 观 ， 不 应 有 下 列 行 为 ： 携 带 易 燃 、 易 爆 、 有 毒 危 险 物 品 和 管 制 刀 具 等 违 禁 物 品 ； 携 带 大 件 物 品 进 入 基 地 ； 在 基 地 内 吸 烟 、 随 地 吐 痰 、 吐 口 香 糖 ， 乱 扔 果 皮 、 纸 屑 等 废 弃 物 ，

15、 在 墙 面 、 地 面 和 展 品 上 随 便刻 画 、 涂 写 ； 擅 自 移 动 、 故 意 暴 力 破 坏 展 品 、 设 施 、 设 备 ； 高 声 喧 哗 、 追 逐 打 闹 、 不 服 从 引 导 等 妨 碍 参 观 秩 序 的 行 为 ； 使 用 闪 光 灯 、 自 拍 杆 和 脚 架 等 拍 照 ； 广 告 、 推 销 等 商 业 活 动 ； 携 带 宠 物 。 参 观 者 在 参 观 完 离 开 时 应 配 合 填 写 观 众 满 意 度 调 查 表 。 格 式 见 附 录 A。5.5 安 全基 地 内 不 应 有 下 列 危 害 安 全 的 行 为 ： 吸 烟 和 任 何

16、 使 用 火 种 的 行 为 ； 占 用 疏 散 通 道 ， 参 观 期 间 将 安 全 出 口 上 锁 ， 遮 挡 消 防 安 全 疏 散 通 道 标 志 ； 违 规 使 用 电 气 焊 、 电 加 热 器 等 ， 私 自 拉 接 电 线 、 加 装 电 器 设 备 ； 存 放 、 使 用 易 燃 、 易 爆 、 有 毒 危 险 物 品 。6 基 地 运 行6.1 基 地 开 放 应 通 过 网 站 、 微 信 、 微 博 等 方 式 及 时 向 社 会 公 布 。 应 在 基 地 显 著 位 置 公 布 开 放 时 间 、 活 动内 容 、 接 待 方 法 、 联 系 方 式 等 信 息

17、。 6.2 基 地 每 年 向 社 会 开 放 天 数 不 应 少 于 100天 。6.3 在 “ 5.12” 防 灾 减 灾 日 、 “ 7.28” 唐 山 地 震 纪 念 日 、 科 技 活 动 周 、 国 际 减 灾 日 等 重 要 时 间 节 点 ， 每年 开 展 防 震 减 灾 主 题 科 普 宣 传 活 动 累 计 不 应 少 于 6 次 。 DB1410/T 1112020 4 6.4 应 与 学 校 、 社 区 等 建 立 联 系 ， 合 作 开 展 相 应 的 防 震 减 灾 活 动 。6.5 应 广 泛 利 用 社 会 力 量 ， 积 极 发 展 科 普 志 愿 者 参 与

18、 基 地 的 科 普 工 作 。7 监 督 与 考 核7.1检 查地 震 工 作 主 管 部 门 联 合 受 委 托 的 管 理 单 位 对 基 地 的 运 行 情 况 、 观 众 满 意 度 、 基 地 设 备 的 维 护 、 安 全隐 患 等 每 月 应 进 行 1次 及 以 上 检 查 。7.2抽 查地 震 工 作 主 管 部 门 每 季 度 对 基 地 应 抽 查 1次 及 以 上 ， 对 抽 查 结 果 进 行 通 报 。 7.3考 核考 核 依 据 ：a) 检 查 考 核 相 结 合 ：1) 检 查 、 抽 查 结 果 应 作 为 年 终 考 核 依 据 。 防 震 减 灾 科 普

19、 教 育 基 地 检 查 （ 抽 查 ） 表 格 式 见附 录 B；2) 绩 效 考 核 体 系 应 根 据 观 众 满 意 度 、 开 放 天 数 、 解 说 情 况 、 组 织 活 动 场 次 和 基 地 管 理 有 机 结合 起 来 进 行 考 核 。 年 内 出 现 重 大 安 全 事 故 ， 造 成 恶 劣 影 响 的 实 行 一 票 否 决 制 ；b) 绩 效 考 核 =观 众 满 意 度 20%+开 放 天 数 20%+解 说 情 况 20%+组 织 活 动 场 次 20%+基 地 管 理 20%；c) 观 众 满 意 度 分 为 满 意 （ 100分 ） 、 基 本 满 意 （

20、 75分 ） 、 一 般 （ 50 分 ） 、 不 满 意 （ 25分 ） 四 档 ；d) 开 放 天 数 分 为 100天 的 （ 100 分 ） 、 48 天 数 100的 （ 70分 ） 、 48天 的 （ 50分 ） ；e) 解 说 情 况 分 为 满 意 （ 100分 ） 、 基 本 满 意 （ 75分 ） 、 一 般 （ 50 分 ） 、 不 满 意 （ 25 分 ） ； f) 每 年 组 织 活 动 场 次 6 场 次 的 （ 100分 ） 、 3 场 次 5（ 70 分 ） 、 1 场 次 2（ 50分 ） 、 0 场次 （ 0 分 ） ；g) 基 地 管 理 分 为 设 备

21、正 常 运 行 无 事 故 （ 100分 ） 、 设 备 出 现 故 障 及 时 维 护 （ 75 分 ） 、 设 备 出 现 故障 未 及 时 维 护 （ 0分 ） 。 有 投 入 更 新 的 加 20 分 。7.4 考 核 结 果考 核 结 果 采 用 百 分 制 ， 达 到 85分 以 上 的 为 优 秀 ； 总 分 60， 85分 为 合 格 ； 未 达 到 60分 为 不 合 格 。7.5 结 果 应 用7.5.1 市 级 地 震 工 作 主 管 部 门 应 根 据 考 核 结 果 给 予 表 彰 、 奖 励 。7.5.2 对 考 核 不 合 格 的 基 地 管 理 部 门 采 取

22、警 告 、 通 报 批 评 和 解 除 委 托 协 议 的 方 式 处 理 。 DB1410/T 1112020 5 附 录 A（ 资 料 性 ）观 众 满 意 度 调 查 表A.1观 众 满 意 度 调 查 表 观 众 满 意 度 调 查 表 见 表 A.1。 表 A.1观 众 满 意 度 调 查 表观 众 满 意 度 调 查 表尊 敬 的 朋 友 ： 您 好 ， 非 常 感 谢 光 临 XXX科 普 教 育 基 地 ， 请 您 留 下 您 宝 贵 的 意 见 ， 您 的 满 意 是 我 们 不 懈 的 追 求 ， 为 您创 造 更 好 的 服 务 是 我 们 唯 一 的 目 标 。您 的

23、姓 名 ： 填 表 日 期 ： 年 月 日您 所 从 事 的 行 业 ： 您 的 联 系 方 式 ：一 、 请 在 相 应 的 位 置 打 上 “ ” 或 填 写 您 的 宝 贵 意 见 。1.您 在 本 次 参 观 前 是 通 过 什 么 渠 道 知 道 本 基 地 的 ？A 通 过 微 信 、 微 博 、 网 站 等 B 通 过 亲 朋 好 友 介 绍 C 通 过 学 校 、 社 区 等 单 位 组 织 D 以 前 不 知 道 2.您 对 我 们 本 次 的 讲 解 服 务 是 否 满 意 ？A 满 意 B 基 本 满 意 C 一 般 D 不 满 意 3.您 对 我 们 基 地 的 展 品

24、 、 展 区 设 置 是 否 满 意 ？A 满 意 B 基 本 满 意 C 一 般 D 不 满 意 4.您 对 我 们 基 地 的 卫 生 环 境 是 否 满 意 ？A 满 意 B 基 本 满 意 C 一 般 D 不 满 意 5.您 参 观 我 们 基 地 的 目 的 是 ？ （ 可 多 选 ）A 增 长 知 识 B 兴 趣 爱 好 C 休 闲 娱 乐 D 其 他 二 、 我 评 我 论诚 挚 感 谢 您 的 参 与 ！ 请 留 下 您 对 我 们 科 普 教 育 基 地 的 意 见 或 建 议 ， 我 们 将 努 力 改 进 ， 为 您 提 供 更 好 的服 务 。 DB1410/T 111

25、2020 6 附 录 B（ 资 料 性 ）防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 检 查 （ 抽 查 ） 表B.1防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 检 查 （ 抽 查 ） 表 防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 检 查 （ 抽 查 ） 表 见 表 B.1。表 B.1防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 检 查 （ 抽 查 ） 表防 震 减 灾 科 普 教 育 基 地 检 查 （ 抽 查 ） 表年 月 日 时 检 查 项 目 是 否 存 在 问 题 处 置 情 况基 地 的 运 行 情 况 本 月 （ 季 度 ） 开 放 的 天 数本 月 （ 季 度 ） 举 办 的 特 色 活 动本 月 （ 季 度 ） 接 待 的 人 次 观 众 满 意 度 讲 解 员 是 否 在 岗讲 解 员 是 否 着 正 装本 月 （ 季 度 ） 是 否 有 投 诉观 众 投 诉 是 否 处 置 完 毕基 地 设 备 的 维 护 基 地 设 备 运 转 是 否 正 常设 备 发 生 故 障 是 否 及 时 报 修更 新 情 况 是 否 存 在 重 大 安 全 隐 患注 ： 每 月 检 查 一 次 ， 每 季 度 随 机 抽 查 一 次 。管 理 员 签 字 ：检 查 （ 抽 查 ） 人 员 签 字 ： _