DB50 T 1059-2020 政务活动车辆保障服务规范.pdf

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1、 ICS 03.220.20 CCS R 10 DB50 重庆市地方标 准 DB50/T 1059 2020 政务活动车辆保障服务规范 2020 - 11 - 01 发布 2021 - 02 - 01 实施 重庆市市场监督管理局 发布 DB50/T 1059 2020 目 次 前 言 . II 1 范围 . 1 2 规范 性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 基本要求 . 1 4.1 车辆要求 . 1 4.2 驾驶人员要求 . 1 4.3 教育培训 . 2 5 工作程序 . 2 5.1 接受任 务 . 2 5.2 方案制定 . 2 5.3 行前准备 . 2 5.4 执行任务 . 3

2、5.5 任务结束 . 3 附录 A（ 资料 性） 车辆维修保养申报单 . 4 附录 B（ 资料 性） 车辆维修登记表 . 5 附录 C（ 资料 性） 任务车辆安全检查表 . 6 DB50/T 1059 2020 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1-2020 标准化工作导则 第 1部分：标 准化文件的结构和起草规则的 规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由重庆市机关事务管理局提出并归口。 本文件起草单位：重庆市人民政府接待办公室汽车队 、重庆市质量和标准化研究院 。 本文件 主要起草人：袁志和、 向龙宇、 项喜军、唐恒、龚泽

3、利、 陈 馨 。 DB50/T 1059 2020 1 政务活动车辆保障服务规范 1 范围 本 文件 规定了政务活动车辆保障服务的术语与定义、基本要求、工作 程序 等要求。 本 文件 适用于党政机关 政务活动车辆保障服务工作 ，企事业单位 可 参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 (包括所有的修改单 )适用于本文 件 。 GB 7258 机动车运行安全技术条件 3 术语和定义 本文件没有需要界定的 术语和定义。 4 基本 要求 4.1 车辆要求

4、4.1.1 车辆技术配置 4.1.1.1 保障 政务活动 的 机动车辆应符合 GB 7258 的 规定。 4.1.1.2 车辆内部布局调整和装饰改造 ，应通过有关部门检验 合格 并准予使用。 4.1.2 随车物品 配备 根据工作需要及有关部门要求， 随车 配备 矿泉水、湿纸巾、雨伞、 地图 等 物品 。 4.1.3 车辆 维护保养 4.1.3.1 政务活动保障车辆 应作好日常维护保养和安全检查。 4.1.3.2 车辆管理部门 应 建立 车辆维修保养档案，做好维修保养记录，按 “ 一车一档 ” 的方式进行台 账管理。维修保养档案包括以下内容： a) 车辆维修保养申报单 ，参见附录 A。 b) 车

5、辆维修登记表 ，参见附录 B。 4.2 驾驶人员要求 4.2.1 驾驶人员资质 4.2.1.1 应持有国家颁发相应技术资质驾驶证，并符合准驾车型。 DB50/T 1059 2020 2 4.2.1.2 应通过 正规的程序聘用并建立个人工作档案 。 4.2.1.3 应具有健康的身体素质和心理素质。 4.2.1.4 应具有良好的职业 道德 素养 。 4.2.2 行为规范 4.2.2.1 应 注重个人仪表仪容，着装 庄重整洁，必要时 统一 着 装 、戴白手套、穿深色皮鞋。 4.2.2.2 应 举止规范、文明用语，使用普通话 ，严禁粗话、脏话。 4.2.2.3 发生意见分歧等特殊情况时， 应 控制情绪

6、，正确交流沟通，及时报告，妥善解决。 4.2.2.4 应 保持通信畅通，及时与联络人员取得联系，明确有关事项。 4.3 教育培训 应 组织 开展法律法规及规章制度 、 安全驾驶 、 职业技能 、 职业道德 、 团队精神 、 保密意识、心理健 康等综合素质培训 。 5 工作 程序 5.1 接受任务 5.1.1 车辆 保障单位应设值班调度业务部门，并保持 24h 通信畅通。 5.1.2 接受 车辆保障任务 时 ， 应准确掌握 任务 性质 、起止时间、所需车辆、运行范围、联系人及联系 电话等 情况，做好记录并保管好文件资料 。 5.1.3 接受 任务后，应立即报告 单位 领导 并作好相关工作安 排。

7、 5.2 方案制定 5.2.1 应制定车辆保障方案 和应急预案 ， 明确 车辆类型 、驾驶员、出车 时间、待命地点、 随车物品、 联络人信息、带队负责人及注意事项 ， 车辆保障方案 和应急预案 应 按规定审批 后 实施。 5.2.2 大型 政务活动车辆保障 方案， 应成立相应 工作 机构 ，落实 车辆 筹备 、 调度、安全检查、后勤保 障、教育培训 等职责 任务 。 5.3 行前 准备 5.3.1 人员准备 5.3.1.1 保障单位 应 开 具 任务 派车单 ， 确定任务驾驶员。 5.3.1.2 驾驶员和相关工作人员接到派车单后，应 提前做好有关准备工作。 5.3.1.3 必要时， 应 进行动

8、员部署或教育培训 ， 明确 任务性质、上级要求、日程安排、行驶路线、保 密纪律及注意事项 ，并以书面形式确定安全保密责任 。 5.3.2 车辆 准备 5.3.2.1 出车 前 ， 应检查 包含 并 不限于以下内容： a) 随车证件、标识号牌 、 个人身份及驾驶证件、任务 类别 识别徽章、出入会场识别挂牌、车辆通 行证、车辆临时编号及识别标识标牌等 ； b) 检查随车 工具、 应急标识、 车辆 号牌 及必备 证件 ; c) 随车 物品配齐、配足 、 摆放有序 ； d) 参照 附录 C 所列事项 对车辆进行自检。 DB50/T 1059 2020 3 5.3.2.2 必要时，保障车辆应到指定机动车

9、安全技术检测站进行安全检测，检测项目应全部合格 并形 成报告 。 5.3.2.3 必要时，应在上述检测基础上通过相关部门对车辆进行的防爆检测 。 5.3.2.4 发现异常或隐患问题时 应 立即解决，一时无法解决 的 应 及时报告调度部门调整任务车辆。 5.4 执行任务 5.4.1 到达待命 5.4.1.1 准确 掌握出车时间，出发前 20min 将车辆 停 放到指定地点。 5.4.1.2 提前发动车辆，查看车辆有无异常，做好车内外清洁，随时待命出发。 5.4.1.3 必要时 开 启 空调装置， 保持 车内合适的温 、湿 度。 5.4.2 安全 行驶 5.4.2.1 行车中 ，驾驶员 应 集中精

10、力正确操作， 避免急加速 、 急刹车 ， 保持 安全 车速、车距 ， 不接打 手机， 不闲谈与工作无关内容，必要 时 通过带队负责人或用车方联络人 进行工作联系 。 5.4.2.2 车队行进时应注意保持整体队形，不错位行驶，不越位超车，在不利于保持队形时， 应 以安 全通行为主。 5.4.2.3 车辆中途停驶时， 应检查车 辆 以 下内容 ： a) 查看车辆外观及内饰 、地板 是否清洁 ； b) 查看车轮及轮胎有无受损、漏气、过压情况 ； c) 检查电瓶值是否正常、燃油是否充足。 5.4.2.4 任务中出现机械故障或交通事故导致车辆受损时，驾驶人员 应 按应急预案 及时向带队 负责人 或 有关

11、 部门报告 情况 ，协调车辆 更换、 维修或事故处理。 5.4.3 温馨服务 5.4.3.1 应主动搬放行李 。 5.4.3.2 交流沟通应 语言文明 、 态度真诚 、 服务 热情 。 5.4.3.3 任务中途 ，乘坐人员离车 后 ，应 做好车内外清洁 ， 检查车辆门窗是否关闭 ，确保随车物品安 全 。 5.4.4 遵守规定 5.4.4.1 严守交通法规，服从交警指挥，不擅自改变行车路线和行车序列。 5.4.4.2 任务 中 停车时，单车 应 摆正到位， 车队 应 按行驶顺序依次停放整齐。 5.4.4.3 任务中 应服从调度 ，需 加油、洗车 时 ， 应提前 向带队负责人或 有关 单位 报告。

12、 5.4.4.4 严守保密纪律，不得 泄露 任务 相关 信息。 5.5 任务结束 5.5.1 应注意观察和提醒带好随身物品 ，发现遗留物品 及时送还 或上交单位统一处理 。 5.5.2 任务结束后，驾驶人员应做好车辆清洁卫生、注满燃油 ， 停车入库。 5.5.3 驾驶人员应做好行驶路线、主要地点、行驶里程等 记录。 5.5.4 车辆保障 单位 应 及时征求 车辆保障服务 意见和建议 ， 持续提升服务质量 。 DB50/T 1059 2020 4 附 录 A （ 资料 性 ） 车辆维修保养申报单 车辆维修保养申报单见表 A.1。 表 A.1 车辆维修保养申报单 车辆号牌 车 辆类型 行驶里程 报

13、修日期 承修单位 故障描述 （报修内容） 审批签字： 年 月 日 复核签字： 年 月 日 DB50/T 1059 2020 5 A A 附 录 B （ 资料 性 ） 车辆维修登记表 车辆维修登记表见表 B.1。 表 B.1 车辆维修登记表 序号 车辆号牌 车辆类型 零件名称 零件 型号 数量 单价 金额 维修日期 报修人 签字 审核人 签字 DB50/T 1059 2020 6 B B 附 录 C （ 资料 性） 任务车辆安全检查表 任务车辆安全检查表见表 C.1。 表 C.1 任务车辆安全检查表 任务名称 检查时间 车辆号牌 车辆类型 项目 序号 检查内容及技术要求 正常 异常 备注 车辆

14、外观 及附 属设 施 1 检查车辆外观及客车车厢 内部整洁，车窗玻璃完好，座椅紧定牢靠 2 检查后视镜无损毁，视野良好 3 检查备胎、轮胎套筒、千斤顶和灭火器在有效期内，客车安全锤配备数量及旋转位置符合规定 4 检查轮毂无变形、轮毂盖完整轮胎表面无破裂、鼓 包凸起、异物刺入、异常磨损，轮胎气压符合规定 传动，球节不松旷，防尘罩不露油，减震器工作正 常、轮毂正常 5 车辆号牌按照规定悬挂并保持清晰、完整，不得故意遮挡、污损 6 检查刮水器各档位工作正常、喷水壶液面正常 发动 机 7 启动发动机工作正常、怠速不 发抖、急加速无异响 8 检查发动机润滑油、冷却液液面高度，制动液液面高度视情补给 9

15、检查皮带无裂纹、松紧适度 10 检查发动机不漏油、不漏水、不漏电 11 检查仪表盘 底盘 12 检查变速器挂档平顺自如、起步平稳、不发抖、不打滑、无异响 13 检查制动系统不漏油、不发响、行车制动、驻车制 动功能正常，制动性能良好液面高度符合规定，制 动蹄片厚度不少于 3 毫米 14 检查悬挂机构紧定牢靠、减震器不漏油、无异响 15 路试方向不发摆，不跑 偏、无异响 电器 部分 16 检查电瓶电压电量正常 17 检查空调制冷工况正常 18 打开点火开关、检查各仪表显示工作正常 19 检查大灯、远光灯、近光灯、雾灯、转向灯、制动 灯、示廓灯、危险报警灯、雾灯、喇叭、标志灯及 反射器等信号指示装置完好有效，表面清洁，车门 开关工作正常 20 检查倒车影像、 DVD、车载显示器工作正常，无故障灯报警 21 检查门锁及车门升降器工作正常 备注：正常打“”、异常打“”并在备注栏里描述故障 驾驶员： 车检组负责人： _