DB5305 T 19.10-2019 保山市信息惠民工程综合标准第10部分：信息惠民工程终端设备建设标准.pdf

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1、ICS 35.240L67 DB5305保 山 市 地 方 标 准DB 5305/T 19.10 2019替 代 DG5305/T 19.102017保 山 市 信 息 惠 民 工 程 综 合 标 准第 10部 分 :终 端 设 备 建 设 标 准 2019 -10- 30发 布 2019- 11-01实 施保 山 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB5305/T 19.10-2019前 言本 标 准 按 照 GB/T 1.1 2009 标 准 化 工 作 导 则 第 1部 分 ： 标 准 的 结 构 和 编 写 给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 保 山 市 大 数 据 管

2、 理 局 提 出 。本 标 准 由 保 山 市 工 业 和 信 息 化 委 员 会 归 口 。本 标 准 起 草 单 位 ： 保 山 市 大 数 据 管 理 局 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 刘 志 胡 、 王 明 超 、 李 祖 燕 、 丁 威 、 李 家 晓 。 本 标 准 替 代 DG5305/T 19.10 2017。 DB5305/T 19.10-2019 1 保 山 市 信 息 惠 民 工 程 综 合 标 准第 10部 分 信 息 惠 民 工 程 终 端 设 备 建 设 标 准1 范 围本 标 准 规 定 了 保 山 市 信 息 惠 民 工 程 终 端 设 备 术 语 和

3、定 义 、 管 理 对 象 、 采 购 管 理 、 登 记 管 理 、 备 软 件管 理 、 维 修 管 理 、 网 络 管 理 、 维 护 管 理 、 安 全 管 理 。 本 标 准 适 用 于 保 山 市 信 息 惠 民 工 程 建 设 的 终 端 设 备管 理 ， 指 导 相 关 单 位 对 保 山 市 信 息 惠 民 终 端 设 备 进 行 规 范 的 管 理 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 条 款 通 过 本 标 准 的 引 用 而 成 为 本 标 准 的 条 款 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 随 后 所 有 的 修 改 单 （ 不 包

4、括 勘 误 的 内 容 ） 或 修 订 版 均 不 适 用 于 本 标 准 ， 然 而 ， 鼓 励 根 据 本 标 准 达 成 协 议 的 各 方 研 究是 否 可 使 用 这 些 文 件 的 最 新 版 本 。 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 适 用 于 本 标 准 。国 家 电 子 政 务 工 程 建 设 项 目 管 理 暂 行 办 法DB5305/T 19.3-2019 保 山 市 信 息 惠 民 工 程 综 合 标 准 术 语3 术 语 和 定 义DB5305/T 19.3-2019 确 立 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标

5、 准 。3.1 终 端 设 备本 标 准 中 的 “ 终 端 设 备 ” 指 保 山 市 信 息 惠 民 工 程 终 端 设 备 。3.2 终 端 设 备 管 理 小 组 终 端 设 备 管 理 小 组 指 为 了 便 于 对 保 山 市 所 有 信 息 惠 民 终 端 设 备 进 行 管 理 ， 而 成 立 的 终 端 设 备 管 理 小组 ， 由 小 组 对 全 市 的 信 息 惠 民 终 端 设 备 进 行 统 一 管 理 。4 终 端 设 备 管 理 对 象根 据 保 山 市 信 息 惠 民 国 家 试 点 城 市 创 建 的 顶 层 设 计 方 案 ， 保 山 市 信 息 惠 民 终

6、 端 设 备 主 要 包 括 计 算机 、 手 机 、 平 板 、 自 助 终 端 等 设 备 。 本 标 准 主 要 是 针 对 政 府 统 一 采 购 的 ， 用 于 信 息 惠 民 应 用 的 终 端 设 备 ，进 行 规 范 管 理 。5 终 端 设 备 采 购 管 理保 山 市 信 息 惠 民 终 端 设 备 采 购 要 严 格 遵 循 保 山 市 政 府 资 产 采 购 相 关 的 规 定 ， 按 照 申 请 、 审 批 、 采 购 、验 收 等 政 府 采 购 流 程 。 6 终 端 设 备 登 记 管 理针 对 新 采 购 的 重 点 设 备 ， 不 仅 要 记 录 设 备 的

7、 编 号 、 名 称 、 型 号 、 配 置 、 购 买 日 期 等 信 息 ， 还 需 要 记录 与 设 备 接 入 网 络 有 关 的 各 项 技 术 参 数 ， 如 IP 地 址 、 MAC 地 址 、 信 息 点 接 入 端 口 号 等 ， 对 以 后 设 备 的 DB5305/T 19.10-2019 2 维 护 、 维 修 以 及 设 备 的 动 态 管 理 提 供 了 详 实 的 基 础 数 据 。 一 方 面 可 以 保 证 设 备 的 发 放 严 格 依 照 流 程 多 规定 的 步 骤 进 行 下 去 ， 确 保 不 遗 漏 其 中 任 何 一 个 步 骤 ， 以 保 证

8、设 备 信 息 的 完 整 性 ； 另 一 方 面 ， 由 于 在 每 一项 工 作 内 容 完 成 之 后 都 要 求 操 作 人 进 行 签 名 ， 保 证 了 设 备 台 账 的 录 入 有 据 可 查 ， 也 可 查 到 责 任 人 ， 做 到分 工 明 确 、 责 任 明 确 。 由 于 完 整 、 准 确 的 基 础 数 据 是 进 行 各 项 业 务 操 作 的 保 证 ， 在 启 用 终 端 设 备 管 理 系统 之 前 ， 需 要 收 集 各 种 设 备 出 厂 编 号 、 生 产 厂 家 、 具 体 配 置 、 投 入 使 用 时 间 、 使 用 部 门 、 责 任 人 以

9、 及 经费 来 源 等 信 息 作 为 基 础 数 据 。 这 些 基 础 数 据 为 以 后 管 理 好 终 端 设 备 、 降 低 管 理 成 本 、 充 分 发 挥 设 备 性 能提 供 了 可 靠 的 依 据 。7 终 端 设 备 软 件 管 理终 端 设 备 软 件 管 理 中 在 保 山 市 信 息 惠 民 终 端 设 备 上 安 装 、 运 行 的 软 件 都 必 须 拥 有 适 当 的 版 权 ， 除 开源 软 件 以 外 ， 必 须 购 买 正 版 授 权 ， 未 经 授 权 的 软 件 不 得 在 IT终 端 设 备 上 安 装 、 运 行 。 不 得 在 终 端 设 备

10、上安 装 与 工 作 无 关 的 软 件 ， 严 禁 安 装 盗 版 软 件 。 不 得 在 IT终 端 设 备 上 使 用 黑 客 、 系 统 破 解 、 端 口 扫 描 或 口 令 破 解 等 软 件 。8 终 端 设 备 维 修 管 理8.1 设 备 报 修当 终 端 设 备 出 现 故 障 并 报 修 后 ， 维 护 人 员 可 以 在 系 统 中 登 记 对 此 设 备 进 行 报 修 ， 填 写 故 障 描 述 、 选择 报 修 时 间 以 及 故 障 类 型 完 成 报 修 登 记 。8.2 设 备 维 修 确 认在 报 修 之 后 由 相 应 的 技 术 人 员 来 确 认 设

11、 备 是 否 存 在 故 障 ， 是 否 超 过 质 保 期 。 如 果 需 要 厂 家 技 术 人 员来 维 修 ， 则 联 系 厂 家 技 术 人 员 过 来 维 修 。8.3 设 备 维 修 完 成 设 备 维 修 完 成 后 ， 需 要 进 行 维 修 内 容 确 认 。 在 设 备 管 理 系 统 中 登 记 维 修 时 间 、 维 修 单 位 、 维 修 部 件 、配 件 更 换 等 情 况 。9 终 端 设 备 网 络 管 理终 端 设 备 网 络 管 理 应 避 免 在 终 端 设 备 上 使 用 无 限 制 的 文 件 共 享 ， 避 免 信 息 泄 露 ， 因 工 作 需

12、要 共 享 文件 的 要 设 口 令 并 及 时 取 消 共 享 。 不 得 通 过 终 端 设 备 随 意 从 网 站 下 载 、 安 装 、 运 行 任 何 来 源 不 明 的 软 件 。使 用 人 在 终 端 设 备 上 安 装 从 互 联 网 上 下 载 的 可 执 行 程 序 必 须 先 经 过 防 病 毒 软 件 的 扫 描 ， 确 认 无 病 毒 后 才可 安 装 。 使 用 人 下 载 、 安 装 和 使 用 第 三 方 的 程 序 必 须 不 违 反 软 件 版 权 规 定 。10 终 端 设 备 维 护 管 理终 端 设 备 维 护 管 理 维 护 工 作 应 保 持 经

13、常 性 ， 由 终 端 设 备 管 理 小 组 进 行 定 期 维 护 ， 设 备 的 相 关 帐 号 和 密 码 应 严 格 保 护 ， 不 得 泄 露 。 终 端 设 备 管 理 小 组 定 期 应 对 全 市 所 有 终 端 设 备 的 维 护 状 况 进 行 全 面 检 查 ，并 填 写 “ 信 息 惠 民 终 端 设 备 检 查 表 ” 备 案 。 对 检 查 中 发 现 的 问 题 ， 组 织 相 关 厂 商 进 行 维 修 。 终 端 设 备 管理 小 组 负 责 信 息 惠 民 终 端 设 备 的 维 修 ， 建 立 维 修 档 案 ， 保 证 设 备 的 正 常 运 行 。

14、终 端 设 备 管 理 小 组 应 全 面掌 握 全 市 信 息 惠 民 终 端 设 备 的 日 常 使 用 情 况 ， 做 好 合 理 配 置 、 调 整 余 缺 的 工 作 ， 使 各 设 备 得 到 合 理 充 分的 利 用 。 终 端 设 备 管 理 小 组 必 须 建 立 统 一 、 正 确 的 终 端 设 备 台 账 ， 根 据 保 山 市 政 府 固 定 资 产 管 理 办 法 ， DB5305/T 19.10-2019 3 对 终 端 设 备 做 好 定 期 清 点 工 作 ， 并 做 好 相 关 记 录 。 确 保 信 息 惠 民 终 端 设 备 的 正 常 运 行 ， 终

15、端 设 备 管 理 小组 做 好 经 常 性 的 技 术 监 控 管 理 ， 终 端 设 备 损 坏 并 已 失 去 维 修 价 值 或 淘 汰 或 确 实 不 能 使 用 的 设 备 ， 经 过 鉴定 后 应 及 时 报 损 ， 由 终 端 设 备 管 理 小 组 填 写 “ 固 定 资 产 报 废 申 请 表 ” 签 署 意 见 后 ， 报 上 级 主 管 部 门 审 定更 新 。11 终 端 设 备 安 全 管 理11.1 物 理 安 全 管 理物 理 安 全 管 理 要 求 包 括 ：终 端 设 备 管 理 小 组 对 终 端 设 备 进 行 日 常 管 理 和 维 护 工 作 。 应

16、 随 时 保 持 设 备 清 洁 、 干 燥 。 在 雷 暴天 气 时 ， 如 果 有 必 要 须 检 查 电 源 ， 确 保 终 端 设 备 的 电 源 关 闭 。终 端 设 备 必 须 置 于 安 全 的 环 境 中 存 放 、 使 用 。 使 用 人 不 得 将 终 端 设 备 置 于 过 热 、 过 冷 、 强 磁 或潮 湿 的 环 境 中 存 放 或 使 用 ， 以 免 损 坏 设 备 ； 采 取 适 当 措 施 防 止 设 备 被 盗 。 终 端 设 备 在 使 用 过 程 中 ， 不 能 带 电 拔 插 设 备 附 件 （ 如 鼠 标 、 键 盘 等 ） 与 相 关 外 设 的

17、通 信 电 缆 。除 终 端 设 备 管 理 小 组 或 其 授 权 的 技 术 人 员 外 ， 任 何 人 不 得 擅 自 打 开 设 备 ， 拆 装 内 部 模 块 或 更 换芯 片 。终 端 设 备 出 现 故 障 后 ， 终 端 设 备 管 理 小 组 立 即 检 查 确 认 ， 并 根 据 相 关 事 项 排 除 故 障 。 重 大 事 故和 人 为 事 故 ， 必 须 由 填 写 “ 事 故 报 告 单 ” 报 市 政 府 相 关 管 理 部 门 ， 根 据 情 节 轻 重 拿 出 处 理 意 见 ，提 交 分 管 领 导 批 准 后 执 行 。11.2 系 统 安 全 管 理系

18、统 安 全 管 理 要 求 包 括 ：终 端 设 备 必 须 安 装 杀 毒 软 件 ， 并 统 一 设 置 安 全 级 别 和 病 毒 防 范 策 略 。一 经 发 现 可 疑 邮 件 或 文 件 ， 及 时 通 知 设 备 管 理 小 组 处 理 ， 禁 止 擅 自 打 开 或 安 装 、 运 行 可 疑 邮 件或 文 件 ， 违 反 者 将 给 予 处 罚 。如 果 终 端 设 备 存 有 数 据 ， 设 备 管 理 小 组 要 加 强 重 要 数 据 备 份 ， 做 好 灾 难 恢 复 准 备 工 作 。由 于 目 前 windows 操 作 系 统 存 在 各 种 漏 洞 且 不 断

19、 有 新 的 漏 洞 被 发 现 ， 可 能 被 病 毒 或 黑 客 侵 入 造 成 更 大 的 损 失 ， 所 以 系 统 提 示 有 漏 洞 时 ， 应 即 时 更 新 补 丁 。因 工 作 需 要 在 终 端 设 备 上 使 用 外 来 存 储 设 备 ， 必 须 通 过 病 毒 检 查 ， 方 可 使 用 。使 用 人 不 得 擅 自 更 改 和 删 除 其 所 用 操 作 系 统 和 应 用 软 件 的 安 全 设 置 和 防 病 毒 软 件 、 防 火 墙 软 件的 设 置 。 应 在 系 统 或 技 术 人 员 的 提 示 和 帮 助 下 ， 确 保 操 作 系 统 、 应 用 软 件 、 防 病 毒 软 件 、 防 火墙 软 件 等 进 行 了 最 新 的 安 全 更 新 。_