DB1407 T 001-2018 品牌创新成果评价规范.pdf
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1、ICS 03.120.10 A 00 DB 山 西 省 晋 中 市 地 方 标 准 DB1407/T 0012018 品牌创新成果评价规范 文稿版次选择 2018 - 11 - 15发布 2018 - 11 - 15实施 晋中市质量技术监督局 发 布 DB1407/T 0012018 I 目 次 前言 . II 引言 . III 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 评价原则 . 1 5 评价组织 . 2 6 评价范围及条件 . 2 7 基础评价内容 . 3 8 分类评价内容 . 4 9 定量评价内容 . 6 10 评价过程 . 11 11 赋分方式 . 1
2、3 12 评价结果应用 . 14 附录A(规范性附录) 品牌创新成果评价评分表. 15 参考文献 . 18 DB1407/T 0012018 II 前 言 本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由晋中市质量技术监督局(晋中市品牌创新战略领导组办公室)提出并归口。 本标准主要起草单位:晋中市质量与品牌发展研究中心、山西大学商务学院、山西四海智诚商务咨 询有限公司、中国船级社质量认证公司山西分公司。 本标准主要起草人:杨宏伟 武晋花 刘朋 李淑芳 周桐 黄晓庆 杜娟 侯晓艳 郭志清 刘晓英 梁正 华 陈鑫 薛川。 DB1407/T 0012018 III 引 言 本标准遵照晋
3、中市人民政府关于全面实施品牌创新战略的意见、晋中市品牌创新成果评价管 理办法的相关规定,为评判各类组织品牌创新发展状况提供客观依据,确保晋中市品牌创新成果评价 的科学严谨、公平公正,有助于各类组织以先进的品牌质量管理系统支撑核心竞争力的保持,是晋中市 以品牌创新落实高质量发展的具体表现与量化规范。 本标准旨在为晋中市品牌创新评价工作提供依据,以规范的程序、严谨的方法保证有效的结果。本 标准为各类组织品牌创新提供了方法、路径,可供各类组织在品牌创新过程中学习应用,可用于各类组 织进行品牌创新成果的自我评价,也可为第三方进行品牌创新成果评价提供依据。 本标准的广泛应有有利于达到以评促建,通过评价和
4、挖掘品牌创新的特点,树立品牌创新标杆,带 动和引领晋中市各类组织品牌发展,促进经济社会高质量发展。 DB1407/T 0012018 1 品牌创新成果评价规范 1 范围 本标准规定了晋中市品牌创新成果评价的术语和定义、评价原则、评价组织、评价范围和条件、评 价内容、评价流程、评价方式和评价结果应用。 本标准适用于对晋中市行政区内各类组织品牌创新成果的评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 29185 品牌价值 术语 3 术语和定义 GB/
5、T 29185界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 品牌 与营销相关的无形资产,包括(但不限于)名称、用语、符号、形象、标识、设计或其他组合,用 于区分产品,服务和(或)实体,或兼而有之,能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想,从而产 生经济利益(价值)。 3.2 品牌价值 以可转让的货币单位表示的品牌经济价值。 3.3 品牌创新 通过核心技术、质量管理、商业模式和企业文化创新等手段,改进或创造新的事物、方法、元素、 路径、环境,增强品牌生命力,赋予品牌要素以创造价值的新能力的行为。 3.4 品牌创新成果 在品牌质量管理创新、品牌技术创新、品牌文化创新、品牌商业模式创新、自主品牌创
6、新等方面实 现预定目标、创造新价值、体现品牌创新本质要求的行为与表现的综合凝练与总结。 3.5 评价 按照规定程序,通过计算、观察、咨询和比对等方法,对品牌创新对象进行一系列的复合分析、研 究和评估,从而确定对象的意义、价值或者状态,得出结果的行为和过程。 4 评价原则 DB1407/T 0012018 2 4.1 政策性 坚持发挥品牌引领作用推动供需结构升级的战略,因地制宜,紧密结合晋中地方品牌创新战略的要 求,服务政府创新驱动发展的战略布局;以评促建,有利于提升组织在品牌创新方面竞争力,带动地区 转型发展和高质量发展。 4.2 科学性 依据品牌创新客观规律,科学确定品牌创新成果评价内容、指
7、标体系、评价方法与分值权重,按照 评价成果的客观事实情况进行评审和评议。评价结论中的成果分析、特点描述,应以客观事实为依据。 4.3 公正性 品牌创新成果评价的规则、程序和结果公开、透明,评价组织方、评价机构及评价专家应严格遵守 国家、省、市相关法律法规、政策制度以及品牌创新评价工作纪律要求,对参评组织开展平等的、无歧 视的评价。不附加任何不合理不正当的条件,不以参评组织的规模、体量作为评价的限制条件,评价全 过程按规定的程序开展,评价结果公开接受社会监督。 4.4 独立性 评价组织方、评价机构、评价专家依法独立开展品牌创新成果评价工作,以及提供评价结果意见, 不受其他组织和个人的干预。 4.
8、5 开放性 鼓励组织结合行业、产品或服务特点,以自身品牌发展实际和需求出发进行扩展、创新。不排斥任 何其他先进的品牌成果创新评价标准与本标准衔接。 5 评价组织 5.1 “晋中市品牌创新战略领导组”负责品牌创新成果评价的全面领导工作。 5.2 “晋中市品牌创新战略领导组办公室”负责品牌创新成果评价的具体组织管理工作。必要时,可 委托有资质、能力和业绩的第三方专业机构、选聘专家组成员参与评价工作。 5.3 承担评价工作的第三方机构和专家遵照以下条件及要求: 5.3.1 具备品牌创新成果评价业务能力,能独立接受品牌创新成果评价委托; 5.3.2 具备良好的社会声誉和社会知名度,严格遵守法律法规和约
9、定; 5.3.3 有良好的职业操守,对评价内容和评价结果遵守保密规定; 5.3.4 严于律己,公正廉明,严格按照有关规定、程序开展评价工作。 5.4 承担评价工作的第三方机构和专家在评价全过程应接受“晋中市品牌创新战略领导组办公室”监 督管理。 6 评价范围及条件 6.1 评价范围 DB1407/T 0012018 3 6.1.1 晋中市行政区域内注册的各类组织均可申报参加品牌创新成果评价。各类组织可根据品牌创新 成果的类型(8)申报一类或多类。申报多类时,每一类均按本标准进行评价,并选择评分最高的作为 品牌创新评价结果。 6.1.2 品牌创新成果评价范围包括品牌创新组织的基本条件(6.2)、
10、品牌创新基础(7)、品牌创新 类型(8)和量化品牌创新成果的数据(9)。 6.2 基本条件 6.2.1 拥护中国共产党的领导,贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,遵循社会主义市场经济运 行规律; 6.2.2 应具有正规、合法的生产、服务和经营手续,经济效益良好; 6.2.3 应具有稳定的生产、服务、经营场所和一定数量的工作人员,近3年组织诚信记录良好。 6.2.4 品牌创新的方法和路径明确,并取得明显效果。 7 基础评价内容 7.1 品牌战略 7.1.1 品牌建设应纳入组织总体发展战略,有明确的品牌发展战略规划、品牌策划和品牌发展体系; 7.1.2 应建立有品牌创新管理组织机构,坚持完善品牌
11、创新相关体系文件、规划和制度建设; 7.1.3 应凸显组织、产品或服务的差异化发展优势,监控、追踪品牌战略执行效果,并及时修正方案。 7.2 品牌定位 7.2.1 主(子)品牌结构、定位、细分市场及目标顾客群清晰,品牌延伸、发展、升级体系完善,应 具有持续使用的标志、标识和注册商标; 7.2.2 产品或服务品牌、标识、CIS设计能准确体现其经营宗旨和理念,应符合组织发展的形象要求, 并具有显著性,容易被识别; 7.2.3 品牌定位对组织质量发展水平和品牌建设能力提升应具有较大作用,有典型事件、任务和成功 案例。 7.3 创新投入 7.3.1 组织第一责任人认真履行品牌创新管理责任,长期关注品牌
12、创新相关理论、标准及政策法规, 形成符合组织实际的品牌创新管理手段、方法和模式,成效明显; 7.3.2 能够合理调配、整合内外部资源,包括必要的财务、人力、知识、信息、设施、渠道等,持续 投入并保障有力; 7.3.3 积极引入域外品牌创新资源、改善营商环境、构建品牌创新服务平台、开展品牌宣传推广、推 动品牌管理人才建设等工作。 7.4 品牌建设 DB1407/T 0012018 4 7.4.1 积极开展品牌创建工作,近3年获得(国际、国家、行业、地区)品牌创新、质量管理等领域 的奖励和荣誉; 7.4.2 持续关注产品或服务的品牌价值、市场占有率及变化情况,主动通过具有权威性的第三方机构 进行具
13、有说服力的品牌价值评估,并定期发布相关报告; 7.4.3 注重形成稳定并被组织成员认同的品牌文化,市场覆盖范围广,顾客满意度高,并积极打造、 建设(国际、国内、行业、地区)知名品牌。 7.5 品牌推广 7.5.1 公众能够通过品牌推广、文化活动、市场经营活动等行为传递出的信息产生品牌认同,品牌产 品或服务应具有良好的社会认知度; 7.5.2 品牌覆盖范围广、具有一定数量的品牌忠诚顾客,在履行社会责任、提高员工待遇、引导市场 发展方面应具有重要的保障作用,并对经营业绩贡献突出; 7.5.3 具有持续、明确的品牌推广制度体系与组织行为,有典型事例、人物或成功案例。 7.6 品牌保护 7.6.1 具
14、有强烈的品牌安全管理、品牌知识产权保护意识,应建立品牌市场调查、问题反馈及追溯管 理体系; 7.6.2 在生产或服务各环节收集、识别潜在的品牌风险信息,分析并确定风险点,应制定相应的品牌 安全防控预案; 7.6.3 有持续、明确的品牌保护行为,应具备通过法律手段、公共关系等维护和保护组织品牌的能力。 7.7 品牌评价 7.7.1 应每年委托相关机构进行顾客认知度、满意度等测评,且上年度测评结果良好; 7.7.2 品牌产品或服务获得相应的认证,品牌创新核心技术对增强组织市场竞争力的促进作用明显(如 充分适应市场需求、替代进口产品、突破技术壁垒进入国外或省外市场等); 7.7.3 品牌创新为组织带
15、来良好的经济、社会效益(包括品牌溢价、品牌创新核心技术转让、品牌市 场影响扩大以及其他由于品牌创新而产生的相关收益)。 8 分类评价内容 8.1 总则 引导激励各类组织开展各种类型的品牌创新活动,以点带面赋予品牌创造价值的新能力,逐步增加 品牌生命力,发挥品牌创新战略对经济社会发展的推动作用。品牌创新类型包括但不限于:品牌质量管 理创新、品牌技术创新、品牌文化创新、品牌商业模式创新,以及自主品牌创新。 8.2 品牌质量管理创新类 8.2.1 应具有支持品牌质量管理创新的内外部平台,建立以市场为导向、产学研相结合的品牌质量管 理创新体系; DB1407/T 0012018 5 8.2.2 应积极
16、开发、引进、消化、吸收适用的(国际、国家、行业、地区)先进技术和先进标准,在 品牌质量管理创新方面具备明显的(国际级、国家级、行业级、地区级)核心竞争力; 8.2.3 有持续、具体、高效的品牌质量管理创新措施,员工持续开展各种品牌质量管理能力提升、技 术改进与品牌创新活动; 8.2.4 应有稳定的品牌风险管理服务机制和设施、人员、技术、网点等基础条件,服务标准先进、保 障措施到位,有一定水平的特色化服务; 8.2.5 应有敏锐的品牌市场反应能力,服务执行响应手段先进、速度快,品牌管理或服务准确率高, 产品或服务市场投诉率低; 8.2.6 应鼓励和引导品牌产品或服务通过(国际、国家)相关认证,执
17、行标准先进,近3年获得(国 际、国家、行业、省、市)表彰或奖励; 8.2.7 应承担或参与(国际、国家、行业、地区)品牌管理创新、高质量发展等相应管理标准的制修 订,具有良好社会影响。 8.3 品牌技术创新类 8.3.1 品牌研发(R&D)投入占销售收入(总产值)比例高,高学历(本科及以上)、高职称(中级及 以上)、高技能(高级技工及以上)员工数量占比高,超过地区或行业平均水平; 8.3.2 拥有一定数量和质量的品牌技术创新核心技术或核心能力,或是省级以上企业技术中心、协同 创新中心,高新技术企业; 8.3.3 近3年在品牌技术创新、知识产权和商标保护方面积累总结出先进的方法、工具或模式,品牌
18、 产品或服务优势特征明显,获得(国际、国家、行业、省、市)相关奖励; 8.3.4 品牌创新核心技术在推动科技进步、产业发展、保护自然资源和生态环境、保障国家和社会安 全、减少资源消耗中发挥作用,处于(国际、国家、行业、地区)领先位置; 8.3.5 应用“互联网+”信息技术手段进行品牌技术创新的比例水平高; 8.3.6 通过对设备、工艺、流程等的优化措施,检测能力、人员素质、技术水平等的提升,有效消除 或降低品牌安全隐患,提高产品或服务稳定性、可靠性和品牌信任度; 8.3.7 应承担或参与(国际、国家、行业、地区)品牌技术创新等相应技术标准的制修订,具有良好 的引导、示范作用。 8.4 品牌文化
19、创新类 8.4.1 建立以市场需求为导向、产学研相结合的品牌文化创新理念,坚持完善品牌文化创新保障体系; 8.4.2 有识别、分析和确立提升品牌价值的品牌文化管理机制和具体措施,品牌文化能够塑造、代表 组织的个性形象; 8.4.3 品牌文化创新氛围良好,持续开展品牌文化营销与推广活动,提升品牌知名度、品牌影响力和 品牌形象的举措高效、有力; 8.4.4 组织成员认同并积极参与品牌文化创新,对内部凝聚力、执行力、创新力具有明显的激励作用; DB1407/T 0012018 6 8.4.5 品牌文化符合社会价值观,近3年组织品牌价值、品牌市场占有率持续增长,与(国际、国家、 省内)同行业比较,品牌
20、文化价值变化趋势良好,获得社会认可并具备一定的社会竞争力; 8.4.6 近3年组织获得(国际、国家、行业、地区)品牌文化创新、质量管理等领域的奖励和荣誉; 8.4.7 有典型的品牌文化创新(人物、事件、事例、作品),有品牌文化研究成果,与行业内外的相 关组织持续开展品牌文化交流与合作。 8.5 品牌商业模式创新类 8.5.1 具有稳定的品牌商业模式创新信息获得渠道,能够通过权威的第三方机构获得对本组织品牌商 业模式相关信息的客观评价; 8.5.2 品牌商业模式符合地区发展政策、法规要求,能够积极按照地区重点扶持、鼓励发展的战略性 新兴产业、主导产业或支柱产业方向优化、调整主营业务; 8.5.3
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