DB13 T 2860-2018 河北知名品牌评价规范 产品.pdf
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1、ICS 03.120.20 A 00 DB13 河北省 地方标准 DB 13/T 2860 2018 河北知名品牌评价规范 产品 Hebei famous brand evaluation specification Product 2018 - 09 - 21 发布 2018 - 10 - 21 实施 河北省质量技术监督局 发布 DB13/T 2860 2018 I 目 次 前言 . II 引言 . III 1 范围 . 1 2 术语和定义 . 1 3 评价原则 . 1 4 申报条件 . 1 5 评价方法和程序 . 2 6 评价指标 . 2 7 评价计分 . 3 8 评价报告 . 3 附 录
2、 A(规范 性 附录) 河北知名品牌产品评价计分表 . 4 附 录 B(规范性附录) 评价指标计算方法 . 10 参考文献 . 12 DB13/T 2860 2018 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由河北省质量技术监督局提出。 本标准由河北省服务标准化技术委员会( SAHB/TC 264)归口。 本标准起草单位:河北省标准化研究院。 本标准主要起草人:冯利君、张学曼、何建军、张玉、陈玉刚、高士伟、刘晓炜、龚月芳、安彦 红、高峰、辛梦玉。 DB13/T 2860 2018 III 引 言 本标准以河北知名品牌管理办法和相关技术文件为依据,以产品评价领
3、域研究成果与实践为 基础,充分考虑我 省 市场环境和企业发展现状,从质量、市场、效益、发 展四个方面建立评价指标体 系,给出了河北知名品牌产品评价规范,为第三方机构开展河北知名品牌评价提供依据。 本标准与 DB13/T 1422-2011河北省名牌产品评价指南相比较做了较大的改变。本标准发布、 实施后 DB13/T 1422-2011自行废止。 DB13/T 2860 2018 1 河北知名品牌评价规范 产品 1 范围 本标准规定了河北知名品牌产品评价的术语和定义、评价原则、申报条件、评价方法和程序、评 价指标、评价计分、评价报告。 本标准适用于河北知名品牌产品的评价。 2 术语和定义 下列术
4、语和定义适用于本文件。 2.1 品牌 brand 与营销 相关的无形资产,包括(但不限于)名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合,用 于区分产品、服务和(或)实体,或兼而有之,能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想,从而 产生经济利益(价值)。 GB/T 29187-2012,定义 2.2 2.2 河北知名品牌产品 Hebei famous brand product 产品质量达到国内先进水平、在省内同行业处于领先地位、品牌价值居行业前列、经济及社会效 益良好、具有较强市场竞争力、经合法注册企业或组织拥有的品牌。 3 评价原则 河北知名品牌产品评价应遵循以下原则: a) 以事实 和客观证
5、据为依据; b) 科学、公正、公平、公开; c) 第三方评价; d) 不收取费用。 4 申报条件 4.1 基本条件 申报河北知名品牌产品应具备下列条件: a) 产品符合相关法律法规和国家产业政策的规定; b) 产品按照合法、有效的先进标准连续生产三年以上; c) 产品质量居省内同行业先进水平; d) 产品使用注册商标满三年且在商标注册证核定使用商品范围内; DB13/T 2860 2018 2 e) 产品市场占有率、品牌知名度、顾客满意度居省内同行业前列; f) 建立较完善的质量管理体系和标准体系,且有效运行或已通过认证、评估; g) 注重社会效益和社会责任,经济效益在省内同行业处于先进水平;
6、 h) 具有先进的生 产条件和工艺技术装备或自主创新成效明显,具有较强的核心竞争力; i) 落实企业质量主体责任,拥有完善的售后服务体系; j) 建立较完善的品牌使用、管理和保护制度。 4.2 否决条件 有下列情况之一时(但不限于),不应申报河北知名品牌产品评价: a) 企业或组织注册地址不在本省行政区域内的; b) 使用国(境)外注册商标的; c) 依法应当取得行政许可或强制性认证而未取得的; d) 国家明令禁止或淘汰工艺生产的产品; e) 近三年内,产品质量监督抽查不合格的; f) 近三年内,出口商品检验实物质量不合格,或出口产品遭到国外索赔的; g) 近三年内,发生重大质量、安全、环 境
7、污染事故和知识产权侵权行为或重大质量投诉、环境 违法行为,经查证属实的; h) 近三年内,政府诚信监管体系中存在严重不良信用记录的; i) 近三年内,被撤销河北知名品牌的; j) 其他违法违规行为的。 5 评价方法和程序 5.1 评价方法 5.1.1 采取观察、比对、验证等方式,审查申报材料和其它证实性材料,获取客观有效数据信息,按 照评价计分表评价计分,提出综合推荐意见,并形成评价报告。 5.1.2 评价过程中遇到特殊情况或发现不符合申报条件的,依据证实性材料、行业特征及产品特点开 展评价或取消评价。 5.2 评价程序 河北知名品牌产品评价应遵循以下程序: a) 按行业类别建 立专家组,并明
8、确职责分工; b) 召开评价工作会议; c) 专家组制定评价工作方案; d) 专家根据评价方法评价打分; e) 专家组形成评价报告。 6 评价指标 6.1 质量评价 质量评价包括 3项二级指标: DB13/T 2860 2018 3 a) 标准水平; b) 实物质量水平; c) 质量管理水平。 6.2 市场评价 市场评价包括 4项二级指标: a) 国内市场占有水平; b) 出口水平; c) 顾客满意水平; d) 品牌知名度。 6.3 效益评价 效益评价包括 2项二级指标: a) 社会效益; b) 经济效益。 6.4 发展评价 发展评价包括 2项二级指标: a) 科研水平; b) 创新能力。 7
9、 评价计分 7.1 指标权重 河北知名品牌产品评价分为工业类和农业类 。 工业类评价指标总分为 1000分,指标权重分别为:质量评价 350分、市场评价 300分、效益评价 150 分、发展评价 200分,见表 A.1。 农业类评价指标总分为 1000分,指标权重分别为:质量评价 400分、市场评价 300分、效益评价 200 分、发展评价 100分,见表 A.2。 7.2 计算方法 有关指标计分计算方法见附录 B。 8 评价报告 评价报告应包含以下内容,但不限于: a) 评价工作方案及分工情况; b) 评价得分及评分说明; c) 评价整体情况及特殊情况说明; d) 推荐意见; e) 专家组签
10、字。 DB13/T 2860 2018 4 附 录 A (规范性附录) 河北知名品牌产品评价计分表 表 A.1和表 A.2给出了河北知名品牌产品工业类和农业类评价计分表。 表 A.1 河北知名品牌产品(工业类)评价计分表 一级指标 二级指标 三级指标 指标权重 评分说明 质量评价 ( 350) 标准水平 执行标准水平 50 申报产品采用国际标准或国外先进标准并取得相关证明的,得 50 分; 申报产品执行国家标准、行业标准、地方标准、团体标准或企业标准 的,应根据主要技术指标水平高低给分,最高 40 分;其余不得分。 标准化良好 行为 20 获得标准化良好行为 AAAA 级的得 20 分、 AA
11、A 级 15 分、 AA 级 10 分、 A 级 5 分,只 计最高分,分数不累加。 实物质量 水平 主要性能指标 80 根据申报产品近两年市级以上质量监督抽查检验报告或由当地质量 监管部门抽样、委托具有法定资质的检验机构出具的检验报告 ,主要 性能指标实测数据与先进水平对比,达到国际先进水平的,得 80 分; 达到国内、行业先进水平的,得 60 分;达到国内一般水平的,得 40 分。 质量管理 水平 质量管理体系 认证 30 获得质量管理体系认证或行业内的质量管理体系认证证书(如汽车行 业的 QS9000、电信行业的 TL9000 等)并在有效期内的,得 30 分。 环境管理体系 认证 10
12、 获得环境管理体系认证证书并在有效期内的,得 10 分。 职业健康安全 管理体系认证 5 获得职业健康安全管理体系认证证书并在有效期内的,得 5 分。 测量管理体系 认证 5 获得测量管理体系认证证书并在有效期内的,得 5 分。 产品认证 10 申报产品获得产品认证证书并在有效期的,得 10 分。 先进质量管理 方法推广应用 30 推广卓越绩效、全面质量管理、六西格玛、精益生产等模式、方法、 工具并有效运行的,每项 10 分,累计不超过 30 分。 质量管理创新 20 获得省级以上质量管理创新成果的,得 20 分 。 政府质量奖 (组织奖) 50 获得中国质量奖或中国质量奖提名奖的,得 50
13、分;省政府质量奖的, 得 40 分;省政府质量奖提名奖的,得 30 分;市政府质量奖的,得 25 分;县区政府质量奖的,得 15 分。只计最高荣誉。 省质量效益型 企业 15 获得省质量效益型企业并在有效期内的,得 15 分。 首席质量官和 优秀 QC 小组 15 获国家级优秀 QC 小组的,得 10 分,省级或行业优秀 QC 小组的,得 8 分;设立“首席质量官”的,得 5 分。 累计不超过 15 分, QC 小组 只计最高荣誉。 售后服务管理 10 建立售后服务制度包 括网点建设、“三包”、处理流程等内容的,得 5 分;设置售后服务热线的,得 2 分;对消费者(用户)意见和投诉及 时处理
14、的 ,得 3 分。 DB13/T 2860 2018 5 表 A.1 河北知名品牌产品(工业类)评价计分表 (续) 一级指标 二级指标 三级指标 指标权重 评分说明 市场评价 ( 300 分) 国内市场 占有水平 申报产品 销售量 45 计算方法见 B.1。 申报产品 销售额 60 计算方法见 B.1。 出口水平 申报产品 出口量 5 计算方法见 B.1。 申报产品 出口额 15 计算方法见 B.1。 顾客满意 水平 顾客满意度 50 按 照统一调查获得的满意度指数打分 , 计算方法见 B.3。自行开展顾 客满意度测评的,得 20-30 分;近三年顾客满意度指数呈上升趋势的, 得 10-20
15、分,呈下降趋势或波动的,得 0-10 分。 品牌知 名度 品牌规划 及制度 10 制定品牌发展规划的 ,得 5 分;建立品牌培育、使用、管理和保护制 度的,每项得 5 分。累计不超过 10 分。 品牌荣誉 30 申报产品商标获得中国商标金奖的 ,得 30 分;获得中国商标金奖提 名奖的 ,得 20 分;获得中国驰名商标的 ,得 30 分;获得中华老字号 的 ,得 30 分。累计不超过 30 分。 国际注册 商标 10 申报产品依法获得境外注册商标的,每件得 10 分,累计不超过 10 分。 品牌历史 10 申报产品商标注册或依法授权许可使用注册商标满 3 年起的,每多一年得 1 分,最高不超过
16、 10 分。 品牌价值 10 申报产品品牌参与品牌价值评价 的,得 10 分。 品牌宣传 20 品牌投入纳入预算的,得 5 分;开展品牌宣传如电视、报纸、期刊、 户外媒体、网络传播等的,每项得 3 分;参与“质量月”“河北品牌 节”或“中国品牌日”等宣传活动的,得 10 分。累计不超过 20 分。 地理标志保护 20 申报产品获得国家地理标 志保护产品的,得 10 分;使用地理标志商标的,得 10 分。 省优质产品 15 申报产品获得河北省优质产品并在有效期内的,得 15 分。 效益评价 ( 150 分) 社会效益 社会责任 20 获得安全生产、职业健康、节能减排、循环经济、保护环境、绿色生
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