【医学类职业资格】执业药师药学综合知识与技能精选2015年及答案解析.doc

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1、执业药师药学综合知识与技能精选 2015年及答案解析(总分：66.00，做题时间：90 分钟)一、A 型题(总题数：19，分数：19.00)1.以下所列“全球药师追求的目标”中，最正确的是（分数：1.00）A.实施全程化用药服务B.及时保障临床药品供给C.提高药师在医疗体系中的地D.实施以患者为中心的药学服务E.参与临床用药实践，促进合理用药2.“药学服务具有很强的社会属性”，其中的涵义是指“药学服务的对象” （分数：1.00）A.限于住院患者B.限于门诊患者C.限于家庭患者D.限于社区患者E.涉及全社会使用药物的患者3.药师在接受护士咨询时，应重点关注的内容是 （分数：1.00）A.药品经济

2、学知识B.药物制剂的等效性C.药品的生产厂商和批号D.注射剂的配制和滴注速度等E.药品在人体内的药动学参数4.以下所列项目中，不是药历的格式和内容的是 （分数：1.00）A.患者病历B.患者基本情况C.患者用药记录D.患者用药结果评价E.药师对药物治疗的建设性意见5.以下有关“体现药学服务的效果”的叙述中，最正确的是 （分数：1.00）A.可协助规范医师的处方行为B.可预测潜在的药品不良反应C.有助于研究药物的作用机制D.可确认患者存在的或潜在的病症E.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性6.下列药学服务的对象中，属于服务的重要人群是 （分数：1.00）A.患者B.广大公众C.药品消费者D.医

3、药护人员E.特殊体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳妇女等7.以下所列术语中，最正确描述“现代药学发展史上的第三阶段的特征”的是 （分数：1.00）A.药物创新B.剂型改革C.实施药学服务D.参与临床用药E.保障特殊患者用药8.以下有关药学服务的理想目标的叙述中，最正确的是 （分数：1.00）A.提高用药的有效性B.提高用药的安全性C.提高用药的经济性D.改善和提高人类生活质量E.向公众提供直接的、负责的服务9.以下对“药学服务的最基本要素”表述中，最正确的是 （分数：1.00）A.知识性“服务”B.行为上“服务”C.为使用药物“服务”D.“与药物使用有关”的“服务”E.以提供各种知识信息的形式“

4、服务”10.以下所列“药学服务的属性与特征”中，最正确的是 （分数：1.00）A.具有很强的地域属性B.具有很强的社会属性C.具有很强的人文属性D.具有很强的伦理属性E.具有很强的人道主义属性11.以下药学服务工作中，是“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”的是（分数：1.00）A.处方调剂B.治疗药物监测C.参与健康教育D.药物信息服务E.药物不良反应监测和报告12.以下有关“药历”的描述中，最正确的是 （分数：1.00）A.源于病历B.别于病历C.用药档案D.药师建立的用药档案E.药师为参与药物治疗和实施药学服务而为某一患者建立的用药档案13.从事药学服务的药师应具备较高的

5、交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是 （分数：1.00）A.可杜绝投诉事件B.提高公众对药师的认知度C.使患者获得有关用药指导D.使药师获取患者的相关信息和问题E.加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者14.以下药学服务的几项具体工作中，做好药学服务的关键是 （分数：1.00）A.处方调剂B.治疗药物监测C.药物信息服务D.参与临床药物治疗E.药物不良反应监测和报告15.以下药学服务的几项具体工作中，作为药师联系和沟通医师、护师和患者的重要纽带的是（分数：1.00）A.处方调剂B.治疗药物监测C.参与健康教育D.参与临床药物治疗E.药物利用研究和评价16.下列与药

6、物使用有关的内容中，属于患者用药咨询的主要内容是 （分数：1.00）A.自我保健B.新药信息C.药品适应证D.治疗药物监测E.注射剂配制溶剂、浓度17.下列与药物使用有关的内容中，属于医师用药咨询的主要内容是 （分数：1.00）A.合理用药信息B.注射剂配制溶剂、浓度C.用药后预计起效时间、维持时间及疗效D.首次剂量、维持剂量以及每日用药次数、间隔与疗效E.所用的药品近期发现不良反应或药品说明书有相关修改18.下列药学服务的重要人群中，特殊人群是指 （分数：1.00）A.小儿、老人、妊娠及哺乳妇女B.药物治疗窗窄、需要做监测者C.用药后容易出现明显不良反应者D.用药效果不佳、需要重新选择药品或

7、调整用药方案者E.患有高血压、糖尿病、需长期联合应用多种药品者19.药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （分数：1.00）A.给患者倒上一杯水B.认真聆听患者倾诉C.尽快将投诉人带离现场D.让患者理解、换位思考E.让店长、经理或科主任去接待二、B 型题(总题数：12，分数：36.00)A认真聆听 B关注特殊人群 C注意掌握时问 D注意语言的表达 E注意非语言的运用（分数：2.00）(1).沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式（分数：1.00）A.B.C.D.E.A抗菌药物的合理使用 B减

8、肥、补钙、补充营养素 C一种药品有多种适应证或用药剂量范围较大 D栓剂、滴眼剂和气雾剂等外用剂型的正确使用方法 E处方中用法用量非药品说明书中指示的用法、用量、适应证（分数：3.00）(1).患者用药咨询的内容是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).公众用药咨询的内容是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(3).医师用药咨询的内容是（分数：1.00）A.B.C.D.E.A处方调剂 B治疗药物监测 C参与健康教育 D药物利用研究和评价 E药物不良反应监测和报告（分数：4.00）(1).确定药物利用指数（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).测定服用苯妥英钠的癫痫患者的血药浓度（分

9、数：1.00）A.B.C.D.E.(3).与处方逐一核对药品名称、剂量、规格、数量和用法（分数：1.00）A.B.C.D.E.(4).通过咨询、讲座与提供科普教育材料宣传合理用药的基本知识（分数：1.00）A.B.C.D.E.A自我保健 B新药信息 C治疗药物监测 D首次剂量、维持剂量以及每日用药次数、间隔与疗效 E所用的药品近期发现严重或罕见不良反应或药品说明书有相关修改（分数：3.00）(1).患者用药咨询的内容是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).公众用药咨询的内容是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(3).药师需要对患者给予用药提示的特殊情况是（分数：1.00）A.B.C

10、.D.E.A一般可由当事人的主管或同事接待 B微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任 C能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等 E尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所（分数：3.00）(1).应对患者投诉选择的合适人员是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).应对患者投诉选择适当的地点是 （分数：1.00）A.B.C.D.E.(3).应对患者投诉时合适的方式和语言是（分数：1.00）A.B.C.D.E.A非药物治疗情况 B主要实验室检查数据 C同时合并应用的药品 D患者医疗保险和费用情况 E对药物治疗的建设性意见（分数：3.00）(1).

11、基本情况项下包括（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).归属用药记录的是 （分数：1.00）A.B.C.D.E.(3).归属用药评价的是（分数：1.00）A.B.C.D.E.A处方调剂 B治疗药物监测 C药学信息服务 D参与临床药物治疗 E药物不良反应监测和报告（分数：3.00）(1).及时发现药物不良反应，起到“预警”作用的工作是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).作为做好药学服务的关键，藉此可促进医药护合作的工作是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(3).药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径是（分数：1.00）A.B.C.D.E.A主动方式 B被动方式 C

12、教育方式 D协商方式 E指令方式 （分数：4.00）(1).药师日常承接的用药咨询大多是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).向患者发放合理用药宣传材料是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(3).对购药患者讲授安全用药常识是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(4).患者通过电话、网络或信件询问是（分数：1.00）A.B.C.D.E.A解释的技巧 B保护患者的隐私 C及时回答不拖延 D尽量为特殊患者提供书面材料 E特别关注特殊人群需要注意的问题（分数：3.00）(1).妊娠妇女或哺乳妇女咨询（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).使用地高辛等治疗窗窄的药物的患者咨询 （分数

13、：1.00）A.B.C.D.E.(3).不得将咨询档案等患者的资料用于商业目的 （分数：1.00）A.B.C.D.E.A药历书写能力 B交流沟通能力 C掌握药学科学的理论知识 D掌握临床药学的理论知识 E一定的投诉应对能力和技巧（分数：2.00）(1).擅长使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).举止端庄，待人有亲和力，有一定的沟通经验，患者和家属对其容易产生信任感（分数：1.00）A.B.C.D.E.F.A处方调剂 B治疗药物监测 C药学信息服务 D参与健康教育 E药品不良反应监测和报告（分数：3.00）(1).此项工作是联系、沟通医

14、药患的重要纽带（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).此项工作是做好药学服务的关键，藉此可促进医药护合作（分数：1.00）A.B.C.D.E.(3).此项工作是药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径（分数：1.00）A.B.C.D.E.A苯妥英钠 B红霉素 C氯化钾 D青霉素 E洛铂（分数：3.00）(1).氯化钠注射液促进降解的是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(2).在葡萄糖注射液中极易裂解而失效的是（分数：1.00）A.B.C.D.E.(3).在氯化钠注射液中可形成胶状不溶物的是（分数：1.00）A.B.C.D.E.三、X 型题(总题数：11，分数：11.00)2

15、0.以下所列药学服务的效果中，正确的是 （分数：1.00）A.提高药物治疗效果B.提高药物治疗安全性C.提高医药资源的使用D.提高药物治疗依从性E.提高药物治疗效益费用比值21.除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是 （分数：1.00）A.药历书写能力B.熟练的外语口语能力C.较强的审核处方能力D.较强的交流沟通能力E.一定的投诉应对能力和技巧22.药历的主要内容应涵盖 （分数：1.00）A.患者自身资料B.药物治疗的成本C.已知的药物过敏史D.同时合并应用的药品E.对药物治疗的建设性意见23.从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括 （分数：1.00）A.

16、退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量24.以下所列“患者用药咨询的环境”中，适宜的是 （分数：1.00）A.适当隐秘B.环境舒适、相对安静C.标志明确、显而易见D.紧邻住院药房和门诊大堂E.配备微机、打印机、医药学书籍、资料25.以下所列情况，需要药师对患者给予“用药提示”的事例是 （分数：1.00）A.合并用药较多B.患者依从性不好C.所用药物常规日剂量较大(19)D.给患者发放临近有效期的药品E.所用的药品近期发现严重或罕见不良反应26.美国临床药师协会推荐的 SOAP药历模式包括 （分数：1.00）A.主诉信息B.体检信息C.评价信息D.用药记录E.提出治疗方案27

17、.以下所列出的现代药学发展的三个阶段，正确的是 （分数：1.00）A.全程化药学服务阶段B.以药品供应为中心的传统阶段C.以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段D.参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段E.以患者为中心、强调改善患者生命质量的药学服务阶段28.药学服务是“与药物使用有关”的“服务”，药学服务所涉及的“用药范畴”是 （分数：1.00）A.治疗性用药B.保护性用药C.保健性用药D.预防性用药E.康复性用药29.以下有关“药历”的作用和意义中，正确的是 （分数：1.00）A.便于药师应对患者及家属的投诉B.是开展个体化药物治疗的重要依据C.是药师进行规范化药学服务的具体体现D

18、.是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施E.是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术资料30.以下所列项目，归属患者用药咨询的主要内容的是 （分数：1.00）A.药品商品名B.控释制剂的用法C.所用药品的维持剂量D.药品适应证是否与患者病情相对应E.输液中药物配伍理化性质变化与配伍禁忌执业药师药学综合知识与技能精选 2015年答案解析(总分：66.00，做题时间：90 分钟)一、A 型题(总题数：19，分数：19.00)1.以下所列“全球药师追求的目标”中，最正确的是（分数：1.00）A.实施全程化用药服务B.及时保障临床药品供给C.提高药师在医疗体系中的地D.实施以患者为中心的药学服务 E

19、.参与临床用药实践，促进合理用药解析：2.“药学服务具有很强的社会属性”，其中的涵义是指“药学服务的对象” （分数：1.00）A.限于住院患者B.限于门诊患者C.限于家庭患者D.限于社区患者E.涉及全社会使用药物的患者 解析：3.药师在接受护士咨询时，应重点关注的内容是 （分数：1.00）A.药品经济学知识B.药物制剂的等效性C.药品的生产厂商和批号D.注射剂的配制和滴注速度等 E.药品在人体内的药动学参数解析：4.以下所列项目中，不是药历的格式和内容的是 （分数：1.00）A.患者病历 B.患者基本情况C.患者用药记录D.患者用药结果评价E.药师对药物治疗的建设性意见解析：5.以下有关“体现

20、药学服务的效果”的叙述中，最正确的是 （分数：1.00）A.可协助规范医师的处方行为B.可预测潜在的药品不良反应C.有助于研究药物的作用机制D.可确认患者存在的或潜在的病症E.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性 解析：6.下列药学服务的对象中，属于服务的重要人群是 （分数：1.00）A.患者B.广大公众C.药品消费者D.医药护人员E.特殊体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳妇女等 解析：7.以下所列术语中，最正确描述“现代药学发展史上的第三阶段的特征”的是 （分数：1.00）A.药物创新B.剂型改革C.实施药学服务 D.参与临床用药E.保障特殊患者用药解析：8.以下有关药学服务的理想目标的叙述中

21、，最正确的是 （分数：1.00）A.提高用药的有效性B.提高用药的安全性C.提高用药的经济性D.改善和提高人类生活质量 E.向公众提供直接的、负责的服务解析：9.以下对“药学服务的最基本要素”表述中，最正确的是 （分数：1.00）A.知识性“服务”B.行为上“服务”C.为使用药物“服务”D.“与药物使用有关”的“服务” E.以提供各种知识信息的形式“服务”解析：10.以下所列“药学服务的属性与特征”中，最正确的是 （分数：1.00）A.具有很强的地域属性B.具有很强的社会属性 C.具有很强的人文属性D.具有很强的伦理属性E.具有很强的人道主义属性解析：11.以下药学服务工作中，是“药师参与临床

22、药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”的是（分数：1.00）A.处方调剂B.治疗药物监测 C.参与健康教育D.药物信息服务E.药物不良反应监测和报告解析：12.以下有关“药历”的描述中，最正确的是 （分数：1.00）A.源于病历B.别于病历C.用药档案D.药师建立的用药档案E.药师为参与药物治疗和实施药学服务而为某一患者建立的用药档案 解析：13.从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是 （分数：1.00）A.可杜绝投诉事件 B.提高公众对药师的认知度C.使患者获得有关用药指导D.使药师获取患者的相关信息和问题E.加强药师和患者的情感与联系，使“

23、服务”更贴近患者解析：14.以下药学服务的几项具体工作中，做好药学服务的关键是 （分数：1.00）A.处方调剂B.治疗药物监测C.药物信息服务 D.参与临床药物治疗E.药物不良反应监测和报告解析：15.以下药学服务的几项具体工作中，作为药师联系和沟通医师、护师和患者的重要纽带的是（分数：1.00）A.处方调剂 B.治疗药物监测C.参与健康教育D.参与临床药物治疗E.药物利用研究和评价解析：16.下列与药物使用有关的内容中，属于患者用药咨询的主要内容是 （分数：1.00）A.自我保健B.新药信息C.药品适应证 D.治疗药物监测E.注射剂配制溶剂、浓度解析：17.下列与药物使用有关的内容中，属于医

24、师用药咨询的主要内容是 （分数：1.00）A.合理用药信息 B.注射剂配制溶剂、浓度C.用药后预计起效时间、维持时间及疗效D.首次剂量、维持剂量以及每日用药次数、间隔与疗效E.所用的药品近期发现不良反应或药品说明书有相关修改解析：18.下列药学服务的重要人群中，特殊人群是指 （分数：1.00）A.小儿、老人、妊娠及哺乳妇女 B.药物治疗窗窄、需要做监测者C.用药后容易出现明显不良反应者D.用药效果不佳、需要重新选择药品或调整用药方案者E.患有高血压、糖尿病、需长期联合应用多种药品者解析：19.药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （分数：1.00）A.给患者倒上一杯水B.认真聆听患者倾诉C.尽

25、快将投诉人带离现场 D.让患者理解、换位思考E.让店长、经理或科主任去接待解析：二、B 型题(总题数：12，分数：36.00)A认真聆听 B关注特殊人群 C注意掌握时问 D注意语言的表达 E注意非语言的运用（分数：2.00）(1).沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多（分数：1.00）A.B.C. D.E.解析：(2).沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式（分数：1.00）A.B.C.D. E.解析：A抗菌药物的合理使用 B减肥、补钙、补充营养素 C一种药品有多种适应证或用药剂量范围较大 D栓剂、滴眼剂和气雾剂等外用剂型的正确使用方法 E处方中用法用量非药品说明书中指示

26、的用法、用量、适应证（分数：3.00）(1).患者用药咨询的内容是（分数：1.00）A.B.C.D. E.解析：(2).公众用药咨询的内容是（分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：(3).医师用药咨询的内容是（分数：1.00）A. B.C.D.E.解析：A处方调剂 B治疗药物监测 C参与健康教育 D药物利用研究和评价 E药物不良反应监测和报告（分数：4.00）(1).确定药物利用指数（分数：1.00）A.B.C.D. E.解析：(2).测定服用苯妥英钠的癫痫患者的血药浓度（分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：(3).与处方逐一核对药品名称、剂量、规格、数量和用法（分数：1.00）

27、A. B.C.D.E.解析：(4).通过咨询、讲座与提供科普教育材料宣传合理用药的基本知识（分数：1.00）A.B.C. D.E.解析：A自我保健 B新药信息 C治疗药物监测 D首次剂量、维持剂量以及每日用药次数、间隔与疗效 E所用的药品近期发现严重或罕见不良反应或药品说明书有相关修改（分数：3.00）(1).患者用药咨询的内容是（分数：1.00）A.B.C.D. E.解析：(2).公众用药咨询的内容是（分数：1.00）A. B.C.D.E.解析：(3).药师需要对患者给予用药提示的特殊情况是（分数：1.00）A.B.C.D.E. 解析：A一般可由当事人的主管或同事接待 B微笑、示坐、倒水等，

28、以取得患者的信任 C能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等 E尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所（分数：3.00）(1).应对患者投诉选择的合适人员是（分数：1.00）A. B.C.D.E.解析：(2).应对患者投诉选择适当的地点是 （分数：1.00）A.B.C.D.E. 解析：(3).应对患者投诉时合适的方式和语言是（分数：1.00）A.B.C. D.E.解析：A非药物治疗情况 B主要实验室检查数据 C同时合并应用的药品 D患者医疗保险和费用情况 E对药物治疗的建设性意见（分数：3.00）(1).基本情况项下包括（分数：1.00）A.B.

29、C.D. E.解析：(2).归属用药记录的是 （分数：1.00）A.B.C. D.E.解析：(3).归属用药评价的是（分数：1.00）A.B.C.D.E. 解析：A处方调剂 B治疗药物监测 C药学信息服务 D参与临床药物治疗 E药物不良反应监测和报告（分数：3.00）(1).及时发现药物不良反应，起到“预警”作用的工作是（分数：1.00）A.B.C.D.E. 解析：(2).作为做好药学服务的关键，藉此可促进医药护合作的工作是（分数：1.00）A.B.C. D.E.解析：(3).药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径是（分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：A主动方式 B被动方

30、式 C教育方式 D协商方式 E指令方式 （分数：4.00）(1).药师日常承接的用药咨询大多是（分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：(2).向患者发放合理用药宣传材料是（分数：1.00）A. B.C.D.E.解析：(3).对购药患者讲授安全用药常识是（分数：1.00）A. B.C.D.E.解析：(4).患者通过电话、网络或信件询问是（分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：A解释的技巧 B保护患者的隐私 C及时回答不拖延 D尽量为特殊患者提供书面材料 E特别关注特殊人群需要注意的问题（分数：3.00）(1).妊娠妇女或哺乳妇女咨询（分数：1.00）A.B.C.D.E. 解析：(2)

31、.使用地高辛等治疗窗窄的药物的患者咨询 （分数：1.00）A.B.C.D. E.解析：(3).不得将咨询档案等患者的资料用于商业目的 （分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：A药历书写能力 B交流沟通能力 C掌握药学科学的理论知识 D掌握临床药学的理论知识 E一定的投诉应对能力和技巧（分数：2.00）(1).擅长使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式（分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：(2).举止端庄，待人有亲和力，有一定的沟通经验，患者和家属对其容易产生信任感（分数：1.00）A.B.C.D.E. F.解析：A处方调剂 B治疗药物监测 C药学信息服务 D参与健康

32、教育 E药品不良反应监测和报告（分数：3.00）(1).此项工作是联系、沟通医药患的重要纽带（分数：1.00）A. B.C.D.E.解析：(2).此项工作是做好药学服务的关键，藉此可促进医药护合作（分数：1.00）A.B.C. D.E.解析：(3).此项工作是药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径（分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：A苯妥英钠 B红霉素 C氯化钾 D青霉素 E洛铂（分数：3.00）(1).氯化钠注射液促进降解的是（分数：1.00）A.B.C.D.E. 解析：(2).在葡萄糖注射液中极易裂解而失效的是（分数：1.00）A.B.C.D. E.解析：(3).在氯

33、化钠注射液中可形成胶状不溶物的是（分数：1.00）A.B. C.D.E.解析：三、X 型题(总题数：11，分数：11.00)20.以下所列药学服务的效果中，正确的是 （分数：1.00）A.提高药物治疗效果 B.提高药物治疗安全性 C.提高医药资源的使用D.提高药物治疗依从性 E.提高药物治疗效益费用比值 解析：21.除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是 （分数：1.00）A.药历书写能力 B.熟练的外语口语能力C.较强的审核处方能力 D.较强的交流沟通能力 E.一定的投诉应对能力和技巧 解析：22.药历的主要内容应涵盖 （分数：1.00）A.患者自身资料 B.

34、药物治疗的成本C.已知的药物过敏史 D.同时合并应用的药品 E.对药物治疗的建设性意见 解析：23.从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括 （分数：1.00）A.退药 B.药品数量 C.药品质量 D.价格异议 E.服务态度和质量 解析：24.以下所列“患者用药咨询的环境”中，适宜的是 （分数：1.00）A.适当隐秘 B.环境舒适、相对安静 C.标志明确、显而易见 D.紧邻住院药房和门诊大堂E.配备微机、打印机、医药学书籍、资料 解析：25.以下所列情况，需要药师对患者给予“用药提示”的事例是 （分数：1.00）A.合并用药较多 B.患者依从性不好 C.所用药物常规日剂量较大(19)D.给

35、患者发放临近有效期的药品 E.所用的药品近期发现严重或罕见不良反应 解析：26.美国临床药师协会推荐的 SOAP药历模式包括 （分数：1.00）A.主诉信息 B.体检信息 C.评价信息 D.用药记录E.提出治疗方案 解析：27.以下所列出的现代药学发展的三个阶段，正确的是 （分数：1.00）A.全程化药学服务阶段B.以药品供应为中心的传统阶段 C.以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段D.参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段 E.以患者为中心、强调改善患者生命质量的药学服务阶段 解析：28.药学服务是“与药物使用有关”的“服务”，药学服务所涉及的“用药范畴”是 （分数：1.00）A.治疗性用药 B.保护性用药C.保健性用药 D.预防性用药 E.康复性用药解析：29.以下有关“药历”的作用和意义中，正确的是 （分数：1.00）A.便于药师应对患者及家属的投诉B.是开展个体化药物治疗的重要依据 C.是药师进行规范化药学服务的具体体现 D.是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施 E.是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术资料 解析：30.以下所列项目，归属患者用药咨询的主要内容的是 （分数：1.00）A.药品商品名 B.控释制剂的用法 C.所用药品的维持剂量 D.药品适应证是否与患者病情相对应 E.输液中药物配伍理化性质变化与配伍禁忌解析：