【学历类职业资格】管理心理学自考题-2及答案解析.doc

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1、管理心理学自考题-2 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.1891 年从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次的是( )A恩格斯 B马克思C欧文 D伏尔泰（分数：1.00）A.B.C.D.2.人际关系对行为的影响表现为( ) A短期的人际关系易于影响个人的基本态度 B长期的人际关系对个人的影响是持久深入的，并且彼此相互依赖 C不同的社会角色，不会产生不同的行为影响 D公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为（分数：1.00）A.B.C.D.3.关于 CIS 的说法正确的是( )ACIS 即企业视觉识别系统 B

2、MI 是 CIS 的精神所在CBI 最具感染性 DVI 属于企业文化的意识形态范畴（分数：1.00）A.B.C.D.4.性格特征表现为做决定凭预感，好改变主意，富有创造性的性格类型属于( )A思维外倾 B情感外倾C感觉外倾 D直觉外倾（分数：1.00）A.B.C.D.5.从成功和失败的角度提出归因模式的心理学家是( ) A阿希 B凯利 C海德 D韦纳（分数：1.00）A.B.C.D.6.被后人称为“科学管理法之父”的是( )A泰勒 B法约尔C库克 D埃默森（分数：1.00）A.B.C.D.7.属于挫折产生的内部原因的是( ) A婚姻关系破裂 B人际关系紧张 C生理缺陷 D强烈的噪音（分数：1.

3、00）A.B.C.D.8.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( ) A群体规范 B工作制度 C群体纪律 D群体压力（分数：1.00）A.B.C.D.9.从管理心理学的角度来看，人际关系主要指人与人之间( ) A心理上的关系 B行为上的关系 C心理和行为上的关系 D人际沟通（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列实验不能代表泰勒显著成就的是( )A搬运生铁块的实验 B使用铁锨的实验C木料切削的实验 D金属切削的实验（分数：1.00）A.B.C.D.11.1958 年，专著管理心理学的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是( ) A梅奥 B闵斯脱博格 C斯

4、腾 D黎维特（分数：1.00）A.B.C.D.12.关于领导的功能，下列不属于美国大学教授科特的观点的是( )A树立愿景 B做组织工作C规划战略 D建立协作网络（分数：1.00）A.B.C.D.13.组织行为改造的内容不包括( ) A评价 B组织行为改造的措施 C测量关键性行为出现的频率 D明确组织内关键性的抽象行为（分数：1.00）A.B.C.D.14.人缺乏某种必需的东西(物质的或精神的)时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是( ) A动机 B需要 C挫折 D目的（分数：1.00）A.B.C.D.15.“团体力学理论”的创立者是( ) A麦格雷戈 B勒温 C巴纳德 D德鲁克（分数

5、：1.00）A.B.C.D.16.关于间接沟通，下列说法正确的是( ) A受时间限制 B受地点限制 C节省人力与时间 D易引起信息失真（分数：1.00）A.B.C.D.17.美国兰德公司提出“系统分析”这个概念的时间是( )A1946 年 B1949 年C1952 年 D1956 年（分数：1.00）A.B.C.D.18.管理心理学的研究内容是组织心理、群体心理和( ) A青年心理 B教育心理 C个体心理 D领导心理（分数：1.00）A.B.C.D.19.从众与顺从的区别在于( ) A是否有外界压力 B是否出于内心自愿 C是否有人支持 D是否有他人在场（分数：1.00）A.B.C.D.20.价

6、值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的( ) A动力作用 B标准作用 C调节作用 D定向作用（分数：1.00）A.B.C.D.21.团队经历的发展阶段不包括( )A提升阶段 B规范阶段C运行阶段 D休整阶段（分数：1.00）A.B.C.D.22.多数人认为，小型群体的上限应为( ) A30 人 B40 人 C20 人 D7 人（分数：1.00）A.B.C.D.23.下列选项中，不属于建设性冲突的特点的是( ) A关心共同的目标 B乐意了解对方的意见和观点 C由问题争论转为人身攻击 D大家以争论问题为中心（分数：1.00）A.B.C.D.24.组织文化的精

7、神文化说认为，组织文化的核心是( ) A信念 B价值观 C行为规范 D组织作风（分数：1.00）A.B.C.D.25.下列考核与评价领导者的作用表述不正确的是( )A识别作用 B激励作用C自我完善与成长作用 D认知作用（分数：1.00）A.B.C.D.26.被管理学界称为“组织理论之父”的德国经济学家和社会学家是( )A韦伯 B梅奥C麦格雷戈 D巴纳德（分数：1.00）A.B.C.D.27.下列关于传统品质理论的错误说法是( ) A认为领导者的品质是生来就有的 B采用心理测验方法评价领导者的品质特征，是从第一次世界大战开始进行的 C认为不具备天生领导品质的人就不能当领导 D重视教育在领导培养中

8、的作用（分数：1.00）A.B.C.D.28.顺从现象产生的原因不包括( ) A出于感觉的歪曲 B出于知觉的歪曲 C出于判断的歪曲 D出于行为的歪曲（分数：1.00）A.B.C.D.29.目标导向理论的提出者是加拿大多伦多大学教授( )A伊万斯 B卡特赖特C施密特 D利克特（分数：1.00）A.B.C.D.30.研究表明，态度和工作效率之间的关系为( ) A绝对正相关 B绝对负相关 C倒“U”型关系 D没有明确的线性关系（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.实行组织变革的方式有( )（分数：2.00）A.人员导向型B.组织导向型C.技术导向型D.

9、环境导向型E.系统导向型32.运动知觉的种类包括( )（分数：2.00）A.真动B.似动C.诱动D.自动E.运动后效应33.组织变革的征兆包括( )（分数：2.00）A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.组织观念落后34.组织变革的征兆包括( )（分数：2.00）A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.组织观念落后35.传统的组织结构设计原则有( )（分数：2.00）A.专业化与劳动分工B.责、权一致原则C.等级原则D.直线、参谋作用E.管理幅度三、简答题(总题数：5，分数：25.00)36.传统组织设计原则有哪些?（分数：5.00）_37.请画出沟通

10、模型，并解释各部分的含义。（分数：5.00）_38.一个成功的领导者应具备哪些基本素质?（分数：5.00）_39.简述非正式群体对其成员的主要功能。（分数：5.00）_40.简述领导决策的三种典型方式。（分数：5.00）_四、论述题(总题数：2，分数：25.00)41.联系实际论述领导者的影响力及提高领导者影响力的途径。（分数：10.00）_42.如何根据能力差异有效进行人力资源的管理应用与开发?（分数：15.00）_五、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)43.米乔特做过一个实验，他用一个黑色的长方形 A 和一个灰色的长方形 B，先使 A 沿着直线移动，一直触及 B 后停止 A 的移动

11、，然后 B 开始移动，逐渐离开 A。实验者操纵 A 与 B 的移动速度，使两者作不同的变化，这时被试者也随之作不同的归因。若 A 移向 B 的速度大于 B 离开 A 的速度，被试者将之归因于“B的离开是受到 A 的影响”；反过来，若 A 移向 B 的速度小于 B 离开 A 的速度，则被试者归因为 B 的移动是一种“逃避”行为，是 B 出于对 A 的“恐惧”。(1)被试者的归因偏差类型是什么?(2)常见的归因偏差还有哪些?(3)联系管理实际谈谈如何在管理中克服归因偏差。（分数：10.00）_管理心理学自考题-2 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分

12、数：30.00)1.1891 年从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次的是( )A恩格斯 B马克思C欧文 D伏尔泰（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题主要考查的知识点是马克思主义的人性观。要点透析 1891 年，恩格斯从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次。他指出在一个新的社会制度下“通过有计划地利用和进一步发展现有的巨大生产力，在人人都必须劳动的条件下，生活资料、享受资料、发展和表现一切体力和智力所需要的资料，都将同等地、愈益充分地交归社会全体成员支配”。2.人际关系对行为的影响表现为( ) A短期的人际关系易于影响个人的基本态度 B长期的人际关系对个人的

13、影响是持久深入的，并且彼此相互依赖 C不同的社会角色，不会产生不同的行为影响 D公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为（分数：1.00）A.B. C.D.解析：3.关于 CIS 的说法正确的是( )ACIS 即企业视觉识别系统 BMI 是 CIS 的精神所在CBI 最具感染性 DVI 属于企业文化的意识形态范畴（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 CIS 是 Corporate Identity System 的缩写，即企业识别系统，它包括 MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)三个系统，其中，MI 是 CIS 的基础和基本精神所在，VI 在 CIS 系统中最

14、具有传播力和感染力，BI 是企业实际经营理念与创造企业文化的准则。4.性格特征表现为做决定凭预感，好改变主意，富有创造性的性格类型属于( )A思维外倾 B情感外倾C感觉外倾 D直觉外倾（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：5.从成功和失败的角度提出归因模式的心理学家是( ) A阿希 B凯利 C海德 D韦纳（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 美国心理学家韦纳从成功和失败的角度提出归因模式。他的研究重点是人们在成功时和在失败时存在的不同归因倾向。韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。6.被后人称为“科学管理法之父”的是( )A泰

15、勒 B法约尔C库克 D埃默森（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题主要考查的知识点是泰勒等人的“科学管理理论”。要点透析 由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他的“科学管理理论”对产业社会的管理有划时代的影响，成了当时资本主义社会生产的科学管理基础，因而他被后人称为“科学管理法之父”，并刻在他的墓碑上。7.属于挫折产生的内部原因的是( ) A婚姻关系破裂 B人际关系紧张 C生理缺陷 D强烈的噪音（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 内部原因是行为主体的原因，由个体性行为主体原因引起的挫折称为个人起因挫折。内部原因又可分为两个方面：一是个体生理原因，包括导致个体活动失败或无法

16、达到目标的生理素质、体力、外貌以及生理缺陷等；二是个体心理原因，包括个体心理发展水平不高、意志力薄弱、能力差、自卑等。8.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( ) A群体规范 B工作制度 C群体纪律 D群体压力（分数：1.00）A. B.C.D.解析：9.从管理心理学的角度来看，人际关系主要指人与人之间( ) A心理上的关系 B行为上的关系 C心理和行为上的关系 D人际沟通（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 管理心理学则认为，人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。10.下列实验不能代表泰勒显著成就的是( )A搬运生铁块的实验 B

17、使用铁锨的实验C木料切削的实验 D金属切削的实验（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题主要考查的知识点是泰勒等人的“科学管理理论”。要点透析 泰勒的显著成就是进行了如下实验：搬运生铁块的实验；使用铁锨的实验；金属切削的实验。这些实验为科学管理理论的形成奠定了实践基础。11.1958 年，专著管理心理学的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是( ) A梅奥 B闵斯脱博格 C斯腾 D黎维特（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 1958 年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为管理心理学的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。12.关于领导

18、的功能，下列不属于美国大学教授科特的观点的是( )A树立愿景 B做组织工作C规划战略 D建立协作网络（分数：1.00）A.B. C.D.解析：13.组织行为改造的内容不包括( ) A评价 B组织行为改造的措施 C测量关键性行为出现的频率 D明确组织内关键性的抽象行为（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 组织行为改造一般包括以下几方面的内容：(1) 明确组织内关键性的具体行为；(2) 测量关键性行为出现的频率；(3) 组织行为改造的措施；(4) 评价。14.人缺乏某种必需的东西(物质的或精神的)时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是( ) A动机 B需要 C挫折 D目的（分数

19、：1.00）A.B. C.D.解析：15.“团体力学理论”的创立者是( ) A麦格雷戈 B勒温 C巴纳德 D德鲁克（分数：1.00）A.B. C.D.解析：16.关于间接沟通，下列说法正确的是( ) A受时间限制 B受地点限制 C节省人力与时间 D易引起信息失真（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 间接沟通是指必须通过第三者(一个或一个以上)的传递，发信人的信息才能传到受信人手中。此种方式的优点是，不受时间、地点等条件的限制；其缺点是，较费人力与时间，并容易引起信息失真。17.美国兰德公司提出“系统分析”这个概念的时间是( )A1946 年 B1949 年C1952 年 D1956

20、年（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题主要考查的知识点是系统分析。要点透析 此题属于常识题，要求考生识记。18.管理心理学的研究内容是组织心理、群体心理和( ) A青年心理 B教育心理 C个体心理 D领导心理（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 管理心理学的研究对象已经规定了管理心理学的研究内容，将管理过程中人的心理现象及其规律展开，可分为三个层面，即管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。19.从众与顺从的区别在于( ) A是否有外界压力 B是否出于内心自愿 C是否有人支持 D是否有他人在场（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 从众与顺从的区别在于是否出

21、于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体的要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体的意志(表面上保持与群体行为一致)的现象叫顺从。20.价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的( ) A动力作用 B标准作用 C调节作用 D定向作用（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 价值观的作用可分为四种：(1) 动力作用，即作为个体追求价值行为的动力。(2) 标准作用，即作为评价标准而判断人们行为的利害、美丑、善恶，决定人们对事物的取舍，影响人们的态度。(3) 调节作用，即调节自己的行为指向一定的价值目标。(4) 定向作用，价值观包含着价值要求

22、，具有强烈的倾向性，并带有鲜明的意向和情感色彩。这其中，标准作用是价值观全部作用的实质和核心。21.团队经历的发展阶段不包括( )A提升阶段 B规范阶段C运行阶段 D休整阶段（分数：1.00）A. B.C.D.解析：22.多数人认为，小型群体的上限应为( ) A30 人 B40 人 C20 人 D7 人（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：23.下列选项中，不属于建设性冲突的特点的是( ) A关心共同的目标 B乐意了解对方的意见和观点 C由问题争论转为人身攻击 D大家以争论问题为中心（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 凡是双方目标一致，只是手段(或途径)不同所产生的冲突，大都属

23、于建设性冲突。这类冲突在其发展过程中，有如下几个特点：(1) 双方对实现共同的目标都十分关心；(2) 彼此乐意了解对方的观点、意见；(3) 大家以争论问题为中心；(4) 互相交换情况不断增加。24.组织文化的精神文化说认为，组织文化的核心是( ) A信念 B价值观 C行为规范 D组织作风（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。它体现在物质形态之中，并发挥其影响和制约作用，但不能把物质形态的东西包括在内。25.下列考核与评价领导者的作用表述不正确的是( )A识别作用 B激励作用C自我完善与成长作用 D认

24、知作用（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题主要考查的知识点是考核与评价领导者的作用。要点透析 识别作用：知人才能善任。要真正认识一个领导人才，必须经过调查研究，用现代化的测评方法，对领导者作定量与定性的分析，通过比较来进行考查。激励作用：只有通过考查，表彰与提拔优秀领导干部，才可能催人进取，奋发向上，产生鼓舞、鞭策与激励作用。自我完善与成长作用：通过考查可以使各级领导者更好地认识自我、评价自我、完善自我。因而有利于各自的成长与发展。为领导干部的奖评、晋级、提升和选拔、培训，提供定性与定量的测评和调查依据。26.被管理学界称为“组织理论之父”的德国经济学家和社会学家是( )A韦伯

25、 B梅奥C麦格雷戈 D巴纳德（分数：1.00）A. B.C.D.解析：27.下列关于传统品质理论的错误说法是( ) A认为领导者的品质是生来就有的 B采用心理测验方法评价领导者的品质特征，是从第一次世界大战开始进行的 C认为不具备天生领导品质的人就不能当领导 D重视教育在领导培养中的作用（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 采用心理测验方法评价领导者的品质特征，是从第一次世界大战开始时进行的。战后，心理学家尝试将相同的技术与方法应用于工业系统，这就导致了人事一测验运动，借助评价领导者的品质选拔领导者。28.顺从现象产生的原因不包括( ) A出于感觉的歪曲 B出于知觉的歪曲 C出于判断

26、的歪曲 D出于行为的歪曲（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 产生顺从现象的原因可归纳为 3 种类型：(1) 出于知觉的歪曲。(2) 出于判断的歪曲。(3) 出于行为的歪曲。29.目标导向理论的提出者是加拿大多伦多大学教授( )A伊万斯 B卡特赖特C施密特 D利克特（分数：1.00）A. B.C.D.解析：30.研究表明，态度和工作效率之间的关系为( ) A绝对正相关 B绝对负相关 C倒“U”型关系 D没有明确的线性关系（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 一般认为，如果员工喜欢自己所从事的工作，如果员工对工作的态度积极，必然会产生高的工作效率或工作成绩。这是一般规律。但是

27、研究表明，态度与工作效率的关系并非如此简单，并非绝对的正相关关系。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.实行组织变革的方式有( )（分数：2.00）A.人员导向型 B.组织导向型 C.技术导向型 D.环境导向型E.系统导向型 解析：32.运动知觉的种类包括( )（分数：2.00）A.真动 B.似动 C.诱动 D.自动 E.运动后效应 解析：33.组织变革的征兆包括( )（分数：2.00）A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效 D.缺乏创新 E.组织观念落后解析：解析 一个组织是否需要进行变革以及实行怎样的变革，必须以事实为依据。管理心理学家认为，在出现下述情况之一时，就

28、需要对组织进行变革：(1) 决策失灵。(2) 沟通渠道阻塞。(3) 组织机能失效。(4) 缺乏创新。34.组织变革的征兆包括( )（分数：2.00）A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效 D.缺乏创新 E.组织观念落后解析：解析 一个组织是否需要进行变革以及实行怎样的变革，必须以事实为依据。管理心理学家35.传统的组织结构设计原则有( )（分数：2.00）A.专业化与劳动分工 B.责、权一致原则 C.等级原则 D.直线、参谋作用 E.管理幅度 解析：三、简答题(总题数：5，分数：25.00)36.传统组织设计原则有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(1) 专业化和劳动分工； (2)

29、 等级原则； (3) 责、权一致原则； (4) 管理幅度； (5) 直线、参谋作用。)解析：37.请画出沟通模型，并解释各部分的含义。（分数：5.00）_正确答案：(下图描述了沟通过程，也即沟通模型。*这一模型包括七个部分： (1) 信息源：是指发送信息的主体。 (2) 编码：是把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息。 (3) 信息：是经过信息源编码的物理产品。 (4) 通道：是指传递信息的媒介物。它由信息源选择。 (5) 解码：在信息被接收之前，接受者也须先将通道中加载的信息翻译成他理解的形式，这就是对信息的解码。 (6) 接受者：是指接受信息的主体。 (7) 反馈：是指信息从接受者返

30、回信息源的过程。反馈对信息沟通是否成功起着重要的作用。)解析：38.一个成功的领导者应具备哪些基本素质?（分数：5.00）_正确答案：(1) 品质素质。 (2) 知识素质。 (3) 能力素质。 (4) 心理素质。)解析：39.简述非正式群体对其成员的主要功能。（分数：5.00）_正确答案：(1) 满足其成员心理和感情上的需求。 (2) 对其成员起着控制作用。 (3) 对其成员起着改造作用。 (4) 对其成员的激励作用。)解析：40.简述领导决策的三种典型方式。（分数：5.00）_正确答案：(1) 集权式的领导决策； (2) 参与式的领导决策； (3) 放权式的领导决策。)解析：四、论述题(总题

31、数：2，分数：25.00)41.联系实际论述领导者的影响力及提高领导者影响力的途径。（分数：10.00）_正确答案：(1)领导者的影响力：影响力是一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力。一个领导者是否具有强大而有效的影响力，主要取决于职务、地位、权力、资历、品格等。领导者的影响力可以分为：权力性影响力和非权力性影响力。(2)提高领导者的影响力的途径：提高非权力性影响力因素：领导者要注意加强自我意识与品德修养、做到秉公自律、清正廉洁、关心他人；要不断学习政治理论知识、专业知识等，注意知识更新和扩大，提高自身素养；在实践中加强锻炼，提高自己的水平；要密切联系群众，对员工热情友好，

32、不能居高自傲、以势压人。正确使用权力性影响力：在使用职权时，态度审慎；执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；秉公自律、赏不避仇、罚不避亲，不以权谋私；善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深入实际调查研究，接受组织和员工的监督。通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。遵循领导的法则：在人际关系上，坚持人人平等，互敬互谅，尊重人格的原则；坚持公平、公正、公开的原则；建立完善的沟通网络，做到信息流畅；坚持积极激励，民主参与，相互领导的原则。)解析：42.如何根据能力差异有效进行人力资源的管理应用与开发?（分数：15.00）_正确答案：(

33、研究人的能力差异在管理中有重要意义，要做到出以公心，选贤用能；客观评价，科学考核；明确要求，因事择人；以人为本，重视培养；用其所长，重在创新。(1)创造力的管理。创造力在企业管理过程中有非常重要的作用，其有利于出人才、出思路、出方法、出产品和出优秀成果，是现代社会与企业的核心竞争力。因此，必须重视创造力的管耻，发挥创造力在企业与行政管理中的核心竞争力作用。(2)掌握招聘的能力标准，合理招聘选择人才。一个好的管理者并不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围，而是正确确定本企业所需要的能力标准，谋求适合该组织能力标准的人才，做到择人为贤、量才录用、包容并蓄、不拘一格、不求完人。有了好的择人标准与准则，

34、还应注意择人方法。(3)根据人的能力差异，对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练。应根据员工智能水平的现状施以不同的职业技术教育；根据员工的年龄差异，在职业技术教育的内容和方法上应有所不同；职业技术教育内容的深度与广度要适合职工的文化水平及职业要求。(4)人尽其才，量才任用。企业领导应考查每个员工的实际工作能力，并据此安排适当的工作；摆正文凭与才能的关系；应注意智力与特殊能力的关系；应注意性别与年龄的差异；应给予员工一定的自主性、选择性，以利其创造能力和创新能力的发展。(5)贯彻正确的用人原则与方法。贯彻因事择人的原则可以避免机构臃肿，人浮于事。每个人任务明确，能增强责任心。企业重视真才、重

35、视绩效，能激励职工努力工作，奖罚分明能增强人的公平感。全面贯彻人才使用的原则应做到不拘一格与破格使用原则、能当其位原则、协调原则、动态平衡与结构合理原则、宽松原则、经济与效能原则、竞争与优化原则、信任原则等。)解析：五、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)43.米乔特做过一个实验，他用一个黑色的长方形 A 和一个灰色的长方形 B，先使 A 沿着直线移动，一直触及 B 后停止 A 的移动，然后 B 开始移动，逐渐离开 A。实验者操纵 A 与 B 的移动速度，使两者作不同的变化，这时被试者也随之作不同的归因。若 A 移向 B 的速度大于 B 离开 A 的速度，被试者将之归因于“B的离开是受到

36、 A 的影响”；反过来，若 A 移向 B 的速度小于 B 离开 A 的速度，则被试者归因为 B 的移动是一种“逃避”行为，是 B 出于对 A 的“恐惧”。(1)被试者的归因偏差类型是什么?(2)常见的归因偏差还有哪些?(3)联系管理实际谈谈如何在管理中克服归因偏差。（分数：10.00）_正确答案：(1)对自然现象作拟人化归因的偏差。(2)除了有对自然现象作拟人化归因的偏差，还有观察者与行为者的归因偏差、涉及个人利益的归因偏差。(3)首先，要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因。其次，要引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总是归因外在因素的偏差，以发挥他们的成就动机对工作绩效的影响作用。最后，要引导组织成员多从内在的不稳定因素(努力)归因，少从内在的稳定因素(能力)归因，克服总是认为自己能力低的归因偏差，以提高他们的自信心。)解析：