【学历类职业资格】国际企业管理-10-1及答案解析.doc

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1、国际企业管理-10-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、多项选择题(总题数：11，分数：16.50)1.企业使命的确立是企业战略制定的首要环节，以下属于企业使命范畴的有_（分数：1.50）A.企业经营的产品、市场和技术的范围B.创建企业的指导思想C.企业的成长、发展和赢利的程度D.企业的社会形象和地位E.企业应承担的社会责任2.国际企业的总体目标一般可归纳为_（分数：1.50）A.盈利能力B.竞争地位C.研究与开发D.生产率E.人力资源3.企业经营目标的特点包括_（分数：1.50）A.目标实现的时间较长，有时要分阶段实现B.对企业的生存和发展会产生重大影响C.目标的实

2、现有较大的风险和难度D.对各级管理人员有很大的激励作用E.实现目标需要很大的投入4.战略实施过程中最重要的管理问题包括_（分数：1.50）A.制定年度计划B.制定政策C.配置资源D.调整组织结构E.培育企业文化5.产业结构分析模型中影响行业内竞争结构及其强度的主要因素有_（分数：1.50）A.潜在竞争者B.供应商C.客户D.替代品生产者E.行业内现有竞争对手6.哈佛大学学者波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的因素主要有_（分数：1.50）A.新进入者的威胁B.买方讨价还价能力C.卖方讨价还价能力D.替代品的威胁E.行业内企业竞争程度7.影响企业进入某个行业难易程度大小的主要因素有_（分数：1

3、.50）A.规模经济B.进入新行业的资本要求C.能否找到销售渠道D.产品差异化程度E.学习或经验曲线8.决定买方讨价还价能力的因素有_（分数：1.50）A.买方集中程度B.有无其他供货来源C.用户后向一体化的可能性D.企业产品对用户的重要程度E.转移成本9.价值链上企业所从事的辅助性增值活动一般有_（分数：1.50）A.组织建设B.管理C.技术开发D.物料采购管理E.人力资源管理10.决策的重要性体现在_（分数：1.50）A.决策是管理的核心B.决策必须由企业的高层领导来完成C.决策关系到企业的生存与发展D.脱离了决策就谈不上管理E.决策是管理中最本质的东西11.决策的条件可以分为_（分数：1

4、.50）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.定量决策E.定性决策二、判断改错题(总题数：11，分数：16.50)12.企业可采用的战略或战略态势一般分为三类：成长战略、稳定战略和撤退战略。 （分数：1.50）A.正确B.错误13.市场开发战略，即企业通过开发新的用户，新市场，扩大现有的产品的销售量，使企业获得发展。 （分数：1.50）A.正确B.错误14.市场开发战略和产品开发战略可以看作是集中型经营战略的一种发展和补充，三者都属于耗费代价和风险相对较大的经营战略。 （分数：1.50）A.正确B.错误15.横向一体化战略可提高原材料供应在数量、质量和期限上的保证程度，从而有利于控制

5、成本和增加盈利。 （分数：1.50）A.正确B.错误16.后向一体化有利于保证需求量的稳定，进而保证生产系统的稳定和增加盈利。 （分数：1.50）A.正确B.错误17.战略制定的第一步骤是企业的外部环境和内部条件的分析。 （分数：1.50）A.正确B.错误18.具体环境是指对企业生产经营活动产生直接影响的环境因素。 （分数：1.50）A.正确B.错误19.企业目标的制定，应遵循科学性与现实性相结合的原则，应当突出企业经营的主攻方向，并尽可能数量化。 （分数：1.50）A.正确B.错误20.在汽车、航空航天、服装、食品等行业，规模经济都十分重要。 （分数：1.50）A.正确B.错误21.一般来说

6、，销售量越大，交易次数越频繁，价值链下游环节的营销组织体系的战略地位就越重要。 （分数：1.50）A.正确B.错误22.“管理就是决策”是邓宁提出的。 （分数：1.50）A.正确B.错误三、名词解释题(总题数：8，分数：16.00)23.业务级战略 （分数：2.00）_24.成长战略 （分数：2.00）_25.横向一体化战略 （分数：2.00）_26.一体化战略 （分数：2.00）_27.价值链 （分数：2.00）_28.决策 （分数：2.00）_29.风险型决策 （分数：2.00）_30.不确定型决策 （分数：2.00）_四、简答题(总题数：16，分数：32.00)31.简述国际企业战略的特

7、征。 （分数：2.00）_32.简述集中战略的优缺点。 （分数：2.00）_33.简述企业的产品开发战略及其优点。 （分数：2.00）_34.简述企业的横向一体化战略的优缺点。 （分数：2.00）_35.简述相关、非相关多元化的优缺点。 （分数：2.00）_36.简述战略制定的内容。 （分数：2.00）_37.简述战略管理的主要过程。 （分数：2.00）_38.从企业职能角度来分析内部条件因素需要考虑的问题。 （分数：2.00）_39.简述确定企业使命对企业的作用。 （分数：2.00）_40.简述战略控制的过程。 （分数：2.00）_41.战略控制中的定性控制标准包括哪些? （分数：2.00）

8、_42.简述战略修订的类型。 （分数：2.00）_43.简述企业退出市场的障碍。 （分数：2.00）_44.简述 BCG 矩阵的局限性。 （分数：2.00）_45.简述战略决策的特征。 （分数：2.00）_46.简述决策的程序。 （分数：2.00）_五、论述题(总题数：8，分数：19.00)47.试述外汇风险管理中合同货币选择的原则。 （分数：2.50）_48.试述国际企业战略的三个层次。 （分数：2.50）_49.试述集中战略及其优缺点。 （分数：1.50）_50.试述企业的多元化战略。 （分数：2.50）_51.企业从职能角度来分析企业内部条件因素时，应主要考虑哪些问题? （分数：2.50

9、）_52.试述战略控制的具体过程。 （分数：2.50）_53.试述波士顿咨询公司矩阵(BCG 矩阵)划分的企业业务类型，并分析 BCC 矩阵的局限性。 （分数：2.50）_54.请解释 BCG 矩阵的概念，并对其内容进行论述。 （分数：2.50）_国际企业管理-10-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、多项选择题(总题数：11，分数：16.50)1.企业使命的确立是企业战略制定的首要环节，以下属于企业使命范畴的有_（分数：1.50）A.企业经营的产品、市场和技术的范围 B.创建企业的指导思想 C.企业的成长、发展和赢利的程度 D.企业的社会形象和地位 E.企业应承担的社

10、会责任 解析：解析 企业使命是一种广泛大意向说明，是指企业存在的理由和目的。其内容一般包括：办企业遵循的指导思想、企业经营的产品(服务)、市场和技术的范围、企业的成长、发展和赢利的程度、企业在社会中的地位和形象、企业应承担的社会责任等。2.国际企业的总体目标一般可归纳为_（分数：1.50）A.盈利能力 B.竞争地位 C.研究与开发 D.生产率 E.人力资源 解析：解析 国际企业的总体目标一般有：盈利能力、竞争地位、生产率、研究与开发、人力资源。3.企业经营目标的特点包括_（分数：1.50）A.目标实现的时间较长，有时要分阶段实现 B.对企业的生存和发展会产生重大影响 C.目标的实现有较大的风险

11、和难度 D.对各级管理人员有很大的激励作用 E.实现目标需要很大的投入 解析：解析 企业的经营目标特点包括以下几个方面：(1)目标实现的时间较长，有时要分阶段实现；(2)对企业的生存和发展会产生重大影响；(3)目、标的实现有较大的风险和难度；(4)对各级管理人员有很大的激励作用；(5)实现目标需要很大的投入；等等。4.战略实施过程中最重要的管理问题包括_（分数：1.50）A.制定年度计划 B.制定政策 C.配置资源 D.调整组织结构 E.培育企业文化 解析：解析 战略实施过程中最重要的管理问题包括制定年度计划、制定政策、配置资源、调整现行组织结构、重组企业生产经营流程、调整奖励或激励计划、减少

12、变革阻力、培育支持新战略的企业文化等等。5.产业结构分析模型中影响行业内竞争结构及其强度的主要因素有_（分数：1.50）A.潜在竞争者 B.供应商 C.客户 D.替代品生产者 E.行业内现有竞争对手 解析：解析 题中的产业结构分析模型由哈佛大学波特教授提出，是企业在制定战略过程中对行业和企业竞争环境进行分析的重要工具。6.哈佛大学学者波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的因素主要有_（分数：1.50）A.新进入者的威胁 B.买方讨价还价能力 C.卖方讨价还价能力 D.替代品的威胁 E.行业内企业竞争程度 解析：解析 波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的主要有：新进入者的威胁、买方讨价还价的能

13、力、卖方讨价还价的能力、替代品的威胁以及行业内竞争激烈程度等五种环境因素。7.影响企业进入某个行业难易程度大小的主要因素有_（分数：1.50）A.规模经济 B.进入新行业的资本要求 C.能否找到销售渠道 D.产品差异化程度 E.学习或经验曲线 解析：解析 影响企业进入某个行业难易程度的大小主要受以下几种因素的影响：(1)规模经济；(2)进入新行业的资本要求；(3)能否找到销售渠道；(4)产品差异化程度；(5)学习或经验曲线。8.决定买方讨价还价能力的因素有_（分数：1.50）A.买方集中程度 B.有无其他供货来源 C.用户后向一体化的可能性 D.企业产品对用户的重要程度 E.转移成本解析：解析

14、 买方讨价还价能力的大小主要取决于下列几个因素：(1)买方集中程度；(2)有无其它供货来源；(3)用户后向一体化的可能性；(4)企业产品在用户产品形成中的重要程度。9.价值链上企业所从事的辅助性增值活动一般有_（分数：1.50）A.组织建设 B.管理 C.技术开发 D.物料采购管理 E.人力资源管理 解析：解析 价值链分为两大部分，即一般意义上的生产经营环节和辅助性增值活动。前者包括来料储运、市场营销和售后服务，后者包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理等。10.决策的重要性体现在_（分数：1.50）A.决策是管理的核心 B.决策必须由企业的高层领导来完成C.决策关系到企业的生存与发展 D

15、.脱离了决策就谈不上管理 E.决策是管理中最本质的东西 解析：解析 决策的重要性体现在以下几方面：(1)决策是管理的核心；(2)决策关系到企业的生存与发展；(3)脱离了决策就谈不上管理；(4)决策是管理中最本质的东西。11.决策的条件可以分为_（分数：1.50）A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.定量决策E.定性决策解析：解析 决策的条件一般分为三种：确定型决策、风险型决策、不确定型决策。二、判断改错题(总题数：11，分数：16.50)12.企业可采用的战略或战略态势一般分为三类：成长战略、稳定战略和撤退战略。 （分数：1.50）A.正确 B.错误解析：13.市场开发战略，即

16、企业通过开发新的用户，新市场，扩大现有的产品的销售量，使企业获得发展。 （分数：1.50）A.正确 B.错误解析：14.市场开发战略和产品开发战略可以看作是集中型经营战略的一种发展和补充，三者都属于耗费代价和风险相对较大的经营战略。 （分数：1.50）A.正确B.错误 解析：解析 市场开发战略和产品开发战略可以看作是集中型经营战略的一种发展和补充，三者都属于耗费代价和风险相对较小的经营战略。15.横向一体化战略可提高原材料供应在数量、质量和期限上的保证程度，从而有利于控制成本和增加盈利。 （分数：1.50）A.正确B.错误 解析：解析 “横向一体化”改为“后向一体化”。16.后向一体化有利于保

17、证需求量的稳定，进而保证生产系统的稳定和增加盈利。 （分数：1.50）A.正确 B.错误解析：17.战略制定的第一步骤是企业的外部环境和内部条件的分析。 （分数：1.50）A.正确 B.错误解析：18.具体环境是指对企业生产经营活动产生直接影响的环境因素。 （分数：1.50）A.正确 B.错误解析：19.企业目标的制定，应遵循科学性与现实性相结合的原则，应当突出企业经营的主攻方向，并尽可能数量化。 （分数：1.50）A.正确 B.错误解析：20.在汽车、航空航天、服装、食品等行业，规模经济都十分重要。 （分数：1.50）A.正确B.错误 解析：解析 在汽车、航空航天等领域，规模经济十分重要；而

18、在服装、食品等行业，规模经济的重要性就相对小一些。21.一般来说，销售量越大，交易次数越频繁，价值链下游环节的营销组织体系的战略地位就越重要。 （分数：1.50）A.正确 B.错误解析：22.“管理就是决策”是邓宁提出的。 （分数：1.50）A.正确B.错误 解析：解析 是西蒙提出的。三、名词解释题(总题数：8，分数：16.00)23.业务级战略 （分数：2.00）_正确答案：()解析：业务级战略又称事业级战略，是把公司级战略具体化，以单一业务或产品系列的运作及其竞争状况为对象，在相关的产品和市场领域中确定需求对象，资源配置以及营销安排等。24.成长战略 （分数：2.00）_正确答案：()解析

19、：成长战略亦称增长战略、进攻战略、发展战略、扩张战略，是指企业扩大原有主要经营领域的规模，或向新的经营领域开拓的战略，其核心是通过企业竞争优势谋求企业的发展与壮大。25.横向一体化战略 （分数：2.00）_正确答案：()解析：横向一体化战略指的是把在生产一营销链上处于同一阶段的单位结合起来形成一个集团。26.一体化战略 （分数：2.00）_正确答案：()解析：一体化战略指的是一个主体企业通过兼并或其他手段获得相关的企业并形成一个企业集团，一般可分为横向一体化和纵向一体化。27.价值链 （分数：2.00）_正确答案：()解析：价值链一个企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动

20、，美国管理学家波特将这些活动描述为一条价值链。28.决策 （分数：2.00）_正确答案：()解析：决策所谓决策，就是为未来的行为制定多种可供选择的方案，并决定采用某种方案的过程。29.风险型决策 （分数：2.00）_正确答案：()解析：风险型决策是指决策者对未来的确切情况和决策可能产生的后果均无法肯定，决策执行后将面临几种情况、几种后果、几种可能。30.不确定型决策 （分数：2.00）_正确答案：()解析：不确定型决策是指在不确定条件下，决策者对未来事件不仅无法估计在各种特定情况下的确定结果，而且也无法确定各种情况下发生结果的概率。四、简答题(总题数：16，分数：32.00)31.简述国际企业

21、战略的特征。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：(1)对抗性。 国际企业的战略常常是针对其世界范围内的竞争对手而制定的。企业制定战略就是以直接改变企业相对于竞争对手的实力来实现竞争优势而进行的规划活动。 (2)长期性。 战略实质上就是企业的一种长期计划。企业制定战略不是为了维持现状，而是为企业的长远发展指明方向、重点和资源分配方案，为企业的未来设计蓝图，所以战略对企业的影响是长期的。 (3)全局性。 战略从全局出发，依据企业总体发展需要而规划企业的总体行动方针，达到指导全局的作用。 (4)风险性。 企业的外部环境变化对企业来说常常具有一定的风险性。 (5)纲领性。 战略规定的是企业总体和

22、长期的目标、经营重点以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。32.简述集中战略的优缺点。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：优点：(1)企业能够集中精力研究某种特定的技术、特定的市场和用户以及竞争对手等各方面的情况，以赢得某种竞争优势； (2)在发展过程中企业需要追加的资源较少； (3)业务上的高度集中带来了管理上的方便，经营效果也易于评估。 缺点：由于企业将其全部力量集中于某个市场层面的某种产品(或服务)，当这种产品(或服务)因技术革新或替代品的出现等因素而需求下降时，企业将面临很大的威胁。这对那些需求变化快、技术变革迅速的行业

23、来说，问题尤为突出。33.简述企业的产品开发战略及其优点。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：企业的产品开发战略是指通过现有的销售渠道，对原有的用户提供与原产品有关的新品种或对原产品作较大的实质性的改进。其优点是：(1)通过产品开发，可以不断满足国际市场某些层面的需要；(2)产品开发和市场开发可结合起来运用，即既增加产品的新品种，又增辟新的销售渠道，扩大市场层面。新市场的开发、产品新功能和新用途的开发等能够在很大程度上延长产品的生命周期，为企业获得更多的效益。34.简述企业的横向一体化战略的优缺点。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：横向一体化的优点：容易打进新的市场，减少竞争对手

24、，迅速提高市场占有率，改善规模经济，更充分地利用各种资源，从而使企业得到较快的发展。被兼并或收买的企业则可以得到主体企业在技术和资金上的支持，与主体企业共享利益，从而也能获得较快的发展。缺点：企业要承担在更大规模上经营某种业务的风险；大规模的横向一体化会使行业内的竞争消失，从而引起政府对垄断的干预。35.简述相关、非相关多元化的优缺点。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：企业运用相关多元化战略选择和发展那些与原有业务能相互配合、更好地利用企业的机会和发挥企业的长处，缓解企业的威胁的业务。采用这一战略，既能在某种程度上保持它所经营的业务在生产技术和营销等方面的同一性，又能把经营风险分散到多

25、种不同但有关联的业务中去。 相关多元化开发成本较低，成功的可能性较大，并且容易形成产品系列，因而是规模不大的企业优先选择的战略途径。但这种战略分散风险的能力仍然不很大，若出现行业衰退的情况，企业将面临很大危险。 非相关多元化的最大优点在于它能较为有效地分散企业的经营风险，使企业能应付强烈的行业波动；非相关多元化还能促使企业资源不断向优势行业和市场转移，获取更大效益。非相关多元化的最大缺点是：由于所经营的各种业务之间缺少内在联系，形成精力和资源的分散，管理更为复杂，陷入盲目发展的风险也较大。36.简述战略制定的内容。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：战略制定包括确定企业的使命，认定企业外

26、部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，确立企业目标，制定供选择的战略方案，以及选择特定的战略。37.简述战略管理的主要过程。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：(1)战略制定。 战略制定包括确定企业的使命，认定企业外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，确立企业目标，制定供选择的战略方案，以及选择特定的战略。 (2)战略实施。 战略实施就是一个通过提出具体的实施方案，制定行动计划，建立操作程序，以将企业战略转化为实际行动并取得成效的过程。 (3)战略控制。 战略控制是指企业对战略实施的效果进行测定和评价，发现偏差并且纠正偏差的战略管理活动。38.从企业职能角度来分析内部条件因素需要考虑的

27、问题。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：(1)组织。 (2)营销。 (3)财务与会计。 (4)生产与作业。 (5)人力资源。39.简述确定企业使命对企业的作用。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：(1)保证企业内部成员对企业的生产经营认识一致，便于协调行动。 (2)为企业应获取何种资源(人、财、物等)提供依据。 (3)为资源的调配和使用提供标准。 (4)在企业中形成共同语言和企业文化。 (5)便于吸引志同道合的人才。 (6)便于指导企业确定经营目标和经营战略，并具体化为各项工作任务，委派给各个部门及人员。 (7)提供确定和控制各项工作的成本、时间、绩效的标准。40.简述战略控制的

28、过程。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：(1)确定控制标准。 控制标准来自于企业战略目标的细分，是用来衡量战略执行效果的指标体系。控制标准可分为定性标准和定量标准两个方面。 (2)衡量实际绩效。 这一步骤实际上是一个比较、测定的过程。在一定程度上，衡量实际绩效的方式已由采用的标准规定下来了。衡量实际绩效涉及企业的研究与开发、采购、生产、营销、服务等领域，涉及企业的各个部门和分支机构，涉及企业全球经营活动的一切方面。在衡量绩效的过程中，始终离不开信息。 (3)找出偏差并采取纠正措施。 通过将实际绩效与控制标准相比较，管理者可以确定这两者之间有无偏差。若无偏差或偏差在标准允许的范围之内，则

29、工作按原计划继续进行；若偏差超出了允许的范围，则要分析产生差异的原因，尤其是要找出关键原因。41.战略控制中的定性控制标准包括哪些? （分数：2.00）_正确答案：()解析：战略的各个部分是否具有很强的统一性；战略与环境是否保持平衡；战略风险的评估和风险实际发生情况；战略在时间上是否保持一定的稳定性；战略与可供资源的匹配程度；战略在客观上的可行性和可操作性；员工的态度；员工的发展；等等。42.简述战略修订的类型。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：战略的修订大体上可分为三类：(1)局部性修订。就是根据影响战略的因素对战略进行局部性小修改，对战略的总体方向不产生影响，可以由执行单位自行修订

30、，报综合部门备案。(2)职能战略修订。这属于子战略的修订，涉及和影响的范围较大，管理者要经过认真研究和分析之后才能进行修订。职能战略的修订可由职能部门先提出修改方案，报综合部门审定，并经高层领导批准后进行。(3)总体战略修订。这是涉及到全局的基本方向的修改，对企业的方方面面都会产生重大影响，通常需要经过充分论证，最高决策层反复研究和讨论后才能作出决策。43.简述企业退出市场的障碍。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：退出市场的障碍包括：企业资产难以转向其他产品的生产；退出某行业的固定成本，如原有员工的安置、新技能的培训等等；战略相互关系，即企业这部分业务与其他业务之间的相互支持关系；管理

31、者和员工的感情障碍；政府限制，即政府为保证某一社区的安定和经济发展而出面干预等。44.简述 BCG 矩阵的局限性。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：BCG 矩阵的局限性在于：将企业的所有业务分为四类未免过于简单化，许多大型企业的业务种类多达数百上千种，很难将这些业务全部放入这四个象限，而且处于矩阵中央的业务也不易被明确地归类。此外，BCG 矩阵不能反映各类业务或其所在的行业在某一特定时期是否增长，也就是说，该矩阵没有时间的特性。最后，除市场占有率和市场增长率外，一些其他变量如企业具备的竞争优势等对企业制定战略也很重要。45.简述战略决策的特征。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：

32、战略决策的特征体现在以下几方面： (1)定量与定性相结合，由于企业的生产经营活动变得愈来愈复杂，经济信息量愈来愈大。因而对决策的科学性要求愈来愈高，在决策过程中不仅需要定性分析，还要定量分析来加强对事态的把握。对一些无法定量的因素，如社会因素、政治因素、国际形势的变化以及非人力所能抗拒的因素，也应给予考虑定量和定性相结合，才能保证决策的周全性，以避免发生偏差。 (2)参谋分析与经理判断相结合。在决策过程中，参谋人员根据对问题的了解，确立目标，提出备选方案，并从中选出最佳方案，供经理参考。经理在掌握足够的第一手材料后，根据自己的知识和经验，研究判断，最后做出决策。 (3)民主与集中相结合，决策之前要尽可能地广泛征求意见，但又不能坐失良机，要有集中。46.简述决策的程序。 （分数：2.00）_正确答案：()解析：一个合理的决策程序，可依次分为下列几个步骤： (1)研究环境，发现问题和机会。研究环境首先要研究企业的外部环境，明确企业面临的挑战和机会，然后要分析企业的内部条件，认识到企业的优势与劣势。在分析企业存在的问题时要明确造成问题的原因，要把现象和原因二者区分清楚。 (2)确定决策目标。在一定时期内要以一、二个目标