【学历类职业资格】办公自动化原理及应用-4及答案解析.doc

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1、办公自动化原理及应用-4 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：15，分数：15.00)1.EXCEL 中的基本操作单元是 ( )（分数：1.00）A.工作表B.单元格C.工作簿D.单元指针2.我国开始在国内推行办公自动化工作是在_年。( )（分数：1.00）A.1978B.1980C.1985D.19903.EXCEL 中系统默认每个单元格的宽度为_个字符。( )（分数：1.00）A.6B.8C.10D.324.在 EXCEL 系统中，以下时间格式正确的是( )（分数：1.00）A.分/秒/小时B.秒/分/小时C.小时/分/秒D.小时/秒/分5.

2、日本在办公自动化的发展过程中实现办公机电化是在( )（分数：1.00）A.初期B.改进期C.成熟期D.发展期6.FOXPRO 数据库管理系统中，日期型的字段简称为( )（分数：1.00）A.D 型B.F 型C.R 型D.G 型7.目前最常用的复印机扫描方式是( )（分数：1.00）A.全场静止曝光B.稿合移动式C.稿合固定式D.狭缝扫描曝光8.办公自动化的理论基础是( )（分数：1.00）A.人机工程学B.自动化技术C.系统工程学D.计算机技术9.在 WORD 编辑窗口中，要打开“查找”对话框，应使用_组合键。( )（分数：1.00）A.Ctrl+CB.Ctrl+KC.Ctrl+FD.Ctrl

3、+B10.INTERNET 主要采用的网络协议是( )（分数：1.00）A.TCP/IP 协议B.IPX/SPX 协议C.DNA 协议D.HTTP 协议11.广域网内用于通讯传输装置和介质一般由_提供。( )（分数：1.00）A.某个企业B.多个企业C.国家电信部门D.国际组织12.OSI 七层模型中，传输层的数据是从_接收来的。( )（分数：1.00）A.数据链路层B.网络层C.会话层D.表示层13.在计算机键盘中，键的功能和作用是由_定义的。( )（分数：1.00）A.硬件B.显示器C.中央处理器D.软件14.目前静电复印机采用的主要方法是( )（分数：1.00）A.卡宾逊法B.卡尔逊法C

4、.直接法D.间接法15.在进行归档子系统详细设计时，它安排处理过程应先参考归卷子系统的( )（分数：1.00）A.模块图B.流程图C.需求说明书D.数据结构二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)16.复印中造成图像全黑的原因主要有( )（分数：2.00）A.未充电B.曝光过度C.光缝未开D.曝光灯不亮E.异物堵塞光路系统17.对于办理完毕的公文处理环节有( )（分数：2.00）A.归档B.暂存C.立卷D.销毁E.清退18.EXCEL 能识别的数据类型( )（分数：2.00）A.数值B.日期C.函数D.正文E.文件19.网络中防止病毒入侵的措施有( )（分数：2.00）A.加强访问

5、权限的控制B.使用带防毒芯片的网卡C.采用无盘工作站D.构筑网络防火墙E.使用单机、网络防毒卡20.电子计算机的中央处理器由_构成。( )（分数：2.00）A.控制器B.运算器C.存储器D.读写器E.软件三、B填空题/B(总题数：7，分数：7.00)21.计算机技术和 1 技术是办公自动化的两大技术支柱。（分数：1.00）填空项 1:_22.控制器与运算器合称 1，是计算机的指挥中枢。（分数：1.00）填空项 1:_23. 1 是公文办理和档案管理文档一体化中不可缺少的环节，是公文管理部门对已办结的文件进行筛选，决定文件的归宿。（分数：1.00）填空项 1:_24.当数据通过电话线系统向远方传

6、递时，必须通过 1 来实现计算机局域网环境与电话线系统的连接。（分数：1.00）填空项 1:_25.软件维护有改正性维护、 1 和扩展性维护三种类型。（分数：1.00）填空项 1:_26.传真机在使用前的准备工作是 1、功能设定、选择清晰度和对比度。（分数：1.00）填空项 1:_27.计算机网络安全的主要目标是保护计算机资源不受毁坏、 1、丢失、盗窃。（分数：1.00）填空项 1:_四、B名词解释/B(总题数：4，分数：12.00)28.虚拟办公室（分数：3.00）_29.网络协议（分数：3.00）_传真_数据_五、B简答题/B(总题数：5，分数：20.00)32.开发办公自动化系统需要注意

7、那些问题?（分数：4.00）_33.我国公文管理自动化的背景与动力是什么?（分数：4.00）_34.什么是狭缝扫描曝光?（分数：4.00）_35.在 EXCEL 中如何使用工作表自动套用格式?（分数：4.00）_36.局域网的基本拓扑结构主要有哪几种?（分数：4.00）_六、B综合题/B(总题数：6，分数：36.00)37.在 WINDOWS 95 中利用系统附带软件如何收发电子邮件?（分数：6.00）_38.在调查阶段，一般常用何种调查方法来获得资料?（分数：6.00）_39.办公自动化系统运行维护阶段的工作内容是什么?（分数：6.00）_40.试述保证计算机网络安全的措施。（分数：6.00

8、）_41.在公文管理信息系统的总计设计中，请问主要应具备哪些功能?（分数：6.00）_42.论述发送电子邮件的过程。（分数：6.00）_办公自动化原理及应用-4 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：15，分数：15.00)1.EXCEL 中的基本操作单元是 ( )（分数：1.00）A.工作表B.单元格 C.工作簿D.单元指针解析：2.我国开始在国内推行办公自动化工作是在_年。( )（分数：1.00）A.1978B.1980C.1985 D.1990解析：3.EXCEL 中系统默认每个单元格的宽度为_个字符。( )（分数：1.00）A.6B.8 C.

9、10D.32解析：4.在 EXCEL 系统中，以下时间格式正确的是( )（分数：1.00）A.分/秒/小时B.秒/分/小时C.小时/分/秒 D.小时/秒/分解析：5.日本在办公自动化的发展过程中实现办公机电化是在( )（分数：1.00）A.初期B.改进期C.成熟期D.发展期 解析：6.FOXPRO 数据库管理系统中，日期型的字段简称为( )（分数：1.00）A.D 型 B.F 型C.R 型D.G 型解析：7.目前最常用的复印机扫描方式是( )（分数：1.00）A.全场静止曝光B.稿合移动式C.稿合固定式D.狭缝扫描曝光 解析：8.办公自动化的理论基础是( )（分数：1.00）A.人机工程学B.

10、自动化技术C.系统工程学 D.计算机技术解析：9.在 WORD 编辑窗口中，要打开“查找”对话框，应使用_组合键。( )（分数：1.00）A.Ctrl+CB.Ctrl+KC.Ctrl+F D.Ctrl+B解析：10.INTERNET 主要采用的网络协议是( )（分数：1.00）A.TCP/IP 协议 B.IPX/SPX 协议C.DNA 协议D.HTTP 协议解析：11.广域网内用于通讯传输装置和介质一般由_提供。( )（分数：1.00）A.某个企业B.多个企业C.国家电信部门 D.国际组织解析：12.OSI 七层模型中，传输层的数据是从_接收来的。( )（分数：1.00）A.数据链路层B.网络

11、层C.会话层 D.表示层解析：13.在计算机键盘中，键的功能和作用是由_定义的。( )（分数：1.00）A.硬件B.显示器C.中央处理器D.软件 解析：14.目前静电复印机采用的主要方法是( )（分数：1.00）A.卡宾逊法B.卡尔逊法 C.直接法D.间接法解析：15.在进行归档子系统详细设计时，它安排处理过程应先参考归卷子系统的( )（分数：1.00）A.模块图B.流程图 C.需求说明书D.数据结构解析：二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)16.复印中造成图像全黑的原因主要有( )（分数：2.00）A.未充电B.曝光过度C.光缝未开 D.曝光灯不亮 E.异物堵塞光路系统 解析

12、：17.对于办理完毕的公文处理环节有( )（分数：2.00）A.归档 B.暂存 C.立卷 D.销毁 E.清退 解析：18.EXCEL 能识别的数据类型( )（分数：2.00）A.数值 B.日期 C.函数D.正文 E.文件解析：19.网络中防止病毒入侵的措施有( )（分数：2.00）A.加强访问权限的控制 B.使用带防毒芯片的网卡 C.采用无盘工作站 D.构筑网络防火墙 E.使用单机、网络防毒卡 解析：20.电子计算机的中央处理器由_构成。( )（分数：2.00）A.控制器 B.运算器 C.存储器D.读写器E.软件解析：三、B填空题/B(总题数：7，分数：7.00)21.计算机技术和 1 技术是

13、办公自动化的两大技术支柱。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：通信）解析：22.控制器与运算器合称 1，是计算机的指挥中枢。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：中央处理器）解析：23. 1 是公文办理和档案管理文档一体化中不可缺少的环节，是公文管理部门对已办结的文件进行筛选，决定文件的归宿。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：立卷归档）解析：24.当数据通过电话线系统向远方传递时，必须通过 1 来实现计算机局域网环境与电话线系统的连接。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：调制解调器）解析：25.软件维护有改正性维护、 1 和扩展性维护三种类型。（分数：1

14、.00）填空项 1:_ （正确答案：适应性维护）解析：26.传真机在使用前的准备工作是 1、功能设定、选择清晰度和对比度。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：安装记录纸）解析：27.计算机网络安全的主要目标是保护计算机资源不受毁坏、 1、丢失、盗窃。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：替换）解析：四、B名词解释/B(总题数：4，分数：12.00)28.虚拟办公室（分数：3.00）_正确答案：()解析：狭义的理解，虚拟办公室就是把传统的办公室变成时间上是全天候，空间上是办公人员所能达到的一切场所的办公室；广义地说，虚拟办公室就是各种各样的信息网络。29.网络协议（分数：3.0

15、0）_正确答案：()解析：网络协议指的是为网络数据交换而制定的规则，约定和标准的集合。它是网络中各台计算机之间进行通信的一种语占基础和规范准则，它定义了计算机问进行信息交换所必须遵循的规则。一个网络协议由语法、语义、时序三个要素组成。传真_正确答案：()解析：传真是指利用有线电路或无线电路对各种图文原稿(如文件、报纸、相片、图片等)进行远距离真迹传送的通信技术。数据_正确答案：()解析：数据是计算机加工处理的对象。凡是能够输入计算机并且被计算机进行加工处理的信息，统称为数据。五、B简答题/B(总题数：5，分数：20.00)32.开发办公自动化系统需要注意那些问题?（分数：4.00）_正确答案：

16、()解析：开发办公自动化系统需要注意的问题是： 办公自动化系统是一个复杂系统。开发办公自动化系统必须要综合考虑各类因素，不能完全照抄现有的其他系统；加之目前各具体单位的办公制度与办公过程远未规范化、标准化，定义系统、确定功能甚至界面描述都存在着一定的困难。因此，在办公自动化系统的开发过程中，需要加强各阶段中开发人员与用户的交流，不断修改完善系统设计方案，以适应办公自动化系统环境的需要，也应尽可能地研制、采用自动化的软件开发工具，以缩短开发周期。同时，应该加快办公例程、信息格式等的标准化进程，为办公自动化系统开发提供良好的基础。33.我国公文管理自动化的背景与动力是什么?（分数：4.00）_正确

17、答案：()解析：公文管理自动化的背景与动力是： (1) 科技因素：随着计算机以及相关技术的飞速发展，公文管理现代化所需的应用技术已趋于成熟。计算机性能的提高、网络技术的运用、文字处理技术的成熟以及多媒体技术的出现使公文管理自动化逐步成为现实。 (2) 人员因素：近年来，公文管理人员的知识结构、年龄结构和现代化意识等方面都有了较大的提高。他们对办公自动化热心支持，乐于采用现代化信息处理技术和各种办公自动化设备，有较高的开拓精神。 (3) 价格因素：随着自动化程度的提高、生产规模的不断扩大和现代化办公设备的性能价格比不断下降；各种高效的软件生成工具的推出，使软件开发费用也不断下降，自动化办公的成本

18、越来越低，效益却明显提高。34.什么是狭缝扫描曝光?（分数：4.00）_正确答案：()解析：它是感光鼓曝光方式的一种。这是原稿图像经扫描机构、光学系统和狭缝的作用后，可在感光鼓表面形成一轴向带状光像，并使作同步转动的感光鼓逐段曝光的一种曝光方式。曝光时，光带像的移动速度与感光鼓转动的线速度一致。这种同步运动的狭缝扫描曝光方式适合感光鼓复印机，是目前静电复印机普遍采用的一种曝光方式。35.在 EXCEL 中如何使用工作表自动套用格式?（分数：4.00）_正确答案：()解析：EXCEL 中工作表自动套用格式的使用步骤如下： 第一步：选取要套用格式的工作表或部分表格。 第二步：选择“格式”菜单下“自

19、动套用格式”项，显示其对话框。 第三步：从“表格”列表框中选择一种格式。在右边的“示范”窗口可见其外观预览。 第四步：单击“确定”，关闭对话框，自动格式套用完成。36.局域网的基本拓扑结构主要有哪几种?（分数：4.00）_正确答案：()解析：局域网的基本拓扑结构主要有：总线型、环型、星型、树型、线星混合型。六、B综合题/B(总题数：6，分数：36.00)37.在 WINDOWS 95 中利用系统附带软件如何收发电子邮件?（分数：6.00）_正确答案：()解析：在 WINDOWS 95 中利用 INTERNET 的 E-mail 发送电子邮件的操作步骤如下： (1) 连接 INTERNET(上网

20、)。 (2) 进入 Internet Mail 电子邮件窗口。 (3) 编辑正文和填写邮件报头。 邮件正文的编辑有两种方法：一种是在上述 Internet Mail 窗口中输入，具体操作是：单击工具栏的“新邮件”图标，或单击“邮件”菜单项，在下拉菜单中单击“新邮件”，打开新邮件窗口，在编辑区编写新邮件内容；另一种方法是使用已编辑好的文本通过复制和粘贴命令写到邮件正文区，也可以附件形式插入已编辑好的文本。文本编辑区的上面是电子邮件报头栏，用户在此栏中填人收件人的 E-mail 地址，需抄送者的地址(可不填)及邮件主题(可不填)，一封新邮件就写好了。 (4) 邮件的发送 在编辑新邮件窗口时，当邮件

21、正文和报头都填写好后，单击该窗口菜单栏的“文件”菜单项，在下拉菜单中单击“发送邮件”即可将邮件送到“发件箱”，同时返回到 Internet Mail 电子邮件窗口，在该窗口工具栏中单击“发送和接收”按钮，新邮件即可发送出去。38.在调查阶段，一般常用何种调查方法来获得资料?（分数：6.00）_正确答案：()解析：在调查阶段可以采用的调查方法有： (1) 资料阅读 即通过查阅档案，了解基本情况和历史情况。这里所说的档案是指机构图、管理条例、统计资料等。如果现有系统也是计算机系统，则还应该包括系统开发文档。这种方法简便易行，资料具有一定的权威性。 (2) 问卷普查 将希望了解的内容编制成简单明了、

22、易于操作的表格，交由有关人员填写。采用问卷法时必须精心设计问卷，每个项目都应该有明确而具体的目的，而且易于进行统计处理。对于填写者来说，项目的答案应该是简单、明确、无二义的。问卷法对于了解办公人员的工作过程或工作内容等较为有利，适合于对较大的人群进行调查。 (3) 个别访问 通过对管理者、有经验的办事人员或有一定见解的专家进行个别访问，可以解决普查中的问题或普查所不能解决的问题。个别访问前应该有具体的访问提纲，有明确的待解决问题。 (4) 实地观察 这是由有经验的系统分析人员深入办公现场，通过实际记录现场实况而获得第一手资料。这种方法适合于了解办公信息流、办公活动细节及工作量统计等。 还有一些

23、其他的方法，如调查会、讨论甚至亲自操作。系统设计人员应综合利用各种调查方法，最终取得对现有系统的清晰认识和对新系统的定义。39.办公自动化系统运行维护阶段的工作内容是什么?（分数：6.00）_正确答案：()解析：办公自动化系统运行维护阶段的工作内容：办公自动化系统运行维护阶段的工作有用户培训、系统的评价和软件维护等。 (1) 用户教育 在系统正式运行之前，应该对将要使用新系统的各类人员进行计算机知识教育和操作方法、操作技能的培训。 用户教育工作可以与系统开发同步进行。早期进行计算机文化的普及教育和基本操作培训，后期则可以结合新系统进行系统使用的培训。在办公自动化系统的开发中，特别应该注意采用某

24、种适宜的方法，使决策 者理解，接受系统，这是保证系统开发与进一步发展的基础之一。 (2) 系统评价 系统评价是系统运行期的任务之一。评价的目的是对系统的功能和对系统运行中的可靠性、效率、数据与设备的利用情况等进行检查，为系统选用和验收提供依据。 (3) 系统维护 系统维护的目的是对运行着的系统进行不断的修正；或者是为了适应环境及其他各种因素的变化，保证系统能够在比较长的时间里正常运行，满足用户的需求，对系统所做的修改补充和扩展活动。可以说，系统是在不断的维护活动中得以生存的。 系统维护的内容包括硬件维护、软件维护和数据维护。 硬件维护一般由专职人员担任，在社会化程度高、服务质最好的情况下，最好

25、交由专门机构或厂商承担。 软件及其所处理的数据的维护是一个比较复杂的问题，甚至可以看做是一个简化了的软件开发周期，因而也应该采用结构化方法对维护的问题进行定义和分析、设计，以便于维护和修改。软件维护有三种类型： 改正性维护。测试只能找到程序中的一些错误并加以改正，不能保证程序中不再有错。改正性维护就是不断修改系统在运行中发现的程序错误。这类错误多数是由测试数据不充分或不全面、输入的有效性如何、安全性控制缺陷等因素造成的。 适应性维护。由于计算机软硬件技术发展很快，而我们希望现有的应用系统尽可能运行的时间长一些，因而当外部环境及工作条件发生变化时，需要对系统进行修改，以使软件能够适应并配合不断变

26、化的环境。 扩展性维护。随着管理工作的发展，用户对办公自动化系统提出新的、更高的要求，希望对系统增加新的功能，或对现有功能提出改进意见，据此进行的软件维护即扩展性维护。 在进行软件维护时，必须对维护过程和内容作详细的记录，维护文档应该加入系统设计文档共同保存。40.试述保证计算机网络安全的措施。（分数：6.00）_正确答案：()解析：计算机网络安全的解决措施有以下内容： (1) 制定网络安全策略和网络安全制度； (2) 采用防病毒技术，防止病毒入侵； (3) 保证机房的物理安全； (4) 构筑 INTERNET 网防火墙； (5) 采用数据加密技术； (6) 数据的备份与恢复。41.在公文管理

27、信息系统的总计设计中，请问主要应具备哪些功能?（分数：6.00）_正确答案：()解析：在公文管理信息系统的字体设计中，应具备如下一些基本功能。 (1)系统登录；(2)维护公文处理流程；(3)收文办理；(4)发文办理；(5)公文处理；(6)电子邮件；(7)立卷归档；(8)公文检索；(9)公文统计；(10)维护；(11)借阅。42.论述发送电子邮件的过程。（分数：6.00）_正确答案：()解析：利用 INTERNET 的 E-mail 发送电子邮件的具体操作步骤如下： 第一，连接 INTERNET(上网)。 第二，进入 INTERNET Mail 电子邮件窗口。 第三，编辑正文和填写邮件报头。在电子邮件报头栏中填入收件人的 E-mail 地址，需抄送者的地址(可省略不填)，邮件主题(可省略)，在邮件编辑区中输入邮件内容。第四，邮件的发送。单击工具栏上的“发送及接收”按钮。