【学历类职业资格】人力资源管理(一)自考题-9及答案解析.doc

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1、人力资源管理(一)自考题-9 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是( )A一般工龄 B工作经历C职业生涯 D连续工龄（分数：1.00）A.B.C.D.2.具有教育型职业能力的人适宜的职业是( )A写作 B美工C官传 D联络（分数：1.00）A.B.C.D.3.晋升规划属于( ) A岗位职务规划 B人员补充规划 C人员配置规划 D人员培训计划（分数：1.00）A.B.C.D.4.企、事业单位应交纳的失业保险费是其工资总额的( ) A1% B2% C3% D4%（分数：1.

2、00）A.B.C.D.5.心理学家约翰霍兰德提出了( )A“大五”模型 B人格工作适应性理论CMBTI 性格测试工具 D16 种人格特质（分数：1.00）A.B.C.D.6.人力资源取得成本中大量的是( )A广告费用 B出差补助C时间成本 D租赁支出（分数：1.00）A.B.C.D.7.招募工作开花结果的阶段是( )A背景调查 B体检C做出录用决策 D通知应聘者（分数：1.00）A.B.C.D.8.人力资源在一段时间内是用之不尽，可充分开发的资源，这是指人力资源的( )A能动性特征 B时代性特征C增值性特征 D再生性特征（分数：1.00）A.B.C.D.9.大多数人职业生涯的核心部分是( )A

3、成长阶段 B探索阶段C确立阶段 D维持阶段（分数：1.00）A.B.C.D.10.工作丰富化是对工作内容和责任层次的( )A横向扩展 B丰富和延伸C说明和解释 D根本的改变（分数：1.00）A.B.C.D.11.在创业阶段，组织的薪酬体系应该是( ) A基本工资和福利所占的比重要大，绩效工资所占的比重小 B基本工资和福利所占的比重要小，绩效工资所占的比重大 C基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平 D较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合（分数：1.00）A.B.C.D.12.下列不属于工作规范分析内容的是( )A工作任务分析 B工作条件分析C工作责任分析 D工作关系

4、分析（分数：1.00）A.B.C.D.13.在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为( ) A能力测试 B个性测试 C兴趣测试 D成就测试（分数：1.00）A.B.C.D.14.下列方法中属于定性预测技术的是( ) A德尔菲法 B趋势分析法 C比率分析法 D回归预测法（分数：1.00）A.B.C.D.15.工作说明书与工作规范的最大不同点在于工作说明书的“主角”是( ) A工作 B员工 C培训 D绩效（分数：1.00）A.B.C.D.16.为企业人提供判断是非的标准和调节行为及人际关系的导向体系的是( ) A企业哲学 B企业价值观 C企业精利 D企业道德（分数：1.00）A.B.

5、C.D.17.员工的基本医疗保险费由单位和个人共同负担，用人单位和职工个人按工资收入的一定比例共同缴纳，其中个人缴纳额为其工资收入的( ) A1%左右 B2%左右 C3%左右 D4%左右（分数：1.00）A.B.C.D.18.在人员配制规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指( )A晋升规划 B调配规划C招聘规划 D退休解聘规划（分数：1.00）A.B.C.D.19.影响人力资源需求最重要的因素是( ) A组织未来发展趋势 B组织战略目标规划 C社会经济发展状况 D人力资源规划（分数：1.00）A.B.C.D.20.在员工招聘过程中，招募团队的作用也非常重要，招募团队

6、扮演的角色为( ) A企业骨干 B企业核心 C企业窗口 D企业宗旨（分数：1.00）A.B.C.D.21.主要包括组织的结构设计、职位设置、职位描述和任职资格要求等内容，旨在解决组织定岗定编问题的人力资源规划是指( )A岗位职务规划 B人员配置规划C人员补充规划 D职业生涯规划（分数：1.00）A.B.C.D.22.最古老、最基本的测试法是( )A标准化的纸笔测试 B面试C心理测验 D能力测验（分数：1.00）A.B.C.D.23.由于市场变动造成的各项费用属于( ) A重置成本 B机会成本 C不可控成本 D可控成本（分数：1.00）A.B.C.D.24.组织人力资源规划所追求的目标是( )A

7、社会公平 B企业发展C供求平衡 D人员充足（分数：1.00）A.B.C.D.25.人力资源规划的总体目标是( )A找到组织所需人才 B合理地划分职级C合理进行职业规则 D有效地配置人力资源（分数：1.00）A.B.C.D.26.绩效考核循环中耗时最长、最关键的一个环节是( )A确定工作要项 B确定绩效标准C绩效辅导 D考核实施（分数：1.00）A.B.C.D.27.专门为“雇主”搜寻推荐高级管理人才的招募渠道是( )A猎头公司 B公共职业介绍所C校园招募 D人才交流会（分数：1.00）A.B.C.D.28.人力资源招聘成本有两部分组成，一部分是招聘前准备工作发生的成本，另一部分是( ) A宣传

8、成本 B选拔成本 C录用成本 D安詈成本（分数：1.00）A.B.C.D.29.薪酬浮动幅度的中点一般与市场工资( )A相持平 B相比要高C相比要低 D无关（分数：1.00）A.B.C.D.30.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为( )A劳动力资源 B人口资源C人力资源 D人才资源（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.一般来说，薪酬调查表应该包括的主要内容有( )（分数：2.00）A.劳动力市场的状况B.职位基本信息C.该职位的任职者个人信息D.职位描述E.该职位的薪酬状况32.下列选项中，属于员工福利特点的选项

9、有( )（分数：2.00）A.集体性B.均等性C.补充性D.有限性E.差别性33.常见的工作评价方法有( )（分数：2.00）A.工作重要性排序法B.工作分类法C.要素计点法D.要素比较法E.行为评定法34.根据测试目标和用途的不同，可把测试分为( )（分数：2.00）A.选拔性测试B.配置陛测试C.开发性测试D.诊断性测试E.鉴定性测试35.解决人力资源供大于求，且速度快，员工受伤害程度中等的方法有( )（分数：2.00）A.裁员B.减薪C.工作轮换D.工作分享E.退休三、简答题(总题数：6，分数：30.00)36.简述人员测评中常用的内容维度。（分数：5.00）_37.简述人员录用时应注意

10、的问题。（分数：5.00）_38.简述员工福利的作用。（分数：5.00）_39.简述绩效反馈面谈中主持者应注意的事项。（分数：5.00）_40.简述工作日志法的优缺点。（分数：5.00）_41.简述人力资源取得成本的主要内容。（分数：5.00）_四、论述题(总题数：1，分数：15.00)42.试述企业文化的功能。（分数：15.00）_五、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)如何制定工资方案制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定 3500 元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次 5000 元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的

11、工资竟然有 5800 元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书，杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪 6000 元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军的企业。（分数：15.00）(1).试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。（分数：7.50）_(2).试述薪酬管理的作用。（分数：7.50）_人力资源管理(一)自考题-9 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是( )A一般工龄 B工作经历C职业生涯 D连续工龄（分数：1.00）

12、A.B.C. D.解析：2.具有教育型职业能力的人适宜的职业是( )A写作 B美工C官传 D联络（分数：1.00）A.B.C. D.解析：3.晋升规划属于( ) A岗位职务规划 B人员补充规划 C人员配置规划 D人员培训计划（分数：1.00）A.B.C. D.解析：4.企、事业单位应交纳的失业保险费是其工资总额的( ) A1% B2% C3% D4%（分数：1.00）A.B. C.D.解析：5.心理学家约翰霍兰德提出了( )A“大五”模型 B人格工作适应性理论CMBTI 性格测试工具 D16 种人格特质（分数：1.00）A.B. C.D.解析：6.人力资源取得成本中大量的是( )A广告费用 B

13、出差补助C时间成本 D租赁支出（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 人力资源取得成本中大量的是时间成本。7.招募工作开花结果的阶段是( )A背景调查 B体检C做出录用决策 D通知应聘者（分数：1.00）A.B.C. D.解析：8.人力资源在一段时间内是用之不尽，可充分开发的资源，这是指人力资源的( )A能动性特征 B时代性特征C增值性特征 D再生性特征（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：9.大多数人职业生涯的核心部分是( )A成长阶段 B探索阶段C确立阶段 D维持阶段（分数：1.00）A.B.C. D.解析：10.工作丰富化是对工作内容和责任层次的( )A横向扩展 B丰富和延伸

14、C说明和解释 D根本的改变（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：11.在创业阶段，组织的薪酬体系应该是( ) A基本工资和福利所占的比重要大，绩效工资所占的比重小 B基本工资和福利所占的比重要小，绩效工资所占的比重大 C基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平 D较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合（分数：1.00）A.B. C.D.解析：12.下列不属于工作规范分析内容的是( )A工作任务分析 B工作条件分析C工作责任分析 D工作关系分析（分数：1.00）A.B. C.D.解析：13.在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为( ) A能力测试 B个

15、性测试 C兴趣测试 D成就测试（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：14.下列方法中属于定性预测技术的是( ) A德尔菲法 B趋势分析法 C比率分析法 D回归预测法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：15.工作说明书与工作规范的最大不同点在于工作说明书的“主角”是( ) A工作 B员工 C培训 D绩效（分数：1.00）A. B.C.D.解析：16.为企业人提供判断是非的标准和调节行为及人际关系的导向体系的是( ) A企业哲学 B企业价值观 C企业精利 D企业道德（分数：1.00）A.B. C.D.解析：17.员工的基本医疗保险费由单位和个人共同负担，用人单位和职工个人按工资收入的一定

16、比例共同缴纳，其中个人缴纳额为其工资收入的( ) A1%左右 B2%左右 C3%左右 D4%左右（分数：1.00）A.B. C.D.解析：18.在人员配制规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指( )A晋升规划 B调配规划C招聘规划 D退休解聘规划（分数：1.00）A.B.C. D.解析：19.影响人力资源需求最重要的因素是( ) A组织未来发展趋势 B组织战略目标规划 C社会经济发展状况 D人力资源规划（分数：1.00）A.B. C.D.解析：20.在员工招聘过程中，招募团队的作用也非常重要，招募团队扮演的角色为( ) A企业骨干 B企业核心 C企业窗口 D企业宗旨

17、（分数：1.00）A.B.C. D.解析：21.主要包括组织的结构设计、职位设置、职位描述和任职资格要求等内容，旨在解决组织定岗定编问题的人力资源规划是指( )A岗位职务规划 B人员配置规划C人员补充规划 D职业生涯规划（分数：1.00）A. B.C.D.解析：22.最古老、最基本的测试法是( )A标准化的纸笔测试 B面试C心理测验 D能力测验（分数：1.00）A. B.C.D.解析：23.由于市场变动造成的各项费用属于( ) A重置成本 B机会成本 C不可控成本 D可控成本（分数：1.00）A.B.C. D.解析：24.组织人力资源规划所追求的目标是( )A社会公平 B企业发展C供求平衡 D

18、人员充足（分数：1.00）A.B.C. D.解析：25.人力资源规划的总体目标是( )A找到组织所需人才 B合理地划分职级C合理进行职业规则 D有效地配置人力资源（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：26.绩效考核循环中耗时最长、最关键的一个环节是( )A确定工作要项 B确定绩效标准C绩效辅导 D考核实施（分数：1.00）A.B.C. D.解析：27.专门为“雇主”搜寻推荐高级管理人才的招募渠道是( )A猎头公司 B公共职业介绍所C校园招募 D人才交流会（分数：1.00）A. B.C.D.解析：28.人力资源招聘成本有两部分组成，一部分是招聘前准备工作发生的成本，另一部分是( ) A宣传成

19、本 B选拔成本 C录用成本 D安詈成本（分数：1.00）A. B.C.D.解析：29.薪酬浮动幅度的中点一般与市场工资( )A相持平 B相比要高C相比要低 D无关（分数：1.00）A. B.C.D.解析：30.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为( )A劳动力资源 B人口资源C人力资源 D人才资源（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查人力资源的概念。能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为人力资源。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.一般来说，薪酬调查表应该包括的主要内容有( )（分数：2.00）A.

20、劳动力市场的状况B.职位基本信息 C.该职位的任职者个人信息 D.职位描述 E.该职位的薪酬状况 解析：解析 一般来说，薪酬调查表应该包括的主要内容有职位基本信息、该职位的任职者个人信息、职位描述和该职位的薪酬状况。32.下列选项中，属于员工福利特点的选项有( )（分数：2.00）A.集体性 B.均等性 C.补充性 D.有限性 E.差别性 解析：33.常见的工作评价方法有( )（分数：2.00）A.工作重要性排序法 B.工作分类法 C.要素计点法 D.要素比较法 E.行为评定法解析：34.根据测试目标和用途的不同，可把测试分为( )（分数：2.00）A.选拔性测试 B.配置陛测试 C.开发性测

21、试 D.诊断性测试 E.鉴定性测试 解析：35.解决人力资源供大于求，且速度快，员工受伤害程度中等的方法有( )（分数：2.00）A.裁员B.减薪C.工作轮换 D.工作分享 E.退休解析：解析 裁员和减薪属于解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度高的方法，退休属于解决人力资源供大于求速度慢，员工受伤害程度低的方法，故选 C、D。三、简答题(总题数：6，分数：30.00)36.简述人员测评中常用的内容维度。（分数：5.00）_正确答案：(人员测评中常用的内容维度有： (1) 身体素质，包括强度、速度、耐力、灵活性。 (2) 心理素质，包括智力、个性、观念。 (3) 文化素质，包括结构、水平、

22、品行。 (4) 技能素质，包括种类、技能、效果。 (5) 能力素质，包括种类、水平、效果。)解析：37.简述人员录用时应注意的问题。（分数：5.00）_正确答案：(1) 要进行背景调查，对候选人员的各方面情况、经历、学历、能力等进行调查了解，使新录用人员更加可靠。 (2) 体检，体检是录用过程的一个重要环节，身体是工作的基础和前提，同时也为今后出现争议提供法律依据。 (3) 做出录用决策，在条件大致相同的情况下，就要比较，一方面要在候选人之间进行比较，另一方面要在候选人和招募标准之间进行比较，录用最适合该职位的人。 (4) 通知应聘者，对准备录用的人员要及时通知，不准备录用的人员也要发辞谢通知

23、，给应聘者一个交待。(5) 签订试用合同或聘用合同，合同的内容应合法。)解析：38.简述员工福利的作用。（分数：5.00）_正确答案：(1)增加企业招募的优势，吸引企业外部优秀人才。 (2)减轻员工税赋的负担，增加员工实际收入。 (3)加强核心员工的留任意愿。 (4)树立良好企业形象，传递企业文化和价值观。)解析：39.简述绩效反馈面谈中主持者应注意的事项。（分数：5.00）_正确答案：(1) 应真诚建立和维护信任关系。 (2) 谈话应直接而具体。 (3) 双向沟通，多问少讲。 (4) 提出建设性的意见。 (5) 与被评价者一起解决与工作相关的问题。)解析：40.简述工作日志法的优缺点。（分数

24、：5.00）_正确答案：(工作日志法是指要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的过程。如果这种记录记得很详细，经常会提供一些其他方法无法获得或者观察不到的细节。这种方法一般由工作者本人按标准格式的形式，及时详细地记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，实现工作分析目的。工作日志法对高水平、复杂工作的分析，显得比较经济且有效。但是，得到的信息如比较零乱则难以组织。另外，任职人员在写日记时，有夸大自己工作重要性的倾向。同时，这种方法会增加员工的负担，员工每天必须抽出一部分时间用于写工作日志。)解析：41.简述人力资源取得成本的主要内容。（

25、分数：5.00）_正确答案：(1) 人力资源招聘成本。包括在企业内部和外部进行招聘的费用，主要有招聘前确认招聘职位的时间成本和招聘时的宣传成本。 (2) 人力资源选拔成本。主要是在对预选对象进行测验、面试以及体检等一系列过程而发生的成本。 (3) 人力资源录用成本。主要包括做出录用决策时花费的时间成本和材料成本。 (4) 人力资源安置成本。主要包括人事部门和用人部门发生的时间成本，提供工作所需要的设备而发生的费用。)解析：四、论述题(总题数：1，分数：15.00)42.试述企业文化的功能。（分数：15.00）_正确答案：(企业文化是一种先进的管理理论。在企业管理中具有独特的功能。 (1) 区分

26、功能。企业文化造就独特的组织，也造就独特的个体；它区分了组织与组织，也区分了不同组织的员工。(2) 导向功能。同时对组织成员个体的思想行为与组织整体的价值取向和行为都起导向作用。(3) 约束功能。对员工的思想、心理和行为具有非制度的软约束，是对严谨制度的平衡和补充。(4) 凝聚功能。当企业文化被组织员工认可后，就成为一种黏合力，将其成员聚合起来，产生巨大的向心力和凝聚力。(5) 激励功能。是指企业文化能最大限度的激发员工积极性和首创精神，最终达到组织目标。(6) 辐射功能。优秀企业文化的传播和发散，会对社会成员价值观和行为产生强烈的影响。)解析：五、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)如

27、何制定工资方案制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定 3500 元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次 5000 元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有 5800 元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书，杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪 6000 元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军的企业。（分数：15.00）(1).试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。（分数：7.50）_正确答案：(从这个案例中我们可以发现设计薪酬时需要注意的如下问题： 薪酬内部不公平； 薪酬定的与市场价格不匹配； 没有战略导向性，也就是向对实现企业战略目标贡献大的岗位倾斜； 没有激励性，没有激励性的薪酬就是“淘汰良民”的薪酬； 利益要均衡，雇主和员工利益要兼顾； 没有前瞻性，大部分企业的发展过程都是波浪形的，有好的和不好的时候，做薪酬设计就要考虑到好的时候，也要考虑到不好的时候。)解析：(2).试述薪酬管理的作用。（分数：7.50）_正确答案：(补偿劳动消耗；吸引和留住人才。保持员工良好的工作情绪。合理配置人力资本。)解析：