【计算机类职业资格】软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目管理一般知识）-试卷1及答案解析.doc

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1、软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目管理一般知识）-试卷 1 及答案解析(总分：62.00，做题时间：90 分钟)一、选择题(总题数：31，分数：62.00)1.选择题下列各题 A、B、C、D 四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。（分数：2.00）_2.“没有完全一样的项目”，这个说法说明了项目的( )特点。（分数：2.00）A.临时性B.独特性C.渐进明细性D.一次性3.下列关于项目的说法哪种是正确的( )。（分数：2.00）A.项目有一个明确的目标B.项目的唯一性，决定项目的确定性C.项目是循环往复的D.项目是项目团

2、队决定的4.你目前正忙着做项目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突( )。（分数：2.00）A.进度问题B.成本超支C.技术问题D.缺乏客户的认同5.项目每个阶段结束时的一个重要工作是进行项目绩效评审，评审的主要目标是( )。（分数：2.00）A.评定员工业绩和能力B.根据过去的绩效调整项目进度和成本基准C.得到客户对项目绩效认同D.决定项目是否能够进入下一个阶段6.对于规模较小、偏重于技术、团队人员主要来自一个部门的项目，最好采用( )组织形式或近似的组织形式。（分数：2.00）A.职能型B.项目型C.弱矩阵型D.紧密型7.以下关于信息系统集成项目特点，说法不正

3、确的是( )。（分数：2.00）A.信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点B.客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险C.系统集成是选择最好的产品，以无限地满足客户的需求D.项目团队年轻，流动率高8.关于项目经理的角色，下列描述中正确的是( )。（分数：2.00）A.项目经理应该具备项目管理的经历和经验B.项目经理应该是团队中技术最强的人C.项目经理应由项目发起人担任D.项目经理就是项目的总工程师9.项目投资者对项目范围、质量、进度和成本有最大的影响是在项目的( )阶段。（分数：2.00）A.执行阶段B.概念阶段C.发展阶段D.收尾阶段10.下列关

4、于职能型组织优缺点的描述中，不正确的是( )。（分数：2.00）A.职能利益优先于项目，具有狭隘性B.组织横向之间的联系薄弱、部门问协调难度大C.项目经理极少或缺少权利、权威D.员工缺乏事业上的连续性和保障11.关于项目目标，下列说法错误的是( )。（分数：2.00）A.项目目标可分为成果性目标和约束性目标B.项目目标具有层次性C.在项目管理的不同阶段，不同的项目目标的重要性是一样的D.项目目标不但要注重效果，而且还要注重效益12.有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用项目管理知识体系、项目环境知识、软技能等各方面的知识，下列( )不属于软技能。（分数：2.00）A.有效的沟通B.人事

5、管理C.对组织施加影响D.谈判和冲突管理13.在管理项目的过程中，通常有“三方一法”的说法，下列( )不属于“三方”。（分数：2.00）A.主管单位B.建设单位C.承建单位D.监理单位14.一般情况下，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出的态势，而项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会，变更和缺陷修改的费用通常会。、和分别是( )。（分数：2.00）A.先减后增，逐渐减少，逐渐减少B.先减后增，逐渐增加，逐渐减少C.先增后减，逐渐减小，逐渐增加D.先增后减，逐渐增加，逐渐增加15.下列有关项目干系人的描述，错误的是( )。（分数：2.00）A.项目干系人可能会对项目及其

6、结果施加影响B.项目干系人在具体的项目中可能会有不同的职责和权限C.不同项目干系人目标是相同的D.项目干系人也叫“项目利益相关者”或“项目利害关系者”16.下列有关项目经理和 PMO 的描述，不正确的是( )。（分数：2.00）A.项目经理管理整体的风险、整体的机会和所有的项目依赖关系，而 PMO 管理中间产品的范围、进度、费用和质量B.项目经理负责在项目约束条件下完成特定的项目成果性目标，而 PMO 是具有特殊授权的组织机构，其工作目标包含组织级的观点C.项目经理关注于特定的项目目标，而 PMO 管理重要的大型项目范围的变化，以更好地达到经营目标D.项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目

7、目标，而 PMO 对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用17.项目管理办公室(PMO)的职能有日常性职能和战略性职能，下列( )属于战略性职能。（分数：2.00）A.建立组织内项目管理的支撑环境B.培养项目管理人员C.项目组合管D.提供项目管理的指导和咨询18.一般来说，要把项目管理好，至少需要 4 种过程，配置管理过程属于( )。（分数：2.00）A.技术类过程B.管理类过程C.支持类过程D.改进类过程19.制定项目章程过程是属于( )。（分数：2.00）A.启动过程组B.计划过程组C.执行过程组D.监督和控制过程组20.你被任命为对公司前途至关重要的项目的经理。如果项目成功，你将在公司管

8、理层获得高位；如果失败，你将会被解雇。你认识到必须进行最严格的项目资源控制。你会为项目选择( )组织形式。（分数：2.00）A.弱矩阵B.强矩阵C.职能型D.项目型21.某公司在项目管理过程中出现管理成本增加，多头领导的现象，可以推测此公司的组织方式应该不属于( )。（分数：2.00）A.弱矩阵型B.职能型C.平衡矩阵型D.强矩阵型22.关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是( )。（分数：2.00）A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排C.一般来说

9、，产品生命周期包含在项目生命周期内D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物23.关于项目管理办公室(PMO)的描述中，不正确的是( )。（分数：2.00）A.PMO 和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动B.PMO 在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能C.PMO 负责组织内多项目的管理和监控D.PMO 建立组织内项目管理的支撑环境24.下列有关项目管理的说法不正确的是( )。（分数：2.00）A.项目管理是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现

10、项目的成果性目标B.项目管理通过执行一系列的过程来完成C.项目管理的过程都是顺序进行，不重叠，不交互的D.项目的成功受到时间、成本、质量、范围等各方面的约束25.下面关于项目干系人的说法不正确的是( )。（分数：2.00）A.客户和用户是每个项目的关键干系人B.项目干系人也叫项目利益相关者或项目利害关系者C.项目管理办公室(PMO)不属于项目干系人的范畴D.项目管理团队必须明确项目的干系人，确定其需求，然后对这些需求进行管理和施加影响，确保项目取得成功26.下列( )不属于矩阵型组织的优点。（分数：2.00）A.改善了项目经理对整体资源的控制B.最大限度地利用公司的稀缺资源C.改善了跨职能部门

11、间的协调合作D.结构单一，责权分明，利于统一指挥27.下列( )不属于职能型组织的优点。（分数：2.00）A.强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流B.目标明确单一C.清晰的职业生涯晋升路线D.直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰28.在不同组织结构形式中，项目经理的职权，由弱到强依次为( )。（分数：2.00）A.职能型、弱矩阵型、强矩阵型B.弱矩阵型、职能型、强矩阵型C.平衡矩阵型、职能型、项目型D.平衡矩阵型、弱矩阵型、职能型29.下列有关项目生命周期及其特征的叙述不正确的是( )。（分数：2.00）A.在项目的初始阶段，成本与人员的投入水平较低，在中间阶段达到最高，当项目接近结束时

12、，则快速下降B.在项目的初始阶段不确定性水平最高，因此达不到项目目标的风险也是最高的C.在项目初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最弱D.项目的生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段30.项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是( )。（分数：2.00）A.得到客户对项目绩效认同B.根据过去的绩效调整进度和成本基准C.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源D.决定项目是否应该进入下一个阶段31.组织执行工作以完成一系列的目标。工作通常可划分为项目或运营，下列有关项目和运营的说法正确的是( )。（分数：2.00）A.运营也叫日常业务，它是一

13、个组织内重复发生的或者说经常性的事务，通常由组织内的一个业务部门来负责B.项目是具有连续性和重复性的，而运营则是临时性的和独特的C.运营的目标是要达到这一目标从而结束项目D.项目的目标是为了维持业务而持续进行软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目管理一般知识）-试卷 1 答案解析(总分：62.00，做题时间：90 分钟)一、选择题(总题数：31，分数：62.00)1.选择题下列各题 A、B、C、D 四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。（分数：2.00）_解析：2.“没有完全一样的项目”，这个说法说明了项目的( )特点。（分

14、数：2.00）A.临时性B.独特性 C.渐进明细性D.一次性解析：解析：项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目”，项目可能有各种不同的客户、不同的用户、不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同的成本和质量等等。3.下列关于项目的说法哪种是正确的( )。（分数：2.00）A.项目有一个明确的目标 B.项目的唯一性，决定项目的确定性C.项目是循环往复的D.项目是项目团队决定的解析：解析：项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。具有不确定性、临时性、独特性、渐进明细性等特点。4.你目前正忙着做项

15、目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突( )。（分数：2.00）A.进度问题 B.成本超支C.技术问题D.缺乏客户的认同解析：解析：项目是一个多目标的系统，不同目标可能在项目管理不同阶段根据不同需要，其重要性不一样。例如，在项目的启动阶段，技术性能可能给予更多的关注，在实施阶段成本将会成为重点，而时间进度往往是在验收时给予高度的重视。5.项目每个阶段结束时的一个重要工作是进行项目绩效评审，评审的主要目标是( )。（分数：2.00）A.评定员工业绩和能力B.根据过去的绩效调整项目进度和成本基准C.得到客户对项目绩效认同D.决定项目是否能够进入下一个阶段 解析：解析：

16、在项目阶段末进行项目绩效评审的最主要目的是取得对结束当前阶段并启动下一阶段的核准。当然，如果此时发现项目风险太大，也可以直接把项目结束掉。6.对于规模较小、偏重于技术、团队人员主要来自一个部门的项目，最好采用( )组织形式或近似的组织形式。（分数：2.00）A.职能型 B.项目型C.弱矩阵型D.紧密型解析：解析：几种主要组织形式的优缺点如下： 职能型组织形式： 优点：强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流；清晰的职业生涯晋升路线；直线沟通、简单、责任和权限很清晰；有利于重复性工作为主的过程管理。 缺点：职能利益优先于项目，具有狭隘性；组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大；项目经理极少或

17、缺少权利、权威；项目管理发展方向不明，缺少项目基准。 职能型组织形式适合于规模较小、偏重于技术的项目。 项目型组织形式： 优点：结构单一、责权分明、利于统一指挥；目标明确单一、沟通简洁、方便；决策快。 缺点：管理成本过高、如项目的工作量不足则资源配置效率低；项目环境比较封闭、不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续型和保障。 项目型组织形式适合于多项目或项目的规模比较大、技术复杂的情况。 弱矩阵型的特点介于职能型与项目型之间，但接近于职能型。 尽管有些书上提到了紧密型矩阵，但紧密型矩阵并不涉及具体的组织和管理结构，其主要指项目团队成员尽量在物理上被安置于一处，通常在同一房间内进行工作。

18、可以理解为：“紧密型矩阵”是对术语“集中办公”的一个替换。7.以下关于信息系统集成项目特点，说法不正确的是( )。（分数：2.00）A.信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点B.客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险C.系统集成是选择最好的产品，以无限地满足客户的需求 D.项目团队年轻，流动率高解析：解析：信息系统集成项目，就是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。 信息系统集成项目有以下几个显著特点。 信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。 客户和用户的需求常

19、常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险。 系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。 高技术与高技术的集成。系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术的集成，它体现更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。高新技术的应用，一方面会带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短，同时如没有掌握就应用新技术的话，也会带来相应的风险。系统工程。系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。相关的各方应“一把手”挂帅、多方密切协作。 项目团队年轻，流动率高。因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高。 强调沟通的重要性。

20、8.关于项目经理的角色，下列描述中正确的是( )。（分数：2.00）A.项目经理应该具备项目管理的经历和经验 B.项目经理应该是团队中技术最强的人C.项目经理应由项目发起人担任D.项目经理就是项目的总工程师解析：解析：项目经理通常是从具备一定项目管理的经历和经验的员工中选拔(但并非一定要当过项目经理)，但项目经理不一定是团队中技术最强的人，因为他的主要工作不是做技术，而是管理。一般情况下都不会由发起人来担任项目经理。而项目经理与项目的总工程师显然是两个不同的职位。9.项目投资者对项目范围、质量、进度和成本有最大的影响是在项目的( )阶段。（分数：2.00）A.执行阶段B.概念阶段 C.发展阶段

21、D.收尾阶段解析：解析：在项目越早期的阶段，干系人对项目的影响就越大，越是到了后期，这种影响就越小了。10.下列关于职能型组织优缺点的描述中，不正确的是( )。（分数：2.00）A.职能利益优先于项目，具有狭隘性B.组织横向之间的联系薄弱、部门问协调难度大C.项目经理极少或缺少权利、权威D.员工缺乏事业上的连续性和保障 解析：解析：职能型组织的优点体现在如下方面。 强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流。 清晰的职业生涯晋升路线。 直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰。 有利于重复性工作为主的过程管理。 同时，职能型组织也存在着如下缺点： 职能利益优先于项目，具有狭隘性。 组织横向之间的联

22、系薄弱、部门间协调难度大。 项目经理极少或缺少权利、权威。 项目管理发展方向不明，缺少项目基准。 而“员工缺乏事业上的连续性和保障”则是项目型组织的缺点。11.关于项目目标，下列说法错误的是( )。（分数：2.00）A.项目目标可分为成果性目标和约束性目标B.项目目标具有层次性C.在项目管理的不同阶段，不同的项目目标的重要性是一样的 D.项目目标不但要注重效果，而且还要注重效益解析：解析：项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的约束性目标也叫管理性目标，是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。项目的成果性目标有时也简称为项目目标，是指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统

23、、服务或成果。 项目的目标有不同的优先级。项目是一个多目标的系统，不同目标可能在项目管理不同阶段根据不同需要，其重要性不一样。 项目目标具有层次性。项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。即，一个项目目标既要有最高层的战略目标，又要有较低层次的具体目标。 项目目标不但要注重效果，还要注重效益。12.有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用项目管理知识体系、项目环境知识、软技能等各方面的知识，下列( )不属于软技能。（分数：2.00）A.有效的沟通B.人事管理 C.对组织施加影响D.谈判和冲突管理解析：解析：有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下

24、6 方面的专门知识。 项目管理知识体系。 项目应用领域的知识、标准和规定。 项目环境知识。 通用的管理知识和技能。 软技能或人际关系技能。 经验、知识、工具和技术。 其中，软技能包括人际关系管理。软技能包含： 有效的沟通，即有效地交流信息。 对组织施加影响，即“让事情办成”的能力。 领导能力，即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。 激励，就是激励相关人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。 谈判和冲突管理，就是与其他人谈判取得一致或达成协议。 解决问题，就是首先定义问题、明确问题，然后做出决策并解决问题 而“人事管理属于一般通用的管理知识和技能”。13.在管理项目的过程中，通常有“三方一

25、法”的说法，下列( )不属于“三方”。（分数：2.00）A.主管单位 B.建设单位C.承建单位D.监理单位解析：解析：在管理项目的过程中，至少涉及建设方、承建方和监理方三方，要想把项目管好，这三方必须对项目管理有一致的认识，遵循科学的项目管理方法，这就是“三方一法”。14.一般情况下，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出的态势，而项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会，变更和缺陷修改的费用通常会。、和分别是( )。（分数：2.00）A.先减后增，逐渐减少，逐渐减少B.先减后增，逐渐增加，逐渐减少C.先增后减，逐渐减小，逐渐增加 D.先增后减，逐渐增加，逐渐增加解析：解析

26、：项目的规模和复杂性各不相同，但不论大小繁简，所有项目都呈现下列生命周期结构：启动项目，组织与准备，执行项目工作，结束项目。 通用的生命周期结构通常具有以下特征： 成本与人力投入：在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速回落。 干系人的影响力、项目的风险与不确定性：在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随时间推移而递减。 在不显著影响成本的前提下，改变项目产品最终特性的能力在项目开始时最大，并随项目进展而减弱。 在通用生命周期结构的指导下，项目经理可以决定对某些可交付成果施加更有力的控制。大型复杂项目尤其需要这种特别的控制。在这种情况下，最好能把项目工作正式分解为若干阶

27、段。15.下列有关项目干系人的描述，错误的是( )。（分数：2.00）A.项目干系人可能会对项目及其结果施加影响B.项目干系人在具体的项目中可能会有不同的职责和权限C.不同项目干系人目标是相同的 D.项目干系人也叫“项目利益相关者”或“项目利害关系者”解析：解析：项目干系人是指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响，或是其利益会受到项目结果影响的个人和组织，他们也可能会对项目及其结果施加影响。项目干系人也叫“项目利益相关者”、“项目利害关系者”。 项目干系人在具体的项目中可能会有不同的职责和权限。其范围可以从偶然参与调研和核心小组到为项目提供财政和政治支持的项目发起人。忽视项目干系人

28、可能会对项目目标的成功达成造成破坏性的影响。 项目经理必须管理项目干系人的期望，因为项目干系人经常会有相互不同甚至是冲突的目标。例如：对于一个新的管理信息系统，提出申请的部门经理要求成本低廉，系统设计师强调技术的优越，开发承包商则关注于如何取得最大限度的利润。16.下列有关项目经理和 PMO 的描述，不正确的是( )。（分数：2.00）A.项目经理管理整体的风险、整体的机会和所有的项目依赖关系，而 PMO 管理中间产品的范围、进度、费用和质量 B.项目经理负责在项目约束条件下完成特定的项目成果性目标，而 PMO 是具有特殊授权的组织机构，其工作目标包含组织级的观点C.项目经理关注于特定的项目目

29、标，而 PMO 管理重要的大型项目范围的变化，以更好地达到经营目标D.项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目目标，而 PMO 对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用解析：解析：项目经理和 PMO 追求不同的目标，同样，受不同的需求所驱使。所有工作都必须在组织战略要求下进行调整。 项目经理负责在项目约束条件下完成特定的项目成果性目标，而 PMO 是具有特殊授权的组织机构，其工作目标包含组织级的观点。 项目经理关注于特定的项目目标，而 PMO 管理重要的大型项目范围的变化，以更好地达到经营目标。 项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目目标，而PMO 对所有项目之间的共享组织资源进行优化使

30、用。 项目经理管理中间产品的范围、进度、费用和质量，而 PMO 管理整体的风险、整体的机会和所有的项目依赖关系。17.项目管理办公室(PMO)的职能有日常性职能和战略性职能，下列( )属于战略性职能。（分数：2.00）A.建立组织内项目管理的支撑环境B.培养项目管理人员C.项目组合管 D.提供项目管理的指导和咨询解析：解析：项目管理办公室(PMO)有日常性职能和战略性职能。其中日常性职能有：建立组织内项目管理的支撑环境、培养项目管理人员、提供项管理的指导和咨询、组织内的多项目管理和监控。战略性职能有：项目组合管理、提高组织级项目管理能力。18.一般来说，要把项目管理好，至少需要 4 种过程，配

31、置管理过程属于( )。（分数：2.00）A.技术类过程B.管理类过程C.支持类过程 D.改进类过程解析：解析：一般说来，要把一个项目管好，至少需要 4 种过程。 技术类过程(或称工程类过程)。技术过程要解决“研制特定产品、完成特定成果或提交特定服务的具体技术过程”，要回答怎么在技术上完成?怎么把产品制造出来?要回答“技术上怎么做?”。技术过程跟项目所在的行业有关，例如信息系统项目的技术过程有“需求分析”、“总体设计”、“编码”、“测试”、“布线”、“组网”等。 管理类过程。大多数行业的项目都有共同的管理过程。按出现的时间先后划分，管理过程可以被分为启动、计划、执行、监控和收尾过程组。 支持类过

32、程。例如配置管理过程就属于支持类过程。 改进类过程。例如总结经验教训、部署改进等过程。19.制定项目章程过程是属于( )。（分数：2.00）A.启动过程组 B.计划过程组C.执行过程组D.监督和控制过程组解析：解析：项目管理中可分为五大过程组：启动过程组、计划过程组、执行过程组、监督和控制过程组和收尾过程组。其中启动过程组是由正式批准开始一个新项目或一个新的项目阶段所必需的一些过程组成的。启动过程组包括制定项目章程、制定初步的项目范围说明书。20.你被任命为对公司前途至关重要的项目的经理。如果项目成功，你将在公司管理层获得高位；如果失败，你将会被解雇。你认识到必须进行最严格的项目资源控制。你会

33、为项目选择( )组织形式。（分数：2.00）A.弱矩阵B.强矩阵C.职能型D.项目型 解析：解析：组织结构通常有职能型、项目型组织、弱矩阵型、平衡矩阵型和强矩阵型组织。在项目型组织结构中，所有小组成员直接和单独地向项目经理报告工作。项目经理对资源的控制最为彻底，因此比其他类型的组织结构拥有更多的权力。21.某公司在项目管理过程中出现管理成本增加，多头领导的现象，可以推测此公司的组织方式应该不属于( )。（分数：2.00）A.弱矩阵型B.职能型 C.平衡矩阵型D.强矩阵型解析：解析：矩阵型组织也存在着如下缺点：管理成本增加；多头领导；难以监测和控制；资源分配与项目优先的问题产生冲突：权利难以保持

34、平衡等。22.关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是( )。（分数：2.00）A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内 D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物解析：解析：项目是要交付特定的产品、成果和完成特定的服务。项目的生命周期定义了项目的开始与结束。产品的生命周期比项目的生命周期更长，项目生命周期是产品生命周期的一部分。因为产品生命

35、周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用(产品的消亡)就构成了该产品的生命周期。23.关于项目管理办公室(PMO)的描述中，不正确的是( )。（分数：2.00）A.PMO 和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动 B.PMO 在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能C.PMO 负责组织内多项目的管理和监控D.PMO 建立组织内项目管理的支撑环境解析：解析：项目经理和 PMO 追求不同的目标，同样，受不同的需求所驱使。项目经理负责在项目约束条件下完成特定的项目成果性目标，而 PMO 具有特殊授权的组织结构，其工作目标包含组织级

36、的观点。项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目目标，而 PMO 对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用。项目经理管理中间产品的范围、进度、成本与质量。而 PMO 管理整体的风险，整体的机会和所有的项目依赖关系。项目经理一般直接向 PMO 管理人员进行汇报。24.下列有关项目管理的说法不正确的是( )。（分数：2.00）A.项目管理是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标B.项目管理通过执行一系列的过程来完成C.项目管理的过程都是顺序进行，不重叠，不交互的 D.项目的成功受到时间、成本、质量、范围等各方面的约束解析：解析：项目管理是

37、在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。项目管理通过执行一系列的过程来完成，这些过程大部分是相互重叠、相互交互和相互作用的。以前项目的成功受到时间、成本、质量等各方面的约束，现在也把范围考虑进来。25.下面关于项目干系人的说法不正确的是( )。（分数：2.00）A.客户和用户是每个项目的关键干系人B.项目干系人也叫项目利益相关者或项目利害关系者C.项目管理办公室(PMO)不属于项目干系人的范畴 D.项目管理团队必须明确项目的干系人，确定其需求，然后对这些需求进行管理和施加影响，确保项目取得成功解析：解析：项目干系人是指那些积极参与项目，

38、或是其利益会受到项目执行的影响，或是其利益会受到项目结果影响的个人和组织，他们也可能会项目及其结果施加影响。项目干系人也叫：“项目利益相关者”、“项目利害关系者”。项目项目管理办公室(PMO)属于项目干系人的范畴。26.下列( )不属于矩阵型组织的优点。（分数：2.00）A.改善了项目经理对整体资源的控制B.最大限度地利用公司的稀缺资源C.改善了跨职能部门间的协调合作D.结构单一，责权分明，利于统一指挥 解析：解析：矩阵型组织的优点体现在如下方面。 项目经理负责制、有明确的项目目标。 改善了项目经理对整体资源的控制。 及时响应。 获得职能组织更多的支持。 最大限度地利用公司的稀缺资源。 改善了

39、跨职能部门间的协调合作。 使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。 团队成员有归属感，士气高，问题少。 出现的冲突较少，且易处理解决。 而“结构单一，责权分明，利于统一指挥”则是项目型组织的优点。27.下列( )不属于职能型组织的优点。（分数：2.00）A.强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流B.目标明确单一 C.清晰的职业生涯晋升路线D.直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰解析：解析：职能型组织的优点体现在如下方面。 强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流。 清晰的职业生涯晋升路线。 直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰。 有利于重复性工作为主的过程管理。 而“目标明确单一”则

40、是项目型组织的优点。28.在不同组织结构形式中，项目经理的职权，由弱到强依次为( )。（分数：2.00）A.职能型、弱矩阵型、强矩阵型 B.弱矩阵型、职能型、强矩阵型C.平衡矩阵型、职能型、项目型D.平衡矩阵型、弱矩阵型、职能型解析：解析：在不同的组织结构的形式中，项目经理的职权由弱到强的排列次序依次为：职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型、项目型。29.下列有关项目生命周期及其特征的叙述不正确的是( )。（分数：2.00）A.在项目的初始阶段，成本与人员的投入水平较低，在中间阶段达到最高，当项目接近结束时，则快速下降B.在项目的初始阶段不确定性水平最高，因此达不到项目目标的风险也是最高的C

41、.在项目初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最弱 D.项目的生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段解析：解析：项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段。大多数的生命周期有一个共同的特征：在项目的初始阶段，成本与人员的投入水平较低，到中间阶段达到最高，当项目结束时则快速下降；在项目的初始阶段，项目干系人影响产品的特征和最终费用的能力是最高的，随着项目的继续开展则诼渐降低，造成这种现象的主要原因是随着项目继续开展，变更和缺陷修改的费用通常会增加。30.项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是( )。（分数：2.00）A.得到客户对项目绩效认同B

42、.根据过去的绩效调整进度和成本基准C.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源D.决定项目是否应该进入下一个阶段 解析：解析：在一个阶段末的项目绩效评审通常被称为阶段出口、阶段验收或终止点。评审的目标是评审本阶段的任务是否已经完成，决定项目是否从当前阶段进入下一阶段，是发现和纠正错误并保证项目聚焦于它所支持的业务发展的需要。31.组织执行工作以完成一系列的目标。工作通常可划分为项目或运营，下列有关项目和运营的说法正确的是( )。（分数：2.00）A.运营也叫日常业务，它是一个组织内重复发生的或者说经常性的事务，通常由组织内的一个业务部门来负责 B.项目是具有连续性和重复性的，而运营则是临时性的和独特的C.运营的目标是要达到这一目标从而结束项目D.项目的目标是为了维持业务而持续进行解析：解析：运营也叫日常业务，它是一个组织内重复发生的或者说经常性的事务，通常由组织内的一个业务部门来负责。 项目和运营的主要区别在于：运营是具有连续性和重复性的，而项目则是临时性的和独特的。 项目目标与运营的目标有根本区别。一个项目的目标是要达到这一目标从而结束项目；相反，持续进行的运营的目标是为了维持这一业务。当确定的目标实现后，项目就会终止，而运营通常会选定新的目标并继续进行工作。