【公务员类职业资格】黑龙江省公务员面试真题2010年5月8日及答案解析.doc

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1、黑龙江省公务员面试真题 2010 年 5 月 8 日及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：4，分数：100.00)1.有人说智慧比体力更重要，约占百分之九十：有人说关键在于如何使用智慧，智慧仅占百分之十，你怎么看?（分数：25.00）_2.执法干警在一线工作中，常遭到群众抱怨，还受到违法者威胁，你怎么解决?（分数：25.00）_3.你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下?（分数：25.00）_4.你带领志愿者去扶贫，志愿者的工作方式不对，给群众造成

2、了影响，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作，你怎么办?（分数：25.00）_黑龙江省公务员面试真题 2010 年 5 月 8 日答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：4，分数：100.00)1.有人说智慧比体力更重要，约占百分之九十：有人说关键在于如何使用智慧，智慧仅占百分之十，你怎么看?（分数：25.00）_正确答案：()解析：(1) 要辩证地看待体力、智慧以及使用智慧之间的关系，三者的关系是相辅相成的，偏废任何一方都不可取。既要看到题中观点合理的一面，又要了解其不足的一面，只有全面地把握三者之间的关系，才能够把工作做好、做

3、到位。 (2) 在我看来，体力是基础条件，智慧是重要条件，运用智慧则是关键。具体说来：第一，良好的体力是做任何事情所必不可少的条件，身体状况不佳可直接影响到精神状态，并影响二作质量。为此，要加强身体上的锻炼。有名言日：“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。”第二，智慧是做好工作的重要条件。马克思主义哲学原理告诉我们，理论是实践的先导，正确的理论能够指导和推动实践的发展，而智慧则是正确理论的结晶，所以，要做好任何事情，必须拥有相应的智慧。第三，运用智慧是把工作做好、做到位的关键。只有智慧也还是不够的，如果不能够运用智慧或者不能够恰当地运用智慧，则很难更好地发挥实践的作用。 (3) 在

4、日常工作中，要正确认识三者之间的关系，自觉地将其应用到工作中来，努力将工作做好、做到位、做扎实。2.执法干警在一线工作中，常遭到群众抱怨，还受到违法者威胁，你怎么解决?（分数：25.00）_正确答案：()解析：(1) 要高度重视执法干警在一线工作中存在的问题，积极采取具有针对性的措施来应对这种不利状况。 (2) 针对此问题，我会着力抓好以下几个方面的工作：第一，深入执法干警中间，采取个别访谈与集中座谈相结合的方式，了解执法干警普遍反映比较强烈的问题。将这些调查得来的问题进行汇总、整理，为制定科学合理的解决措施做准备。第二，搭建桥梁，加强执法干警与老百姓之间的沟通。可采取设立“执法干警接待日”、

5、举行干警民众联谊会等形式来拉近干警与群众间的距离，搭建相互倾听、增进了解的平台，为后续的执法工作营造良好的氛围。第三，加大对违法者的打击力度，尤其着重整治对执法干警进行威胁的不法分子。要依据国家法律、法规的相关规定，对上述不法分子作出相应的处罚，以便解除执法干警的后顾之忧。第四，加大对执法干警的培训、宣传教育力度，规范干警的执法工作，避免伤民、扰民的事件发生，构建良好的“警民和谐关系”。 (3) 深刻总结，做出反思；并将整个工作情况以书面形式向单位主管领导汇报，听候领导的审批。3.你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，

6、把考官当成小李，你现场模拟一下?（分数：25.00）_正确答案：()解析：(1) 这需要我从维护单位整体利益及关心同事的角度出发，采取适当的方法，既圆满完成领导交付的任务，又帮助小李认识到错误并及时改正。 (2) 在与小李交谈的过程中，我会从以下几个方面着手：第一，以轻松愉快的话题为切入点，促使双方能够有更深一步的沟通。第二，当时机成熟的时候，把话题引向对小李生活的关注，并询问其关于还款方面的事情。第三，听完小李关于还房贷情况的介绍后，一方面，我会表示理解并鼓励小李只要通过自己努力工作就能够将房贷尽快还清；另一方面，我也会不失时机地提醒他要做好自己的本职工作，只有在工作上好好表现才能够获得更丰

7、厚的奖金与福利。另外，如果为了还房贷而影响正常的工作，有些得不偿失。相信通过我的劝说，小李会认识到自己在工作中所存在的问题，而在整个交流过程中，一定要以平等、真减的态度进行。 (3) 事后向领导当面汇报，并向领导说明小李已经认识到错误，并下决心在今后的工作中好好表现。4.你带领志愿者去扶贫，志愿者的工作方式不对，给群众造成了影响，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作，你怎么办?（分数：25.00）_正确答案：()解析：(1) 要保持镇定，妥善处理，积极采取具有针对性的、行之有效的措施来解决工作中所面临的紧急问题。 (2) 深入到群众中去了解情况，详细询问志愿者的工作方

8、式在哪些方面存在问题以及对群众造成了什么样的影响。具体可采取集中座谈与个别访谈相结合的方式，尤其要发挥当地村委会和居委会的作用，组织当地群众积极反映意见。在了解具体的情况之后，一方面，我会亲自向受到影响的群众表示歉意，恳请得到对方的谅解；另一方面，将群众反映的问题分门别类地整理好，为接下来工作方式的改进做准备。 (3) 按照群众反映的问题，对志愿者做好以下几方面的工作：第一，对工作方式不合适的志愿者采取表扬与批评相结合的方式，既表扬其勇于迎接挑战担负起扶贫的支援任务，同时也要对其工作方式存在的问题予以指明；第二，要做好志愿者的思想工作，鼓励其不要畏惧困难，要在认识到错误之后及时改正；第三，对全体志愿者进行培训，帮助其改进工作方式，以便于今后更好地开展工作。