【公务员类职业资格】黑龙江省公务员面试-5及答案解析.doc

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1、黑龙江省公务员面试-5 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：3，分数：100.00)1.面对日益紧张的医患关系和日趋上升的医疗暴力，近日，上海华山医院邀请宝山公安分局教官，向医护人员培训面对暴力侵害如何自卫。就在同日，中山医院也邀请世界跆拳道联盟黑带四段高手向医护人员传授防身绝招。对于医生习武以自卫的做法，你怎么看?（分数：34.00）_2.某镇突降暴雪，致使两千余人受困。因交通已被破坏，大量救援人员无法马上赶到。市抗雪救灾指挥部派你带领四名工作人员空降到事发地先行处理，请问你要怎样开展工作?这个过程中你要如何进行人员调配和分工?（分数：33.00）

2、_3.你参加工作后，工作热情很高，因此在单位平时开会时，你喜欢争着发表自己的看法，并且经常打断别人的发言，做评论，同事因此都不太愿意跟你相处。年底民主测评时，你的成绩排在最后，领导批评了你。你是如何看待这个问题的?对此，你会怎么办?（分数：33.00）_黑龙江省公务员面试-5 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：3，分数：100.00)1.面对日益紧张的医患关系和日趋上升的医疗暴力，近日，上海华山医院邀请宝山公安分局教官，向医护人员培训面对暴力侵害如何自卫。就在同日，中山医院也邀请世界跆拳道联盟黑带四段高手向医护人员传授防身绝招。对于医生习武以自卫的做

3、法，你怎么看?（分数：34.00）_正确答案：(上海华山医院、中山医院对医护人员的自卫培训让人颇感无奈。出于对人身安全的担忧，医护人员习武自卫，这是人性使然，在一定程度上有利于增强医护人员的防范意识，保障其人身安全，消除其内心的不安全感。然而，我认为此种做法无法从根本上解决日益紧张的医患矛盾，如不真正采取积极有效的措施，反而会造成医患矛盾愈演愈烈。 解决医疗暴力的根本在于切实解决医患纠纷，解决群众看病难看病贵的问题。为解决医患纠纷，切实保护好医护人员的人身安全，保护好患者的切身权益，营造一个良好的医疗环境，我认为政府应当做到预防与解决两手抓： 首先，预防方面，充分发挥政府的监管责任及医院的管理

4、责任。 第一，政府应加强对医疗服务、药品的监管力度，强化政府监管责任，对药品从研究、生产、流通、使用等诸多过程进行价格监管，使百姓真正看得起病。 第二，政府应加强对依法处置医疗纠纷问题的宣传力度，可以在街道、社区、医疗场所周边设立维权宣传栏，或借助政府网站及各大媒体推广普法维权知识，也可以在社会中开展普法宣传教育公开讲座。 第三，卫生行政部门要采取行之有效的措施进行监督，在对医院资质的审批、医护人员任职资格等重要环节进行严格把关，用制度管人，用制度办事。 第四，医院要采取切实可行的措施加强管理，注重医护人员的医德医风建设，改善医护人员的服务态度，把医德医风建设与医护人员的职称评定、工资、职务挂

5、钩，对不符合要求者进行相应处罚。 其次，解决方面，注意方式的灵活性和多样性。 第一，要控制事态发展。当重大医患纠纷发生后，公安机关要及时出面制止事态进一步扩大，对部分违反治安管理法规的人员要严肃处理，带离现场。宣传部门要及时将事实真相在媒体上公布，以消除社会负面影响。 第二，及时分清事故责任。组织医患双方认可的医学专家对医疗事故进行调查论证，出具调查结论，向医患双方公布，并就调查结论和有关法律法规向医患双方进行解释说明。 第三，迅速组织调解处理。政府应本着保护患者合法权益，医院承担应负责任的原则，在分清双方责任的基础上，提出合理的双方可接受的补偿方案，使医患双方达成一致。 医药卫生事业关系到亿

6、万人民的健康，关系到千家万户的幸福，深化医疗卫生体制改革，才能适应人民群众日益增长的医药卫生需求，实现“病有所医”的社会需求，真正有效解决医患纠纷。)解析：2.某镇突降暴雪，致使两千余人受困。因交通已被破坏，大量救援人员无法马上赶到。市抗雪救灾指挥部派你带领四名工作人员空降到事发地先行处理，请问你要怎样开展工作?这个过程中你要如何进行人员调配和分工?（分数：33.00）_正确答案：(某镇突降暴雪，做好灾后的抢险救援工作，保障人员的生命财产安全是救援工作的重中之重。在大约两千人受困、交通被破坏、大量救援人员无法马上赶到的情况下，假如领导派我和另外四名工作人员一起空降到事发地先行处理，我会这样开展

7、工作： 第一，与当地政府部门取得联系，确定受损情况，有无受伤人员，所需的急救物品等情况。 第二，准备好所带物资，和空军部门联系，对另外四名空降人员进行必要培训，确定空降时间和地点。 第三，空降后配合当地救灾小组立即投入工作，并将当地受灾情况及时向上级汇报。 第四，与当地医疗部门开展救援，尽快疏通道路、维修通讯设施，保障后期救援人员尽快到来。 在此过程中，我要做好人员的调配和分工： 将我们 5 人进行统筹规划，我负责协调联络，其他 4 人的工作具体安排如下：一是安排一名救助经验丰富的医生，协助当地医疗部门对受伤群众进行救治；二是安排一名道路抢修方面的骨干人员，协同当地抢修小组带领青壮年组织抢修道

8、路等设施；三是安排一名经验丰富的后勤保障人员，协同当地部门分发急救物品，将维持体能的食物集中优先发给身体较弱的老年人、孩子和急需救治的群众；四是安排一名心理疏导方面的专家，协同当地政府部门工作人员负责将群众安顿好，安抚好大家的情绪，做好心理疏导工作，等待救援队伍的到来。)解析：3.你参加工作后，工作热情很高，因此在单位平时开会时，你喜欢争着发表自己的看法，并且经常打断别人的发言，做评论，同事因此都不太愿意跟你相处。年底民主测评时，你的成绩排在最后，领导批评了你。你是如何看待这个问题的?对此，你会怎么办?（分数：33.00）_正确答案：(民主测评是我们评价工作人员工作绩效的一种常用的方法，也是比

9、较有效的评价手段，年底得到这样的工作评价，我须仔细检讨和认真对待，要从工作态度和工作能力两方面来改变自己。 工作热情高本来是好事，年轻人需要这种闯劲，但是我初入职场，对很多问题的认识还停留在理论评价和一些模糊的认识上，乱下断言实在不应该，另外随意打断别人的说话也是对领导、同事不尊重的表现，高昂的工作热情要建立在一定的工作积累和工作认识上才能更好发挥它的作用，虽然一次测评并不能代表永久的判定，但它对我来说是一种深刻的警醒，在今后的工作中我一定要虚心向领导和同事学习，正确发挥工作积极性。 首先。我要结合民主测评的具体评价结果，逐一地检讨分析，对自己入职以来的工作表现做一个客观的评价，虚心地请有经验

10、的同事给自己一些指导意见，并正式地向领导表示自己的歉意，并保证自己在今后的工作中一定努力调整自己的不足，愿意随时接受领导的批评和指正。 其次，改正自己的工作方式。在开会的时候要认真倾听领导和同事的发言，认真做好笔记，学习领导和同事对各项工作的处理方式。当自己有一些建设性的意见时，我会全面思考该想法是否可行，在大家发言的间隙。言简意赅地阐述自己的想法。并接受大家的评价。 再次，提升自己的工作能力。多了解单位的工作流程和档案资料，多学习一些与工作内容相关的技能，多参与到实际工作当中去积累工作体会，当工作任务繁重时，能主动承担更多的工作任务。 最后，改进自己的工作态度。平时主动向同事沟通和请教，在同事需要帮助的时候，尽自己的所能做一些力所能及的事，下班后也会主动打扫办公室卫生，遇到同事生病的情况，我也会主动关心，把同事当作自己的亲人和朋友。 从学校的学习到单位的工作既是人生的一次转变，也是一次大的跨越，需要我们在各方面做出新的尝试和调整，工作中的挫折对我们来说既是客观评价。更是一次很好的工作激励，只要我们继续保持我们年轻人拥有的热情，客观冷静地对待自己的不足，勇于面对问题和解决问题，用海纳百川、有容乃大的心境接受批评，我们就一定能在自己的工作中有出色的表现，得到领导和同事的认可。)解析：