【公务员类职业资格】广西公务员面试真题2014年07月06日及答案解析.doc

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1、广西公务员面试真题 2014 年 07 月 06 日及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：4，分数：100.00)1.你是拆迁办的工作人员，由于丈量土地问题村民与测量人员发生了纠纷，你的领导不在，村民认为你是小孩没有理你，一部分人去镇政府告状，一部分人堵在拆迁办门口，还把测量人员打伤了，你怎么处理?（分数：25.00）_2.某地方政府为了鼓励群众举报安全隐患。对举报人给予 300 元以上不等的奖励，但是有些群众担心举报后被报复。因此很多人不敢并放弃领取举报奖金，近 3 年有高达 18 万的奖励无人领取。对此，你怎么看?（分数：25.00）_3.有群众举

2、报发现某品牌的毛绒玩具有严重的质量问题，调查发现除了这个牌子的质量问题外，别的品牌的毛绒玩具也存在不同程度的安全隐患，作为消协人员，领导让你去解决这个问题，你怎么做?（分数：25.00）_4.目前有关诚信问题严重缺失的现象很多，小李是快递公司的快递员，因为自然灾害造成仓库的货物全部损失，因此欠下了巨额贷款，假如你是小李，你怎么办?（分数：25.00）_广西公务员面试真题 2014 年 07 月 06 日答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：4，分数：100.00)1.你是拆迁办的工作人员，由于丈量土地问题村民与测量人员发生了纠纷，你的领导不在，村民认为你

3、是小孩没有理你，一部分人去镇政府告状，一部分人堵在拆迁办门口，还把测量人员打伤了，你怎么处理?（分数：25.00）_正确答案：(拆迁、土地丈量工作关系到村民的切身利益，在中央“建设人的城镇化”的号召下，倾听满足民众的诉求、维护村民的切身利益、满足村民的合理要求、保障拆迁工作顺利进行，是我们拆迁办工作的重心，面对题目中的情况，假如处理不当很可能会引发群体性冲突，为此我会谨慎对待，努力平息矛盾。首先，一方面，我会立即打电话给领导取得联系，简要告知领导目前的情况，包括矛盾的起因、测量员的伤势、部分村民去镇政府部分村民聚集在拆迁办的情况，听从领导的指示。另一方面，我会立即找到村委会干部，请他立即将去往

4、镇政府的村民叫回来，前往拆迁办来共同协商，帮助村民解决问题。同时，我也会协同周围的同事，制止村民的打人行为。 其次，将打人的村民拉开后，我会先请同事检查测量员的伤情，将其送往最近的医务室或医院进行治疗。与此同时，我会向聚集在拆迁办以及回来的村民们喊话，告诉他们我的身份，并且说明我已经将情况告诉了领导，领导正在前来的路上，我们一定会给大家一个满意的答复。说明大家现在都聚集在这里，反而不利于意见的反映，请他们能选派出几名代表，方便我们对意见进行记录。假如有村民因为觉得我年龄小而对我不信任，那么我会告诉大家我已经负责了周边三个村的拆迁工作，而且其他村的村民对我的工作都比较满意，可以请村民们与相熟的邻

5、村村民联系，核实我所说内容的真假，以取得民众的信任。 再次，疏散其他的围观群众，将村民代表以及村委会干部请到拆迁办公室内，做好相关的记录工作，了解村民与测量员发生纠纷的具体原因，表示待领导到达之后，一定会立刻调查了解，尽快给村民们一个满意的答复。同时，也希望村干部和村民代表能回去主动给打人者做工作，希望打人者能站出来主动道歉，承担相应的责任。 最后，待领导到达后，将情况以及记录详细向领导说明，并在领导指示下成立调查小组，了解纠纷产生的具体原因，并在法律及政策的范围内与村民协商解决，如果测量人员在测量过程中确实有做得不到位的地方，政府工作人员则会立即进行道歉并修正，给予村民适当的补偿；如果是村民

6、对具体的丈量方式有误解，则做好相应的解释工作。在此过程中，我也会同领导一起慰问受伤的测量员，嘱咐他安心养伤。对于打人的村民，我们也会根据测量员的伤情进行处理，情节轻微的，进行批评教育；情节严重的，让其进行公开赔礼道歉；如果涉嫌到犯罪的，要依法移送司法部门进行处理。)解析：2.某地方政府为了鼓励群众举报安全隐患。对举报人给予 300 元以上不等的奖励，但是有些群众担心举报后被报复。因此很多人不敢并放弃领取举报奖金，近 3 年有高达 18 万的奖励无人领取。对此，你怎么看?（分数：25.00）_正确答案：(政府为了鼓励群众举报给予一定的物质奖励，说明了政府畅通监督举报机制、积极整改问题的决心，可以

7、增强群众对安全问题的关注，也利于及时发现并排除隐患。但是，该项政策及其他举报贪污违纪的举报奖励制度，均遭遇到“遇冷”的现状，说明我国在充分发挥民众监督作用方面，还存在欠缺。 类似的举报奖励制度之所以得不到群众的支持，原因主要有以下几个方面：第一，我国缺乏切实可行的保护举报人的相关法律法规，对相关举报人的隐私保护等工作也不够到位，社会上发生的一些报复举报人的案件，使得部分民众担心被报复；第二，办案机关对举报人的保护意识不足，有些机关仅对举报人进行一定期限内的保护，有的甚至不保护，也有的缺乏对举报人亲人的保护，造成了举报人及家人受到报复，使民众失去了举报的勇气；第三，部分民众举报的问题得不到具体的

8、解决，相关部分的推诿等，使民众失去了举报的信心；第四，有部分民众安全意识不足，缺乏对一些安全隐患的认知。 因此，为使此类政策能够落到实处、充分发挥民众的监督作用，我们还需要作出努力：第一，要完善有关保护举报人的相关法律法规，并进行细化，注重保护举报人的隐私权等，切实保护举报人的合法权益；第二，要加强对举报人及家属的保护工作，保障他们的人身安全、财产安全，与此同时加大对实施报复的被举报者的打击力度，使得被举报者不敢也不能对举报人进行打击报复；第三，相关部门接到举报后，一定要立即展开调查行动，处理相关问题，不论群众举报的问题是否属实，都应该及时回应。将结果告知民众。第四。加强宣传力度，使群众树立正

9、确的主人翁意识，积极发挥自己的监督作用。)解析：3.有群众举报发现某品牌的毛绒玩具有严重的质量问题，调查发现除了这个牌子的质量问题外，别的品牌的毛绒玩具也存在不同程度的安全隐患，作为消协人员，领导让你去解决这个问题，你怎么做?（分数：25.00）_正确答案：(毛绒玩具的主要受众都是小朋友，假如存在严重的质量问题，可能会对孩子的身体健康等产生严重的影响，这对于每个家庭而言都将是重大的损失，因此，领导将这个问题交给我来解决，我一定会认真对待、严肃处理。 首先，由于调查发现有问题的毛绒玩具品牌不止一家，我会立即通过官网、电视台、广播、微博微信等途径，公布这些质量不合格的产品名单，希望能引起广大家长重

10、视，不要再购买这些产品。同时，我也会联合工商等部门，向这些企业发放整改通知，勒令他们进行整改、回收不合格产品，问题严重者则须要求他们进行停业整顿，查封他们的仓库。 其次，以此为契机，联合工商、质检等部门，对我辖区内的玩具企业进行一次大检查，采用突击检查的方式，深入到每个企业的生产车间、库房等，从生产材料到生产流程以及仓库运输等各个环节进行检测，对有质量问题的产品、企业等进行登记，依法进行处理，在此过程中也会注意文明执法，同时保障执法人员的人身安全，避免引发冲突。 再次，公布在此次突击检查活动中发现严重问题的企业和产品名单，望消费者引起重视。同时，针对市面上消费者对儿童玩具等产品安全意识不足的问

11、题，开展一次宣传活动，内容包括毛绒玩具质量鉴别、玩具有无染色问题、易引发儿童安全问题的产品类型以及适用于各年龄儿童的玩具种类等。 最后，将解决问题的整个过程以及其中遇到的问题整理成一份文档，呈交给领导审阅，并建议领导在今后多开展有关产品质量的抽检、突击检查等活动，同时畅通群众举报监督渠道，更好地保障消费者的合法权益。)解析：4.目前有关诚信问题严重缺失的现象很多，小李是快递公司的快递员，因为自然灾害造成仓库的货物全部损失，因此欠下了巨额贷款，假如你是小李，你怎么办?（分数：25.00）_正确答案：(作为快递公司的快递员，公司给我了一份稳定的工作和客观的收入，并且给我了我发展的空间，我会对公司心

12、怀感恩，目前公司由于自然灾害造成损失，欠下了巨额贷款，我不会因此就离开公司，而会与公司领导一起，积极应对这一问题，共同渡过此次危机。 首先，我会告诉公司领导我们会始终与公司共进退，让他不要失落，振作起来与我们一起寻求解决办法，并且告诉他虽然我们欠下了巨额贷款，但我们将消费者的损失降到了最低，消费者的信任就是我们东山再起的基石，所以当务之急就是积极补救。其次，我会与领导与同事一起，对仓库的货物、损失金额等进行盘点，并联系保险公司进行调查赔付工作；建议领导向政府的相关部门说明情况，请政府给出一些关于贷款方面的建议；找到所有货物的货主的联系方式，一一进行道歉和解释说明，并表示我们快递公司一定会积极承

13、担责任，争取不让货主们有一分一毫的损失。 再次，待保险公司查明情况后，积极进行仓库的维修工作，由于目前公司还欠着巨额贷款，因此我们会本着节约、亲力亲为的原则，主动多承担一些工作，争取短期内保质保量地把仓库的维修工作做好，使公司能够尽快恢复运行。同时，为了消除上次事件的不良影响，我会建议领导请一些媒体朋友到我们维修后的仓库进行参观，并且针对上次的事件以及后续的处理进行说明，表示虽然上次的事件完全是由自然灾害造成的，但是我们公司已经积极承担了责任，所有货主的赔付工作已经完成，请大家对我公司的信誉放心。 最后，在今后的工作中，我会建议领导加强对员工安全意识的培训，并定期对仓库等地进行巡查，及时发现并消除安全隐患，避免此类事件再次发生。)解析：