【公务员类职业资格】国家公务员面试（应对压力、危机类）历年真题试卷汇编4及答案解析.doc

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1、国家公务员面试（应对压力、危机类）历年真题试卷汇编 4及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？（分数：2.00）_2.你组织一个活动，有学生会千事反对你的方案，你没有听，结果活动搞得不好被批评，你怎么办？（分数：2.00）_3.有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，你怎么办？（分数：2.00）_4.假如你被录用了，你上班后本来要处理两件事。一是接待外商，一是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来电话说他生病不能来上班了，原来安排好上午由他接待上级一个检童团，

2、现在接待不了了。这时，你又接到一个电话，说一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问，你将如何安排并处理这些工作？需要说明的是，你不一定都亲自去干。（分数：2.00）_5.如果你的团领导在工作中严重违反了学校有关规定，你该怎么办？（分数：2.00）_国家公务员面试（应对压力、危机类）历年真题试卷汇编 4答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)我会深刻检讨，反思自己在哪些方面做得不够周到，或是在处理什么事情上有错误的地方，

3、并有针对性地进行整改。 (2)虚心向领导和同事们请教，听取他们的意见，请他们督促、帮助自己改正。 (3)如果自己并没犯错误，那可能是由于与领导和同事的沟通出现了问题，因此要多与领导沟通、交流，消除误解，使他们更好地熟悉和了解自己。 (4)如果经过一段时间的努力，证明自己确实不适合这个岗位，我会主动向领导申请辞职或调整岗位。 (5)认真总结不适合现岗位的经验教训，不灰心丧气，在新的岗位上从头再来。)解析：2.你组织一个活动，有学生会千事反对你的方案，你没有听，结果活动搞得不好被批评，你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)真诚接受批评，并表示以后改正。 (2)如果学生会干事的反

4、对理由是正确的，我会向他道歉。 (3)如果是由于学生会干事在活动中不与我配合，导致活动搞得不好，我会私下和他交流，让他以后多支持我的活动。 (4)总结这次活动失败的原因，得出以后类似活动的应对措施。)解析：3.有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)我会保持头脑冷静，首先安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。 (2)如果确定是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我会承担责任。 (3)如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，问题

5、就会解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难，我会尽可能地给予帮助。 (4)无论什么原因，出现这样l的情况，都对单位的工作造成了不好的影响，所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。)解析：4.假如你被录用了，你上班后本来要处理两件事。一是接待外商，一是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来电话说他生病不能来上班了，原来安排好上午由他接待上级一个检童团，现在接待不了了。这时，你又接到一个电话，说一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问，你将如何安排并处理这些工作？需要说明的是，你不一定都亲自去干。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：和外商谈判的方案不能变，要以信誉为重；听厂长汇报可放一放，什么时候汇报再另行通知；接待检查团的事可说明情况让他人接待；对海关的事必须打电话问清情况，然后责成有关负责人前去解决，如果需要，和外商谈判后可再亲自出马解决。)解析：5.如果你的团领导在工作中严重违反了学校有关规定，你该怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)私下劝团领导改正错误，及时挽回给学校造成的损失或把损失降到最小。 (2)如果损失不可避免，劝领导向学校有关部门承认错误。 (3)如果领导坚持违反学校有关规定，我会向学校反映。)解析：