【公务员类职业资格】国家公务员国税系统面试真题2014年03月13日及答案解析.doc

《【公务员类职业资格】国家公务员国税系统面试真题2014年03月13日及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【公务员类职业资格】国家公务员国税系统面试真题2014年03月13日及答案解析.doc（4页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、国家公务员国税系统面试真题 2014年 03月 13日及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.很多人说目前内需不能带动经济，但与此同时假日经济却很疯狂，一二线城市房价也很高，对此，你怎么看? （分数：25.00）_2.你是银行的负责人，领导让你进行校园招聘，你如何将校园招聘组织得更有效? （分数：25.00）_3.你是法规局的工作人员，上级部门让你去培训半个月，你也很向往，但直属领导不愿让你去培训。想让你继续工作，请问你如何说服领导?请现场模拟。 （分数：25.00）_4.你和小张是税务机关的热线服务人员，有一天一位纳税人来办理相关

2、的税收业务，但办理的业务超出你们的职责范围，于是小张对这位群众说：“这事不归我们管。”群众听后说是你们不负责任，要投诉你们。请问对于小张的做法你怎么看?如果你是小张，你会怎么做? （分数：25.00）_国家公务员国税系统面试真题 2014年 03月 13日答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.很多人说目前内需不能带动经济，但与此同时假日经济却很疯狂，一二线城市房价也很高，对此，你怎么看? （分数：25.00）_正确答案：()解析：扩大内需，重点在于扩大消费需求。目前，假日经济的疯狂，一二线城市房价的高居不下，都在一定程度上刺激着消费

3、者的消费需求，这些手段虽在一定程度上拉动了内需，但却不能从根本上带动我国经济。 第一，“假日经济”是社会经济发展和生活水平提高到一定程度的必然产物，已成为显示当今社会经济繁荣的一大亮点。不可否认，假日消费对经济发展起到了巨大的拉动作用。近几年，“黄金周”“假日经济”等词汇格外引人注目，不仅消费者抓住这难得的长假痛痛快快地潇洒了一把，众商家更是将其当作发财的黄金假日。但假日消费的一大特征是“集中”，集中购物、集中旅游、集中出行，人流、物流、资金流在短期内迅速聚合流动，看似点燃了经济发展，实则暴露出很多弊端。而且这种集中式、超前型的消费，并不能从根本上刺激和扩大消费总量，从而也就难以起到应有的拉动

4、内需的作用。 第二，长期以来，房地产被称为中国经济发展的支柱产业。从宏观角度讲，应该肯定的是房地产对经济的带动和贡献。但有关部门和开发商在强调房地产对经济的带动作用的同时，却有意无意地回避了房地产对其他产业的负面影响。由于房价进一步高涨，房地产价格与居民收入的严重背离，购买房地产的乘数效应使得居民的消费能力几何指数下跌。其他产业因消费能力不足而萎缩。更为严重的是，房地产泡沫对我国金融体系以及金融体制改革产生巨大挑战。如果房价继续走高并最终泡沫破裂，将导致国家信用支撑的金融体系走向崩溃。如此一来，不仅仅影响到整个经济的正常发展，也影响到社会稳定。 因此，想要更好地发挥假日经济和房价对经济的拉动作

5、用，应做到以下几点： 第一，“假日经济”导致集中消费，需要更好地保护资源，使有限的资源得到合理开发利用。还需不断完善我国的休假制度，注重休假的“时间差”，实行“带薪休假强制休假”“大小休假日”等举措，避免全民集体休假、集中消费的传统思维。 第二，房地产的利润率不应该超过实体经济的利润率，特别是在经济困难时期，更应该考虑百姓的住房问题，只有政府让利于民，开发商用较低的成本价出售，才是解决问题的关键。 第三，要着力扩大内需特别是消费需求，扩大内需的重点应更多放在保障和改善民生、加快发展服务业、提高中等收入者比重上来，推动经济增长更多地依靠内需拉动。国家进一步加大对城乡居民的社会保障。只有日子安稳，

6、无后顾之忧，老百姓才能放心消费，从而发挥消费对经济的拉动作用。2.你是银行的负责人，领导让你进行校园招聘，你如何将校园招聘组织得更有效? （分数：25.00）_正确答案：()解析：在构建企业人力资源战略的过程中，招聘活动是一项非常重要的人力资源管理活动。而校园招聘，作为外部招聘的一种特殊形式，在现代企业招聘活动中越来越凸显其优点和重要性。作为银行的负责人，为了保证校园招聘组织得更有效，具体我会这样去做： 第一，及时与校方联系，确定招聘的时间和地点。避开其他企业招聘会时间以及重要的校方或学生活动。 第二，做好招聘宣传，发布各种形式的招聘广告。在高校招生就业处、就业网、高校 BBS相关版面发布招聘

7、信息，尽量吸引大量学生到招聘现场。 第三，召开校园招聘宣讲会，进行现场演示，介绍公司的企业文化、历史、发展前景以及工资福利和员工个人发展计划的概况。吸引适合银行工作的学生前来应聘，并从中选择聘任。 第四，优化招聘人员的选拔。招聘人员的专业水平与素质，直接影响着本单位在应聘者心中的综合印象，同时又直接影响招聘结果的有效性，决定着我单位能否选择适合自己的人才。招聘人员，我除了从本单位选择有经验的人员外，还会外聘一些银行、证券等专家参加公司的校园招聘。 第五，筛选应聘者简历，通知并组织面试。设置简历专有平台进行简历的收集与管理。对所有简历进行分类、排序、屏蔽或是人才储备，使原本繁重的简历筛选工作变得

8、省力又简单易行。并及时向适合的人员发布面试通知。 第六，采取科学的筛选方式。根据单位银行具体职位的要求确定筛选的标准，甄选过程注重科学的测评内容的设置。一方面要关注知识到实际技能的转换能力，即实操能力。另一方面要关注测评内容的潜力挖掘能力，即预测性。 最后，向高校相关部门、老师了解该应聘学生的表现，了解“背后的信息”，并综合交换意见、决策，通知应聘学生前来签约。3.你是法规局的工作人员，上级部门让你去培训半个月，你也很向往，但直属领导不愿让你去培训。想让你继续工作，请问你如何说服领导?请现场模拟。 （分数：25.00）_正确答案：()解析：领导： 您好!今天我接到人力资源部下发的培训通知，这个

9、消息让我感到很兴奋，因为在这一段时间的工作中，我深感自己在工作中还欠缺很多业务知识，所以很想通过此次培训来提高自己的业务能力，从而更好地完成每一项工作。而且我也认真研读了此次培训的主要内容，此次培训不仅有针对我们这些刚人职不久的工作人员的理论知识精讲、重要政策和法规的精要讲解，而且还设置了优秀职工的现场说法和交流互动环节，我认为这次培训对提高我未来的工作能力是非常重要的。我想通过这个培训机会，努力加强自身建设，更好地适应新形势对政策法规工作提出的新要求，开拓政策法规工作新局面，为法规的新发展做出更大的贡献。 当然了，最近单位的工作也比较忙，而且培训的时间也不是很短，是半个月的时间，领导一定很担

10、心我会因为去参加培训而影响工作吧。为此，我也仔细地考虑过了，在临近培训的这几天，我会按照原先的工作安排，通过适当的加班来超前完成一些工作，以便不耽误之后的工作。待我培训回来后，我也会尽快投入到工作中，采用加班等方式弥补工作，保证绝不会耽误工作的。而且我相信经过培训，我的工作效率和业务能力都会有所提高，这样对于工作的完成会更加有益。所以，在此我希望领导能给我这次培训的机会，先谢谢您了!4.你和小张是税务机关的热线服务人员，有一天一位纳税人来办理相关的税收业务，但办理的业务超出你们的职责范围，于是小张对这位群众说：“这事不归我们管。”群众听后说是你们不负责任，要投诉你们。请问对于小张的做法你怎么看

11、?如果你是小张，你会怎么做? （分数：25.00）_正确答案：()解析：第一问： 税务机关是为纳税人办理日常税务事宜和提供税务服务的，而同事小张因纳税人办理的业务超出我们的工作范围，就推诿责任，使用“不归我们管”等简单回绝的服务忌语。这种做法暴露了同事小张的职业素养不高、工作责任心不强的问题，这样的做法不仅会加深税务机关与群众之间的矛盾，而且会直接影响群众对我们税务机关的信任度和满意度，因此这种做法是极不可取的。对于确实超出本人或本部门职责范围的。应以诚恳的态度给予详尽到位的解释，取得纳税人谅解。 第二问： 如果我是小张，遇到这种情况，我会这样进行处理： 首先，作为一名热线服务人员，虽然接待群

12、众的业务超出了我们的工作范围，但作为机关中的一员，我会一直保持真诚、自信、积极的态度，专心聆听纳税人的诉求，并对重要内容进行确认，创造良好的沟通氛围。 其次，认真对待纳税人的诉求，我会结合有关规定及以往案例，积极与纳税人沟通。如果纳税人所要办理的业务确实超出我的业务范围，我不会直接回绝群众的诉求，而应根据情况，耐心地向其说明职权的分工，并对纳税人要办理的业务进行正确指引，直至纳税人进入正常事务受理程序或得到明确提示为止。如经办人不在，应主动请示相关领导，将其联系或指引至授权办事的部门人员处。如遇特殊原因不能及时解决的，应主动请对方留下联系方式，交由相关部门或经办人处理。及时帮其解决问题，争取纳税人的理解或谅解。总之，我认为作为税务机关工作人员，对纳税人提出的问题要耐心倾听，准确解答，不怠慢纳税人，不与纳税人争执；对自己不熟悉的疑难问题按首问责任制要求，负责为纳税人作出正确的指引。