【公务员类职业资格】2014年4月25日上午广东省公务员地市级面试真题及答案解析.doc

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1、2014 年 4 月 25 日上午广东省公务员地市级面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.政府以补贴的形式给市民更换节能灯，更换节能灯的市民要达到 80，你怎么落实 ?（分数： 2.00） _ 2.政府为改善服务质量，让市民评选出最差的十件事，你怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 3.对企业进行评选。以红名单和黑名单的形式发布。你怎样来组织这项工作 ?（分数： 2.00） _ 4.某地发生水污染事件，领导要求立即停止供水，并让你去处理 。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2014 年 4 月 25 日上午

2、广东省公务员地市级面试真题答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.政府以补贴的形式给市民更换节能灯，更换节能灯的市民要达到 80，你怎么落实 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：国家倡导建设资源节约型社会，这对于改善人民生活，创造良好的环境有着至关重要的作用。此后，各地政府纷纷响应，陆续出台了很多利民便民的举措，更换节能灯是其中一项重要内容，对于缓解电力的紧张，节省居民用电成本都有着重要意义。如果我来实行此项政策，我会从以下几个方面着手： 第一，做好前期的宣传工作。为了切实贯彻落实本项举措，须让大家清楚了解

3、我们市出台的这项规定，只 有这样市民才能更好地配合我们的行动。具体来说，可以通过主流媒体、政府网站进行信息发布，同时要在各社区或人群密集的广场的电子显示屏循环滚动播放相关的节能信息。 第二，确定使用对象。以期达到 80的目标，就应该提前确定更大的用户范围。为了起到更好的示范效应，可以采用分层随机抽样的办法，选取对象，使节能意识贯穿到社会的每一个角落。 第三，与政府、电力等相关部门取得联系，将补贴的具体内容明确化、科学化，同时也要与社区负责人取得联系，请其帮忙做好群众动员工作，避免发生意外情况。 第四，在政策的实施过程中，要及时了解中 间发生的问题，及时发现不足，进行协调和处理。并邀请媒体对实施

4、的状况进行跟踪报道和监督，扩大政策的影响力，更好地帮助政策的落实。总之，此项政策的实施需要考虑周全，并参考其他地方的经验来推行，也可以事先进行小范围的试行，我相信通过周密的部署，此项政策肯定会得到广大群众的支持，为建设资源节约型社会贡献出自己的一份力量。 ) 解析： 2.政府为改善服务质量，让市民评选出最差的十件事，你怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：政府作为资源的支配者和利益的协调者，如何履行好自身的责任，更好地为人民谋福利，促进社会的稳定，是政府工作的最高宗旨。 政府让市民评选出最差的十件事，目的就是改善服务质量，如果由我来组织，我会从以下几个方面人手： 第一，

5、做好宣传工作。一项活动能够成功开展，宣传是至关重要的。我会在相关的政府网站、报纸媒介进行宣传，让群众了解此项活动的目的和意义，这样才能够提高他们的参与积极性，对于取得活动的预期效果有很大的促进作用。 第二，对于政府近期出台的所有政策、规章，以及相关举措都一一列出来，制成政府工作大事记，以供市民评选，并且说明评选的具体方法及标准。同时为了保证结果的真实有效性，要结合多种方式进行统计调查，如发放问卷、网络调查、电话调查、走访调查，多措并举完成这次调查。 第三，在活动进行过程中，要保证能够及时了解中间发生的问题，及时发现不足，进行协调和处理。并邀请媒体对实施的状况进行跟踪报道和监督，扩大政策的影响力

6、，要记录好群众反映的问题，以便后续的工作。 第四，活动结束后，要对问卷进行统计分析，对记录进行总结，选出十件群众最不满意、最差的事情，形成报告。对于群众的积极参与给予感谢，并对我们的最差工作表示歉意；与此同时也要查找原因，避免再次出现同样的问题，欢迎群众的监督和参与。最后，把所有的工作向领导进行汇报，以便能够更好地开展下一 步的工作。 总之，政府部门要坚持情为民所系、权为民所用、利为民所谋，真正想民之所想，把具体工作切实落到实处，使百姓受益，这样才能增强群众对政府的信任感，才能提升政府的公信力，才能促成和谐的社会。 ) 解析： 3.对企业进行评选。以红名单和黑名单的形式发布。你怎样来组织这项工

7、作 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：对企业进行评 选，采取红名单和黑名单的形式发布，这能够促进他们改善服务和品质，使群众的利益得到保护。如果由我来负责这项工作，我会从以下几个方面着手： 第一，确定参选企业，做好宣传工作。向企业发送评选册，或者在相关网站上进行宣传，说明此次评选活动的目的、意义以及标准，争取把评选指标量化为具体分数，方便公平评选。 第二，为了保证评选结果的准确性，可以采取企业上报和组织专业队伍前往评估相结合的方式。这就要求对企业上报的材料确定截止时间以及上报途径；与此同时，也要培训出专业的人员对企业进行核对评估，这样双管齐下，才能够保证结：果 的准确性。 第三

8、，在活动进行过程中，要保证能够对中间发生的问题及时发现、协调和处理。并邀请媒体对评选过程及结果进行跟踪报道和监督，要记录好企业及群众反映的问题，以便后续的工作。 第四，活动结束后，将此次评选活动的相关图片上传到政府网站，进行成果展示，并形成报告上报领导批示。与此同时对相关企业进行奖惩，以奖为主，促进企业积极改善自身，更好地服务群众。总之，在活动组织过程中，要充分考虑到各方的利益，发挥一名公务人员应尽的责任，做好利益的分配者和协调者的角色。 ) 解析： 4.某地发生水污染事件，领导要求立即停止供 水，并让你去处理。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：第一，联系医疗部门，

9、对由于水污染事件造成的伤亡人员进行及时的医治抢救，并组织人员安抚好其家属及其他群众的情绪，配合工作人员抢救伤者。 第二，联系供水公司，服从领导安排，立即停止供水。并且要筹备大量的矿泉水送往受灾群众的手中，保证他们的基本需求，维护社会秩序的稳定。 第三，调查水污染事件的原因，以便从源头上控制水污染情况的进一步恶化；同时也要请相关的专业人员前往现场进行采样化验，寻求解决方案，尽快消除污染带来的损害，把损失将至最低，尽快恢复供水，保证群众基本生活。 第四，把调查结果向领导汇报，并向媒体公布，传达给社会公众，消除群众心中的不安，并对相关责任人追究法律责任。 总之，对于这种公共事件，要建立预警机制，切实维护好人民的利益。保护好群众的利益才是我们工作的目的和意义，才是我们工作的宗旨。 ) 解析：