【工程类职业资格】现代咨询方法与实务-7-1及答案解析.doc

《【工程类职业资格】现代咨询方法与实务-7-1及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工程类职业资格】现代咨询方法与实务-7-1及答案解析.doc（12页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、现代咨询方法与实务-7-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：12.00)某建设项目的工程费与工程建设其他费的估算额为 52180 万元，预备费为 5000 万元，建设期 3 年。3 年的投资比例是：第 1 年 20%，第 2 年 55%，第 3 年 25%，第 4 年投产。该项目固定资产投资来源为自有资金和贷款。贷款的总额为 40000 万元，其中外汇贷款为 2300 万美元。外汇牌价为 1 美元兑换 6.5 元人民币。贷款的人民币部分从中国建设银行获得，年利率为 6%(按季计息)。贷款的外汇部分从中国银行获得，年利率为 8%(按年计息)。建

2、设项目达到设计生产能力后，全厂定员为 1100 人，工资和福利费按照每人每年 7.20 万元估算；每年其他费用为 860 万元(其中：其他制造费用为 660 万元)；年外购原材料、燃料、动力费估算为 19200 万元；年经营成本为 21000 万元，年销售收入 33000 万元，年修理费占年经营成本10%；年预付账款为 800 万元；年预收账款为 1200 万元。各项流动资金最低周转天数分别为：应收账款为30d，现金为 40d，应付账款为 30d，存货为 40d，预付账款为 30d，预收账款为 30d。 问题（分数：12.00）(1).估算建设期贷款利息。（分数：4.00）_(2).用分项详细

3、估算法估算拟建项目的流动资金，编制流动资金估算表。（分数：4.00）_(3).估算拟建项目的总投资。（分数：4.00）_二、试题二(总题数：1，分数：16.00)某市政府拟建一座污水处理厂，以提高该市的污水处理能力。该市政府委托某咨询机构负责项目的可行性研究工作，该咨询机构提出 A、B 两个方案。并测算了它们的财务净现金流量，见下表。 A、B 方案财务净现金流量 (单位：万元) 年 份 1 2 3 410 A 方案净现金流量 -42000 4000 5000 6000 B 方案净现金流量 -36000 3000 5000 5600 在项目经济分析中，甲咨询工程师认为该项目经济费用主要包括项目投

4、资、运算费用、企业所得税、国内利息支出等；经济效益主要包括污水处理费收入、环境改善、促进当地就业等。在项目社会评价中，乙咨询工程师认为该污水处理厂所在地的居民是本项目的利益相关者，应对其进行利益相关者分析。 最后经测算，A 方案经济净现值小于零，B 方案经济净现值大于零。 问题（分数：16.00）(1).计算 A、B 两个方案的财务净现值，判断在财务上是否可行(财务基准收益率取 6%)。（分数：4.00）_(2).甲咨询工程师识别的经济费用和经济效益中，哪些是不正确的?（分数：4.00）_(3).该项目的社会评价应包括哪些方面的内容?乙咨询工程师的观点是否正确?说明理由。（分数：4.00）_(

5、4).基于上述财务分析和经济分析的结果，咨询工程师应推荐哪个方案?说明理由。（分数：4.00）_三、试题三(总题数：1，分数：16.00)某新建项目设计生产能力为 550 万 t/年，总投资 140000 万元，其中建设投资 125000 万元，建设期利息5300 万元，流动资金 9700 万元。根据融资方案，资本金占项目总投资的比例为 35%，由 A、B 两个股东直接投资，其资金成本采用资本资产定价模型进行确定，其中社会无风险投资收益率为 3%，市场投资组合预期收益率为 8%，项目投资风险系数参照该行业上市公司的平均值取 1；项目其余投资来自银行长期贷款，贷款年利率为 7%，所得税税率为 2

6、5%。 项目达到正常生产年份的营业总收入 125000 万元，营业税金及附加 1200 万元，固定成本 42500 万元，可变成本 21000 万元(收入和成本均以不含增值税价格表示)。 在对项目进行不确定性分析时，设定投资不变，预测产品售价和经营成本发生变化的概率见下表。 预测产品售价和经营成本发生变化的概率 销售收入 经营成本 投资/万元 变化状态 概率 变化状态 概率 净现值/万元 -20% 0.2 10344 0 0.5 -33304 -20% 0.25 +20% 0.3 -77557 -20% 0.2 87036 0 0.5 43338 0 0.5 +20% 0.3 -864 -20

7、% 0.2 163712 0 0.5 120064 140000 +20% 0.25 +20% 0.3 75812 问题（分数：16.00）(1).计算本项目融资方案的总体税后资金成本。（分数：4.00）_(2).计算本项目达到盈亏平衡时的生产能力利用率，并判断项目对市场的适应能力。（分数：4.00）_(3).计算本项目财务净现值大于或等于零的概率，并判断本项目的财务抗风险能力。（分数：4.00）_(4).说明当项目面临风险时，常用的风险对策有哪些?（分数：4.00）_四、试题四(总题数：1，分数：20.00)X 公司是一家家电生产企业，其生产的 A 产品目前处于衰退期。X 公司采取了降价措施

8、，A 产品的价格从2010 年的 2200 元/件下降到 2011 年的 2000 元/件，其销售量随之从 2010 年的 60 万件/年上升到 2011 年的 69 万件/年。 为了降低企业的市场风险，X 公司拟实施多元化经营，考虑进入游戏软件开发行业。为此，X 公司委托 Y咨询公司分析了该行业的吸引力，见下表。 游戏软件开发行业吸引力评价表 关键行业特征 权重 得分(15 分) 关键行业特征 权重 得分(15 分) 市场增长率 0.25 5 技术要求 0.20 2 竞争强度 0.18 3 产业政策 0.15 4 行业盈利水平 0.12 5 资金需求 0.10 4 为了给 X 公司提供更加科

9、学的咨询建议，Y 咨询公司还详细考察了近年来 X 公司所面临的外部环境因素，主要包括： (1)中国加入世贸组织 5 年过渡已经结束，平均进口关税下降到 9.9%。 (2)法律体系日益健全和完善。 (3)生产技术不断更新。 (4)中国国内生产总值连续 4 年保持了 10%以上的增长率。 (5)高等教育进入大众化阶段。 (6)银行存贷款利率上升。 (7)全社会的诚信观念进一步加强。 (8)专利保护法颁布实施。 (9)风险投资资金来源多样化。 (10)新产品层出不穷，产品生命周期越来越短。 同时，X 公司的决策层也分析了本公司所处的家电行业以及拟进入的游戏软件开发行业的行业成功关键因素，认为：家电行

10、业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能；而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。 问题（分数：20.00）(1).X 公司对 A 产品在市场、生产经营、研发和投资策略四个方面应分别采取哪些相应的战略?（分数：4.00）_(2).根据 A 产品 2010 年和 2011 年的价格和销售量数据，计算该产品的价格弹性。（分数：4.00）_(3).根据 Y 咨询公司所作游戏软件开发行业吸引力评价表，X 公司是否应该进入该领域?说明理由。（分数：4.00）_(4).利用 PEST 分析方法对 X 公司面临的外部环境因素进行归类。（分数：4.00）_(5).在

11、家电行业和软件开发行业成功关键因素的分析中，除了 X 公司决策层考虑的上述因素外，这两个行业分别还有哪些成功关键因素?（分数：4.00）_五、试题五(总题数：1，分数：16.00)W 厂生产的 A 产品目前的市场份额与最大竞争的市场份额的比率(相对市场份额)为 1.2，市场成长率为 14%。鉴于目前的市场态势，该厂拟调整 2012 年二季度的生产计划。为此，委托 Y 咨询公司对该厂所在地区的A 产品的销售量进行预测。Y 公司根据本公司目前仅有的行业统计信息库，统计了 W 厂所在地区 2011 年10 月2012 年 3 月的 A 产品销售量，见下表。 W 厂所在地区 A 产品销售量 (单位：万

12、台) 时间 2011 年 10月 2011 年 11月 2011 年 12月 2012 年 1月 2012 年 2月 2012 年 3月 销售量 5.54 5.75 5.59 5.33 6.06 6.57 同时，Y 公司为了进一步提高自己的竞争能力，并为业主提供更加优质的咨询服务，拟进一步完善本公司的数据库。 问题（分数：16.00）(1).运用波士顿矩阵分析 W 厂目前生产的 A 产品属于哪类业务?针对此业务，该厂应采取何种策略?（分数：4.00）_(2).采用一次指数平滑法，预测该地区 2012 年 4 月的 A 产品销售量(平滑系数取 0.3，初始值取前 3 个观测值的平均值。列出计算过

13、程，中间的结果保留到小数点后三位，最终结果保留到小数点后两位)。（分数：4.00）_(3).除了指数平滑法外，还有哪些常用的延伸预测法?各自的适用条件是什么?（分数：4.00）_(4).为了完善企业数据库，除了现有的行业统计信息库外，Y 公司还应建立哪些数据库?（分数：4.00）_六、试题六(总题数：1，分数：20.00)X 房地产开发企业通过“招拍挂”取得一宗土地开发权，该土地性质为住宅用地，项目开发周期为 3 年。该房地产企业委托一家咨询公司对本项目的市场、方案、效益和风险等进行分析。 (1)甲咨询工程师设计了 3 个互斥开发方案，并依据可比性原则，采用动态分析方法对各方案进行了经济效益比

14、较。 (2)乙咨询工程师采用专家调查法预测了 3 年后的住宅售价平均值：乐观值为 7500 元/m 2 ，悲观值为4000 元/m 2 ，最可能值为 5500 元/m 2 。 (3)丙咨询工程师通过敏感性分析得知项目效益对住宅价格很敏感，当住宅平均售价为 5200 元/m 2 时，项目的内部收益率等于开发商期望的最低回报率(12%)。丙咨询工程师分析了不同的住宅售价及其发生的概率，见下表。 不同的住宅售价及其发生的概率 情 形 售价/(元/m 2 ) 发生概率 情 形 售价/(元/m 2 ) 发生概率 1 6000 0.15 4 5500 0.35 2 4500 0.15 5 4000 0.1

15、0 3 7500 0.05 6 5000 0.20 (4)丁咨询工程师认为本项目效益好坏除受住宅价格影响外，还受建设投资、融资政策等变量影响，可以采用蒙特卡洛模拟技术评价其风险。 问题（分数：20.00）(1).甲咨询工程师在进行方案经济比较时，各方案之间具有可比性具体包含哪些内容?可以采用哪些动态分析方法进行方案经济比较?（分数：5.00）_(2).根据乙咨询工程师的调查预测，估算 3 年后住宅售价的期望值和标准差。（分数：5.00）_(3).根据丙咨询工程师的分析，计算本项目满足开发商投资回报要求的概率，并据此评价项目风险大小。（分数：5.00）_(4).丁咨询工程师采用的风险评价技术是否

16、正确?简述理由，并说明采用蒙特卡洛模拟法应注意的问题。（分数：5.00）_现代咨询方法与实务-7-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：12.00)某建设项目的工程费与工程建设其他费的估算额为 52180 万元，预备费为 5000 万元，建设期 3 年。3 年的投资比例是：第 1 年 20%，第 2 年 55%，第 3 年 25%，第 4 年投产。该项目固定资产投资来源为自有资金和贷款。贷款的总额为 40000 万元，其中外汇贷款为 2300 万美元。外汇牌价为 1 美元兑换 6.5 元人民币。贷款的人民币部分从中国建设银行获得，年利率为 6%(

17、按季计息)。贷款的外汇部分从中国银行获得，年利率为 8%(按年计息)。建设项目达到设计生产能力后，全厂定员为 1100 人，工资和福利费按照每人每年 7.20 万元估算；每年其他费用为 860 万元(其中：其他制造费用为 660 万元)；年外购原材料、燃料、动力费估算为 19200 万元；年经营成本为 21000 万元，年销售收入 33000 万元，年修理费占年经营成本10%；年预付账款为 800 万元；年预收账款为 1200 万元。各项流动资金最低周转天数分别为：应收账款为30d，现金为 40d，应付账款为 30d，存货为 40d，预付账款为 30d，预收账款为 30d。 问题（分数：12.

18、00）(1).估算建设期贷款利息。（分数：4.00）_正确答案：()解析：建设期贷款利息计算 (1)人民币实际利率=(1+6%/4) 4 -1=6.14%。 (2)每年投资的贷款部分本金数额计算： 人民币部分：贷款总额为(40000-23006.5)万元=25050 万元。 美元部分：贷款总额为 2300 万美元。 (3)每年应计利息计算： 人民币贷款利息计算： 第 1 年贷款利息=(0+2505020%/2)万元6.14%=153.81 万元。 第 2 年贷款利息=(2505020%+153.81)+2505055%/2万元6.14%=740.03 万元。 第 3 年贷款利息=(250502

19、0%+153.81+2505055%+740.03)+2505025%/2万元6.14%=1400.69 万元。人民币贷款利息合计=(153.81+740.03+1400.69)万元=2294.53 万元。 外币贷款利息计算： 第 1 年外币贷款利息=(0+230020%/2)万美元8%=18.40 万美元。 第 2 年外币贷款利息=(230020%+18.40)+230055%/2万美元8%=88.87 万美元。 第 3 年外币贷款利息=(230020%+18.40+230055%+88.87)+230025%/2万美元8%=169.58 万美元。 外币贷款利息合计=(18.40+88.87

20、+169.58)万美元=276.85 万美元。 建设期贷款利息=人民币贷款利息+外币贷款利息=2294.53 万元+276.85 万美元6.5=4094.11 万元。(2).用分项详细估算法估算拟建项目的流动资金，编制流动资金估算表。（分数：4.00）_正确答案：()解析：用分项详细估算法估算流动资金 (1)应收账款=年经营成本/年周转次数=21000 万元/(360/30)=1750 万元。 (2)现金=(年工资福利费+年其他费)/年周转次数 =(11007.20+860)万元/(360/40)=975.56 万元。 (3)存货： 外购原材料、燃料、动力费=年外购原材料、燃料、动力费/年周转

21、次数 =19200 万元/(360/40)=2133.33 万元。 在产品：(年工资福利费+年其他制造费+年外购原料燃料费+年修理费)/年周转次数 =(11007.20+660+19200+2100010%)万元/(360/40)=3320.00 万元。 产成品=年经营成本/年周转次数=21000 万元/(360/40)=2333.33 万元。 存货=(2133.33+3320.00+2333.33)万元=7786.66 万元。 (4)预付账款=年预付账款/年周转次数=800 万元/(360/30)=66.67 万元。 (5)应付账款=外购原材料、燃料、动力费/年周转次数=19200 万元/(

22、360/30)=1600.00 万元。 (6)预收账款：年预收账款/年周转次数=1200 万元/(360/30)=100.00 万元。 由此求得：流动资产=应收账款+现金+存货+预付账款 =(1750+975.56+7786.66+66.67)万元=10578.89 万元。 流动负债=应付账款+预收账款=(1600.00+100.00)万元=1700.00 万元。 流动资金=流动资产-流动负债=(10578.89-1700)万元=8878.89 万元。 编制流动资金估算表见下表。 流动资金估算表 序号 项目 最低周转天数/d 周转次数 金额/万元 1 流动资产 10578.89 1.1 应收账

23、款 30 12 1750 1.2 存货 7786.66 1.2.1 外购原材料、燃料、动力费 40 9 2133.33 1.2.2 在产品 40 9 3320.00 1.2.3 产成品 40 9 2333.33 1.3 现金 40 9 975.56 1.4 预付账款 30 12 66.67 2 流动负债 1700.00 2.1 应付账款 30 12 1600.00 2.2 预收账款 30 12 100.00 3 流动资金(1-2) 8878.89 (3).估算拟建项目的总投资。（分数：4.00）_正确答案：()解析：计算拟建项目的总投资 总投资=建设投资+贷款利息+流动资金 =(52180+5

24、000+4094.11+8878.89)万元=70153 万元。二、试题二(总题数：1，分数：16.00)某市政府拟建一座污水处理厂，以提高该市的污水处理能力。该市政府委托某咨询机构负责项目的可行性研究工作，该咨询机构提出 A、B 两个方案。并测算了它们的财务净现金流量，见下表。 A、B 方案财务净现金流量 (单位：万元) 年 份 1 2 3 410 A 方案净现金流量 -42000 4000 5000 6000 B 方案净现金流量 -36000 3000 5000 5600 在项目经济分析中，甲咨询工程师认为该项目经济费用主要包括项目投资、运算费用、企业所得税、国内利息支出等；经济效益主要包

25、括污水处理费收入、环境改善、促进当地就业等。在项目社会评价中，乙咨询工程师认为该污水处理厂所在地的居民是本项目的利益相关者，应对其进行利益相关者分析。 最后经测算，A 方案经济净现值小于零，B 方案经济净现值大于零。 问题（分数：16.00）(1).计算 A、B 两个方案的财务净现值，判断在财务上是否可行(财务基准收益率取 6%)。（分数：4.00）_正确答案：()解析：A 方案的财务净现值： FNPA(A)=-42000(P/F，6%，1)+4000(P/F，6%，2)+5000(P/F，6%，3)+6000(P/A，6%，7)(P/F，6%，3)万元=-930.71 万元。 B 方案的财务

26、净现值： FNPA(B)=-36000(P/F，6%，1)+3000(P/F，6%，2)+5000(P/F，6%，3)+5600(P/A，6%，7)(P/F，6%，3)万元=-847.29 万元。 由于 A、B 两方案的财务净现值均小于零，表明该项目在财务上不可行。(2).甲咨询工程师识别的经济费用和经济效益中，哪些是不正确的?（分数：4.00）_正确答案：()解析：甲咨询工程师识别的经济费用中不正确的是：企业所得税、国内利息。 甲咨询工程师识别的经济效益中不正确的是：污水处理费收入。(3).该项目的社会评价应包括哪些方面的内容?乙咨询工程师的观点是否正确?说明理由。（分数：4.00）_正确答

27、案：()解析：(1)该项目的社会评价应包括的内容：项目的社会影响分析、项目与所在地区的互适性分析、社会风险分析。 (2)乙咨询工程师的观点正确。理由：该污水处理厂所在地的居民会受到本项目的影响，可能会对项目的实施产生影响，应获得他们对项目的支持。(4).基于上述财务分析和经济分析的结果，咨询工程师应推荐哪个方案?说明理由。（分数：4.00）_正确答案：()解析：咨询工程师应推荐选择 B 方案，因为该项目属于非经营性项目(或市场配置资源失灵的项目，或公共产品特征的项目，或外部效果显著的项目，或公共基础设施项目)，财务分析结果不能作为投资决策的依据，需根据项目方案经济分析结果，判断其经济合理性。三

28、、试题三(总题数：1，分数：16.00)某新建项目设计生产能力为 550 万 t/年，总投资 140000 万元，其中建设投资 125000 万元，建设期利息5300 万元，流动资金 9700 万元。根据融资方案，资本金占项目总投资的比例为 35%，由 A、B 两个股东直接投资，其资金成本采用资本资产定价模型进行确定，其中社会无风险投资收益率为 3%，市场投资组合预期收益率为 8%，项目投资风险系数参照该行业上市公司的平均值取 1；项目其余投资来自银行长期贷款，贷款年利率为 7%，所得税税率为 25%。 项目达到正常生产年份的营业总收入 125000 万元，营业税金及附加 1200 万元，固定

29、成本 42500 万元，可变成本 21000 万元(收入和成本均以不含增值税价格表示)。 在对项目进行不确定性分析时，设定投资不变，预测产品售价和经营成本发生变化的概率见下表。 预测产品售价和经营成本发生变化的概率 销售收入 经营成本 投资/万元 变化状态 概率 变化状态 概率 净现值/万元 -20% 0.2 10344 0 0.5 -33304 -20% 0.25 +20% 0.3 -77557 -20% 0.2 87036 0 0.5 43338 140000 0 0.5 +20% 0.3 -864 -20% 0.2 163712 0 0.5 120064 +20% 0.25 +20% 0

30、.3 75812 问题（分数：16.00）(1).计算本项目融资方案的总体税后资金成本。（分数：4.00）_正确答案：()解析：股东直接投资资金成本=社会无风险投资收益率+项目的投资风险系数(市场投资组合预期收益率-社会无风险投资收益率)=3%+1(8%-3%)=8%。 银行长期贷款所得税后资金成本=7%(1-25%)=5.25%。 本项目融资方案的总体税后资金成本=8%35%+5.25%(1-35%)=6.21%。(2).计算本项目达到盈亏平衡时的生产能力利用率，并判断项目对市场的适应能力。（分数：4.00）_正确答案：()解析：BEP(生产能力利用率)=年总固定成本/(年销售收入-年总可变

31、成本-年销售税金及附加)100%=42500/(125000-21000-1200)100%=41.34%。 计算结果表明，在生产负荷达到设计生产能力的 41.34%时即可盈亏平衡，说明该项目对市场的适应能力较强。(3).计算本项目财务净现值大于或等于零的概率，并判断本项目的财务抗风险能力。（分数：4.00）_正确答案：()解析：计算本项目财务净现值大于或等于零的概率。概率树图如下图所示。 (4).说明当项目面临风险时，常用的风险对策有哪些?（分数：4.00）_正确答案：()解析：当项目面临风险时，常用的风险对策有风险回避、风险控制、风险转移、风险接受。四、试题四(总题数：1，分数：20.00

32、)X 公司是一家家电生产企业，其生产的 A 产品目前处于衰退期。X 公司采取了降价措施，A 产品的价格从2010 年的 2200 元/件下降到 2011 年的 2000 元/件，其销售量随之从 2010 年的 60 万件/年上升到 2011 年的 69 万件/年。 为了降低企业的市场风险，X 公司拟实施多元化经营，考虑进入游戏软件开发行业。为此，X 公司委托 Y咨询公司分析了该行业的吸引力，见下表。 游戏软件开发行业吸引力评价表 关键行业特征 权重 得分(15 分) 关键行业特征 权重 得分(15 分) 市场增长率 0.25 5 技术要求 0.20 2 竞争强度 0.18 3 产业政策 0.1

33、5 4 行业盈利水平 0.12 5 资金需求 0.10 4 为了给 X 公司提供更加科学的咨询建议，Y 咨询公司还详细考察了近年来 X 公司所面临的外部环境因素，主要包括： (1)中国加入世贸组织 5 年过渡已经结束，平均进口关税下降到 9.9%。 (2)法律体系日益健全和完善。 (3)生产技术不断更新。 (4)中国国内生产总值连续 4 年保持了 10%以上的增长率。 (5)高等教育进入大众化阶段。 (6)银行存贷款利率上升。 (7)全社会的诚信观念进一步加强。 (8)专利保护法颁布实施。 (9)风险投资资金来源多样化。 (10)新产品层出不穷，产品生命周期越来越短。 同时，X 公司的决策层也

34、分析了本公司所处的家电行业以及拟进入的游戏软件开发行业的行业成功关键因素，认为：家电行业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能；而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。 问题（分数：20.00）(1).X 公司对 A 产品在市场、生产经营、研发和投资策略四个方面应分别采取哪些相应的战略?（分数：4.00）_正确答案：()解析：A 产品处于生命周期中的衰退期，应采取的以下战略。 (1)市场方面：重新选择市场区域，改善企业形象。 (2)生产经营方面：缩小生产规模或缩减生产能力，保持价格优势。 (3)研发方面：研发可替代的新产品。 (4)投资方面：不再增加

35、投资，逐渐减少投资，逐步退出该领域。(2).根据 A 产品 2010 年和 2011 年的价格和销售量数据，计算该产品的价格弹性。（分数：4.00）_正确答案：()解析：利用价格弹性公式，A 产品的价格弹性=(Q/Q)/(P/P)=(69-60)/60/(2000-2200)/2200=-1.65。(3).根据 Y 咨询公司所作游戏软件开发行业吸引力评价表，X 公司是否应该进入该领域?说明理由。（分数：4.00）_正确答案：()解析：X 公司应该进入该领域。从案例中的行业吸引力评分表可以计算出游戏软件开发行业的行业吸引力评分为：50.25+30.18+50.12+20.20+40.15+40.

36、10=3.79。(4).利用 PEST 分析方法对 X 公司面临的外部环境因素进行归类。（分数：4.00）_正确答案：()解析：PEST 分析是从政治、经济、社会、技术四个方面进行外部环境因素分析。由此可得出： (1)政治环境方面：(2)、(8)。 (2)经济环境方面：(1)、(4)、(6)、(9)。 (3)社会环境方面：(5)、(7)。 (4)技术环境方面：(3)、(10)。(5).在家电行业和软件开发行业成功关键因素的分析中，除了 X 公司决策层考虑的上述因素外，这两个行业分别还有哪些成功关键因素?（分数：4.00）_正确答案：()解析：除了题目所给的因素之外，家电行业的成功关键因素还包括

37、生产成本低、固定资产高、生产能力利用率、产品设计能力强等；而软件行业的成功关键因素还包括科研专家、工艺创新能力、产品创新能力等。五、试题五(总题数：1，分数：16.00)W 厂生产的 A 产品目前的市场份额与最大竞争的市场份额的比率(相对市场份额)为 1.2，市场成长率为 14%。鉴于目前的市场态势，该厂拟调整 2012 年二季度的生产计划。为此，委托 Y 咨询公司对该厂所在地区的A 产品的销售量进行预测。Y 公司根据本公司目前仅有的行业统计信息库，统计了 W 厂所在地区 2011 年10 月2012 年 3 月的 A 产品销售量，见下表。 W 厂所在地区 A产品销售量 (单位：万台) 时间2011年10月2011年11月2011年12月2012年1月2012年2月2012年3月销售量5.545.755.595.336.066.57同时，Y 公司为了进一步提高自己的竞争能力，并为业主提供更加优质的咨询服务，拟进一步完善本公司的数据库。 问题（分数：16.00）(1).运用波士顿矩阵分析 W 厂目前生产的 A 产品属于哪类业务?针对此业务，该厂应采取何种策略?（分数：4.00）_