[自考类试卷]需要、动机与激励练习试卷2及答案与解析.doc

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1、需要、动机与激励练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 洛克提出的激励理论是()。（A）目标理论（B）强化理论（C）期望理论（D）公平理论2 亚当斯提出的激励理论是()。（A）目标理论（B）期望理论（C）公平理论（D）挫折理论3 从阻碍人们发挥积极性的因素入手,研究积极性的维护问题的理论是()。（A）强化理论（B）双因素理论（C）公平理论（D）挫折理论二、多项选择题4 强化的程序一般分为()。（A）连续强化（B）间断强化（C）固定比例强化（D）可变比率强化（E）固定间隔强化5 消除不公平感的方式有()。（A）通过自我解释达到自我安慰（B）改变比较对象或另选比较方式（C）采取行动改变他人的收

2、支状况（D）采取行动改变自己的收支状况（E）放弃工作,重寻新的分配关系6 挫折从可能转变为现实的必备条件是()。（A）个人抱负水平高（B）个人追求的目标重要,行为动机强烈（C）个人具有应付挫折的经验（D）个人认为目标原本是可能达成的（E）个人遇到难以克服的障碍三、简答题7 应用期望理论模式时应处理好哪三种关系?8 试评价期望理论。9 分析目标合适程度应坚持哪些标准?10 设置合适目标时应注意哪些问题?11 如何评价目标理论?12 强化理论的主要内容和强化的类型分别是什么?13 报酬分配中不公平感是怎样产生的?14 挫折产生的原因有哪些?15 简述挫折的行为表现。四、论述题16 在管理中运用强化

3、手段必须遵循哪些原则?17 在实践中运用公平理论应处理好哪几种关系?18 试述应付挫折的方法。五、填空题19 弗鲁姆将组织能够给予个人的奖励分为()和() 。20 ()是指行为的目的或行为的指向物,是与一定的需要相联系的客观对象在主观上的超前反映。21 斯金纳认为对人类行为的调节和控制,只能依靠外部的()。22 引起挫折反应的个体差异的原因是()、() 和。需要、动机与激励练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【知识模块】 需要、动机与激励2 【正确答案】 C【知识模块】 需要、动机与激励3 【正确答案】 D【知识模块】 需要、动机与激励二、多项选择题4 【正确答案】 A,

4、B【知识模块】 需要、动机与激励5 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 需要、动机与激励6 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 需要、动机与激励三、简答题7 【正确答案】 答:根据期望理论这一模式,为了有效地激发组织成员的工作动机 ,需要正确处理好三种关系:(1)努力与成绩的关系。人总希望自己的努力可以得到预想的结果,如果他认为通过努力可以达到目标,即目标期望值较高,就会有信心,易于下决心。如果他认为目标太高,可望而不可及,或者目标太低,简直唾手可得,就会鼓不起劲,就会失去动机。因此,只有从努力与成绩的关系上合理设定目标,才有可能起激发动机的作用。(2)成绩与奖励的关系,人总是期望

5、在达到预期的工作目标、取得成绩后能得到合理的奖励,如果只要求组织成员努力工作,而没有物质或精神奖【知识模块】 需要、动机与激励8 【正确答案】 答:(1) 期望理论的贡献。 期望理论推进了对组织中个人行为和动机作更深刻,更全面的理解。期望理论在这个方面比需要理论更进了一步,它不仅考虑人的需要,而且考虑满足需要的途径及组织环境的影响,把个人需要与外界条件联系起来,把个人因素与环境因素联系起来。期望理论为人类行为的描述提供了新的有力工具。期望理论是一种认识型过程理论,它主张以预期的报偿或结果刺激行为,不必一味地以直接报偿对特定行为反复诱导以期求得条件反射式的反应。它认为在刺激与行为之间、期望与结果

6、之间,间接经验、推断和联想之间同样可以建立起相互联结的【知识模块】 需要、动机与激励9 【正确答案】 答:目标理论认为可以从三个标准或角度对目标的合适程度加以分析:目标的具体性 ,即目标能被准确观察和测量的程度,具体的目标应是可按量化的标准加以度量的。目标的难易性 ,即实现目标的难度之大小。 目标的可接受性,即人对目标的接受程度,勉强接受的任务就是可接受性低的目标。合适的目标就是具体的、难度较大但又被人接受的目标,它所具有的激励作用最大。【知识模块】 需要、动机与激励10 【正确答案】 答:设置合适目标时应注意以下几个问题 :(1)目标具体性与难易性对工作效率的影响。研究表明,较困难的目标比中

7、等难度或较易的目标导致更多的绩效。具体而困难的目标比“尽力做好” 式的空泛目标或无目标导致更高的绩效。目标具体能使人明确努力方向,较困难的目标则带给人成就感。(2)目标难易性与能力的关系。研究表明,职工拒不接受或勉强接受指派目标的一个基本原因,就是他们认为该目标超出自己的能力、知识范围,因而失去达到目标的信心。如果任务执行者的能力低,他的期望值就低。(3)目标可接受性对工作绩效的影响。研究表明,在设置目【知识模块】 需要、动机与激励11 【正确答案】 答:目标理论对于组织管理具有重要意义 :目标理论对目标与激励关系的新研究,有利于管理者重视目标所具有的动机作用,重视目标管理;目标理论关于设置合

8、适目标的研究,为管理者提供了直接有效的激励方法和技术;目标理论为目标管理技术的应用提供了心理学上的理论依据。目标理论同样也有其局限性,这主要有两个方面:一是目标设置上未考虑公平性问题 ,如果目标本身不公平,仍然会引起人们的不满,并不会导致高绩效;二是目标设置在应用领域上受限制 ,如科研及创造性的工作领域,因很难设置明确的具体目标,因此难以应用目标理论。【知识模块】 需要、动机与激励12 【正确答案】 答:(1) 强化理论的主要内容。强化理论认为,强化是指对一种行为的肯定或否定的后果(奖励或惩罚)及其对该行为是否重复的影响程度。若一行为经常受到奖励,那么它再次出现的可能性就大。因此,管理者可以通

9、过各种强化方式,有效地调控或预测员工的行为。(2)强化的类型。基本的强化手段包括对良好行为的积极强化、消极强化、对不良行为的惩罚、消退等四种类型。前两种强化为奖励性措施,后两种为惩罚性措施。积极强化。它是指对良好行为给予肯定和奖励 ,以增加其重复出现的可能性之方法。消极强化。它是指为鼓励良好行为而撤销或减轻原有的【知识模块】 需要、动机与激励13 【正确答案】 答:公平理论认为,职工的工作动机主要受工资报酬的影响 ,包括绝对报酬与相对报酬的两种影响。每个人会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较,也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去的劳动和所得的

10、报酬进行纵向比较。通过比较,如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等,或现在的收支比例与过去的收支比例相等时,便认为是正常的、合理的,因而心情舒畅,安心工作。如果当他发现自己的收支比例与他人不相等,或现在的收支比例与过去不相等时,就会产生不公平感,就会对工作态度、工作积极性【知识模块】 需要、动机与激励14 【正确答案】 答:挫折产生的原因主要有:(1)外部原因。由外部原因引起的挫折称为环境起因挫折,指因外界事物或客观情况阻碍个体达到目标而产生的挫折。这种外部原因又可分为自然条件与社会条件两种。自然条件原因包括个人无法克服的内容:恶劣的气候、强烈的噪音、火灾等。社会条件原因包括个人在社会生活

11、中受到的阻碍,如:政治迫害、婚姻关系破裂、人际关系紧张、领导者管理方式不妥等。(2)内部原因。内部原因是行为主体的原因,由个体性行为主体原因引起的挫折称为个人起因挫折。内部原因又可分为两个方面:一是个体生理原因 ,包括导致个体活动失败或无【知识模块】 需要、动机与激励15 【正确答案】 答挫折行为的表现特征主要有攻击、退化和妥协。这些表现通常是以综合的形式出现。(1)攻击性行为。攻击性行为是人们遇到挫折时的一种表现,而不是惟一的表现。攻击性行为包括两种类型:直接攻击。转向攻击。(2)退化性行为。退化是指人们在受到挫折时所表现出的与自己年龄或身份不相称的幼稚行为。行为退化主要包括:盲目的轻信;

12、固执; 逆反。(3) 妥协性行为。这种行为方式,一般认为既不具积极意义,也不具有消极意义,而是采取一种折衷的办法来应对所遇挫折,以消除心理上的不平静。妥协性行为有以下形式:自我安慰; 常有两种表【知识模块】 需要、动机与激励四、论述题16 【正确答案】 答:在管理中运用强化手段,必须遵循以下原则 ,以求达到预期的激励效果:(1)奖励与惩罚相结合。管理者在运用强化手段时,应做到奖罚分明,当奖则奖,当罚则罚。这里更应注意的是有奖有罚,对同一个人、同一个群体,或者对不同的个人、不同的群体,如果仅是当奖的给予了奖励,当罚的未给予惩罚,那么其奖励的实际效应会大大减弱,难以充分发挥奖励的激励作用;相反 ,

13、如果仅是当罚的给予了惩罚,当奖者则未给予奖励,罚的效应也会受到影响,会助长“不求有功但求无过” 的心态。因此,奖罚结合能增强奖与罚的实际效应,远远优于单独的奖或单独的罚。【知识模块】 需要、动机与激励17 【正确答案】 答:在实践中运用公平理论应处理好以下几种关系 :(1)在不公平感产生的原因上,应处理好公平分配与正确判断的关系。要消除不公平感对职工的影响,首先应准确分析其产生的原因,就其客观原因的分析,主要是分配的制度、机制是否合理,负责分配的人是否公正,工作量的核算是否准确。公平理论强调合理的制度、公正的制度执行和准确的核算是防止产生不公平感的根本。不公平感的产生还有主观上的原因,就主观原

14、因而言,包括认知的片面性、情感的偏向、思想品德和传统的公平观念等,如果主观认识上有偏差,会错误判断分配状况,在不真实的比较关系上产生【知识模块】 需要、动机与激励18 【正确答案】 答:应付挫折的方法有以下几点:(1)正确对待挫折。所谓正确对待挫折,一是要认识到挫折的不可避免性,对可能遇到的困难和失败应有充分的心理准备;二是挫折发生时应冷静分析发生的原因,总结经验教训 ,找出解决的方法; 三是挫折后不灰心丧气,应正确地对待挫折的影响,树立继续前进的信心和勇气。(2)改变情境。这是应付挫折的较有效方法。情境的改变包括客观环境、工作关系和心理环境的改变,其中最为重要的是心理环境的改变。如人际关系的调整、集体的互助、相互的沟通等。(3)适当的精神发泄。精神发泄是心理治疗的方法。这种方法是创造一【知识模块】 需要、动机与激励五、填空题19 【正确答案】 最终结果类奖励,中间,结果类奖励【知识模块】 需要、动机与激励20 【正确答案】 目标【知识模块】 需要、动机与激励21 【正确答案】 强化作用【知识模块】 需要、动机与激励22 【正确答案】 个体的抱负水平,个体的忍受力,个体对挫折的经验【知识模块】 需要、动机与激励