[自考类试卷]全国自考（组织行为学）模拟试卷10及答案与解析.doc

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1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 10 及答案与解析一、单项选择题1 领导的实质是处理( )（A）人与事的关系（B）个人与组织的关系（C）人与人的关系（D）组织之间的关系2 行为的理论模式用函数关系式表达为( )（A）B=f(SP)（B） B=f(PE)（C） B=f(SE)（D）B=f(PM)3 研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法是( )（A）调查法（B）电话调查法（C）面谈法（D）问卷调查法4 根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论，这属于归因论所研究的( )（A）社会推论问题（B）心理活动发生的因果关系问题（C）期望（D）预测5

2、心理过程的动力特征是( )（A）能力（B）性格（C）气质（D）思维6 人的主观能动作用的最充分的发挥是( )（A）主动性（B）客观性（C）创造性（D）积极性7 职工事业生涯自我管理的关键是( )（A）职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力（B）职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力（C）职工必须具备接受新知识、新技能的能力（D）职工必须学会对事业目标进行调整的能力8 按个人生命周期把整个事业生涯划分为：探索阶段； 创立阶段；衰退阶段；维持阶段； 成长阶段，下列排序正确的是( )（A）（B） （C） （D）9 以下不属于制约群体有效性的外部环境因素的是( )（A）

3、组织文化（B）权力结构（C）绩效评估体系（D）正式领导10 沟通过程的最后一环是( )（A）沟通信息源（B）编码（C）通道（D）反馈回路11 群体凝聚力的基础是( )（A）共同的目标（B）同质群体（C）良好的人际关系（D）同样的价值观12 喜欢导致喜欢指的是( )（A）互惠（B）相似（C）邻近（D）平等13 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( )（A）顺序式相互依赖关系（B）互惠式相互依赖关系（C）协作式相互依赖关系（D）联营式相互依赖关系14 从领导的行为来看，领导是组织发展方向的指引者和人际行为的协调者，其关系的本质是(

4、 )（A）人与人之间的关系（B）个人与组织之间（C）领导者当被领导者之间（D）管理者与组织机构之间15 企业家设计组织结构、配备组织成员以及确定组织规范的能力就是企业家素质中的( )（A）协调能力（B）创新能力（C）激励能力（D）组织能力16 LPC 得分最低是 18 分，最高是( )（A）58 分（B） 64 分（C） 144 分（D）82 分17 目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段，其中第一个阶段是( )（A）提出预测（B）确定目标（C）拟定方案（D）发现问题18 饥饿、睡眠等都属于( )（A）优势动机（B）原始动机（C）一般动机（D）习得动机19 表扬、奖励员工，并让他们参与管理，这

5、能满足工人的( )（A）尊重需要（B）交往 (或爱的)需要（C）安全需要（D）生理需要20 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )（A）E 高V 高=M 高（B） E 低V 高=M 低（C） E 高V 低=M 高（D）E 低V 低=M 低21 JK 活动的基本概念不包括( )（A）提出工作中的问题（B）为解决这些问题发挥创造性（C）积极向存在的问题挑战所开展的小组活动（D）为解决问题职工献计献策22 在整个社会组织体系中，最为规范化的组织系统是( )（A）经济组织系统（B）军事组织系统（C）政治组织系统（D）文化组织系统23 一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理

6、的一种组织结构形式，被美国、日本大企业、大公司普遍采用，就是( )（A）矩阵制（B）直线职能制（C）立体组织制（D）事业部制24 组织变革的基础是( )（A）变革关键环节的选择（B）变革内容的选择（C）变革方式的选择（D）变革推行者的选择25 世界著名的 IBM 公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( )（A）学院型（B）俱乐部型（C）棒球队型（D）堡垒型二、多项选择题26 Y 理论认为( )（A）一般人的本性是不喜欢工作的（B）人并非生来就是懒惰的，要求工作是人的本能（C）人们愿意实行自我管理和自我控制来实现个人和组织

7、的目标（D）人把对于自身经济的安全需要看得高于一切（E）大多数人都具有较高的想象力和创造性，而潜能只是部分发挥27 第四类群体规范主要涉及到( )（A）如何着装（B）上班时和下班时，应该与谁交友（C）员工报酬（D）困难任务的分配（E）新型工具和设备的分发28 所谓的领导三要素指的是( )（A）客观环境（B）领导作风（C）组织结构（D）领导者（E）被领导者29 影响人的动机结构和优势动机的因素有( )（A）个人能力（B）爱好（C）兴趣（D）价值观（E）抱负水准30 组织文化的消极作用包括( )（A）阻碍组织的变革（B）削弱个体优势（C）效率较低（D）组织合并的障碍（E）约束力不强三、名词解释题3

8、1 行为32 职业锚33 沟通34 动机35 工作生活质量四、简答题36 简述研究组织行为学的基本目的。37 简述个性差异在管理中的应用。38 简述小道消息的特点、目标和作用。39 解决冲突的技术有哪些?40 简述提高领导者决策水平的常用方法。五、论述题41 试述管理者研究组织行为学的重要意义和作用。42 试述公平理论在现代管理中的重要意义。全国自考（组织行为学）模拟试卷 10 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 B3 【正确答案】 C4 【正确答案】 A5 【正确答案】 C6 【正确答案】 C7 【正确答案】 C8 【正确答案】 B9 【正确答案】 D10 【正确答

9、案】 D11 【正确答案】 C12 【正确答案】 A13 【正确答案】 D14 【正确答案】 A15 【正确答案】 D16 【正确答案】 C17 【正确答案】 D18 【正确答案】 B19 【正确答案】 A20 【正确答案】 C21 【正确答案】 D22 【正确答案】 B23 【正确答案】 D24 【正确答案】 A25 【正确答案】 A二、多项选择题26 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 Y 理论的要点是：人并非生来就是懒惰，要求工作是人的本能，人们从事工作如游戏和休息一样自然；人们愿意实行自我管理和自我控制来实现个人和组织的目标；大多数人均具有较高的想像力和创造性，能够妥善地解决组织的

10、各种问题，并且潜能只是部分发挥。27 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 第四类群体规范与资源的分配有关。这类规范主要涉及到员工报酬，困难任务的分配，新型工具和设备的分发等。28 【正确答案】 A，D，E【试题解析】 任何一种领导活动，都必须具备领导者、被领导者和客观环境这些基本要素，即领导三要素，但领导者是构成领导活动三要素中的关键要素，可以说，没有领导者就没有领导活动。29 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 人的动机结构和优势动机是可以变化的，三个因素对它们的变化起着决定性影响，包括：(1)爱好和兴趣。(2)价值观。(3)抱负水准。30 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 组

11、织文化的消极作用包括：(1)阻碍组织的变革。(2)削弱个体优势。(3)组织合并的障碍。三、名词解释题31 【正确答案】 行为是指有机体的所作所为及其活动。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。32 【正确答案】 职业锚即在职业选择时所执著的一种价值观关注焦点。33 【正确答案】 沟通是信息的传送和理解的过程，同时也是感情的交流过程。34 【正确答案】 动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。35 【正确答案】 工作生活质量是指一定组织内的成员通过他们在组织

12、里所担负的工作的经历和成就，来满足他们需要的程度。四、简答题36 【正确答案】 在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效。更好地实现组织目标。37 【正确答案】 管理者了解职工的不同个性，并根据这些不同个性安排每个职工的工作岗位，安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法，就能最充分地调动每个职工的积极性、主动性和创造性，就能不断提高我们的管理水平和社会经济

13、效益。(1)知人善用。通过研究个性差异可以使各级领导者重视了解职工的不同个性，从而根据每个不同的个性安排相适应的工作，这样就可以做到用其所长，避其所短，量才录用，发挥最好的效益。(2)配备合理的领导结构。通过研究个性差异可以使各级领导班子的配备合理，除了要考虑安排合理的年龄结构、知识结构、专业结构外，还要考虑安排合理的个性结构。(3)选择有效的领导方式和管理方法。通过研究个性差异，可使各级领导考虑科技人员、工人、行政干部等不同职业人员的个性特点。以及深入了解每一个人的不同个性与性格，从而采用相适应的领导与管理方式，调动每个人的积极性，提高工作的成绩和效果。38 【正确答案】 小道消息有三个特点

14、：首先，它不受管理层控制；其次，大多数员工认为它比高级管理层通过正式沟通渠道解决问题更可信、更可靠；最后，它在很大程度上有利于人们的自身利益。小道消息至少有四个目标：建构和缓解焦虑，使支离破碎的信息能够说得通，把群体成员甚至包括局外人组织成一个整体，表明信息发送者的地位(我是圈内人，你是圈外人)或权力(我有权力使你成为圈内人)。对于任何群体或组织的沟通网络来说，小道消息都是其中的重要组成部分，值得我们认真了解。它表明了一些员工认为很重要的事情管理者未能详尽透彻地说明，因而激起了员工的焦虑感。因此，小道消息具有过滤和反馈双重机制，它使我们认识到哪些事情员 T 认为很重要。从管理的角度出发，可能更

15、重要的是，对小道消息进行分析并预测其流向看来是可行的。39 【正确答案】 (1)问题解决：冲突双方直接会晤，通过坦率真诚的讨论来明确问题并解决问题。(2)目标升级：提出一个共同的目标，该目标不经冲突双方的协作努力是不可能达到的。(3)资源开发：如果冲突是由于资源缺乏造成的，那么对资源进行开发可以产生双赢解决办法。(4)回避：逃避或抑制冲突。(5)缓和：通过强调冲突双方的共同利益而减弱它们之间的差异性。(6)折衷：冲突双方各自放弃一些有价值的东西。(7)官方命令：管理层运用正式权威解决冲突，然后向卷入冲突的各方传递它的希望。(8)改变人的因素：运用行为改变技术改变造成冲突的态度和行为。(9)改变

16、结构因素：通过工作再设计、工作调动、建立合作等方式改变正式的组织结构和冲突双方的相互作用模式。40 【正确答案】 (1)选准决策目标。(2)提高执行者对决策的认可水平。(3)发挥外脑的作用。(4)善于运用逆反意见。五、论述题41 【正确答案】 管理者研究组织行为学的重要性和迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定的。加强组织行为学的研究，对于改进管理工作和提高管理水平；对于培养和选拔各类管理人才；对于提高领导素质、改进领导作风、掌握领导艺术；对于改善领导与群众以及各种人际关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性；对于增强群体凝聚力和整个组织的活力；对于提高工作绩效，加快社

17、会生产力的发展，都具有重要的意义和作用。(1)研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。(2)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。(3)研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。(4)研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。(6)研究组织行为学还有利于

18、管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。42 【正确答案】 公平理论的核心是公平感(知觉)，这是员工在得到报酬后的心理感受，对工作积极性有很大影响，但却常被管理人员所忽视。公平感与公平是不同的概念。公平与否是客观的现象，它可以运用许多公认的准则、法规来进行判断，是政治学、经济学、社会学等学科的研究范畴。而公平感则是一种主观现象，它是客观事实作用于个体后通过收支比率对照而产生的一种感觉，它不是以所得报酬的绝对值多少来衡量，而是以自己所得的报酬与自己所作投入的比值即“收支比率” 与比较对象对照所获得的感觉。这一对照方法真实地反映了人们的心理状态，因而被学者们所肯定并用它作为公

19、平理论的理论基础。研究表明：人们在进入组织之时，便将自己的投入和自己将要获得的报酬“储存” 入收支比率，在涉及具体问题时，便进行横向的社会比较或纵向的历史比较。由此产生公平感觉并影响行为。这种情况是很正常的。然而，很多管理人员并未意识到这点，在他们看来,只要对因努力工作取得绩效的员工给予奖酬，就会使员工感到满意而继续努力。殊不知员工因收支比率对照产生的不公正感会使员工感到不满而影响积极性，使他们的激励措施事倍功半甚至好事办坏。因收支比率对照所产生的不公平感，不仅反映在微观的企业激励措施上，在宏观的社会分配政策上同样也起着作用。有鉴于此，公平理论日益受到人们重视，对它的研究也更加深入，我们在日常工作中，应该联系实际，对照理论。加深理解，灵活应用。