[专升本类试卷]广东专插本（管理学）模拟试卷22及答案与解析.doc

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1、广东专插本（管理学）模拟试卷 22 及答案与解析一、单项选择题1 管理的目的是 ( )（A）获得信息（B）协调多种关系（C）寻求市场机会（D）实现组织目标2 有一种技能对于所有层次管理者来说，重要性大体相同，它就是 ( )（A）技术技能（B）人际技能（C）概念技能（D）管理技能3 根据霍桑试验，梅奥阐述了( )的观点。（A）行为科学学派（B）社会技术系统学派（C）人际关系学说（D）系统管理学派4 社会系统学派认为应把组织看作一个协作系统，并由此列举出经理人员的职能有三：其一，维持组织的信息；其二，从组织成员处获得必要的服务；其三，建立组织目标。该学派的代表人物是 ( )（A）卡斯特（B）米勒（

2、C）罗森茨韦格（D）巴纳德5 组织管理理论主要研究 ( )（A）管理职能（B）组织结构（C）管理职能和整个组织结构（D）组织目标6 “在管理中，不存在某种到处适用的、一成不变的管理理论和方法，必须根据组织的内外环境和具体情况而定。”这是( ) 的观点。（A）管理科学学派（B）系统管理学派（C）经验学派（D）权变理论学派7 大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。（A）正相关性（B）负相关性（C）没有明显关联（D）无法判断8 关于决策的概念，叙述不正确的是 ( )（A）决策贯穿了管理的全过程（B）决策是管理的核心所在（C）最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难

3、以达到（D）合理的决策就是最优决策9 从狭义上讲，决策是指 ( )（A）人们为实现一定的目标所做的行为设计及其选择（B）社会组织在管理活动中为实现一定的目标制订行动方案并加以优化选择的过程（C）人们作出决定（D）人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标作出的决策10 下列哪一项不属于计划的功能 ( )（A）为领导提供决策（B）保证决策目标的实现（C）为实施控制提供依据（D）利于各种资源的合理配置11 目标管理强调的是 ( )（A）方法论（B）以成果为目标的管理（C）工作进度安排（D）个人和管理者的活动 12 某公司有员工 36 人，假设管理幅度为 6 人，则陔公司的管理人员、管理层次有(

4、)（A）7 人，3 层（B） 6 人，3 层（C） 7 人，2 层（D）6 人，2 层13 新兰集团公司原来是一家小型校办企业，最初的业务是小型家用电器；随着规模的扩大以及企业品牌的确立，公司开始谋求进一步发展。经过几年的发展，公司的经营领域逐渐扩大到计算机显示屏、通信器材、照明设备等。在这种情况下，公司总裁感觉自己的能力越来越不足以对整个公司进行有效的领导。如果你是总裁请来的一位顾问，你会为他提出哪个建议 ( )（A）公司高层实行集体管理的方式（B）淘汰一种产品，只做自己擅长的产品（C）改变组织结构，适当放权（D）选拔一位能干的副手来协助总裁的工作14 由两套管理系统组成：其中一套是在组织职

5、能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为( )（A）事业部制组织结构（B）职能制组织结构（C）直线制组织结构（D）矩阵制组织结构15 采取工作轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于 ( )（A）提高受训者的业务专精能力（B）减轻上级领导的工作压力（C）增强受训者的综合管理能力（D）考查受训者的人际关系能力16 在职培训除了工作轮换这一形式外，还有 ( )（A）模拟演练（B）教室教学（C）实习（D）影片教学17 当前，困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流动率较高。这一方面说明社会上就业的价值观发生了变化：一个人一生中

6、不可能只从事一件工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在一个人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以，很多企业在关于内部人员去留问题上，一般不会主动挽留某人；而在选拔管理人员时，倾向于从企业外部选拔因为企业认为外部人力资源更丰富。你如何评价这一看法 ( )（A）对，企业外部的确有较丰富的人力资源（B）不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性（C）不能一概而论，应视具体情况确定（D）以上说法都不对18 下面对组织内的非正式组织和正式组织之间的冲突的说法错误的是 ( )（A）非正式组织的存在只会对正式组织的活动产生负面影响（B）一旦非正式组织的目标与正式组织相冲

7、突，特别是在强调竞争的情况下，非正式组织可能会认为这种竞争会导致成员的不合，从而抵制这种竞争（C）非正式组织要求成员行动保持一致，这往往会束缚成员的个人发展，使个人才智受到压抑从而影响组织的工作效率（D）由于非正式组织中大多数成员害怕变革会改变其非正式组织性，这种组织极有可能演化为组织变革的一种反对势力19 企业文化是企业内从总经理到工人共享的是 ( )（A）价值观念（B）文化水平（C）物质财富（D）文化素质20 在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差 ( )（A）高任务低关系（B）高任务高关系（C）低任务高关系（D）低任务低关系21 某企业总经理说：“ 我的管理方法就是，对于能力比较强

8、又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推断出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点? ( )（A）领导生命周期理论（B）最难共事者模型（C）管理方格理论（D）“双中心 ”领导理论22 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。

9、你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种 ( )（A）X 理论（B） Y 理论（C） Z 理论（D）社会人23 如果职工 A 投入 2 个单位，获得了 3 个单位的结果，职工 B 投入 3 个单位，获得了 5 个单位的结果，则相对于 A、B 处于以下何种位置 ( )（A）报酬偏高（B）公平（C）高效价（D）报酬偏低24 下面哪种沟通方式具有信息传递持久、有形、可以核实的优点。 ( )（A）口头（B）书面（C）非语言（D）电子媒介25 在一次公司经理联席办公会议上，二分厂张厂长激烈批评人力资源部刘经理说，二分厂需要学工业仪表的本科生或大专生，而公司却进了那么多搞化工设备、建筑材料

10、的毕业生，还有搞系统集成的研究生和 MBA，人力资源部到底在做什么?刘经理则反驳，公司的发展战略你知道吗?我们这样做是有依据的。张厂长回答，二分厂不发展，你那个发展战略有何用?对此现象，你认为最恰当的评论是 ( )（A）张厂长不对，他不能用局部利益取代整体利益（B）刘经理不对，他不应脱离二分厂的状况另搞一套人才引进政策（C）公司总经理不对，他应该制止在经理联席会议上出现这种争吵（D）公司内部管理沟通系统存在的问题，应尽快加以解决二、多项选择题26 下列论述正确的是 ( )（A）亚当斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素（B）罗伯特欧文是一位成功的职业管理家，人们称之为“人事管理之父”（C）亨利

11、汤提出一种收益共享方案，即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益，由职工和雇主平分（D）古典管理理论形成于 19 世纪末和 20 世纪初的美欧，它是以 “经济人”假设为基础的，以物为中心的“ 物本 ”管理理论（E）为人际关系运动作出贡献的学者有马斯洛、梅奥、麦格雷戈等人27 3C 的环境是指 ( )（A）变化（B）文化（C）顾客（D）竞争（E）合作28 按计划所涉及的范围分类，有 ( )（A）上层管理计划（B）综合计划（C）中层管理计划（D）基层管理计划（E）专项计划29 制约组织结构设计的因素有 ( )（A）企业目标（B）企业外部环境（C）管理费用的高低（D）协调的难易（E）企业内部环境

12、30 下列说法中，正确的是 ( )（A）人力资源管理会增加员工的不满情绪（B）人力资源管理会提高员工流动率（C）人力资源管理能确保人与事的良好匹配（D）人力资源管理能够调动员工的积极性（E）人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感31 组织变革的影响因素主要有 ( )（A）环境（B）战略（C）技术（D）规模（E）组织成长阶段32 四分图理论把领导行为归纳为 ( )（A）积极（B）消极（C）体制因素（D）体谅因素（E）职位权力33 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述( )三种联系的判断。（A）努力绩效（B）努力 奖赏（C）奖赏 个人目的（D）绩效奖赏（E）激励力约束力34 正式沟通的方式有

13、( )（A）下向（B）上向（C）平行（D）外向（E）斜向35 控制工作的目的有 ( )（A）提高管理水平（B）提高技术水平（C）维持现状（D）打破现状（E）维持技术水平三、名词解释36 目标管理37 参谋职权38 建设性冲突39 激励因素40 前馈控制四、简答题41 如何理解管理系统原理?42 简述战略环境分析的主要内容。43 “人往高处走，水往低处流” 这句俗话主要体现了哪个管理学原理 ?44 简述管理方格的构成及五种典型的领导风格。五、论述题45 论述如何判断一个组织集权和分权的程度。六、案例分析题45 施恩公司的错误决策小施恩是创始人老施恩的长孙，1979 年他接管施恩公司控制权，那时，

14、问题已经出现，而糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。在 20 世纪 70 年代，施恩公司不断投资与他的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰 10 挡变速自行车市场。但是进入 80 年代，市场转移了，山地车取代了 10 挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果。施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。或许，施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和

15、利用国外的生产条件。一直到 20 世纪 70 年代末，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。1981 年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全

16、球的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：“施恩将特权奉送给英特公司。”到 1984 年，英特尔公司每年交付给施恩公司 70 万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的 70。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到 1992 年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特公司销售的每 10 辆自行车中，有 7 辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了?当它的市场份额在 1992 年 10 月跌落到 5时，公司开始申请破产。根据资料提供的情况

17、，回答以下问题：46 你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产?47 你认为施恩公司 20 世纪 80 年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?广东专插本（管理学）模拟试卷 22 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D2 【正确答案】 B3 【正确答案】 C4 【正确答案】 D5 【正确答案】 C6 【正确答案】 D7 【正确答案】 A8 【正确答案】 D9 【正确答案】 B10 【正确答案】 A11 【正确答案】 B12 【正确答案】 C13 【正确答案】 C14 【正确答案】 D15 【正确答案】 C16 【正确答案】 C17 【正确答案】 C18 【正确答

18、案】 A19 【正确答案】 A20 【正确答案】 A21 【正确答案】 A22 【正确答案】 B23 【正确答案】 A24 【正确答案】 B25 【正确答案】 D二、多项选择题26 【正确答案】 A,B,C,D,E27 【正确答案】 A,C,D28 【正确答案】 A,C,D29 【正确答案】 A,B,E30 【正确答案】 C,D31 【正确答案】 A,B,C,D,E32 【正确答案】 C,D33 【正确答案】 A,C,D34 【正确答案】 A,B,C,E35 【正确答案】 C,D三、名词解释36 【正确答案】 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩 的现代

19、管理方法。37 【正确答案】 参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。38 【正确答案】 建设性冲突是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。39 【正确答案】 激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。40 【正确答案】 前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。四、简答题41 【正确答案】 管理系统的五大要素包括管理主体、管理对象、管理机制与方法、管理目标和管理环境。任何一个系统都具有集合性、层次性、相关性、动态性及整体性的特性。它除具有一般系统的 5 个共性和生物系统特有的目的性和环境适应性外，还具

20、有创造性。系统原理包括：(1)整体性原理。(2)动态相关性原理。(3)有序性原理。(4)反馈原理。42 【正确答案】 战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的。企业竞争的最终目的是为给顾客创造价值而去创造和获取顾客。企业的产品或服务必须能为顾客创造价值，与顾客相匹配。战略制定的原则是：扬长避短、趋利避害和满足顾客。(1)外部一般环境。外部一般环境又称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，又称之为“天” 。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。(2)行业环境。制定竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系，但公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业

21、，我们称之为“地” 。根据美国学者波特的研究，行业环境研究主要包括行业竞争结构、行业内战略分析等内容。(3)竞争对手。竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化能做出的反应。(4)企业自身。企业自身应与竞争对手相对应地进行研究，其目的是“识长短” ，即与对手相比，认清企业自身的实力与不足。(5)顾客(目标市场)。企业产品和服务是为顾客服务的，但是企业不能在产品和服务创造出来后才考虑顾客的需求，而应在战略制定阶段就分析企业所服务的顾客及其需求。主要研究内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。

22、43 【正确答案】 这句俗语形象地描述了人们不断追求更高需求层次的愿望，主要体现了马斯洛的需求层次理论。该理论系统地阐述人类需求的规律。该理论包括三个基本点：(1)人的需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、自尊或受人尊重需求和自我实现需求。(2)这五种需要并非并列的，而是从低到高排列的。(3)人的行为是由主导需要决定的。44 【正确答案】 罗伯特布莱克和简穆顿提出了管理方格图理论。这是一张九等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人员的关心程度。整个方格图共有 81 个小方格，每个小方格表示“关心生产” 和“关心人”这两个基本因素相结合的一个领导方式。在评

23、价领导者时，可根据其对生产的关心程度和对职工的关心程度，在图上寻找交叉点，这个交叉点的方格就是他的领导倾向类型。布莱克和穆顿在管理方格中列出了如下五种典型的领导方式：(1，1)方式为贫乏型的管理；(9，1)方式为任务型的管理；(1，9)方式为乡村俱乐部型的管理；(9，9)方式为团队型管理；(5，5)方式为中庸之道型管理。布莱克和穆顿认为(9，9)型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为(9，9)型，以求得最高的效率。五、论述题45 【正确答案】 (1)较低的管理层次做出的决策数量的多少越多分权程度就越大，反之集权程度就越大。(2)越低

24、的管理层次担任的决策重要性大小，越大分权程度就越大，反之集权程度就越大。(3)较低的管理层次担任的决策影响面的大小，越大分权程度就越大，反之集权程度就越大。(4)越低的管理层次所做的决策审核的多少，越少分权程度就越大，反之集权程度就越大。六、案例分析题46 【正确答案】 所犯错误：没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。没有及时安排新产品开发计划。竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。47 【正确答案】 加强产品研发，开发新产品。及时拓展海外市场。加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性。