[职业资格类试卷]金融理财师(CFP)个人风险管理与保险规划保险市场营销章节练习试卷1及答案与解析.doc
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1、金融理财师(CFP )个人风险管理与保险规划保险市场营销章节练习试卷 1 及答案与解析1 保险营销是指以保险产品为载体,以( )为导向,以满足消费者的需求为中心,以实现保险公司目标的一系列活动。(A)保险人(B)被保险人(C)投保人(D)消费者2 保险营销以( ) 作为营销中心。(A)保险产品(B)满足消费者的需求(C)将保险产品转移给消费者(D)保险市场的调研3 保险需求的首要前提是( )。(A)投保欲望(B)保险利益(C)购买能力(D)投保主体4 保险营销的目的是( )。(A)满足目标市场准客户的保险需求(B)满足险种开发与创新的需求(C)满足保险市场开发的需求(D)满足营销人员的发展需求
2、5 下列各项不属于保险营销特点的是( )。(A)不等于保险推销(B)注重推销(C)更适应于非价格竞争原则(D)以间接营销为主6 保险营销观念发展的第一阶段是( )。(A)以服务为导向的营销阶段(B)以销售为导向的营销阶段(C)以产品为导向的营销阶段(D)以市场为导向的营销阶段7 保险营销部门是保险企业中的一个独立的单位,这是( )营销阶段的表现。(A)以产品为导向(B)以市场为导向(C)以消费者为导向(D)以销售为导向8 保险营销部门只是一个简单的保险推销部门,这是( )营销阶段的表现。(A)以消费者为导向(B)以销售为导向(C)以产品为导向(D)以市场为导向9 保险营销需运用保险企业所有的资
3、源包括人员和财物,这是( )营销阶段的表现。(A)以产品为导向(B)以销售为导向(C)以消费者为导向(D)以市场为导向10 保险公司营销战略分析的要点不包括( )。(A)优劣势分析(B)历史结果分析(C)外部因素分析(D)内部因素分析11 一个国家、地区或民族的文化传统,如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念、宗教信仰、法律和艺术等属于( )。(A)经济环境(B)人口环境(C)政治法律环境(D)社会文化环境12 下列保险营销环境因素中,属于外部环境因素的是( )。(A)经济环境(B)社会公众的影响力(C)保险中介人的影响力(D)保险购买者的影响力13 下列保险营销环境因素中,属于内部环境因素的是(
4、 )。(A)法律环境(B)经济环境(C)人口环境(D)保险中介14 在一个保险市场上同时存在两家或两家以上的保险公司,各自垄断某类业务,相互间业务不交叉,并保持完全垄断模式的基本性质的保险市场模式是( )。(A)地区型完全垄断(B)结构型完全垄断(C)专业型完全垄断(D)行业型完全垄断15 大小保险公司并存,少数大保险公司在市场上取得垄断地位的保险市场模式是( )模式。(A)完全竞争(B)完全垄断(C)垄断竞争(D)寡头垄断16 保险市场完全由一家保险公司所操纵的市场是( )保险市场。(A)完全竞争型(B)完全垄断型(C)垄断竞争型(D)寡头垄断型17 在保险市场上,市场挑战者通常采用的竞争策
5、略是( )。(A)正面进攻与侧翼进攻策略(B)扩大总市场策略(C)紧密跟随与有选择的跟随策略(D)提高专业化程度策略18 市场领导者最常用的策略是( )。(A)扩大总市场需求、保护现有市场占有率和扩大市场占有率策略(B)正面进攻、侧翼进攻、围堵进攻和游击战策略(C)紧密跟随、有距离跟随和有选择跟随策略(D)专业化策略19 下列关于保险精算师的说法不正确的是( )。(A)保险精算师在保险公司中受市场营销职能的直接约束,同时也对营销活动起管理的作用(B)市场营销的精算师必须掌握市场营销的基本原理,从而才能参与执行市场营销的职能(C)保险精算师与销售管理部门以及公司其他部门的联系不大(D)保险精算师
6、是市场营销队伍中的重要一员,主要从事新产品开发和营销成本的估算和利润测算20 在保险市场营销策略上,基本的、可行的方案主要有( )。出售不同的产品给现有的客户出售新产品给现有客户出售相同的产品给新客户出售新产品给新客户(A)、(B) 、(C) 、(D)、21 在发展营销战略方案时,必须考虑( )。产品生产,适合于细分市场,有吸引力促销,利用促销广告销售产品产品价格,这是非常重要的竞争要素,与竞争产品具有直接的可比性目标市场,产品所指向的特定人群分销渠道,即产品是如何销售出去的(A)、(B) 、(C) 、(D)、22 在保险营销管理程序中,保险人依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买行为的差
7、异性对保险市场进行分类的行为是( )。(A)市场细分(B)目标分类(C)确定需求(D)差异分析23 保险市场细分的依据是( )。(A)消费者对保险需求的差异(B)消费者对保险需求的共性(C)保险公司供给的保险产品(D)保险公司销售保险的方式24 保险营销活动的对象是( )。(A)保险公司的利润(B)目标市场的准客户(C)目标市场的竞争者(D)保险公司的员工25 保险公司的营销目标不包括( )。(A)市场份额(B)利润指标(C)保费规模(D)市场细分26 保险公司选择一个或者几个细分市场为目标市场,制订一套营销方案,集中力量在这些细分市场中占有大量市场份额的营销策略是( )市场策略。(A)差别性
8、(B)分散性(C)集中性(D)统一性27 ( ) 的险种适宜采用无差异性市场策略进行推销。(A)差异性小、需求范围广、适用性强(B)差异性大、需求范围广、适用性强(C)差异性小、需求范围窄、适用性强(D)差异性大、需求范围窄、适用性强28 ( ) 适用于保险市场处于饱和状态且竞争激烈、保险消费者交付保险费能力下降情况下的保险公司。(A)关联性小的险种组给策略(B)缩减险种组合策略(C)扩大险种组合策略(D)险种广度与深度并举策略29 ( ) 是保险营销的根本前提。(A)保险促销(B)保险险种的开发(C)保险推销人员的丰富专业知识(D)市场需求调查30 竞争者业务信息的来源主要包括( )。保监会
9、每年的报告,总结每家保险公司的会计结算和统计结算的情况保险公司对外公布的财务报表保险公司向保监会递交的报告书,提供了更多的细节信息与其他公司的会计人员或职员的直接联系(A)、(B) 、(C) 、(D)、31 ( ) 是保险营销市场调查的主体。(A)竞争者的产品特色(B)竞争者的分销渠道(C)竞争者的保费及保险分红(D)消费者调查32 消费者调查的因素主要包括( )。购买阶段为什么需要购买保险?如何购买保险?需求和要求哪种形式的保障或利益是必需的?其价值如何?服务保险公司和保险代理人是否提供了满意的服务和建议?退保或终止保单为何退保或终止?储蓄保险如何与其他金融服务业比较或竞争?(A)、(B)
10、、(C) 、(D)、33 保险营销活动由分析市场机会、( )和制定营销策略三个阶段组成。(A)核保(B)承保(C)展业(D)研究和选择目标市场34 新险种销售量分析的目标是( ),它是对新险种进行市场分析的常用指标之一。(A)避免错误构思(B)预测利润指标(C)预测营销风险(D)确定目标市场35 很少有人会主动去购买保险,这表明保险商品属于( )。(A)异质性商品(B)非渴求商品(C)可替代商品(D)无形商品36 ( ) 构成保险产品整体概念的三个层次。(A)物质产品、无形服务和附加产品(B)物质产品、有形服务和附加服务(C)核心产品、有形服务和附加产品(D)核心产品、无形产品和附加产品37
11、保险产品整体概念中最基本、最主要的层次是( )。(A)附加产品(B)核心产品(C)有形服务(D)售后服务38 在对保险产品划分的三个层次中,( )是指为顾客的问题而提供的其他服务。(A)风险转移(B)保险保障(C)功能保险(D)附加保脸39 未来保险市场竞争的关键在于保险产品所能提供的( )。(A)附加价值(B)保障水平(C)投资收益(D)附加服务40 不同的人寿保险的保险单成本可能有很大的差异,造成这种差异的主要原因是提供保单的保险公司的( )不同。运作效率核保政策营销成本利润目标投资业绩(A)、(B) 、(C) 、(D)、41 保险产品的非价格因素不包括( )。(A)保险公司的偿付能力(B
12、)保险公司的经营特长(C)保险公司的机构网络(D)保险公司的保单价格42 人寿保险公司的营销手段中最主要的促销手段是( )。(A)人员促销(B)广告促销(C)公共促销(D)低价促销43 保险营销控制是保险营销管理程序中的一个重要环节,其种类包括( )。(A)险种控制、价格控制和策略控制(B)价格控制、利润控制和策略控制(C)财务控制、计划控制和险种控制(D)年度计划控制、利润控制和策略控制44 保险销售与保险营销的关系是( )(A)保险销售等同于保险营销(B)保险销售是保险营销的一个环节(C)保险营销是保险销售的一部分(D)保险销售与保险营销是两个完全不同的概念45 下列关于保险销售渠道的表述
13、错误的是( )。(A)保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果(B)保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径(C)保险销售渠道按照有无保险中介参与,可分为直接销售渠道和间接销售渠道(D)直接销售是指保险公司通过中介渠道(如保险代理人、保险经纪人)获得业务的销售模式46 保险销售风险控制一般须遵循的原则有( )。市场性原则效益性原则全面性原则系统性原则合法性原则(A)、(B) 、(C) 、(D)、47 新产品开发的程序是( )。(A)提出建议、进行调查、制定计划、制定初步方案、进行系统性设计、测试、制定最终方案、执行方案、产品投入市场、信息反馈(B)进行调
14、查、提出建议、制定计划、制定初步方案、进行系统性设计、测试、制订最终方案、执行方案、产品投入市场、信息反馈(C)进行调查、提出建议、制定计划、制定初步方案、进行系统性设计、测试、信息反馈制定最终方案、执行方案、产品投入市场(D)制定计划、进行调查、提出建议、制定初步方案、进行系统性设计、测试、信息反馈制定最终方案、执行方案、产品投入市场48 一般地,新产品开发都是从对公司业务环境提出建议开始的,主要包括( )。经济因素如通胀导致保障利益、保费以及费用支出的增加社会和人口统计学特征的变化创造了新的盈利机会,比如职业女性的增多为女性消费创造了更多机会税收制度和法律法规的变化创造了市场营销的机会技术
15、更新,如信息技术的迅速升级和成本降低为经营投资连结保险、万能寿险提供了必要的技术基础海外经验,某些产品在国外保险市场中表现非常突出,是否适合本国国情,国内是否有类似的市场需求金融市场和制度创新因素,可能衍生新的市场需求,影响保险公司的竞争地位(A)、(B) 、(C) 、(D)、49 在开发新产品时,进行调查的主要内容包括( )。新产品必须符合公司发展的目标,当两者发生冲突时,公司目标优先新产品必须考虑销售时期、销售额、平均保费等销售预期指标作为调查过程的一部分,市场营销人员有义务检测现有产品是否能通过改善和升级来满足新的需求新产品应该是优质的,未来是不确定的,而且预期业务中的微小变化不会导致利
16、润的急剧变化(A)、(B) 、(C) 、(D)、50 关于新产品开发的系统性设计,下列说法不正确的是( )。(A)新产品设计是各个部门共同完成的一项工作(B)在该阶段,销售人员需要测试代理人报酬的适当性,市场营销人员测定成本、竞争力和消费者意见,精算师测算利润率、可行的价格和筹集资金,行政管理人员负责保证新产品适应现有的行政管理或发展的新系统(C)新产品需要的资金支持仅来自于开发新产品所需的费用(D)设计阶段是一个反复尝试、反复协调、反复讨论的过程,以提高所有参与者对产品的满意度,并确认基本假定参数的可信性51 关于新产品的设计执行与测试,下列说法不正确的是( )。(A)产品设计获得批准后,就
17、需要执行设计与开发的过程,首要工作是制定预算和产品执行进度表(B)预算主要包括:销售/培训资料、注册利率、计划方式;开发和广告费用;为系统调整而需的计算机费用;全体职员接受培训和经营新产品所需的费用等(C)产品执行进度表对实现预定目标具有重要的意义(D)对完成的设计不包括对成型的产品进行再次的敏感性测试52 对要执行的工作所做的思考包括( )。对由计算机或人工存储的公司记录,这些记录主要包括保费收据及账目、统计资料、价值和红利分配、代理人服务、年度报告书及通讯联系方式等新产品已经对保单产生了影响,如果它表现出与现有保单存在矛盾且优于现有保单,那么销售人员就能得出正确的判断,是保留现有保单还是替
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