[职业资格类试卷]浙江省导游资格考试(政策法规)模拟试卷2及答案与解析.doc
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1、浙江省导游资格考试(政策法规)模拟试卷 2 及答案与解析一、单选题1 地陪在旅游团抵达前应至少提前( )分钟,向机场问讯处询问旅游团(者)所乘的航班的准确抵达时间。(A)30(B) 60(C) 90(D)1202 ( )是对导游服务提出的最起码的要求,是确保导游服务质量的重要前提。(A)规范化服务(B)个性化服务(C)优质服务(D)规范化服务与个性化服务相结合3 不属于全陪首站(入境站)接团服务的项目是( ) 。(A)和领队核对、商定日程(B)接团前,向接待社了解本站接待工作的详细安排情况(C)协助领队向地陪交接行李(D)致欢迎辞4 办理回国入境手续的大致流程图是( )。(A)离开飞机抵达机场
2、通过卫生检疫通过海关 通过边防检疫站团队解散(B)离开飞机抵达机场通过海关通过卫生检疫通过边防检疫站团队解散(C)离开飞机抵达机场通过卫生检疫通过边防检疫站通过海关团队解散(D)离开飞机抵达机场通过海关通过边防检疫站 通过卫生检疫团队解散5 ( )是地陪提供良好服务的重要前提。(A)熟悉接待计划(B)做好首次沿途导游(C)做好充分的准备工作(D)核对、商定日程6 ( )是沟通导游与游客的第一座桥梁,是赢得良好印象的关键所在。(A)接站服务(B)首次沿途导游(C)致欢迎辞(D)核对、商定日程7 导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称为( )。(A)突出重点法(B)触景生
3、情法(C)虚实结合法(D)制造悬念法8 在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比,使游客对东、西方文化差异有进一步认识,这种导游方法称为( )。(A)同类相似类比(B)同类相异类比(C)时代之比(D)分析法9 导游在讲解时,目光要注视全部倾听的游客,即可把视线落点放在最后边游客的头部,也可不时环顾周围的游客。这指的是( )。(A)目光的连接(B)目光的分配(C)目光的移动(D)讲解与视线的统一10 “导、游结合 ”的观景赏美方法属于 ( )之一。(A)动态观赏(B)观赏节奏(C)观赏时机(D)观赏距离11 下面选项中,属于德国人个性和心理特征的是( )。(A)矜持,讲究绅士风度(B
4、)踏实勤奋,守纪律(C)浪漫,爱享受生活(D)开放随意,重实利12 有恐高症的游客体验不到“不到长城非好汉” 的英雄气概。这是由于 ( )。(A)没有把握好观赏时机(B)没有把握好观赏角度(C)没有把握好观赏节奏(D)没有把握好观赏心理距离13 两位分在同一房间的游客因生活习惯不同发生了争执,导游员刚好走过他们的房间门外得知了这一情况。这时导游员应采取的做法是( )。(A)不予过问(B)主动劝解(C)请领队调解(D)请饭店保安制止14 住双人间客房的旅游者要求住单人间,若饭店有空房,导游人员可予以满足,但是( )。(A)旅行社应退还客人的房费差价(B)饭店应退还客人的房费差价(C)旅游者自己支
5、付房费(D)旅游者与同客房的游客分摊房费15 外国旅行者经批准到不对外国人开放的地区,必须同时出示的证件是( )。(A)外国护照与签证(B)外国人旅行证与身份证(C)外国护照和外国人旅行证(D)外国护照和外国人旅游申请表16 外国游客来华携入的外币和票据金额( )。(A)不得超过等值 3000 美(B)不超过等值 5000 美元(C)不得超过等值 1 万美元(D)没有限制17 下列造成误机事故的原因中,属于责任事故的是( )。(A)旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故(B)旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间(C)旅游车在通往机场的路上出现严重堵车(D)地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时
6、间和地点18 某旅游团所乘坐的班机由于天气原因而返航,将会造成下站导游人员( )。(A)漏接(B)错接(C)空接(D)误接19 2007 年 1 月 1 日施行的护照法,确定我国公民护照有效期分别为 5 年和 10年的界定年龄是( ) 周岁。(A)16(B) 18(C) 20(D)2220 为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由( )来做。(A)地陪(B)全陪(C)领队(D)计调21 由于某种原因旅游团推迟抵达某站,导游人员仍按原计划接站而没能接到旅游团的情况,属于( ) 。(A)漏接(B)空接(C)错接(D)误接22 对( ) 型旅游者,导游人员应主动接近他们,对他们给
7、予关心体贴,但不宜过分热情,也不宜与其说笑,而应以行动感化他们。(A)活泼(B)急躁(C)稳重(D)忧郁23 由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员,导致空接。此时,导游人员应当( )。(A)在接站地等候(B)从接站地返回(C)同旅行社有关部门联系(D)同交通部门联系24 一位游客花 1800 元购买了中午 12:00 由 A 市飞往 B 市的机票,他因有事在当天上午 9:00 去办理退票手续,那么他要支付( )元的退票费。(A)90(B) 180(C) 360(D)90025 根据公路客运的有关规定,身高超过( )米的儿童需购买全票。(A)11(B) 13(C
8、) 14(D)1526 持婴儿票的旅客,免费行李额为( )公斤。(A)13(B) 30(C) 20(D)027 自 2012 年 4 月初起,航空公司上调燃油附加费。800 公里(含)以下的航线,向每位游客征收( ) 元的燃油附加费。(A)70(B) 80(C) 90(D)10028 某游客计划于当天下午 16:00 离开安徽,飞往海南。他因有事在当天下14:30 去办理退票手续,机票全价为 1200 元,那么他要支付( )元的退票费。(A)60(B) 120(C) 240(D)60029 我国国内主要航空公司中,其代码为“3u” 的是 ( )。(A)山东航空公司(B)深圳航空公司(C)海南航
9、空公司(D)四川航空公司30 某美国旅游团计划乘坐当天下午 3 点的飞机离开安徽,返回美国。按照要求,地陪应提前( ) 带领旅游团抵达机场。(A)60 分钟(B) 90 分钟(C) 2 小时(D)3 小时31 执法为民的理念是社会主义法治的( )。(A)核心内容(B)本质要求(C)根本保证(D)重要使命32 依法治国的客体是( )。(A)政治事务、经济事务、社会事务(B)国家事务、经济文化事业、社会事务(C)国家事务、经济文化事务、社会事务(D)国家事务、经济事务、文化事务33 中国人民政治协商会议是以中国共产党、各民主党派、各人民团体等方面的代表为基础组成的,是政党之间进行政治协商的场所,是
10、( )。(A)人民民主专政的根本标志(B)我国政治制度的基础(C)统一战线的组织形式(D)我国政权组织形式34 以下属于“ 要约” 表示的是 ( )。(A)甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表(B)乙旅行社在某媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告(C)丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路(D)某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品35 甲洗衣店将乙送来干洗的西服丢失,乙要求甲洗衣店照价赔偿,甲洗衣店以取衣单背面印有“ 如将顾客衣服丢失,只按洗染费的 2 倍赔偿” 的条款为由拒绝照价赔偿。下述关于该条款效力的表述,正确的是( )。(A)该条款有效(B)该条款
11、无效(C)该条款属于效力待定的条款(D)该条款属于可撤销的条款36 我国的国体和政体分别是( )。(A)人民民主专政、人民代表大会制度(B)社会主义制度、人民代表大会制度(C)人民代表大会制度、人民民主专政(D)人民代表大会制度、社会主义制度37 定金的数额由当事人约定,但不得( )。(A)少于合同标的额的:10(B)超过合同标的额的 10(C)少于合同标的额的 20(D)超过合同标的额的 2038 小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意,正打算离开时,被该产品的促销员拦住。该促销员要求小周必须买一台,否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( )。(A)公平交易权(B
12、)自主选择权(C)受尊重权(D)知情权39 下列关于消费者权利的阐述,不正确的是( )。(A)消费者的权利,是指在消费领域中所具有的权能(B)消费者的权利,是指消费者有权作出一定的行为或要求他人作出一定行为(C)消费者的权利是每个公民在任何情况下所享有的权利(D)消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础40 旅行社条例规定,旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存( )万元。(A)5(B) 10(C) 20(D)3041 违反旅行社条例的规定,旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动,含有违反有关法律、法规规定的内容的,由旅游行政管理部门责令改正,没收
13、违法所得,并处( )的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。(A)2 万元以上 10 万元以下(B) 1 万元以上 5 万元以下(C) 2 万元以上 5 万元以下(D)10 万元以上 50 万元啊以下42 导游员张某在杭州与一茶庄老板串通,推荐游客买了价值 1 万元的劣质茶叶,张某分得回扣 1000 元,后被举报,张某应受( )的处罚。(A)被扣 8 分,并处 1000 己罚款(B)被扣 8 分,处 1000300005 己罚款(C)被扣 10 分,没收 1000 元违法所得(D)只被扣 10 分43 未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的,旅游行政管理部门可以对其扣
14、除( )分。(A)4(B) 6(C) 8(D)1044 导游曾某进行导游活动时,向旅游者兜售旅游工艺品,该种情况应由旅游行政部门( )。(A)责令改正,处 1000 元以上 3 万元以下的罚款(B)责令改正,暂扣导游证 3 至 6 个月(C)吊销导游证并予以公告(D)处 500 元以下罚款45 导游人员在导游活动中,私自带人随团游览的,根据导游人员计分管理的规定应扣( )分。(A)2(B) 4(C) 6(D)846 导游人员一次扣分达到 6 分的( )。(A)不予通过年审(B)暂缓通过年审(C)全行业通报(D)警告批评47 导游人员张某在 2010 年带团当中,一次因未打接待社社旗被扣 2 分
15、,一次在带团中向游客兜售土特产被扣 6 分。根据导游人员管理实施办法规定,旅游行政管理部门可以对张某进行( )。(A)警告批词(B)全行业通报(C)暂缓通过年审(D)不予通过年审48 我国规定,任何单位和个人不得组织中国公民到( )公布的出境旅游目的地国家以外的国家旅游。(A)国务院(B)外交部(C)公安部(D)国务院旅游行政部门49 设立国家级风景名胜区,由( )提出申请,报( )批准公告。(A)省、自治区、直辖市人民政府,国务院(B)省、自治区、直辖市人民政府,国务院建设主管部门(C)国务院建设主管部门,国务院(D)省、自治区人民政府建设丰管部门和盲辖市人民政府风景名胖区丰管部门国务院建设
16、主管部门50 外国人进入国家级自然保护区的,接待单位应当事先报经( )批准。(A)国务院(B)省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门(C)所在地的县级以上地方人民政府有关自然保护区行政主管部门(D)国务院有关自然保护区行政主管部门51 自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事( )活动。(A)参观考察(B)科学研究观测(C)科学实验(D)教学实习52 对于合同当事人既约定违约金,又约定定金的,当一方违约时,对方可采取的追究违约责任的方式是( )。(A)合并适用违约金和定金(B)选择适用违约金或定金(C)只能适用违约金(D)只能适用定金53 申请设立外商投资旅
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