[职业资格类试卷]助理人力资源管理师三级理论知识（人力资源开发与管理）历年真题试卷汇编1及答案与解析.doc

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1、助理人力资源管理师三级理论知识（人力资源开发与管理）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 人的本性即人的( ) 。2015 年 5 月二级真题（A）自然属性和心理属性（B）社会属性和心理属性（C）自然属性和社会属性（D）阶级属性和心理属性2 ( )是心理状态的主要成分。2015 年 11 月二级、四级真题（A）情绪（B）情感（C）性情（D）情态3 基于“经济人 ”假说的管理是运用 ( )来调动人的积极性。 2012 年 5 月三级真题；2008 年 11 月三级、四级真题（A）物质刺激（B）满足社会需要（C）内部激励（D）

2、搞好人际关系4 人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要” 不包括( )。2012 年11 月三级真题（A）社会的人的需要（B）企业管理者的需要（C）企业投资者的需要（D）企业全体员工的需要5 ( )不属于人力资本投资支出的形式。2015 年 11 月三级、四级真题（A）实际支出（B）心理损失（C）时间支出（D）无形支出6 不能体现人力资源开发目标整体性是( )。2013 年 11 月四级真题（A）目标制定的整体性（B）目标实施的整体性（C）各个目标间不孤立（D）目标设计的针对性7 人力资源的( ) 能力是企业竞争优势的根本。2013 年 5 月三级真题（A）技术（B）创新（C）智力

3、（D）管理8 ( )认为，创新就是 “建立一种新的生产函数”。 2013 年 5 月二级真题（A）泰勒（B）法约尔（C）熊彼特（D）德鲁克9 人力资源教育开发的重点是( )。2012 年 11 月三级真题（A）职业教育（B）专业培训（C）技术教育（D）技能培训10 在正常情况下，组织开发的重点是组织的( )。2014 年 11 月二级真题；2012年 11 月四级真题（A）协作能力（B）创新能力（C）竞争能力（D）发展能力11 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。2014 年 5 月三级真题（A）时效性（B）创造性（C）收益性（D）累积性12 下列关于现代企业人力资源管

4、理的说法，不正确的是( )。2013 年 11 月二级真题（A）更加强调管理的系统化（B）更加强调管理手段的现代化（C）更加强调管理手段的规范化（D）更加强调管理技术的静态化13 在管理策略上，现代人力资源管理属于( )的管理。2012 年 5 月二级真题（A）战术与战略相结合（B）以战略为主（C）静态与动态相结合（D）以动态为主14 下列关于员工激励的说法，不正确的是( )。2013 年 11 月二级真题（A）任何一种激励方法都不是万能的（B）对员工的激励不一定达到满意效果（C）员工对激励作出的反应需要一定时间（D）对员工的激励一定会产生直接反应15 为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完

5、善的基础工作不包括( )。2012年 11 月二级真题（A）健全的员工绩效管理体系（B）完善的劳动人事规章规则（C）系统的工作岗位分析与评价制度（D）静态的员工教育培养和训练体制16 绩效管理活动的首要和关键环节是( )。2012 年 5 月四级真题；2011 年 11 月三级真题（A）绩效计划（B）绩效诊断（C）绩效沟通（D）绩效考评17 绩效考评是绩效管理活动的( )。2012 年 11 月三级真题；2008 年 11 月四级真题（A）首要环节（B）关键环节（C）中心环节（D）结束环节18 ( )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。2012年 5 月三级真题（A）岗

6、位研究（B）工作研究（C）工作分折（D）定岗定员二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。19 下列关于人的心理属性的说法，正确的有( )。2013 年 5 月二级真题（A）是人性的本质（B）是人性的重要组成部分（C）由心理素质和心理状态两部分组成（D）由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成（E）是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和20 人的心理过程包括( )的相互联系和影响。2015 年 11 月三级、四级真题（A）思维活动（B）记忆活动（C）认知活动（D）情感活动（E）意志活动21 人本管理机制具体包括( )。2015 年 11 月二级、

7、四级真题；2014 年 5 月三级真题（A）目标机制（B）压力机制（C）约束机制（D）保障机制（E）选择机制22 以人为本的企业组织形态应具有( )等基本特征。2015 年 5 月二级真题（A）集权与分权适宜，管理幅度逐步加大（B）确立企业员工参与管理的制度与渠道（C）满足组织的利益要求，员工自愿接受组织的职权和权威（D）组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标（E）组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳协同合作23 企业人际关系对( ) 产生极为重要的影响。2011 年 5 月二级真题（A）企业整体行为（B）人的身心健康（C）企业工作效率（D）企业的凝聚力（E）员工个人发展24 工

8、作环境优化机制的主要环境因素包括( )。2012 年 5 月四级真题（A）福利待遇（B）教育培训制度（C）工作本身条件与环境（D）人际关系环境（E）工作环境25 人力资源开发的主要内容包括( )。2013 年 11 月四级真题（A）人才发现（B）人才培养（C）人才教育（D）人才调剂（E）人才使用26 人力资源开发理论体系包括( )。2012 年 11 月二级真题（A）心理开发（B）环境开发（C）伦理开发（D）技能开发（E）生理开发27 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合” 引入生产体系，包括( )。 2011 年 11 月三级真题（A）引进新产品（B）引用新技术（C）实现企业的

9、新组织（D）开辟新市场（E）改进生产装备设施28 创新能力的激励机制包括( )。2010 年 5 月二级、三级真题（A）团队激励机制（B）个人激励机制（C）市场激励机制（D）社会激励机制（E）企业激励机制29 人力资源的一般特点包括( )。2013 年 11 月二级真题（A）时间性（B）消费性（C）地域性（D）创造性（E）主观动能性30 企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括( )。2012 年 11 月三级真题（A）政策制高点（B）资本制高点（C）技术制高点（D）市场制高点（E）法律制高点31 一个绩效管理完整过程包括的环节有( )。2012 年 11 月四级真题（A）绩效计划（B）

10、绩效监测（C）绩效沟通（D）绩效结果应用（E）绩效诊断32 岗位研究是( ) 等项活动的总称。2012 年 5 月四级真题（A）岗位调查（B）岗位分析（C）岗位评价（D）岗位分级（E）岗位分类助理人力资源管理师三级理论知识（人力资源开发与管理）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 人的本性可概括为：自然属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求；心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和

11、。【知识模块】 人力资源开发与管理2 【正确答案】 A【试题解析】 心理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征，如注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态的主要成分。多种成分在心理状态中占有不同地位，具有不同作用，形成心理状态完整的结构性。【知识模块】 人力资源开发与管理3 【正确答案】 A【试题解析】 “经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物

12、质激励就可以来调动人的工作积极性，提高工作效率。【知识模块】 人力资源开发与管理4 【正确答案】 B【试题解析】 人本管理认为，人的需要有：社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。企业投资者的需要，即实现利润最大化。企业全体员工的需要，一是获取收入最大化；二是施展才干、实现抱负，个人获得全面发展。【知识模块】 人力资源开发与管理5 【正确答案】 D【试题解析】 人力资本投资支出分为三类：实际支出或直接支出； 放弃的收入或时间支出；心理损失。其中，实际支出或直接支出包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移) 、培训支出(企业、国家和个人) 以及国家用于教育、社

13、会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出，属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。【知识模块】 人力资源开发与管理6 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源开发目标的整体性包括：目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；目标实施的整体性。【知识模块】 人力资源开发与管理7 【正确答案】 B【试题解析】 不断地创新成为企业在竞争中维持不败的法宝。人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。【知识模块】 人力资源

14、开发与管理8 【正确答案】 C【试题解析】 西方经济学家熊彼特在“创新理论”中提出，创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。【知识模块】 人力资源开发与管理9 【正确答案】 A【试题解析】 人力资源教育开发的重点是职业教育。职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。【知识模块】 人力资源

15、开发与管理10 【正确答案】 A【试题解析】 组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。在正常情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，解决组织内部冲突和矛盾，建立合作的目标，改变组织价值观和组织文化，旨在提高组织的生产率和效能。【知识模块】 人力资源开发与管理11 【正确答案】 B【试题解析】 人力资本是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。【知识模块】 人力资源开发与管理12 【正确答案】 D【

16、试题解析】 现代企业人力资源管理更加强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。【知识模块】 人力资源开发与管理13 【正确答案】 A【试题解析】 在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，只顾眼前，缺乏长远，属于战术性管理；现代人力资源管理，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。【知识模块】 人力资源开发与管理14 【正确答案】 D【试题解析】 员工激励具有以下几个特点：激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相

17、应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。【知识模块】 人力资源开发与管理15 【正确答案】 D【试题解析】 为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作包括：畅通的信息沟通渠道与管理信息系统； 合理的劳动分工协作与定编定岗定员定额标准；系统的工作岗位分析与评价制度； 完善的劳动人事规章规则；健全的员工绩效管理体系；动态的员工教育、培养和训练体制。【知识模块】 人力资源开发与管理16 【正确答案】 A【试题解析】 绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。其制订是考评者与被考评者，围绕计划目标，本岗位的职责、权限，工作任务

18、量及重要程度，绩效的衡量标准等问题进行探讨并达成共识的过程。【知识模块】 人力资源开发与管理17 【正确答案】 C【试题解析】 绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。【知识模块】 人力资源开发与管理18 【正确答案】 A【试题解析】 岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的

19、过程。【知识模块】 人力资源开发与管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。19 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。【知识模块】 人力资源开发与管理20 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 心理过程是人的心理活动的基本形式，也是人的心理现象的重要方面。人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。【知识模块】 人力资源开发

20、与管理21 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括：动力机制； 约束机制；压力机制；保障机制； 环境优化机制； 选择机制。【知识模块】 人力资源开发与管理22 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 人本管理通过组织进行，要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心，必须保证人本管理有效地实施。为此，应当构建有如下特征的企业组织形态或结构：组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标； 在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，称为“职权接受”；组织及其成员

21、在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作；组织集权和分权的平衡与适宜； 组织和地位弹性； 管理幅度合理；确立企业员工参与管理的制度与渠道等。【知识模块】 人力资源开发与管理23 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要。对以下各方面具有重要影响：企业的凝聚力；人的身心健康；个体行为； 企业工作效率和企业发展。【知识模块】 人力资源开发与管理24 【正确答案】 C，D【试题解析】 人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：工作本身的条件与环境；

22、企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作条件和环境质量。【知识模块】 人力资源开发与管理25 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。【知识模块】 人力资源开发与管理26 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括：人力资源的心理开发；生理开发； 伦理开

23、发； 智力开发；技能开发； 环境开发。【知识模块】 人力资源开发与管理27 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括以下五个方面：引进新产品；引用新技术；开辟新市场； 控制原材料的新供应来源； 实现企业的新组织。【知识模块】 人力资源开发与管理28 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。【知识模块】 人力资源开发与管理29 【正确答案】 A，B

24、，D，E【试题解析】 人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源的一般特点有：时间性； 消费性； 创造性；主观能动性。【知识模块】 人力资源开发与管理30 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 在激烈的市场竞争中，企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点，而人才的制高点或者说智力资本的制高点则是关键中的关键。【知识模块】 人力资源开发与管理31 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 绩效管理是一个完整的过程，包括以下几个基本环节：绩效计划；绩效监测； 绩效沟通； 绩效考评；绩效诊断； 结果的应用。【知识模块】 人力资源开发与管理32 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。【知识模块】 人力资源开发与管理