[职业资格类试卷]沟通与人际关系练习试卷1及答案与解析.doc

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1、沟通与人际关系练习试卷 1 及答案与解析一、 理论知识单项选择题1 某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子儿女分享，这属于( )。（A）单向沟通（B）口头沟通（C）下行沟通（D）Y 型沟通2 拥有信息并试图进行沟通的人又称之为( )。（A）信息源（B）通道（C）关系网（D）反馈者3 讲话风格是属于( ) 。（A）言语沟通（B）非言语沟通（C）身体语言（D）表情4 除目光接触外，( ) 是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。（A）面部表情（B）姿势（C）身体运动（D）人际距离5 人在触摸和( ) 时情感体验最为深刻。（A）身体接触（B）身体运动（C）目

2、光接触（D）面部表情6 朋友之间交往的距离被称为( )。（A）个人距离（B）公众距离（C）亲密距离（D）社交距离7 社交距离指( ) 。（A）1225 英尺（B） 412 英尺（C） 1.54 英尺（D）018 英寸8 在一个北美人和一个阿拉伯人面对面的友好交往中，阿拉伯人步步紧逼，而北美人却连连后退，这种现象说明( )。（A）比起北美人，阿拉伯人待人更热情（B）和阿拉伯人比起来，北美人更喜欢独处（C）人际交往的空间距离受到文化背景的影响（D）人际交往的空间距离受到性别差异的影响9 人际关系是人与人交往中建立的直接的( )关系。（A）行为（B）心理（C）物质（D）交换10 人际关系的特点，不包

3、括( )。（A）个体性（B）直接性（C）角色性（D）情感性11 安德森认为影响人际关系的最重要的人格品质是( )。（A）内向（B）外向（C）包容（D）真诚12 提出人际需要三维理论的心理学家是( )。（A）马斯洛（B）弗洛伊德（C）舒茨（D）奥尔波特13 个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要指的是( ) 。（A）包容需要（B）合群需要（C）支配需要（D）情感需要二、多项选择题14 沟通的结构包括( ) 等因素。（A）信息（B）通道（C）反馈（D）背景15 沟通是信息传递和交流的过程，包括( )。（A）言语沟通（B）人际沟通（C）大众沟通（D）非言语沟

4、通16 属于正式沟通网络的是( )。（A）Y 式（B）全通道式（C）流言式（D）轮式17 从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是( )。（A）眉目传情（B）项庄舞剑，意在沛公（C）鸿雁传书（D）道路以目18 单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式，根据莱维特(KLevitt) 对二者的比较研究，下列说法正确的有( )。（A）单项沟通的速度比双向沟通快（B）双向沟通比单项沟通准确（C）单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心（D）双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力19 网络成瘾的种类大体上可以分为( )等。（A）网络交友成瘾（B）网络游戏成瘾（C）聊

5、天成瘾（D）网络色情成瘾20 沟通的功能包括( ) 。（A）满足需求，维持心理平衡（B）减少冲突，改善人际关系（C）协调群体内行为，促进目标实现（D）信息交流与感情分享21 良好人际关系的原则有( )。（A）趋利性原则（B）相互性原则（C）交换性原则（D）自我价值保护原则22 人际关系的三维理论的三维指的是( )。（A）包容需要（B）支配需要（C）成就需要（D）情感需要23 舒兹的基本人际关系取向理论中，人际需要指的是( )。（A）包容需要（B）安全需要（C）自尊需要（D）支配需要沟通与人际关系练习试卷 1 答案与解析一、 理论知识单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 这是一种信息源只发

6、出信息，接受者只接受信息而不发出反馈信息的沟通，即单向沟通。【知识模块】 沟通与人际关系2 【正确答案】 A【试题解析】 信息源主要指拥有信息并试图进行沟通的人。沟通的过程通常由他们发动，沟通的对象和沟通的目的通常也由他们决定。一般说来。信息源的权威性和经验、可值得信赖的特征、信息源的吸引力等都会影响整个沟通过程。【知识模块】 沟通与人际关系3 【正确答案】 B【试题解析】 非言语沟通主要包含：表情、目光、身体语言或身体动作、服饰、讲话风格、人际空间。【知识模块】 沟通与人际关系4 【正确答案】 A【试题解析】 除目光接触外，面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。人的面部有数十块肌肉，

7、可产生极其丰富的表情，准确传达出各种不同的心态和情感。【知识模块】 沟通与人际关系5 【正确答案】 A【试题解析】 人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常生活中，身体接触是表达某些强烈情感的方式。【知识模块】 沟通与人际关系6 【正确答案】 A【试题解析】 霍尔提出四种人际距离：公众距离。在正式场合，演讲或其他公共事物中的人际距离，此时沟通往往是单向的。社交距离。是彼此认识的人们的交往距离，许多商业交往多发生在这个距离上。个人距离是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，接受大量的体语信息。亲密距离是亲人、夫妻之间的距离，在此距离上双方均可感到对方的气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。【知识

8、模块】 沟通与人际关系7 【正确答案】 B【试题解析】 美国学者霍尔根据对美国白人中产阶级的研究提出了四种人际距离的概念。其中公众距离(1225 英尺)；社交距离(412 英尺)；个人距离(1.54 英尺)；亲密距离(0 18 英寸)。【知识模块】 沟通与人际关系8 【正确答案】 C【试题解析】 研究发现，具有不同文化背景的人，对于交往中的空间距离有不同的偏好。比起北美人，阿拉伯人的交往距离较近。【知识模块】 沟通与人际关系9 【正确答案】 B【试题解析】 人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点包括个体性、直接性、情感性。【知识模块】 沟通与人际关系10 【正确答案】 C【试

9、题解析】 人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：个体性。直接性。情感性。其中，情感因素是人际关系的主要成分。【知识模块】 沟通与人际关系11 【正确答案】 D【试题解析】 安德森研究了影响人际关系的人格品质。人们喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，它们或多或少、直接或间接同真诚有关。受喜爱水平最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。【知识模块】 沟通与人际关系12 【正确答案】 C【试题解析】 社会心理学家舒茨提出了人际需要三维理论，其主要理论分为两个方面：提出了三种基本的人际需要； 根

10、据三种基本的人际需要，以及个体在表现这三种基本人际需要时的主动性和被动性，将人的社会行为划分为六种人际关系的行为模式。【知识模块】 沟通与人际关系13 【正确答案】 A【知识模块】 沟通与人际关系二、多项选择题14 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 沟通的结构包括：信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍、背景等七个因素。【知识模块】 沟通与人际关系15 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 沟通可以分为人际沟通和大众沟通。人际沟通又分为正式沟通与非正式沟通；上行沟通、下行沟通和平行沟通；单向沟通和双向沟通；口头沟通和书面沟通；言语沟通和非言语沟通等。【知识模块】 沟通与人际关系

11、16 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 沟通与人际关系17 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 人际沟通是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。眉目传情是使用眼睛传递爱意，鸿雁传书指用鸿雁来传递信件；道路以目也是以眼睛来相互传信息，根据人际沟通的定义都属于人际沟通。【知识模块】 沟通与人际关系18 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 与单项沟通相比，双向沟通更能增强接受者的自信心，因此 C 是错的。【知识模块】 沟通与人际关系19 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 网络成瘾是过度利用网络，对网络形成高度的心理依赖的现象。网络成瘾

12、的种类大体上可以分为网络交友成瘾、网络游戏成瘾、网络色情成瘾、网络信息收集成瘾、计算机成瘾和其他网络强迫行为(如不可抑制地发表文章、网络拍卖)等等。【知识模块】 沟通与人际关系20 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 沟通的功能：获取信息的手段。 思想交流与感情分享的工具。满足需求、维持心理平衡的重要因素。 减少冲突，改善人际关系的过程。 协调群体内行为，促进组织目标的实现、效率的提高。【知识模块】 沟通与人际关系21 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 人际关系的原则：相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则、平等原则。【知识模块】 沟通与人际关系22 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 心理学家舒茨以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论为基本人际关系取向理论，其中的三维指的是人的基本人际需要：包容需要、支配需要、情感需要。【知识模块】 沟通与人际关系23 【正确答案】 A,D【知识模块】 沟通与人际关系