[职业资格类试卷]供应商选择与质量控制练习试卷2及答案与解析.doc

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1、供应商选择与质量控制练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往( ) 。（A）没有差异（B）不尽相同（C）可以忽略（D）无法衡量2 在产品设计开发阶段，企业通常可以采用( )的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。（A）对供应商的样件进行严格检验（B）对供应商进行过程能力分析（C）邀请供应商参与早期的设计开发（D）审核供应商的质量管理体系3 监控供应商的过程能力指数是企业在( )阶段对供应商进行质量控制的重要手段。（A）设计与开发（B）批量生产（C）样

2、品试制（D）生产定型4 在互利共赢的关系原则下，( )已成为企业质量管理创新的重要途径。（A）加强对供应商的质量控制（B）加强对供应商的选择（C）加强企业的服务（D）加强对企业的管理5 在企业与供应商的关系中，存在着两种关系模式，即( )。（A）传统竞争关系和合作伙伴关系（B）合作伙伴关系和互利共赢关系（C）传统竞争关系和合作协调关系（D）价格竞争关系和互利共赢关系6 在企业与供应商的关系中，存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中，竞争关系模式主要表现为( )。（A）价格驱动（B）价格控制（C）价值驱动（D）追逐利润7 关于供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。

3、（A）传统的竞争关系主要表现为价格驱动（B）企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制（C）企业与供应商保持长期稳定的合同关系（D）企业与供应商的信息交流少8 企业与供应商的关系是竞争关系模式时，有利于( )。（A）较多的信息交流和信息共享（B）通过供应商之间的竞争可获得价格好处（C）可帮助供应商降低成本，改进质量（D）降低双方的交易成本9 合作伙伴关系模式强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协调协商相互的行为，达到( )的目的。（A）实现优势互补（B）增进沟通、减少纠纷（C）互利共赢（D）提高资产收益率10 当企业与供应商的关系属于互利共赢模式时，有利于( )。（A）

4、企业获得价格好处（B）企业有利于保证供应的连续性（C）降低交易成本（D）可以对供应商加以控制11 对供应商进行质量控制最有效的手段是( )。（A）加强对供应商的质量管理（B）选择合适的供应商（C）加强验货检验（D）规定供应商的产品质量水平12 企业的供应商战略确立过程的正确顺序是( )。 企业自产与外购的选择；供应商的重要性分类； 与供应商的关系选择（A）（B） （C） （D）13 供应商重要性分类中， 类供应商是指( )。（A）提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响（B）对企业的产品质量有非常重要的影响（C）对企业的产品质量有重要的影响（D）对企业的产品质量有一般的影响二、多项选择题

5、每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。14 先进生产方式的广泛应用，如( )，可以使企业与供应商的关系愈加紧密。（A）准时生产（B） 5S 管理（C）敏捷制造（D）全面生产维护（E）快速成型工艺15 企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来( )等共同利益。（A）增进沟通，减少纠纷（B）提高市场需求的稳定性（C）降低双方的交易成本（D）共同分享信息（E）实现优势互补16 竞争关系模式主要表现为价格驱动，具有的特征为( )。（A）制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好

6、处，同时也有利于保证供应的连续性（B）制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制（C）制造商与供应商保持的是一种短期合同关系，稳定性较差（D）制造商与供应商之间较多的信息交流（E）供应商的选择范围大多限于投标评估17 合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，这种关系模式具有的特征为( )。（A）供应商参与制造商的新产品的早期开发（B）主动地寻求优秀的供应商（C）短期的合同取代长期稳定的紧密合作（D）通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本（E）较少的信息交流和共享18 互利共赢关系可通过企业和供应商合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。它给企业带来的好处有( )。（A）提高产

7、品质量（B）增强赢利能力（C）获得合作伙伴的技术和管理支持（D）降低进货检验费用（E）缩短产品开发周期19 企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑( )因素。（A）企业与供应商的业务关系（B）企业的经营环境（C）企业与供应商的密切程度（D）企业自身实际情况（E）供应商的总体情况20 对企业的老供应商，要扩展新供货品种，企业对其评定内容应包括( )等。（A）产品的供应能力（B）供货的及时性（C）相对于竞争对手的优势（D）赢利情况（E）零部件的质量21 对准备合作的新供应商，企业可根据产品和供应商的情况设计调查表直接进行调查，调查表的内容应包括( )等。（A）企业机构的设置（B）企业规模（C）

8、生产规模（D）过程能力指数（E）体系认证情况22 关于供应商审核，下列说法正确的是( )。（A）对所有初选的供应商都进行审核（B）并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核（C）新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核（D）现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核（E）只对发生质量问题的供应商进行审核23 企业对供应商审核结束后，还应对供应商的( )进行综合评估，根据评估结果优选供应商。（A）质量保证能力（B）后勤保障能力（C）相关合作经验（D）技术支持能力（E）供货及时能力24 对于已通过体系认证的供应商，企业应关注其持续改进的过程，包括(

9、)。（A）第三方审核（B）管理评审（C）内审（D）纠正/预防措施（E）检验与试验25 企业对供应商的情况进行调查发现，此供应商还未获得质量管理体系认证证书，意味着此供应商( ) 。（A）未按照 IS09001 标准建立体系（B）质量不符合要求（C）质量管理体系不健全（D）没有管理体系（E）按照 ISO 9001 标准建立了质量管理体系，但没有认证三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。25 2006 年 3 月 A 公司和 B 公司的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供应中断数周。由于 A 公司有多家供应商可提供这一产品，所

10、以在火灾发生后 A 公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由 27%提高到了 30%。而 B 公司只有这一家供应商，结果导致 B 公司遭受了巨大损失，直接损失达 4 亿美元，市场占有率从 12%降低到 9%。B 公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。26 采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作关系，但是采用单一供应商隐藏着一定的风险。公司如果需要考虑对某种零部件选择单一供应商时，应分析是否符合( )的条件。（A）当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种

11、零部件，企业别无选择（B）某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争（C）某一供应商特别希望成为 B 公司的单一供应源（D）需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程27 同一零部件的供应商个数的确定，可以根据( )等方面来综合考虑。（A）零部件的重要程度（B）市场供应状况（C）零部件的尺寸与精度（D）供应商的可靠程度28 某公司为了改善与供应商的关系，增强供应商的质量保障能力，决定对关键供应商及时结算货款并派驻技术人员进行技术指导。显然，公司希望与其关键供应商之间建立一种 ( ) 关系。（A）竞争（B）简单的买卖（C）互利共赢（D）统治供应商选择与质量控制练习试卷

12、 2 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 【正确答案】 B【试题解析】 我国许多企业要求供应商的报价是到厂价格，由供应商负责送货，因而有的企业在质量都能满足要求的情况下，采用比价采购的方式来选择供应商。然而，尽管不同的供应商提供的产品都是合格品，但由于其质量分布不同，给企业带来的质量损失不同。【知识模块】 供应商选择与质量控制2 【正确答案】 C【试题解析】 在产品设计开发阶段，企业邀请供应商参与产品的早期设计与开发，鼓励供应商提出降低成本、改善性能、提高产品质量和可靠性、改善可加工性的意见。【知识模块】 供应商选择与质量控制3 【正确答案】 B【试

13、题解析】 企业在批量生产过程中，对供应商的质量控制主要包括监控供应商的过程能力指数和过程性能指数、监控供应商的测量系统、审核供应商的质量管理体系、进货质量检验、推动供应商的质量改进以及来自供应商的不合格品的处置和质量问题的解决等活动。【知识模块】 供应商选择与质量控制4 【正确答案】 A【试题解析】 供应商所提供的零部件质量在很大程度上直接决定着企业产品的质量和成本，影响着顾客对企业的满意程度，供应商提供的产品和服务对于企业的发展起着十分重要的作用。因此，在互利共赢的关系原则下，加强对供应商的质量控制已经成为企业质量管理创新的重要途径。【知识模块】 供应商选择与质量控制5 【正确答案】 A【试

14、题解析】 在企业与供应商的关系中，存在两种典型的关系模式：传统的竞争关系；合作伙伴关系，或者称为互利共赢关系(Win-Win)。当然，许多企业与供应商的关系形式处于这两种模式之间的中间状态。【知识模块】 供应商选择与质量控制6 【正确答案】 A【知识模块】 供应商选择与质量控制7 【正确答案】 C【试题解析】 企业与供应商的竞争关系模式主要表现为价格驱动，特征包括：制造商同时向多家供应商购货；制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；制造商与供应商保持的是一种短期合同关系，稳定性较差； 制造商与供应商的信息交流少；供应商的选择范围大多限于投标评估。【知识模块】 供应商选择与质量控制8

15、 【正确答案】 B【试题解析】 竞争关系模式主要表现为价格驱动，制造商同时向多家供应商购货，可以通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性。ACD 三项是合作伙伴关系模式的特征。【知识模块】 供应商选择与质量控制9 【正确答案】 C【试题解析】 合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。企业通过建立与供应商之间的互利共赢关系，可以为企业、供应商以及双方带来许多利益点。【知识模块】 供应商选择与质量控制10 【正确答案】 C【试题解析】 互利共赢模式的特征有：制造商对供应商给予技术支持，

16、帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期；供应商参与制造商的新产品的早期开发；通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本； 长期稳定的紧密合作取代短期的合同；较多的信息交流与信息共享； 主动地寻求优秀的供应商。ABD 三项是竞争关系模式的特征。【知识模块】 供应商选择与质量控制11 【正确答案】 B【试题解析】 选择合适的供应商是对供应商进行质量控制的最有效手段，如果供应商选择不当，无论后续的控制方法多么先进、控制手段多么严格，都只能起到事倍功半的效果。因此要对供应商进行质量控制，首先必须科学合理地选择供应商。【知识模块】 供应商选择与质量控制12 【正确答案】 C【试题解析】 企业的

17、供应商战略确立过程为：企业自产与外购的选择。企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑企业的经营环境、企业自身实际情况以及供应商的总体情况；供应商的重要性分类。企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分、三类；与供应商的关系选择。企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。【知识模块】 供应商选择与质量控制13 【正确答案】 B【试题解析】 企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分、三类，其中，类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响。【知识模块】 供应商选择与质量控制二、多项选择题每题 2 分。每题

18、的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。14 【正确答案】 A,C【试题解析】 先进生产方式的广泛应用，如准时生产、敏捷制造、零库存等，使企业与供应商的关系愈加紧密，企业与供应商的关系也由单纯的买卖关系向互利共赢的合作关系演变。【知识模块】 供应商选择与质量控制15 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来的利益包括：增强质量优势； 增进沟通、减少纠纷； 实现优势互补；共同减低运营成本，实现成本优势；提高资产收益率；降低双方的交易成本；增强了抵御市场风险的能力。共同分

19、享信息是互利共赢关系模式的特征；提高市场需求的稳定性是互利共赢关系带给供应商的利益点。【知识模块】 供应商选择与质量控制16 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 竞争关系模式主要表现为价格驱动，特征包括：制造商同时向多家供应商购货，可以通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性；制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制； 制造商与供应商保持的是一种短期合同关系、稳定性较差；制造商与供应商的信息交流少；供应商的选择范围大多限于投标评估。制造商与供应商之间较多的信息交流是合作伙伴关系模式的特征。【知识模块】 供应商选择与质量控制17 【正确答案】 A,B,D【试

20、题解析】 合作伙伴关系模式的特征有：制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期；供应商参与制造商的新产品的早期开发；通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本； 长期稳定的紧密合作取代短期的合同；较多的信息交流与信息共享； 主动地寻求优秀的供应商。【知识模块】 供应商选择与质量控制18 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 互利共赢关系给企业带来的好处包括：提高产品质量； 降低合同成本；实现数量折扣； 获得及时可靠的交付； 降低库存费用；缩短产品开发周期；降低进货检验费用。增强赢利能力和获得合作伙伴的技术和管理支持是互利共赢关系给供应商带来的好处。【知识模块】

21、 供应商选择与质量控制19 【正确答案】 B,D,E【试题解析】 企业在生产经营过程中，所需要的原材料和零部件不可能都由自己生产提供，决定其中哪些应由供应商提供不是一个简单的买与不买的问题，因为这涉及企业的业务流程，甚至涉及企业与供应商之间的业务流程再造，属于企业战略层次的问题。因而对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑企业的经营环境、企业自身实际情况以及供应商的总体情况。【知识模块】 供应商选择与质量控制20 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 如果被调查对象是企业的老供应商，现在要扩展新供货品种，则可查询企业对该供应商的评定资料和以往供货的业绩记录。具体评定内容应包括该供应商的产品供应能

22、力、供货及时性、财务状况、相对于竞争对手的优势、对质量问题处理的及时性以及其它质量管理体系的相关信息。【知识模块】 供应商选择与质量控制21 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 如果被调查对象是准备合作的新供应商，企业没有关于该供应商的详细资料，可以对供应商进行直接调查。企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容应包括企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信息、遵纪守法情况等。【知识模块】 供应商选择与质量控制22 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 企业在分析供应商基本情况的基础上，

23、对于类和类供应商，如果认为有必要，可以对其做进一步的审核，了解供应商的优点和缺点，作为供应商选择和确定哪些供应商可以优先成为供应商和战略伙伴的依据。新入选的供应商，对提供重要零部件、大批量供货或有可能成为供应商的主要供应商进行审核；对现有的供应商，主要是对批量提供产品的供应商或质量有问题的供应商进行重新评价审核。【知识模块】 供应商选择与质量控制23 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 审核结束后，企业还应对供应商相关合作经验、质量保证能力、履约能力、后勤保障能力、服务和技术支持能力进行综合评估，根据评估结果优选供应商。【知识模块】 供应商选择与质量控制24 【正确答案】 B,C,D,E

24、【试题解析】 对已通过体系认证的供应商，企业可关注其反映持续改进的管理评审、内审、纠正措施、预防措施、检验与试验等过程。如果这些方面做得好，说明该企业应具有较好的合作潜力。【知识模块】 供应商选择与质量控制25 【正确答案】 A,E【试题解析】 企业未获得质量管理体系认证证书，可能未按照 ISO 9001 标准建立体系，也可能按照 ISO 9001 标准建立了质量管理体系但没有寻求认证，但这并不意味它的质量管理体系不健全，更不意味着它没有管理体系。【知识模块】 供应商选择与质量控制三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。【知识模块】 供

25、应商选择与质量控制26 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 企业如果需要考虑是否对某种零部件选择单一供应商时，应分析是否符合九项条件，其中包括：当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择；某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争；定单太小没有必要再分； 同单一供应商合作可以获得额外价格折扣；需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程； 供应商对成为单一供应源十分积极，并愿意与企业全方位合作。【知识模块】 供应商选择与质量控制27 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 同一零部件的供应商个数的确定时，企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。【知识模块】 供应商选择与质量控制28 【正确答案】 C【试题解析】 制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期是互利共赢的关系模式的特征之一。【知识模块】 供应商选择与质量控制