GOST R ISO 10018-2014 Quality management Guidelines on people involvement and competence《质量管理 人员参与和能力指南》.pdf

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3、 , , , . , , . , , , , , , . , , . 0.2 , / 176, , ISO 9000. 9001 . . 0.3 , . - 1 , (. 2), , . , , , , . 0.4 4 , . , 4.6, , . , 5 8, , , , 9001. , , , . 100182014 1 Quality management Guidelines on people involvement and competence 20150301 1 . , . 2 . , . ( ). 9000 . (Quality management systems. Fun

4、damentals and vocabulary) 3 9000, : 3.1 : . 1 , , , , , , , . 2 , , , , / . , , , , . 3 , , , , . 3.2 : , (. 3.1) , . , , . 3.3 : , , . 100182014 2 3.4 : . . 3.5 : . 4 4.1 , . . 4.2 , . , . : a) , ; b) ; c) ; d) , , ; e) , , ; f) ; g) . 4.3 , , , , . 2 . : ) (. 4.4): , ; : : - - - - 2 , 4.5 4.4 4.6 4.7 100182014 3 b) (. 4.5): , , ; c) (. 4.6): , ; d) (. 4.7): , . , . , . 4.4 4.4.1 , . , , -, , , . , . , : a) , ; b) , . , , , . , , , . 4.4.2 ,