SB T 10971-2013 装饰装修材料售后服务管理规范.pdf
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本标准规定了装饰装修材料售后服务的基本要求、售后服务的内容、售后服务规范、保修期限和售后服务评价的要求。本标准适用于装饰装修材料的售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动。
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