[财经类试卷]经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷95及答案与解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 95 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 罗伯特豪斯提出的魅力型领导者可使追随者产生出( )。（A）开放的、双向的沟通（B）高于期望的绩效（C）尊敬和信任（D）提升自己的个人愿景2 赫塞和布兰查德所指的“高工作高关系” 式的领导是 ( )。（A）指导式领导（B）推销式领导（C）参与式领导（D）授权式领导3 下列关于“ 趋中倾向” 的解释，正确的是 ( )。（A）上司在考核员工时，只根据某些工作表现(好的或坏的)来类推作为全面考核的依据（B）个人对他人的看法，往往受到他人所属社会团体的影响

2、（C）主管难以发现下属在工作上有某些(某类)缺点，因为那正是他自己的缺点（D）有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动(平均值)4 “我能学习那个，我能做那个，我可以那样” 的观念指每个人的 ( )。（A）自我效验感（B）自我鼓励（C）自我崇拜（D）寻找目标5 社会保险费的代缴、基金的管理、待遇的发放以及退休、失业人员的服务管理工作，由( ) 承担、组织。（A）社会保险的行政管理部门（B）社会保险经办机构（C）用人单位的劳动人事部门（D）银行6 处理劳动争议的最终程序是( )程序。（A）调解（B）仲

3、裁（C）申请（D）诉讼7 工业设计中的科学管理原则的提出者是( )。（A）亚当.斯密（B）甘特（C）弗兰克和莉莲.吉尔布雷斯夫妇（D）泰勒8 领导的影响力来源于( )。（A）激励能力（B）指导能力（C）组织的正式任命（D）资源追求确定目标9 施恩职业生涯中，( ) 的特点是强调实际技术/职能等业务工作。（A）安全稳定型（B）技术 /职能能力型（C）管理能力型（D）自主独立型10 下列有关组织设计的表述错误的是( )。（A）组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计（B）对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计（C）古典的组织设计理论是动态的（D）其基本内容包括企业的组织结构设计

4、和保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计11 根据乌里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要进行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行是人力资源的( )角色。（A）员工激励者（B）战略伙伴（C）管理专家（D）变革推动者12 能够衡量收入分配不平等的指标是( )。（A）基尼系数（B）劳动力边际产量（C）恒差系数（D）中间值13 最基本、最常用的评估是( )。（A）学习评估（B）反应评估（C）结果评估（D）工作行为评估14 一个家庭在市场工作、家庭产品的生产以及闲暇之间进行分配所依据的原则是( )。（A）效率优先原理（B）利润至上原理（C）绝对优势原理（D）相对优势原理15 领导行为的两个维度是关

5、心人和( )。（A）生产管理（B）人员管理（C）关心任务（D）效率管理16 主要考察在指定时间内，对各种各样的文书问题的处理和反应能力，包括备忘录、信件、电报、电话记录等的形式是( )。（A）角色扮演（B）无领导小组讨论（C）文件筐作业（D）管理游戏17 下列不属于监察主体的是( )。（A）职业介绍机构（B）职业培训机构（C）职业技能鉴定机构（D）个体经济组织18 我国劳动法规定，企业与劳动者建立劳动关系时( )。（A）必须订立口头协议（B）必须协商签订劳务协议（C）必须订立书面劳动合同（D）必须订立书面雇佣协议19 企业组织设计的基本内容有( )个方面。（A）2（B） 3（C） 4（D）52

6、0 特质理论认为领导是( )。（A）培养的（B）天生造就的（C）开发的（D）选举产生的21 为获得闲暇而放弃的劳动收入是指闲暇的( )。（A）平均成本（B）机会成本（C）边际成本（D）边际收益22 对于模糊性高的任务，比较适合的人力资源策略是( )。（A）采用结构化的、客观的方法确定奖励的分配（B）采用经济激励为主的外在激励手段（C）采用以培养员工对工作的兴趣以及积极性为主的内在激励措施（D）绩效评价以短期目标的实现为依据23 绩效管理的主要目的是( )。（A）人员的招聘（B）员工的培训（C）建立合理的绩效优化体系（D）员工的晋升24 罗伯特豪斯确立的四种领导行为，设定挑战目标，鼓励下属实现自

7、己的最佳水平，属于( )。（A）支持式领导（B）指导式领导（C）参与式领导（D）成就取向式领导25 员工对努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。（A）效价（B）动机（C）期望（D）工具26 工伤保险一般在( ) 统筹。（A）省级（B）县级（C）乡级（D）村级27 下面几项不是群体决策缺陷的是( )。（A）花费时间（B）抵制变革（C）责任模糊（D）群体压力难以克服28 某行业所面临的劳动力供给弹性为 06，如果该行业的市场工资率上涨 2，则该行业的劳动力供给工时总量会( )。（A）增加 3（B）减少 3（C）增加 1.2（D）减少 1.229 “可以租用，何必拥有” 反映的是( )组织形式

8、的实质。（A）事业部制（B）团队（C）无边界（D）虚拟30 调查反馈属于组织发展方法中的( )。（A）结构技术和人文技术的混合体（B）现代组织发展方法（C）人文技术（D）结构技术31 下列不属于人力资源信息系统基本职能的是( )。（A）为人力资源规划建立人事档案（B）为其他的人力资源管理活动提供信息（C）为管理部门的决策提供各种报告（D）为人力资源部门提供奖惩建议32 假如某人用 12 万元投资一个项目，3 年后的回报收益是 20.7 万元，当期利息为( )。（A）17（B） 18（C） 19（D）2033 推定公民是否具有劳动能力的依据是( )。（A）法定年龄（B）劳动行为能力（C）健康状况

9、（D）年满 18 周岁34 劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的( )。（A）60（B） 70（C） 80（D）9035 下列胜任素质模型的特征中，属于表层的是( )。（A）知识、技能（B）社会角色（C）自我概念（D）人格特质和动机36 ( )认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。（A）双因素理论（B）公平理论（C）期望理论（D）强化理论37 制定企业战术 HRP 不属于( )的职责。（A）高级管理者（B）人力资源部门（C）其他职能部门经理（D）

10、相关专家38 根据企业人员的分布状况和层级结构拟定人员提升的政策和方案，属于人力资源规划的( ) 。（A）补充规划（B）配备规划（C）晋升规划（D）继任规划39 一个采取稳定战略或集中战略的企业在薪酬方案的制定上，不适于采用( )。（A）薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大（B）薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬（C）在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低（D）薪酬决策的集中度比较高40 从收入效应的角度看，工资率下降，劳动者决策的劳动力供给时间( )。（A）在工资率较低的情况下增加，在工资率较高的情况下减少（B）在工资率较低的情况下减少，在工资率较高的情况下增加（C）减少（D）

11、增加41 下列不属于团队绩效考核的流程的是( )。（A）人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求（B）对各个团队负责人的绩效进行考核（C）根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队队员的评价结果分布（D）给予员工改善绩效的机会42 关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是( )。（A）对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分（B）对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法（C）在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标（D）评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无须设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指

12、标直接衡量43 不同的绩效观有不同的优缺点，以下不是注重过程行为的缺点的是( )。（A）成功的创新者难以容身（B）过分地强调工作的方法和步骤（C）容易导致短期效益（D）有时忽视实际的工作成果44 ( )是以动作活动的方式固定下来的经验系统。（A）知识（B）动机（C）技能（D）注意力45 一般情况下，劳动者的年龄越大、工作年限越长，其流动的可能性( )。（A）越小（B）无法确定（C）越大（D）二者无关46 劳动法律关系的含义是( )。（A）雇主与雇员之间的雇佣关系（B）劳动者与用人单位之间通过招聘产生的管理者与被管理者之间的关系（C）劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳

13、动权利与义务的关系（D）劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据双方平等自愿的原则，双方协商而形成的劳动权利与义务的关系47 战略性人力资源管理的研究开始于( )。（A）20 世纪 70 年初期（B） 20 世纪 70 年中期（C） 20 世纪 80 年初期（D）20 世纪 80 年中期48 某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为( )。（A）工作日志法（B）观察法（C）工作实践法（D）主题专家会议法49 ( )是只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中。（A

14、）行为事件面谈法（B）结构性面试（C）半结构性面试（D）非结构性面试50 培训与开发体系中最难实现的一个环节是( )。（A）投资收益评估（B）反应评估（C）效果评估（D）工作行为评估51 专业软件销售人员由于需要较高的专业知识且销售工作的周期较长，所以其薪酬应采用( )。（A）纯佣金制（B）高基薪加低佣金或奖金（C）低基薪加高佣金或奖金（D）纯基薪制52 如果劳动者提出解除劳动合同，应当提前( )日以书面形式通知用人单位。（A）7（B） 15（C） 30（D）6053 一个家庭在市场工作、家庭产品的生产以及闲暇之间进行分配所依据的原则是( )。（A）效率优先原理（B）利润至上原理（C）绝对优势

15、原理（D）相对优势原理54 分配公正的关键在于( )。（A）组织是否设计出绝对公平的薪酬系统（B）员工是否认为分配的过程与结果公平（C）是否成立了正式的申诉机构（D）成员所获得的客观待遇是否完全相同55 关于绩效管理的陈述，错误的是( )。（A）绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法（B）绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节（C）绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展（D）绩效管理是绩效考核的一种方法和手段56 决定管理人员薪酬的最佳方法是( )。（A）根据职业经验定价 （B）根据资历定价（C）根据市场薪酬水平定价 （D）部分薪水制和部分佣金制相结合57 企业在员工职

16、业生涯的早期阶段，在工资支付方面对员工实施“减额支付” ，在其职业生涯的后期阶段，转而对员工实施“超额支付” 的做法，只有在( )的情况下付诸实施才会有效。（A）企业实行群体奖励计划 （B）企业的规模较大（C）企业已经形成了长期雇佣传统 （D）企业实行效率工资58 关于薪资设定的陈述，正确的是( )。（A）人力资源诊断是薪资制度建立的重要基础（B）通过工作评价得出任职者的真实薪资额（C）薪资结构线可以显示各职位相对价值和与其对应的实付薪资间的关系（D）薪资分级是为了保证企业薪酬制度的内在公平性59 关于公平理论的说法，错误的是( )。（A）员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉（B）教育水平

17、较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面（C）感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入（D）在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同60 用人单位与劳动者约定的试用期违法但已履行的，应以( )为标准，向劳动者支付已经履行的超过法定试用期期间的赔偿金。（A）所在地最低工资标准（B）集合合同规定（C）用人单位平均工资（D）劳动者试用期满月工资二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 矩阵组织形式的优点有( )。（A）有利于减轻高层管理人员的负担（B）有利于提高组

18、织的稳定性（C）有利于加强各职能部门之间的协调，配合（D）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性（E）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现62 在绩效计划制定的准备阶段，搜集制定的信息包括( )。（A）组织近几年的绩效管理资料（B）工作分析的相关资料（C）组织内员工的工作经历（D）组织内员工的职业生涯规划（E）组织最新的战略管理资料63 关于战略性人力资源管理说法正确的是( )。（A）战略性人力资源管理的关键投资在于人和知识（B）战略性人力资源管理的经济责任在于成本中心（C）战略性人力资源管理中人力资源管理人员的职责是职能专家（D）战略性人力资源管理的时间是短期的（E）战

19、略性人力资源管理焦点是与内部和外部客户的合作关系64 下列属于上大学的成本的是( )。（A）学费（B）书本费、杂费（C）住房或伙食费（D）机会成本（E）心理成本65 在市场工资制下，一般级别越( )，薪资可变范围越( )。（A）高、大（B）低、小（C）高、小（D）低、大66 在经济学中，新增一个工人所增加的产出量被称为( )。（A）劳动力的边际实物产量（B）劳动力的边际产量（C）劳动力的边际产量收益（D）劳动力的边际收益67 社会保险法调整的对象为( )。（A）社会保险管理机关与管理相对人之间的关系（B）社会保险经办机构与用人单位和劳动者之间的关系（C）社会保险监督机构与社会保险管理和经办机构

20、、用人单位和劳动者之间的关系（D）社会保险管理机关与其他行政机关之间的关系68 长期雇佣关系的缺陷主要有( )。（A）难以适应劳动力需求的变化（B）不利于对雇员行为的控制（C）雇员之间由于长期相处可能会激化彼此之间的矛盾（D）工作效率低下69 人力资源规划的主要目标表现在( )。（A）确保组织在适当的时间获得适当数量和所需技能的员工（B）不可能为所有的人力资源活动提供方向和一致的标准（C）确保组织能够对环境变化做出适当的反应（D）不能将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来（E）防止人员配置过剩70 领导技能的主要发展途径有( )。（A）基于领导能力的培养（B）行为管理（C）工作设计（D）培

21、训（E）辅导71 当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有( )。（A）提高现有人员的工作效率（B）提前退休（C）对富余员工实行培训（D）冻结招聘（E）扩大经营规模72 良好的绩效管理在组织管理中的作用包括( )。（2008 年真题）（A）有助于建立和谐的组织文化（B）有助于提高员工的流动性（C）有助于促进员工的自我发展（D）有助于企业做好工作分析（E）有助于实现组织的战略73 组织结构的定义包含的含义分别是( )。（A）本质（B）目的（C）因素（D）要素（E）内涵74 下列关于工伤认定申请的陈述，正确的有( )。（A）职工或其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由职工

22、本人承担举证责任（B）职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起 30 日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请（C）提出工伤认定申请应提交下列材料：工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系的证明材料、医疗诊断证明或职业病诊断证明书（D）用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起 90 日内，可以直接向用人单位所在的统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请（E）劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起 60 日内做出工伤认定的决定75 劳动法律关系的客体所反指的财物直接体现当事人物质利益如下列的( )。（A）

23、劳动行为（B）劳动报酬（C）劳动保护（D）社会保险（E）福利待遇76 下列关于工伤待遇的说法正确的有( )。（A）职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇（B）职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期不超过 10 个月（C）工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费（D）职工因工致残被鉴定为 l4 级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇（E）职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金77 劳动保障监察可采取的行政处罚主要

24、有( )。（A）申诫罚（B）财产罚（C）劳役罚（D）行为罚（E）名声罚78 在经济学中，新增一个工人所增加的产出量被称为( )。（A）劳动力的边际实物产量（B）劳动力的边际产量（C）劳动力的边际产量收益（D）劳动力的边际收益（E）边际需要79 在其他条件相同的情况下，若( )，则进行人力资本投资的合理性越强。（A）人力资本投资后获得收益的时间越长（B）人力资本投资的成本越低（C）人力资本投资后收入增加值越大（D）人力资本投资完成后获得收益的风险越高（E）人力资本投资的机会成本越高80 相对于其他短期奖励计划，一次性奖金的优势在于( )。（A）可以保持固定薪酬成本的稳定（B）可以及时对员工进行激

25、励（C）相对于绩效加薪，一次性奖金对员工更有利（D）可以保持企业各等级薪酬范围的固定（E）有利于员工基本薪酬的增加80 小张毕业后进入了一家广告公司，凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干，并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是，小张升为主管后虽然依然工作勤恳，但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问，员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题。81 从小张的表现可以看出，他具有较高的( )。（A）亲和需要（B）安全需要（C）权力需要（D）成就需要82 根据麦克里兰提出的需要理论，亲和需求高的人常常( )。（A）不易受他

26、人影响（B）在组织中充当管理者的角色（C）看重能否被他人接受（D）喜欢能体现其地位的场合82 某市劳动问题研究所经过调查分析发现，2007 年 7 月，该市一共有人口 500 万人，其中就业人口为 380 万人，失业人口 20 万人，非劳动力人口 100 万人。同时，在本市的劳动力市场上存在以下几种动向：第一，就业者成为失业者的流量增加；第二，失业者成为就业者的流量减少；第三，非劳动力成为失业者的流量增加；第四，就业者成为非劳动力的流量减少；第五，失业者成为非劳动力的流量增加。根据上述材料，回答问题。83 该市 2007 年 7 月的失业率为( )。（A）3.45（B） 4.0（C） 5.00

27、（D）5.2684 在该市劳动力市场动向中，预示该市的失业率将会出现上涨的动向是( )。（A）第一种动向（B）第二种动向（C）第三种动向（D）第四种动向84 根据华商报的报道，临近年底，不少农民工来到报社咨询，他们该如何来讨要被拖欠的工资。“ 没签劳动合同，该怎么讨薪?”“老板跑了，工资还没发，咋办?”，2011 年 11 月，记者就农民工遇到的种种问题对劳动保障部门进行了采访，为农民工讨薪支支招。劳动监察专家提醒，劳动者在投诉时一定要先弄清楚用人单位的注册地址，以及劳动监察管辖权限的规定，以免多跑冤枉路。根据以上材料，回答下列问题：85 仲裁委员会发现已受理案件不属于其管辖范围的，应当移送至

28、有管辖权的仲裁委员会，并( ) 通知当事人。（A）口头（B）书面（C）电话（D）邮件86 劳动争议仲裁委员会实行( )。（A）地域管辖（B）劳动合同履行地管辖（C）人口管辖（D）最低工资管辖86 某公司为了提升公司的业绩，通过对外招聘的方式，招聘了一名新的业务经理小张，小张在笔试方面表现非常优异。公司对他寄予了厚望。此外，小张培养了一名得力助手，非常优待他，但是对其他员工要求非常的严格，而且并不喜欢采纳员工的意见，因而和下级相处的并不好。一年过去了，公司董事会在他续任的问题上产生了分歧。87 根据领导一成员交换理论，关于本案例说法正确的是( )。（A）小张倾向与圈外人打交道（B）小张把员工分为

29、了圈里人和圈外人（C）小张对待员工很平等（D）小张倾向与圈里人打交道88 根据麦克里兰的三重需要理论，( )。（A）小张是一个具有高权力需要的管理者（B）小张是一个具有高成就需要的管理者（C）小张是一个具有高亲和需要的管理者（D）具有良好的人际关系是一个成功管理者的决定性因素89 该公司对于需要应聘的职位应该采用( )的方法。（A）论文式笔试（B）结构性面试（C）半结构性面试（D）非结构性面试90 资料：某市是一个以纺织工业为中心的城市，专家在对其劳动力市场状况进行研究之后，发现了以下几个方面的情况：第一，由于我国和西方国家之间的贸易纠纷得到解决，该市纺织企业所生产的产品在国际市场上的需求大增

30、；第二，失业者成为非劳动力、非劳动力成为就业者流量加大，其他几种流动方向的流量基本保持不变；第三，该市不同家庭之间的收入差距正在扩大。90 在该市劳动力供给基本保持不变的情况下，该市纺织企业所面临的劳动力市场将会出现的变化是( ) 。（A）均衡工资率上升（B）均衡工资率下降（C）均衡就业量增加（D）均衡就业量减少91 在该市劳动力市场上出现的两种流动方向对该市的失业率所产生的影响是( )。（A）促使失业率上升（B）促使失业率下降（C）失业者向非劳动力流动导致失业率上升，非劳动力向就业者流者导致失业率下降（D）失业者向非劳动力流动导致失业率下降，非劳动力向就业者流动导致失业率上升92 该市收入差

31、距扩大的情况可以( )。（A）用基尼系数的上升程度来进行衡量（B）用基尼系数的下降程度来进行衡量（C）用洛伦兹曲线进一步贴近完全平等线来描绘（D）用洛伦兹曲线进一步偏离完全平等线来描绘92 成都是一个以纺织工业为中心的城市，改革开放后，各方面领导与专家对其劳动力市场的状况进行分析研究，发现以下几个方面的情况：第一，我国和外国有些国家之间的贸易纠纷得到解决，该市的纺织产品在国际市场上的需求大增；第二，失业者成为非劳动力，非劳动力成为就业者流量加大，其他几种流动方向的流量基本保持不变；第三，该市不同的家庭之间的收入差距正在扩大。93 在劳动力供给基本保持不变的情况下，该市纺织企业所面 f 临的劳动

32、力市场将会出现的变化是( ) 。（A）均衡工资率上升（B）均衡就业量增加（C）均衡工资率下降（D）均衡就业量减少94 该市纺织业收入差距扩大的情况可以( )。（A）用基尼系数的下降程度来进行衡量（B）用洛伦茨曲线进一步贴近完全平等线来描绘（C）用基尼系数的上升程度来进行衡量（D）用洛伦茨曲线进一步偏离完全平等线来描绘95 在其他条件一定的情况下，能力对收入的影响体现在( )。（A）它对当事人的人力资本投资决策上（B）它与当事人的家庭背景有关（C）一个人的能力越强，则其生产率就越高（D）它与当事人的收入状况有关96 李小姐被招聘为某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都

33、是模仿其他企业确定的，所以存在许多问题，尤其是岗位职责不清，严重影响企业的生产。因此，李小姐决定着手改变现状必须从工作分析开始。96 为了使工作分析开展得顺利，李小姐首先要做的工作是( )。（A）确定工作分析的内容（B）搜集工作分析的资料和信息（C）向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持（D）搜集企业员工作相关的背景信息97 工作分析的流程步骤包括( )。（A）调查工作相关的背景信息（B）确定工作分析的目的（C）核对与应用工作分析结果（D）判断企业发展战略98 确定了有代表性的工作进行分析后，下一步要做的工作是( )。（A）收集与工作相关的背景信息（B）对工作者实际工作中具有代表性的工作行为进行描述（C）帮助员工描述出他们应履行的职责（D）收集有关工作活动、职责、工作特征、环境和任职要求等方面的信息99 工作说明书编写完后，人力资源部还要做的工作是( )。（A）交由高层领导审核