[实用职业技能类试卷]高级汽车营销员理论知识（汽车消费者购买行为分析）模拟试卷2及答案与解析.doc

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1、高级汽车营销员理论知识（汽车消费者购买行为分析）模拟试卷 2及答案与解析 1 产品生命周期既是指产品的市场寿命，又是指使用寿命。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 2 换代新产品是指对企业现有产品在品质、结构、花色品种、材料等方面做出改进的产品。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 3 汽车既是一种生产资料，又是一种消费资料。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 4 直接重购是指购买者对其所需的产品和服务进行的第一次购买行为。 ( ) （ A） 正确 （ B）错误 5 汽车产品的大宗订单、特殊需求订单一般均采取公开招标选购。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 6 完全垄断市场指整个行业的市

2、场完全处于一家厂商所控制的状态。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 7 当产品严重积压，运用各种营销手段 (价格策略除外 )仍难以打开销路时，应采取降价策略。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 8 营业推广一般只作为人员推销和广告的补充方式，其刺激性很强，吸引力很大。 ( ) （ A）正确 （ B） 错误 二、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 9 动机是驱动人们行动的 _。 （ A）首要原因 （ B）根本原因 （ C）首要前提 （ D）根本前提 10 根据动机的表现形式动机分为两类，分别是 _。 （ A）主要动机、次要动机 （ B）直接动机、间接动机 （ C）显性动

3、机、隐形动机 （ D）主观动机、客观动机 11 一般来说，随着汽车消费阶段的推进，消费者解决问题的方式有三个：解决大量问题、解决有限问题和 _。 （ A）解决少量问题 （ B）解决个别问题 （ C）反应行为定型 （ D）以上都不对 12 汽车产品的销售服务泛指汽车在 _服务的全过程。 （ A）售前 （ B）售中 （ C）售后 （ D）售前、售中和售后 13 一般情况下，展厅面积在 100150 m2、 150250 m2、 250300 m2时分别陈列展车的台数为 _。 （ A） 3， 45， 68， 10 （ B） 4， 56， 79， 10 （ C） 2， 34， 57， 8 （ D） 3

4、， 45， 79， 10 14 某服装店售货员把相同的服装以 800元卖给 顾客 A，以 600元卖给顾客 B，该服装店的定价属于 _。 （ A）顾客差别定价 （ B）产品形式差别定价 （ C）产品部位差别定价 （ D）销售时间差别定价 15 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_。 （ A）功能折扣 （ B）数量折扣 （ C）季节折扣 （ D）现金折扣 16 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 _法。 （ A）尾数定价 （ B）招徕定价 （ C）声望定价 （ D）反向定价 17 企业因竞争对手率先降价而做

5、出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_市场。 （ A）寡头 （ B）差别产品 （ C）完全竞争 （ D）同质产品 18 在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应 _单独购买其中每一产品的费用总和。 （ A）高于 （ B）等于 （ C）低于 （ D）不低于 19 批发商的最主要类型是 _。 （ A）商业批发商 （ B）经纪人 （ C）代理商 （ D）制造商销售办事处 20 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用 _。 （ A）长而宽的渠道 （ B）短渠道 （ C）窄渠道 （ D）直接渠道 21 促销的目的是引发刺激消费者产生 _。 （ A）购买行为 （ B）购买兴趣 （ C）购买决定 （ D

6、）购买倾向 22 公共关系是一项 _的促销方式。 （ A）一次性 （ B）偶然 （ C）短期 （ D）长期 23 人员推销的缺点主要表现为 _。 （ A）成本低，顾客量大 （ B）成本高，顾客量大 （ C）成本低，顾客有限 （ D）成本高，顾客量小 24 人员推销活动的主体 是 _。 （ A）推销市场 （ B）推销品 （ C）推销人员 （ D）推销条件 25 某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干小汽车公司，这种增长战略是 _。 （ A）前向一体化 （ B）后向一体化 （ C）横向一体化 （ D）同心多角化 26 消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反应称为 _。 （ A）学习 （ B）信念 （

7、 C）感觉 （ D）态度 27 企业产品定价以 _为最低界限。 （ A）成本 （ B）需求 （ C）市场 （ D）生产 三、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 28 参照群体的分类有 _。 （ A）紧密群体 （ B）归属群体 （ C）比照群体 （ D）社会群体 29 产品必须具有的特性有 _。 （ A）耐久性 （ B）适用性 （ C）可靠性 （ D）经济性 30 根据产品的耐用性和有形性，可将产品分为非耐用品和 _。 （ A）耐用品 （ B）特殊品 （ C）服务 （ D）选购品 31 针对产品成熟阶段的特征，一般有三种可供选择的营销策略，分

8、 别是 _。 （ A）产品改革策略 （ B）集中策略 （ C）市场开发策略 （ D）营销组合改革策略 32 私人汽车消费市场的基本特征有 _。 （ A）需求具有伸缩性 （ B）需求具有多样性 （ C）需求具有可诱导性 （ D）需求具有可替代性 33 集团组织市场的特点有 _。 （ A）购买者数目相对较少 （ B）购买者数目相对较多 （ C）影响购买决策的人员较少 （ D）影响购买决策的人员众多 34 影响汽车产品定价的主要因素有 _。 （ A）定价目标 （ B）汽车产品成本 （ C）市场类型 （ D）市场供需弹性 35 产品的成本包括 _。 （ A）制造成本 （ B）广告成本 （ C）营销成本

9、 （ D）储运成本 36 汽车产品的基本定价方法有 _。 （ A）成本导向定价法 （ B）需求导向定价法 （ C）竞争导向定价法 （ D）新产品定价法 37 以下选项属于心理定价策略的是 _。 （ A）附带产品定价策略 （ B）声望定价策略 （ C）尾数定价策略 （ D）折扣定价策略 38 “世界杯 ”营销大战 车企们的 “世界杯营销 ”活动可谓五花八门。作为 2010年南非世界杯的官方赞助商，现代起亚汽车集团围绕世界杯的营销活动全面开花，从 “现代最佳年轻球员大评选 ”、 “北京现代 ix35世界杯主题巡展 ”、五人制足球进军南非的 “东风悦达起亚迷你世界杯 ”，到现代 “购买雅科仕有机会获

10、南非世界杯游 ”、起亚 “我为车名狂，去看世界杯 ”CADENZA中文名线上征集活动及东风悦达起亚 2010南非世界杯观战团，等等，现代起亚携所属品牌在 “世界杯 ”的营销活动一波又 一波。 东风日产别出心裁地举办了 “东风日产奇骏逍客 超级球迷 竞选活动 ”，在活动中最终胜出的两名 “超级球迷 ”变身为 “奇骏球迷观察员 ”和 “逍客球迷观察员 ”，随同央视媒体的世界杯报道团队前往南非进行实地采访。 东风标致则与腾讯网联手推出了 “猜八强赢东风标致 207”的活动，还有的厂家在车型上也打出了 “世界杯营销 ”牌，克莱斯勒便推出了一款指南针世界杯特版车型，瑞麒除请来大牌球星梅西代言外，还将 G

11、5的 T系列发动机命名为 “梅西发动机 ”。 简述以上各品牌的成功之处。 39 在购买决策过程中 ，影响消费者购买决策的角色有哪些 ? 高级汽车营销员理论知识（汽车消费者购买行为分析）模拟试卷 2答案与解析 1 【正确答案】 B 【试题解析】 产品生命周期是指产品的市场寿命。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 2 【正确答案】 B 【试题解析】 换代新产品是指在原有产品的制造原理基础上，部分采用新技术、新材料或新元件，使产品性能有显著提高的产品。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 3 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 4 【正确答案】 B 【试题解析】 所谓直接重

12、购，是指采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的重复购买。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 5 【正确答案】 B 【试题解析】 议价合约选购。集团组织的采购部门同时和若干供应商就某一采购项目的价格和有关交易条件展开谈判，最后与符合要求的供应商签订合同，达成交易。汽车产品的大宗订单、特殊需求订单一般均采取此种购买方式。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 6 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车 消费者购买行为分析 7 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 8 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 二、单项选择题 下列各题的备选答

13、案中，只有一个是符合题意的。 9 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 10 【正确答案】 C 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 11 【正确答案】 C 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 12 【正确答案】 D 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 13 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 14 【正确答案】 A 【试题解析】 将同一种产品或服务，以不同价格销售给不同的消费者叫做顾客差别定价。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 15 【正确答案】 B 【试题解析】 数量折扣又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。一般购买量越

14、多，折扣也越大，以鼓励顾客增加购买量，或集中向一家企业购买，或提前购买。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 16 【正确答案】 C 【 试题解析】 利用消费者对某些名牌或流行产品产生的崇尚心理而制定价格的策略叫做声望定价法。招徕定价法，是一种有意将商品按低于市场平均价格的价格出售来招揽、吸引消费者的定价策略。反向定价法，又称可销价格倒推法，是指企业根据产品的市场需求状况，通过价格预测和试销、评估，先确定消费者可以接受和理解的零售价格，然后倒推批发价格和出厂价格的定价方法。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 17 【正确答案】 D 【试题解析】 凡消费者或用户对某一产品的需要、偏好、购买

15、行为以及对企业营销的反应等方面具有基 本相同或极为相似的一致性，即为同质产品。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 18 【正确答案】 C 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 19 【正确答案】 A 【试题解析】 批发商是指向生产企业购进产品，然后转售给零售商、产业用户或各种非营利组织，不直接服务于个人消费者的商业机构，位于商品流通的中间环节。一般是企业，用来说没有服务终端意识的坐商。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 20 【正确答案】 A 【试题解析】 渠道通常指水渠、沟渠，是水流的通道。现 被引入到商业领域，引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，指厂家的商品通过一定的社会网络或

16、代理商而卖向不同的区域，以达到销售的目的，故而渠道 (marketing channel)又称网络。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 21 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 22 【正确答案】 D 【试题解析】 公共关系 (Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解和支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系 列促销活动。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 23 【正确答案】 D 【试题解析】 人员推销是指企业通过派出销售人员与可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员推销是

17、销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 24 【正确答案】 C 【试题解析】 推销员是实现公司与消费者双向沟通的桥梁和媒介之一，推销员在营销活动，特别是促销活动中的地位和作用是不容忽视的，是企业最重要、最宝贵的财富之一。在推销过程中 ，推销员就是企业的代表和象征，推销员有现场经理、市场专家、销售工程师等称号。越是在竞争激烈、复杂的市场上，企业越需要应变能力强、创造力强的开拓型推销员。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 25 【正确答案】 C 【试题解析】 横向一体化源起市场营销和战略管理，又称 “水平一体化 ”或 “整合一体化 ”，是指企业

18、收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模的成长战略，其实质则是提高系统的结构级别。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 26 【正确答案】 C 【试题解析】 感觉分两部分 ：一是欲望，它是动物体的一种 “需要 ”；二是感知，它是动物体的一种 “知道 ”。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 27 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 三、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 28 【正确答案】 A,B,C 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 29 【正确答案】 B,C,D 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 30 【

19、正确答案】 A,C 【知识模块】 汽车消费者购 买行为分析 31 【正确答案】 A,C,D 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 32 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 33 【正确答案】 A,D 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 34 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 35 【正确答案】 A,C,D 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 36 【正确答案】 A,B,C 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 37 【正确 答案】 B,C 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 38 【正确答案】 据资料显示，企业品牌知名度每

20、提高 1，需要投入约 2 000万美元的广告费，但借助大型体育比赛进行宣传，同样的广告费用，其效果可以提高10。现代汽车的世界杯赞助经历就是最好的证明。 2002年韩日世界杯，现代斥资 15亿欧元成为官方赞助商，同年现代在美国的销量增长高达 40，品牌认知度从 32一举跃升至 67。四年一次的世界杯，每一场比赛都受到了全世界球迷的高度关注，车企在此时推出与世界杯有关的活动自然也会引起众多球迷的关注。借着世界杯这 “东风 ”，既可提升品牌知名度，还可对企业形象起到宣传作用，何乐而不为。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析 39 【正确答案】 影响消费者购买决策的角色有： (1)发起者。指首先提出购买意向的人，包括使用者、消息灵通人士、已购车的朋友等。 (2)影响者。指其看法和建议对最终决策有一定影响的人。一般指紧密群体的成员。 (3)决策者。指对整个购买行动起决定性作用的人。包括家长、单位领导等。 (4)购买者。指最终实际采购的人。一般包括家庭成员、办公室负责人等。 (5)使用者。指最终使用产品和服务的人。一般指司机、实际驾驶人员。 【知识模块】 汽车消费者购买行为分析