酒店员工激励方案.doc
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1、酒店员工激励方案 第 1篇:酒店员工奖励政策方案 /strong一、目的为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。二、适用范围凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。三、奖励项目 1优秀员工奖:评奖范围:饭店领班及领班以下员工 A每月评选一次; B名额按部门总人数的 5%评选,饭店共 10名; C后勤部门可联合评比; D民主公开评选;出满勤,干满点;无事故,无投 诉; E奖励方式:通报表彰,发放奖金; F总经办组织,班组推荐,部门评审报总经办批准
2、。 2优秀管理者奖:评奖范围:饭店主管级以上管理人员 A每月评选一次; B名额 1名; C在每月第一次管理例会上,评选上月先进管理者; D奖励方式:通报表彰,发放奖金; E总经办组织。 3优质服务事例奖(含委屈奖):评奖范围:饭店全体员工 A每月评选一次; B根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天; C各班级投票,饭店晨会上评比; D设一等奖一名、二等奖二名;E奖励方式:通报表彰,发放奖金; F总经办组织; G本 奖评选允许有空缺。 4总经理特别嘉奖:评奖范围:饭店全体员工 A为即时性荣誉。各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请; B获奖条件 优质服务给饭店带来良好的社会
3、声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。 C奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。 D由总经办组织。 5礼貌奖评奖范围:饭店全体员工 A每月评选一次; B为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契 ,增加各部门的配合度,根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天; C各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名;D奖励方式:通报表彰,发放奖金; E总经办组织; 6最受欢迎奖评奖范围:饭店全体员工 A每月评选一次; B为使同事间能够相处融洽并让客
4、人感受到酒店服务亲切的态度,由总经办在告示栏内公示三天; C由各部门同事间推选一名最受欢迎员工,同时可让顾客分享其喜悦。 D奖励方式:通报表彰,发放奖金; E总经办组织; 7优秀集体奖以班组为单位,全店评选一个班组,由各部门申报材料,经总经理办公室评议 ,每年度评选一次。 8日常工作中的好人好事、优秀服务典型,由各班组收集,书面呈报部门,部门负责人在晨会上进行通报,由晨会主持人酌情予以表彰。三、评选及奖励程序: 1以上奖项,由部门根据实际情况推荐个奖励项目候选名单准备先进材料,要求要具体、有实际例子,报总经理办公室评议决定。 2每月召开一次表彰全店员工大会,颁发获奖证书及奖金,对获奖员工进行表
5、彰。 3多次获得单项奖励人员,可作为季度评选优秀员工和晋升提职的条件。 4以上获奖人员将在酒店光荣榜上公示,号召全体员工学习。四、评选要求设立各项奖励项目,是为了在员 工中树立榜样,要求各部门在评选过程中要通过员工评议、讨论,要具有代表意义,不能凑数。酒店在评选中做到公平、公正、公开的原则,通过此活动,达到鼓励员工通过参与酒店管理更加发挥积极创造性为酒店做出更大贡献是酒店奖金激励管理制度的目的所在。第 2篇:酒店员工激励方案 /strong 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的
6、工作态度。 “表不正,不可求直影。 “要让员工充满激情地去工作,管理者就先要 做出一个样子来。(乡镇学雷锋活动方案) 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来 8、把手 “弄脏 “,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力, 对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、
7、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握 “跳一跳,够得着 “的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免 “目标置换 “现象的发生三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权 是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为
8、公司里的 “管家婆 “ 20、权力握在手中只是一件死物 21、用 “地位感 “调动员工的积极性 22、 “重要任务 “更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机,选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对 等 27、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励 给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。 28、尊重是有效的零成本激励 29、懂得尊重可得 “圣贤
9、归 “ 30、对有真本事的大贤更要尊崇 31、责难下属时要懂得留点面子 32、尊重每个人,即使他地位卑微 33、不妨用请求的语 气下命令 34、越是地位高,越是不能狂傲自大 35、不要叱责,也不要质问 36、不要总是端着一副官架子 37、尊重个性即是保护创造性 38、尊重下属的个人爱好和兴趣五、沟通激励 下属的干劲是 “谈 “出来的 管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。 39、沟通是激励员工热情的法宝 30、沟通带 来理解,
10、理解带来合作 41、建立完善的内部沟通机制 42、消除沟通障碍,确保信息共享 43、善于寻找沟通的 “切入点 “ 44、与员工顺畅沟通的七个步骤 45、与下属谈话要注意先 “暖身 “ 46、沟通的重点不是说,而是听 47、正确对待并妥善处理抱怨 48、引导部属之间展开充分沟通 六、信任激励 诱导他人意志行为的良方 领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励 诱导他人意志行为的一种重要途径。酒店员工激励方案酒店员工激励方案。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗? 49、信任是启动积极性的引擎 50、用人不疑
11、是驭人的基本方法 51、对业务骨干更要充分信赖 52、信任年轻人,开辟新天地 53、切断自己怀疑下属的后路 54、向下属表达信任的 14 种方法 55、用人不疑也可以做点表面文章 56、既要信任,也要激起其自信七、宽容激励 胸怀宽广会让人甘心效力 宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的 宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。 57、宽宏大量是做领导的前提 58、宽容是一种重要的激励方式 59、原谅别人就是在为自己铺路 60、给犯错误的下属一个改正的机会 61、得理而饶
12、人更易征服下属 62、对下属的冒犯不妨装装 “糊涂 “ 63、善待 “异己 “可迅速 “收拢 “人心 64、容许失败就等于鼓励创新 65、要能容人之短、用人所长 66、敢 于容人之长更显得自己高明八、赞美激励 效果奇特的零成本激励法 人都有做个 “重要 “人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。 67、最让人心动的激励是赞美 68、 “高帽子 “即使不真也照样塑造人 69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点 70、懂得感恩才能在小事上发现美
13、71、摆脱偏见,使称赞公平公正 72、赞美到 点上才会有良好的效果 73、当众赞美下属时要注意方式 74、对新老员工的赞美要有区别九、情感激励 #from 酒店员工激励方案来自 end# 让下属在感动中奋力打拼 一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。 75、感情如柔水,却能无坚不摧 76、征服了 “心 “就能控制住 “身 “ 77、你要 “够意思 “,别人 才能 “够意思 “ 78、 “知遇之恩 “也是可以制造的 79、替下属撑
14、腰,他就会更加忠心 80、不可放过雪中送炭的机会 81、乐于主动提携 “看好 “的下属 82、付出一点感情,注意一些小事 83、将关爱之情带到下属的家中十、竞争激励 增强组织活力的无形按钮 人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。 84、竞争能快速高效地激发士气 85、不妨偶尔在工作中打个赌 86、让员工永远处于竞争状态 87、建立竞争机制的 3个关键点 88、活力与创造力是淘汰出来的 89、用 “鱼占鱼式 “人物制造危机感 90、
15、用 “危机 “激活团队的潜力 91、引导良性竞争,避免恶性竞争十一、文化激励 用企业文化熏陶出好员工 企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态, 熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。 92、企业文化具有明确的激励指向 93、企业文化是长久而深层次的激励 94、企业文化也是员工的一种待遇 95、用正确的企业文化提升战斗力 96、用企业价值观同化全体员工 97、激励型组织文化应具备的特点 98、强有力的领导培育强有力的文化 99、用良好的环境体现企业文化十二、惩戒激励 不
16、得不为的反面激励方式 惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩 戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为, “怀柔 “并不能解决所有的问题。 100、没有规矩也就不会成方圆 101、随和并非任何时候都有意义 102、适时责惩以表明原则立场 103、坚持 “诛罚不避亲戚 “的原则 104、对于奸邪者要做到除恶必尽 105、实施惩罚时不要打击面过大 106、惩罚要把握时机、注意方式 107、惩罚与 “怀柔 “相结合更具激励效果 108、少一点惩罚,多一些鼓励第 3篇:餐厅激励员工实施方案 /strong招数 1 高额全勤奖,杜 绝迟到早
17、退 湘村发现管理有限公司副总经理范智伟如何杜绝员工迟到早退,让他们在生意繁忙时能主动加班?我在这方面也动了不少脑筋。现在我们店里实行了一项新制度:高额全勤奖。我先将员工的基本工资由每月的 1500 元降低到 1200 元,再将全勤奖由每月 50元涨到400元。厨房员工全勤按照 28 天计算,前厅员工按照 27天计算,如果员工有迟到、早退或请假的情况,那么他当月就拿不到这 400元的全勤奖。 400 元对于基层员工来说并不是个小数目,所以员工为了保住这笔收入,再也不会找各种理由迟到早退了,而酒店每月只需多付给每名员工 50 元。 招数 2 1张服务卡 =10 元钱 分享人天天渔港餐厅执行总经理钱
18、江军 说到留人问题,我深有感触,我曾在一个月内收到过十多封辞职信,逼得我没办法,半夜出去贴招工广告。起初,我们是通过加工资来安抚、留住员工,可人人都有攀比心理,今天刚为前厅加了薪,第二天厨房就有意见,也要求加薪。久而久之,就会养成一种坏风气:员工用辞职的方法来 “要挟 “管理层为他们无休止地涨工资。作为管理者,我并不怕员工收入高,加薪不是问题,关键在于凭什么加薪。为了让员工的工资拿得 “有据可依 “,杜绝员工随意要求加薪的 情况,我取消了前厅员工的底薪,推行 “服务卡绩效工资制 “。即:实际工资 =绩效工资 +开瓶费 +全勤奖。绩效工资:客人落座后,服务员会递上两张服务卡,就餐结束后,客人将服
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