演讲的技巧(讲稿).doc

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1、1. 带你认识演讲的本质 | 演讲的本质是输出 我在试听中，对演讲有一个定义： 演讲即输出 。你发现没有，其实演讲跟计算机之间的信息传递流程是很像的：你要接收信息，做知识储备，然后在必要的时候，表达出去。这不就是输入、存储、输出吗。 关于接收信息和知识储备，这就是平时的基本功了。一台计算机，也需要有足够的信息输入，才能进行有效的输出。那么，怎么来做好 “ 输入 ” 这个基本功呢？我们这个课重点是讲演讲，也就是输出，所以 “ 输入 ” 我就不展开讲了，你可以去听听得到的其他精品课，比如 “ 怎么有效学习 ” 。 但我可以给你一个非常重要的建议： 你找个笔记本，或者在手机上建一个文档，来收集平时听

2、到的金句、段子、绝妙的比方 。为什么？因为对演讲来说，最重要的知识是 “ 表达型知识 ” 。我让你记的这些，就是在演讲中，使用概率非常高的表达型知识。 马云老师有个特别助理，专门帮助他收集互联网上精彩的段子；罗永浩电脑上也有这么一个笔记侠，专门用于储备开发布会用的语料；罗振宇老师也有个笔记本，专门记录杀手级的金句。 罗老师 2016 年跨年演讲有句金句是： “ 爱上一个人的感觉，就好像突然有了铠甲，也突然有了软肋 ” 。多么扎心啊，果不其然，演 讲之后刷屏了。这是他原创吗？不是，他也是看完记在小本子上的。 | 提高演讲效率的 6 招 关于 “ 输入 ” 我只说到这里了，我们回到主题讲 “ 输出

3、 ” 。 既然我们把演讲和表达类比成计算机的输出，那么跟计算机同理，输出信息的编码方式决定了信息接收的效率。 你用代码写个故事，只有程序员能懂；你用中文写个故事，那大多数有阅读习惯的中国人就都能懂了；你要是把故事拍成电视剧，那跳广场舞的大妈也能懂。 怎么能让自己在演讲当中，输出效率尽量高呢？记住了，你需要从这六个维度考虑问题： 第一，口语化；第二，舍得做减法；第三，控制好语速；第 四，提供可视化的信息；第五，生动化；第六，结构化。 一共六条可能稍微有点多，但是非常重要，我慢慢给你讲。 第一条：口语化。 在人跟人的沟通当中，口语是最好的编码方式，能让听的人更快速地理解。那什么是口语，什么是书面语

4、呢？口语不是简单地在书面语的基础上加上 “ 呢、了、吧 ” 这样的语气词，而是要从听众的角度去考虑，心里有一个讲述的对象。 想让你的演讲足够口语化，一定不要先写稿子再演讲，而是先讲一遍，然后把口语记录下来，再整理成演讲稿。 举个例子，比如早年苹果刚推出 iPod 时，是这么介绍 iPod 的，这是书面语的形式： “ 全新的 iPod Nano，采用了 Cirrus Logic 的芯片和最新的电池技术，拥有32G 超大内存，我们还配上了非常美观的铝制外壳。售价 199 美元起。 ” 你看，你觉得苹果是对你说话吗？你能记住多少？没多少吧。我们再来看，要是把这句话转成口语表达： “ 全新的 iPod

5、 Nano，价格不变，容量翻倍。我们还把续航时间增加到 24 小时，让你可以全日无休地享受音乐。另外，由于采用了最新的铝制外壳技术，现在你有五种不同颜色可以选择了。售价 199 美元起。 ” 是不是一下就能想象出你使用 iPod 的画面了？这就是口语的力量。 第二条，舍得做减法。 提高输出效率的第二个思考维度是，舍得做减法。你的演讲如果信息量太大，听众接收效率肯定不高。那么如何做减法呢？ 我给你的建议是，你把你要演讲的内容的所有要点，认真列出来。做两件事：先认认真真地删掉三分之一，再把剩下的内容删掉一半。 如果舍不得，你可以换个角度想问题，演讲从来就是一个遗憾的艺术，超过 87%的演讲高手在演

6、讲之后，即便听众感觉很棒很过瘾，演讲者本身还是会觉得忘记了点什么，漏了点什么。反正都要遗漏，那不如主动驾驭它。 第三条，控制语速。 怎么调整语速呢？听好，我给你一个诀窍： 心里不要想着是对对面的人说话，而是对 20 米之外的人喊话，语速自然就下来了。 到底一分钟里讲多少字合适呢？语速相当于一个演讲者的输出节奏，这个节奏在什么区间最适合呢？如何掌握停顿呢？这三个问题，我放到精品课的第九节课里回答你。那一讲，我会告诉你，怎么拥有明星一样的台风。 第四条，提供可视化的信息。 人类的视觉接收信息的效率比语言至少快 6 倍以上。 所以你要是能够用图示说清楚的，就别再说了，扔到幻灯片上好了，所谓的一图胜千

7、言。 当然不是什么样的幻灯片都帮你做到了可视化。很多演讲者的幻灯片都糊满了信息，拿着放大镜都 看不清楚，这反而增加了听众的认知负担，喧宾夺主了。 对于演讲者，幻灯片是背景，是道具。 关于幻灯片还有个常识原则，一是一屏不要超过 20 个字，二是绝对不要让读者读超过三行的内容。 关于如何用好幻灯片，我在第八节课里会详细地讲解。 第五条，生动化。 生动化具体怎么说呢？就是要善用比方。比如，你是个创业者，你向别人解释你做的是一个什么项目，解释了半天对方也听不懂，但如果你跟他说你是空气净化器领域的特斯拉，或者你是某某领域的滴滴打车，那么就容易理解多了。 举个例子，马云曾将 “ 大材小用 ” 类比为，将波

8、音飞机的引擎装在拖 拉机上，画面感十足。并非所有人都能在第一时间理解为什么 “ 大材小用 ” 会是一件坏事，他们都会想，公司难道不都是求贤若渴的吗？用最好的人有什么不对？但所有的人都能立刻明白为什么飞机引擎并不适用于拖拉机。 每一个论点，都要引发听众脑子里的一个画面，这才是生动的唯一检验标准。 第六条，演讲内容结构化。 你会看到很多人讲话都有一个习惯，讲什么都分成 “ 一二三 ” ，这一招特别有用。当你把信息解构成几个模块之后，信息之间产生了逻辑性，对方会更清晰地接收这个信息。 乔布斯有一年在斯坦福大学做了一次毕业演讲，就用了结构化这一招。他 是这么说的： 我今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼

9、，斯坦福大学是世界上最好的大学之一。我从来没有从大学中毕业。说实话，今天也许是在我的生命中离大学毕业最近的一天了。今天我想向你们讲述我生活中的三个故事。不是什么大不了的事情，只是三个故事而已。 然后乔布斯就围绕着这三个故事展开了演讲，你看结构多明确。乔布斯还用了一个比较高级的结构化技巧，就是用了 “ 三 ” 这个数字。 听众面对一个结构的时候，里面有两点，他最容易记住；有三点，比较常见；有四点，他会觉得你比较专业。但要是多达五个六个点，那就不是演讲了，是你准备讲课或 者写书。 2. 以终为始，明确演讲目标 这一讲我会告诉你为什么演讲目标很重要，以及如何以终为始地设计你的演讲目标。 判断演讲成功

10、与否的唯一标准是，有没有通过演讲达成你要的结果。 这是唯一标准，唯一标准 重要的事情重复一百遍都不多。 如何解决这个问题呢？我教你一个快速有效的办法：建立自己的提问清单，回答自己这么三个问题： 1. Why？我为什么要做这个演讲？ 2. Who？听众是谁？听众关心什么？听众要什么？ 3. What？我希望通过这个演讲，能让听众做什么？ 第一个提问，我为什么要做这个演讲？ 演讲 最常见的目的有六种：告知、说服、激励、娱乐、传播、教育。达成它们的难度从低到高，告知是最容易的，教育是最难的。 但你只要意识到了，它就能指导你的行动，你就不会跑偏。乔布斯在世期间，苹果发布会，年年堪称经典，所以现在很多企

11、业开发布会都学乔布斯，在场地、视觉效果、大咖助阵、时间长度以及结构，这些方面来极力模仿，但就是达不到乔布斯式病毒传播效果，为什么呢？ 因为他们以为乔布斯的发布会的目的是告知，告知新品发布。但其实乔布斯自己，是把演讲目标设置成 “ 教育 ” 。他的演讲，在内容和环节上很多设计都是为了让这个发布会能改变 听众的认知。 比如说，乔布斯在 Macbook Air 一代的发布会上，特意设计了一个画面：从牛皮纸信封里抽出了薄薄的 Macbook Air，同时，在这段演示中，他在开始和结尾两次重复了一句话： “ 世上最薄的笔记本 ” 。他把 “ 全球最薄 ” 这个概念牢牢灌输进了听众脑海中，所有人看完发布会

12、后都被这个概念植入了。 第二个提问，听众是谁？他们关注什么？ 这里的听众不是某一个人，而是一群人，要提取出听众人群最大公约数，做出人群画像。这样你才能在演讲中，用他们熟悉的语言模式、词汇、事物，激发他们的共鸣。 如何做出人群画像？这几点 你肯定要考虑：他们的年龄段？他们的教育背景？他们的生活习惯、兴趣爱好？他们的价值观、信仰？他们关注什么？听众要什么？ 如果你的听众是老百姓，他要的就是安全、财富、健康和希望；如果你的听众是父母亲，他要的就是孩子的健康和成长；如果你的听众是创业者，他要的就是企业的成功路径和方法论。 国产电影战狼 2为什么打破了国产票房的所有纪录？就是因为它深深地了解用户，知道它

13、的观众，会被 “ 强大的祖国、强大的中国人 ” 这样一个价值观给召唤起来。 第三个问题，你希望演讲之后能让听众做什么？ 来看一个去年秋天精彩的演讲，演讲者是 现任美国总统特朗普的女儿 伊万卡 特朗普。强烈建议你去听一听，毕竟这被称为 “ 全美年度演讲好声音 ” 。有媒体认为正是她的演讲直接帮助父亲成功登上总统宝座。 伊万卡的演讲目标非常清晰，那就是助选。伊万卡希望用户听完演讲，行动起来去给她父亲投票，于是她在 15分钟的演讲中，设计了 60多次提及 “ 父亲 ” 和 “ 特朗普 ” 。而且不断画饼，明示和暗示父亲当选后将给美国公民提供怎样的福祉，来鼓动听众去为特朗普投票。最后看美国大选结果，伊

14、万卡做到了。 关于目标设置上，有个重要提醒给你： 千万别想着 “ 一鱼两吃 ” 这件事，一旦目标超过一个 ，等于没有目标 。所以这里面就有一个立等可用的演讲技巧，把你的演讲目标归纳提炼为一句话，反复使用，即便听众忘了所有其他的演讲内容，这句就是忘不掉。你一听到 “ 我有一个梦想 ” ，就会想起马丁 路德 金，一听到 “ 工匠精神 ” ，就会想起罗永浩，都是这个效果。 3. 揭秘演讲的结构之美 这一讲我会告诉你，怎么设计出优美的演讲结构。 演讲结构的本质是三个关键词： 关键内容、提炼抽象、排列组合 。 但是这样说有点抽象，今天我就给你四个非常简单好记，又经典实用的结构。它们分别是： 1. 黄金圈

15、法则结构； 2. PREP 结构； 3. 时间轴结构； 4. 金字塔结构。下面我一个一个来给你讲。 | 黄金圈法则结构 黄金圈法则指的是三个套在一起的圈。最里面的一圈是 Why，中间一圈是 How，最外圈是 What。 黄金圈法则结构示意图 这个法则最早由 TED 的一位演讲者 SimonSneck （西蒙斯 涅克）提出，说的是，在和人们沟通时，通过 Why How What，也就是从内圈到外圈的结构顺序，向人们阐述你从事某项事业的动机 (愿景 ) 方法 具体特征，能够更容易激发人们的热情。 我具体来给你说一下： Why 是最内圈，主要讲的是目标、使命、理 念和愿景；How 是中间圈，主要讲怎

16、么干，也就是具体的操作方法和路径； What 是最外圈，主要说明这件事情是什么，有什么具体的特点，或者你已经达成的结果 。 比方说，我们想了解苹果这家公司，也可以用黄金圈结构来表达。 首先，从黄金圈结构的最内圈说起， Why，也就是为什么要有苹果这么一家公司？这家公司存在的核心动机是， think different，就是要打破现状和固有的思维定式。 然后，是黄金圈结构中的第二圈， How，也就是苹果公司是如何实现打破常规的？是通过设计制造出性能卓越，超出用户预期的产品，来打破常规的 。 最后，再讲黄金圈结构的最外圈， What，苹果公司到底是什么？这是一家制造电子通讯数码产品（电脑、手机、

17、mp3 播放器等）、软件，以及整个软硬件生态圈的公司。 总结一下，黄金圈这种结构模型，特别适合用来做一个介绍产品或者项目的演讲。（ Why）我为什么要做这个项目？（ How）这个项目如何帮助、改变他人？（ What）这个项目有什么价值？在这三个部分中，如果能各加入一个故事，那么将是一个杀手级的演讲。 我们来看个例子。 2015 年， Facebook 创始人扎克伯格在清华经管学院做过一次中文演讲，他的框架是这样的： “ 今 天我想讨论改变世界的话题。今天我想告诉你三个故事，就三个故事。 ” 注意了，这三个故事其实就是黄金圈。第一层，他讲了 Why，自己为什么要做Facebook，为什么想改变世

18、界。第二层，他讲的就是 “How” ，如何改变世界，有了目标和使命之后，怎么才能做好，他的回答关键是 专注。第三层，第三个故事是关于向前看，不要放弃，要一直向前看，你们可以成为全球的领导者，可以提高人们的生活，可以用互联网影响全世界。 这段讲 “What” ，改变世界会给你带来什么结果，成为全球的领导者就是结果。然后，他就收尾了。我们看到，小扎用黄 金圈法则把一个宏大的主题诠释得如此到位且完美。 | PREP 结构 名字看起来很吓人，其实就是最基本的总分总结构，万年百搭。你可以在各种演讲场合，不论长短，都可以使用。 PREP 四个英文字母分别代表： Point，观点； Reason，理由； E

19、xample，案例；Point，再次讲观点。这是最经典的作文结构，大多数人在学生时代都用过这个结构来写过作文，这也是绝佳的演讲结构。 PREP 结构的关键是，上来就要抛出观点，不要有半点犹豫；后面的理由两三个即可，通常我建议有两个，这样比较容易 hold 住；案例部分，最好讲自己 的经历或故事，会更有说服力；最后再重复和强调一下你的观点。 我来举个例子，如果你尝试用这个结构，假装自己是罗永浩，来介绍锤子手机，你会这样说： Point，观点：每一个内心拒绝平庸的人都应该配备一台锤子手机。 Reason，理由：第一个理由是锤子手机总是充满了话题，无论是品牌、外观、配置，还是软件，都会让你处处引人注

20、目，随时随地成为话题中心。第二个理由是锤子手机非常低调，锤子手机的低调全世界都知道。 Example，例子：前几天，朋友聚会，来了一位漂亮的姑娘，她的手机要没电了，当时还正好没有充电宝和充电器。 这个时候，我从容地拿出了锤子坚果 Pro 手机，帮美女的手机续航成功。美女第一次知道锤子手机还有帮苹果充电的功能，后来我们就加了微信，成了好友 再后来，我们就不说了。 Point，论点：想要你的低调被全世界都知道，锤子是你最好的选择。 | 时间轴结构 就是过去、现在、未来。这个结构就是按着时间轴来陈述，你可以讲事实，也可以谈想法，关键是跟着时间轴来。 时间的前后关系是一种强逻辑关系，时间轴结构的意义在

21、于，通过时间线索，可以将不同的事物或者故事联系起来，并赋予清晰的逻辑。 时间轴是一种大气磅礴的结构，因为动不动 就是五年、十年、五十年、一百年，特别适合各种领袖、 CEO 之类的来使用。 如何使用时间轴结构呢？你需要去发现不同事物或者故事之间的关系，然后根据这些关系去排列先后顺序。我们先来看一个例子，著名的葛底斯堡演讲。 美国前总统亚伯拉罕 林肯就用 “ 时间轴结构 ” 来设计了这一演讲。他说： “ 八十七年以前，我们的祖先在这片大陆上建立了一个国家，它孕育于自由，并且献身给一种理念，即所有人都是生来平等的。 ” 这里提到了第一个时间点是八十七年前。 “ 当前，我们正在从事一次伟大的内战，我们

22、在考验，究竟这个国家，或任何一个有这种主张和这 种信仰的国家，是否能长久存在。 ” 这里是林肯提到的第二个时间点 “ 当前 ” 。 第三个时间点是未来。对民众发表号召，林肯是这样说的： “ 我们应该在此献身于我们面前所留存的伟大工作，要使那民有、民治、民享的政府不致从地球上消失。 ” 在这里，林肯总统用的时间轴是 “ 过去 现在 未来 ” 。这种结构，背后的逻辑是： “ 过去 现在 ” 的发展过程，体现了事物发展的规律或趋势。而通过这种趋势，我们可以去预测未来。 时间轴模型不仅可以用来设计演讲的整体结构，还能帮助到设计出醒目的开场，如何用时间轴来设计开场？我们第六讲会详细地讲到 。 | 金字塔

23、结构 就是我们常常提到的 “ 问题 原因 对策 结果 ” 结构模型。这种模型在公司会议、报告、发言上，非常实用。 金字塔结构示意图 如何来使用这种结构模型呢？举个例子， A 公司市场部的季度工作汇报。 “ 问题 ” ：上个季度，我们公司 X 业务板块的销量下滑了 17%，这在我们公司近三年历史上是第一次，必须引起重视。 “ 原因 ” ：我们的市场部门和业务部门一起调查了最新的情况，发现有两个重要原因导致了销量下滑。首先，更换的供应商品控有严重的问题。其次，竞争对手公司推出了强有力的竞品。 “ 对策 ” ：严格控制质 量，马上换掉不合格的供应商。另外，我们的市场部最近会和研发、业务部门一起坐下来

24、开开脑洞，找到区别于竞品的新销售卖点。 “ 结果 ” ：我们做了市场和竞品调研，并把相关数据和策略提供给了研发、采购、业务部门，对未来的销售量、销售额，以及相对应的核心成本部分，提出了很多的策略性建议，有助于他们做出更好的决策。 这就是简单好用的金字塔结构模型。你学会了这个结构，就可以在公司的会议、发言、业务汇报上使用了。欢迎你把尝试的结果，在文稿下方的留言区里写下来，和我互动。 4. 演讲就是讲故事 这一讲我们来讲，怎么把演讲 变成讲故事。一个演讲中的好故事，又是如何做到笑点、泪点、痛点，三点毕露的。 好的演讲里面常常包含讲故事。为什么演讲需要故事呢？因为故事具有天生的结构模型、场景感、画面

25、感、生动性，这些都是演讲所必需的，我们在前面几节课里一一剖析过。 | 三个词培养故事思维 那么，如何培养你的故事思维呢？ 你要记住三个关键词： 收集者、开放心态、多维视角 。 第一个关键词：收集者。 要讲好故事，心里要有故事。最好的故事当然是发生在你自己身上的故事。但如果没有，你就要善于收集。乔布斯有句名言：好的艺术家复制，伟大的艺术家借鉴 。 美团创始人王兴在聊到美团的阶段性胜利时，用过世界上最早到达南极的两支探险队的故事，来类比美团和竞争对手。这两支探险队有相似的能力，但结局却截然相反：一支成功，一支死亡。 用这样的故事来描述美团的阶段性胜利，实在太般配了。我没问过王兴，但我相信这个故事在

26、王兴的脑海里存放了可不是一天两天。所以，有事没事都得留着心。 关于故事的收集，心态和习惯大于技巧，需要日积月累的主动意识。 譬如，那天我在吴军博士讲 Google 成长故事的一篇文章中，看到一个词 “ 薪尽火传 ” ，就是薪火相传的变体。意思是，柴火烧完了，但火种却传 了下去。我对这个词真是爱不释手，做梦都在念叨，我已经想好了，未来要把这个词用在一个教育领域的好故事上。 第二个关键词：开放心态。 这个容易懂，拿马云老师举例，马云演讲风格中让人难以忽视的一点便是 “ 幽默风趣 ” 。他是朋友中唯一一个，应聘肯德基和当地警察局，都被拒之门外的人。他乐于自嘲，博君一笑，自嘲风格实际上让自己的魅力有增

27、无减，卸下听众的 “ 防备 ” 。 第三个关键词：多维视角。 这是怎么回事呢？ 普通人思考问题，大多就事论事，看问题只看一个点，这叫一维视角。 视野开阔的人，除了一个点，在一个问题中还能看到其他 相关的点，比如利益相关点，又比如过程相关点，他们可以看到一个面，这叫二维视角。 辩证思维的人，会从正反两方面看待问题，有积极就有消极，有内部就有外部，有长期就有短期。当你找到无数个对立面时，你就能 360 度无死角地看待问题，这叫三维视角。 有智慧的人，还会站在时间和空间的维度旁看待问题，所有的问题都可以追溯其本源，也可以观察其当下，更可以远眺未来，化繁为简，以终为始，这种可以在抽象和具象之间自由切换

28、的思维能力就是四维视角。 举例说明，比如面对这个话题：如何激励更有效？ 一维视角：给钱就行。 二维视角：除了给钱 ，还有其他方式，除了物质激励还可以有精神激励。 三维视角：思考者会考虑每一种激励方式的细节和所带来的后果。到底给多少钱呢？给哪些人钱呢？是一次性给钱，还是持续地给钱？ 四维视角：我们站在古往今来的维度上来看激励这件事情。比如在中国的古代，很多将领就擅长用激将法来激励部下。比如在近代，中国共产党通过愿景描绘来激励部队和百姓。 | 情节设计的 “U 型公式 ” 你学会了搜集故事，把心态打开，让视角多维，我们可以来学如何设计一个好故事了。你记住，一个好故事有三个关键要素： 一、简单而清晰

29、的背景；二、人物和互动；三、情节 曲折 。 什么是简单而清晰的背景？演讲中的故事发生在什么时刻先要交代清楚， 15 分钟左右的演讲，对背景的描述尽量别超过三句话，否则必定显得啰嗦。 什么是人物和互动呢？故事是一样要有人物，没有人，故事就不成为故事。通常意义下，故事中有不同的人物，除了我以外，也应该有其他角色，我与其他角色的互动构成了故事的情节。 如果没有其他人物，你可以设计一个新人物，可以是你内心的另一个你。这个角色在内心和真我在不断地互动，这种互动构成的对话和冲突，会让故事更有戏剧张力。 但是我建议，你只要设置一个人物就好，因为演讲是一个线性 的过程，逻辑特别重要。如果要采用支线情节或者蒙太

30、奇，对演讲者要求特别高，对听众的要求也很高，所以一般不建议设置支线情节和过多人物角色。 最后一个要素，情节曲折。曲折的情节容易产生一种强烈的场景感，能把听众带入到了当事人的视角当中，也能够帮助他们形成强烈的投入感。 如何设置曲折的情节呢？我给你一个标准公式，你在设计演讲时可以选择性地使用： 正常状态 遭遇挫折 跌到谷底 奋起逆袭 重获精彩。 这个也被称之为编剧学里的 U 形结构。 我们来找个例子解析一下这个公式，有部电影叫 Money Ball（译作：点 球成金），是布拉德 皮特演的。他演一个棒球队的经理，带领一支很衰的球队完成了逆袭。这个故事的情节是这样的。 第一阶段（正常状态）： “ 风和

31、日丽 ” ，主人公年轻时是棒球天才，选秀时进入了知名球队。 第二阶段（遭遇挫折）： “ 一脚踩坑 ” ，主人公第一年啥成绩也没打出来，第二年被转卖到稍次的球队，依然没有起色。 第三阶段（跌入谷底）：男主年纪轻轻就失去了信心和热情，提前退役。 第四阶段： “ 痛定思痛 ” ，过了几年之后，他开始在一个小球队担任经理，逐渐培养出通过棒球比赛的统计数据，来观察和评估球员的能力。 第五阶段（奋起逆袭） ：男主后来接手一家境况很糟糕的球队，缺乏进取心和资金。他通过自己对棒球统计数据的敏感，组建了一支便宜但却管用的球队。 第六阶段（重回巅峰）：在新赛季，男主通过对球员的合理搭配和利用，发挥了每个球员身上最

32、大的能量，产生 1+1 2 的作用，创造了美国棒球大联盟历史上最长的连胜纪录。 | 准备你的百搭故事 现在，构建故事的三个要素你都理解了。我再提供给你一个秘密武器 百搭故事。 百搭故事的意思是，无论面对什么样的人群，都能唤起共鸣。 你可以给自己准备那么一两个。 譬如马云有一个百搭故事叫做 “ 红旗法案 ” 。指的是英国 议会通过的一项管理汽车的法案，其中要求每一辆汽车，要有一个人在车前 50 米做引导，不断摇动红旗开道，并且车速不能超过每小时 6.4 公里。 这是政府管理阻碍创新的一个例子。这个故事的百搭性在于，无论哪个国家、哪个时代、哪个团队的创新都不是一帆风顺的，总有人会干蠢事。在过去一年

33、，马云 90%以上的演讲中，无论是面对政府管理者，还是湖畔大学的企业家，又或者是在某某互联网大会，他都会讲这个百搭段子。 所以，有了你自己的百搭段子，就相当于你有了演讲的铠甲，几乎在任何时间你都可以即时开讲。那么如何设计自己的百搭段子呢？有这么 个诀窍： 故事要有笑点、泪点，或者痛点，有一点通常就很难得，如果同时三点具备，引人发笑又催人泪下，那么你的演讲想不成功也难 。 我来举个例子，这是一个我的百搭故事，笑点丰盈，屡试不爽。 大家好，我是王雨豪，来自一个美丽的江南小镇，乌苏里江以南。我父母都是老师，特别注重培养我，希望孩子能出人头地，改换门庭。 十几岁的时候，我还记得我看的第一本大部头书就是

34、约翰 克里斯朵夫，后来就是查泰来夫人的情人，越往后书就越难找了。最后，我终于把镇上唯一一本金瓶梅找到了。 父亲作为一位人民教师，一看就着急了， 说孩子这样不就完蛋了吗？于是心急火燎地给我找到了一套书，并且语重心长地告诉我，这是中国人写的最励志的一本书。讲一个来自扬州小地方的单亲下岗女工之子到北京打工，通过个人奋斗最后当上了 CEO，娶了白富美的故事。书一丢过来，我一看，好家伙 鹿鼎记。 这个故事的百搭性在于，谁都有过父母望子成龙的体验，你要么是父母，要么是子女。把这种经历戏剧化，观众听了会心一笑，然后好奇心来了，这孩子后来又遇到些什么事呢？观众就这样被你带到了演讲的故事中。 怎么样，去准备你的

35、百搭故事吧。 5. 如何在演讲前克服紧张 这一 节课我会告诉你，为什么我们会在演讲前和演讲中紧张？如何克服紧张？ | 紧张是人的应激反应 首先，我要告诉你，紧张是每个演讲的人都会遇到的事儿。马克吐温说：世界上只有两种演讲人，紧张的和假装不紧张的。我再补一句，还有第三种人：紧张得要尿裤子的。有些人甚至焦虑到演讲前一晚上整夜无法睡眠。 以前，你一定从一些演讲老师那里听到过一些克服紧张的方法，归纳起来无非两大类：第一类，放松，比如深呼吸，告诉自己别紧张；第二类，充分准备，通过无数遍的演练，把演讲稿背得滚瓜烂熟，说这样你上台就不紧张了。 在我看来，这些都属于笨办 法。 要想从根本上解决紧张的问题，我们

36、首先要弄清楚，人在面对演讲的时候为什么会紧张。 其实，紧张是我们在面临危险时，自动启动的一种应激反应。想象十万年前的一个场景，一位智人来到一片陌生的领地。突然，他发现有几十双陌生的眼睛盯着他，对他而言只有一种选择，转身逃跑。几十万年后，这个基因还在。 演讲是直接把人放到了类似几十万年前的那个场景，陌生的环境，一个人站在台上，台下无数双陌生的眼睛看着你。于是你的生理心理自动进入面临危险的应激状态。 了解了这一点，我们就明白了，克服紧张的关键不在于解除生理问题，而在于解除对 危险的感知。如何解除自己对危险的感知呢？我们回到演讲的场景，让你感到危险的有三个部分：一是陌生的环境，二是陌生的观众，三是自

37、己演讲的内容 。 | 提前熟悉场地、观众和内容 针对这三点，从根本上消除演讲的紧张，有这么三个方法： 一、解除环境的不确定干扰；二、解除人的不确定因素；三、解除内容的不确定性 。 第一点，解除环境的不确定因素。 办法就是提前到场。提前到场后，你需要做这样几件事，首先是测试现场的幻灯片播放效果，包括检查电脑、投影、接线、翻页器。其次，你要到演讲台上走一走、站一站，说几句话，看一看观众 席，感受一下在台上的感觉。也就是熟悉环境，了解舞台位置、听众位置、嘉宾位置，明确自己在活动中什么时候上场，前后嘉宾是谁。 这样的好处是，整个环境对你来说就不再是陌生的了。对设备、演讲顺序的提前确认，也可以减少意外状

38、况，让你心里更踏实。 乔布斯在每次 MacWorld 大会演讲前，都会提前两周把旧金山马士孔尼会展中心包下来，带着团队，进驻剧院，反复练习，打磨每个细节，包括舞台灯光、音响、每个幻灯片翻页带来的现场感觉。 第二点，解除人的不确定因素。 你会发现，你和朋友聊天的时候，谈笑风生，从来不会紧张。你和陌生人讲 话时就会相对谨慎一些，而当你和老板对话时，就会比较紧张。当你不了解对方，甚至会从对方那里感受到压力的时候，就会非常紧张。 因此，要解决面对陌生人的紧张感，就要让自己对观众熟悉起来。怎么做呢？ 干两件事就行： 一是做好听众人群特征的分析工作 。这个在第一节课中说过。 二是设置积极的自我心理暗示 。

39、一定要记住，这是杜绝紧张最有效的办法。 这里说的积极心理暗示就是，暗示自己台下坐的都是自己的哥们、朋友、邻居、亲人。你想，面对一千个朋友你会害怕吗？反正我是不会。这是我最常用的一招，积极心理暗示：来的都是亲人。 当然 ，偶尔我还是会在演讲前有点紧张，那时候我就会启动这样的一个演讲开头：“ 今天来的人不少啊，天南海北的都来了，有来自北京的朋友吗？举一下手，噢，在那边。有来自杭州的吗？也不少。香港的呢？ ” 这个开场，也是积极的自我暗示：来的都是哥们。 第三点，解除内容的不确定。 有两个方法，可以帮助你更好地把握自己演讲的内容。 第一个，口语化，具体来讲就是先口述，通过录音形成文字稿，根据这个文字

40、稿再不断练习，练习中不断修改迭代。练习的时候，你还可以尝试多次录音。 第二个，你还可以采取视觉化方式，强化记忆。 据说，亚马逊的创始 人杰夫 贝佐斯的演讲秘诀就是根据演讲的大纲，将演讲的内容变成三张幻灯片，如果大纲是三个部分，那么就是三张幻灯片。你也可以试试这个技巧，当你觉得记忆文字非常困难的时候，不妨用幻灯片辅助记忆，让它帮助你踏踏实实地走上舞台。 | 克服紧张的 8 个小窍门 最后，我给你总结了克服紧张可以用的八个小窍门，我还给它起了一个好玩的名字 “ 克紧八式 ” 。 1. 提前 30 分钟到场，熟悉环境、场地、设备、流程。 2. 和现场观众聊天，了解他们是谁，从哪里来，有什么期待。 3

41、. 与亲朋好友通个电话，聊聊今天演讲这件事。 4. 进入 “ 对话 模式 ” ，别一个人藏在角落里闷头看 ppt、背稿。 5. 上台前可以喝一杯红酒，生理放松，消除应激机制。 6. 提前进行积极的自我暗示，在脑海中预演整个演讲。 7. 准备演讲过程中，至少完成一次录音或者录像。 8. 有条件的话，提前到现场预讲一遍，并录像。 最后说一点：紧张和兴奋，就是硬币的两面，对于有一定经验的演讲者和精于此道的高手，适当保留一点不确定感，会让你在讲台上更加兴奋，更加投入。紧张的时候让自己利用紧张的情绪变得反应更快，甚至故意让自己紧张起来。当然，这个知易行难，需要你自己长时间的揣摩和练习。 6. 演讲的开场

42、和结尾 这讲我会跟你说如何开场和结尾，以及马上就能用的套路和技巧。 | 如何开场 一个好的开场可以帮助演讲者解决四个问题： 1.获取听众的注意力； 2.解除听众的对抗性； 3.建立和听众的友善联结； 4.引导听众入戏。解决了这四个问题，你的演讲就成功了一半。 既然演讲的开场如此重要，有没有一些常用的开场套路呢？我最喜欢的有四种，分别是引用、回顾、讲故事和提问。 开场套路一：引用权威资料。 这是最容易使用的开场方式，它会让开场具有一定仪式感，也特别容易导入到主题内容。 2009 年 TED 大会上，美 国前副总戈尔（ Al Gore）做了著名的关于警告全球气候趋势的演讲，其中开头就是典型的数据引

43、用。他是这么说的： “ 去年我给各位展示了两个关于北极冰帽的演示，在过去三百万年中，冰帽的面积缩减了 40%，相当于美国南方 48 个州的面积总和。 ” 同时，戈尔还配合了可视化的动图和图表来呈现这些数据。 可以作为开场引用的信息素材其实非常丰富，比如：最新调查数据、热门的消息、名人名言，这些都是马上就能用的套路。 开场套路二：用时间轴做陈述和回顾。 在第三讲中，我说过可以用时间轴模型结构来设计演讲的整体结构。在这一讲中，我告诉 你，一个简略的时间轴陈述当然也可以作为一个好的开头。 我拿乔布斯在 2007 年苹果大会上发布 iPhone 的演讲，来给你举个例子。如果是一位普通的演讲者做这样的产

44、品发布会，他很有可能这么说： “ 今天，我很高兴地宣布，苹果 1 代智能手机正式发布了！这是一款结合了浏览器和 iPod 的新一代智能手机，非常非常棒。 ” 而演讲高手乔布斯，以及学会了用时间线做陈述和回顾的你，会这样开场： “ 很多时候，一个革命性的产品，会改变很多人的生活，甚至改变人类。通常这样的发明，一个公司很多年都不一定能够产出一件，而苹果，非常幸运，在它的历史上，发布过多款革命性的产品。 1984 年苹果发布了 Macintosh，改变了 PC行业； 2001 年，苹果发布了 iPod，改变了整个音乐产业。今天，我们将要发布三款革命性的设备，第一个是智能手机，第二个是带有可接触屏的

45、iPod，第三个是革命性的浏览器。一个智能手机，一个带接触屏的 iPod，一个革命性的浏览器，你们明白了吗？我说的不是三个单独的设备，我说的是一个设备。这个设备叫做 iPhone。 ” 在一层一层时间线的铺垫下，这样的开头是具有强大的冲击性的，这样引出的话题也是具有冲击性的。 开场套路三：讲故事。 我们在第四讲中，专门讲了，如何在演讲中讲故事。这里我想强调的是，把讲故事作为开头，可以很好地拉近和观众的距离，引发共情的效果。 比如， 2010 年亚马逊 CEO 杰夫 贝佐斯在普林斯顿大学的演讲，就是以一个故事开头。这也被公认为贝佐斯迄今为止最好的演讲。他是这样说的： “ 在我还是一个孩子的时候，

46、夏天总是在德州祖父母的农场中度过。我帮忙修理风车，为牛接种疫苗，也做其他家务。每天下午，我们都会看肥皂剧，尤其是我们的岁月。我的祖父母参加了一个房车俱乐部，我们把房车挂在祖父的小汽车后面，然后加入 300 余名探险者组 成的浩荡队伍。我爱我的祖父母，我崇敬他们，也真心期盼这些旅程。 ” 贝佐斯这个故事的特点是，非常生活化，一下就跟大部分的听众建立了联结，激起了他们类似的共同回忆。 这里给你建议。一个能作为开头的好故事，它有这么几个特点：一，不用太长；二，能激起观众共鸣；三，跟演讲的目标有高度的关联性。 开场套路四：提问。 这个开场方式的好处是，操作简单，适用场景广泛；如果问题提得好，可以快速活

47、跃气氛。但如果问题提得不好，则有冷场的风险。 我们来看两个例子： 一个做财富管理的演讲者，开场先提问：现场有多少人希望自己获得财务自 由？满场几乎全部举手，这是一个好的提问开场。一个卖煎饼果子的创业者，开场先提问：现场有多少人吃过我们的煎饼果子，请举手？有没有吃过还想再去吃的，请举手？这就是一个非常危险的提问开场，因为很有可能完全没有人举手。 所以，如果你想用提问的方式开场，那么要非常谨慎地去设计出好问题。 如何设计一个好的开场提问呢？听好了，我教你两个关键点：一是为听众设置一个角色，让他代入其中；二是让听众在代入的场景里做一个有意义的选择，并且最好是二选一的简单选择。 我来举个例子：一列火车

48、正在行进，司机突然发现前方铁轨上有五名工人正在 施工，刹车已经来不及了。前面还有一个废弃的岔道，只有一名工人在铁路边打盹。如果扳道工扳道岔，改变了火车前进的方向，这名打盹的工人会被撞死；如果不扳道岔，那五个工人就没命了。如果是你，你会怎么选择？ 这是多么经典的一个开场案例：先将观众代入两难的场景，再给观众二选一的选择，完全符合我们刚刚说的，一个好的开场提问的特点。 讲完了好的开场的四大套路，下面我要提醒你，什么情况容易把一个开场搞砸了呢？有三种情况你要避免： 第一是前戏太长，开场绝对不能超过演讲的 20%。 第二是细节太多、过于琐碎。这容易导致演讲在一开 始就失去了主题，让观众不知道你在讲什么

49、。 第三种是调起高了。表现为演讲者带着亢奋的情绪，演讲者过于宏大的描述，过多的复杂的段子，过于华丽、书面的辞藻，华丽到你自己根本就记不住，这就适得其反了。就好像一个歌手，调起高了，接下来你怎么唱下去？ 我常常把一场好的演讲比作一场头脑旅行，不管是 18 分钟，还是 30 分钟，你带着听众去一个他未曾去过的地方，你就是他的导游。不管是旋转木马，还是历经沧桑，不管是炉边灶台，还是世间繁华，旅行完了，记得把他 “ 送回来 ” 。把他“ 送回来 ” 就要靠一个好的结尾。 | 如何收尾 我常用的结尾 套路有三种，分享给你。它们分别是：重复、积极召唤、送出 “ 礼物 ” 。 结尾套路一：重复。 这是很常用的一种结尾，你可以使用高密度的排比句，来强调你的观点，重申你的核心信息、你的价值主张。 我们还是来看一下 2010 年杰夫 贝佐斯的演讲，在演讲的结尾，他说： “ 你们会如何运用自己的天赋？你们又会作出怎样的抉择？ 你们是被惯性所引导，还是追随自己内心的热情？ 你们会墨守陈规，还是勇于创新？ 你们会屈从于批评，还是会坚守信念？ 你们会掩饰错误，还是会坦诚道歉？ 你们要不计一切代价