2018年质量月活动策划方案.doc

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1、2018 年质量月活动策划方案 为了积极响应 大区 关于开展 华中大区 2018 年“质量月”活动的通知文件精神，提高 合肥城市公司各 项目部的质量管理水平和工程实体质量， 城市公司工程与安全管理部 计划于 2018 年 9 月 1 日至 9 月 30 日组织开展“质量月”活动。 一、指导思想 通过“质量月”活动，进一步增强全员质量意识和责任意识，提高各项目部质量管理水平，为总部提出的“快速周转、开发提速”方针保驾护航 。 二、活动主题 增强质量管理水平，提升品牌形象，提高客户满意度。 三、活动时间 2018 年 9 月 1 日 2018 年 9 月 30 日。 四、组织领导 为加强 合肥公司

2、 “质量月”活动的组织领导，成立 2018 年“质量月”活动领导小组， 组长方虎，组员谭寅生、白小林、曹开乐， 展开 合肥公司 “质量月”相关活动 。 五、活动内容 “质量月”期间的各项活动均按照 大区 的活动要求并结合 城市公司实际 情况 开展，整个活动分三个阶段进行，具体过程如下： 第一阶段：动员宣传阶段 （ 9 月 1 日 -9 月 7 日 ） 1.大力营造“质量月”的浓厚氛围 (1)“质量月”活动开展之前， 工程与安全管理部 首先围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员 工积极投入到“质量月”活动中。 (2)组织城市公司各 项目部 编

3、制“质量月”活动策划，并在 办公生活区域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等处，悬挂横幅、标语，制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。 第二阶段：活动实施阶段 （ 9 月 8 日 -9 月 28 日 ） 1.组织 专题知识讲座学习活动 工程与安全管理部 将以“质量月”活动为契机，结合 合肥公司工程项目 实际， 组织各个项目 开展 第三方质量评估体系 知识讲座，培训对象为项目部现场 土建工程师、安装工程师 、 监理管理人员及总分包管理人员 ，主要内容是 第三方质量 评估的流程 、 质量标准 以及 检查方法 。 2.专业质量考试 在质量月活动期间 组织各个 项目部

4、管理人员 、总包及监理管理人员进行 第三方质量评估体系 专业质量考试，并对成绩优秀 者 给予 通报表扬 。 3.开展质量专项检查活动 工程与安全管理部 响应 大区 号召，以 第三方质量评估体系表为检查标准， 积极开展 日常巡查及月度联合检查，以 “查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查现场管理”为主要内容 ，重点检查防渗漏、空鼓开裂、结构安全、违规强条、观感质量。 通过 日常巡查及月度联合 检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量 检查和隐患排查 ，提出整改及改进建议，督促项目部整改落实，以此提升质量管理水平 。 4、 开展客户满意度回访活动 组织客户关系部、项目部

5、广泛开展客户模拟、客户回访等形式，明察暗访，收集客户真实反馈，持续改进，改善质量短板，提升客户满意度。 5、活动要求 1.工程与安全管理部 要按照 大区 的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。 2.要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。 3.质量月活动开展后， 工程 与安全管理部 要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。 第三阶段：活动 提升 总结 （ 9 月 29 日 -9 月 30 日 ） “质量月” 活动结束后， 工程与安全管理部组织各项目部分别上交质量月活动总结 ，及时发现 工程管理上的 不足， 持续改善，提升工程质量管理水平，提高客户满意度 。最后由 工程与安全管理部 统一汇总总结 、存档 ， 并上交大区工程与安全管理部 。