GB T 23691-2009 项目管理.术语.pdf
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1、a垦中华人民共和国国家标准GBT 2369 120092009-05-06发布项目管理 术语Project management-Terminology200910-01实施宰瞀髁紫瓣訾糌瞥星发布中国国家标准化管理委员会仪19目 次GBT 236912009前言BI言-1范围12术语-121基础术语122有关综合管理的术语223有关范围和范围管理的术语324有关组织的术语-425有关文件的术语526有关进度和进度管理的术语-727有关沟通的术语928有关采购的术语”1029有关质量和质量管理的术语10210有关成本控制的术语1l21l有关风险的术语12212有关网络分析技术的术语15213有关
2、收尾的术语“19中文索引-20英文索引23刖 置GBT 2369 12009本标准由中国标准化协会提出。本标准由全国项目管理标准化技术委员会归口。本标准起草单位:上海市标准化研究院、北京现代卓越管理技术交流中心、中国标准化协会。本标准主要起草人:杨洁明、马娜、王晓燕、晏绍庆、杨磊、王勇、刘福恒、徐新忠、梁松波、张鹏、王翰铭、刘贵明、侯兰锡。GBT 236912009引 言术语标准化是标准化活动的基础。本标准给出了项目管理活动使用的主要专业术语,描述了项目管理主要相关概念。1范围项目管理术语GBT 236912009本标准规定了项目管理工作理论与应用方面的基础词汇。本标准适用于复杂程度不同、规模
3、大小不一、周期长短不等以及不同环境下的各种项目。2术语21基础术语211项目project创造独特产品或提供独特服务的,有起止时间的努力过程212子项目subproject由项目中相互关联的活动(2121)构成的便于管理的较小部分213项目群组program为实现共同目标而需协调管理的一组相关项目214项目管理project management为达到项目既定目标而进行的策划、组织、实施、监测和控制的协调活动215项目生命期project life cycle一组以逻辑关系(21220)相连,并按顺序进行的多个项目阶段(239)所形成的从项目开始到结束的完整集合216项目综合管理project
4、 integration management项目管理(214)的一部分,致力于协调项目所需各要素,确保项目目标的实现注:通常由启动(224)、项目计划铜定4225)、项目计划实施、综合变更控制和行政收尾(2133)等部分构成。217项目范围管理project scope management项目管理(214)的一部分,致力于确保完成并仅完成项目所需要工作注:通常由范围规划(235)、范固定义(238)、范围核实、范围变更控箭(234)等部分构成。218项目时间管理project time management项目管理(214)的一部分,致力于确保项目按时完成注:通常由活动定义(2128),活
5、动排序(21210)、活动持续时间估算、项目进度表制定、进度控射(261)等部分构成。219项目成本管理project cost management项目管理(214)的一部分,致力于确保项目在核准预算内完成注:通常由资源规划(21017)、成本估算(2106)、成本预算、成本控制(2107)等部分构成。】GBT 2369120092110项目质量管理project quality management项目管理(214)的一部分,致力于确保项目满足所承诺要求注:通常由质量规划(292)、质量保证(29I)、质控橱(293)、质量改进(294)等部分构成。2111项目人力资源管理project
6、human resource management项目管理(214)的一部分,致力于对参与项目的人员进行最有效的管理注:通常由组织规划(241)、人员招募、团队建设(2411)等部分构成。2112项目沟通管理project communications management项目管理(214)的一部分,致力于确保项目信息及时并适当地生成、收集、分发、存储和最终处置注:通常由沟通规划(271)、信息分发(272)和绩效报告(273)等部分构成。2113项目风险管理project risk management项目管理(214)的一部分,致力于减轻风险对实现项目目标的影响注:通常由风险管理规划(21
7、19)、风险识别(2118)、风险定性分析(2”14)、风险定量分析(21115)、风险响应规划(21119)、风险监测与控爿(211”)等部分构成。2114项目采购管理project procurement management项目管理(214)的一部分,致力于从执行组织外部获取达到项目范围(231)所需产品与服务注:通常由采购规划(281)、询价规划(282)、询价(283)、采购合同管理、采购合同收尾等部分构成。2115项目组合portfolio为实现战略目标,便于进行有效管理而组合在一起的项目(211)、项目群组(213)和其他工作。项目组合中的项目(211)、项目群组(213)和其他
8、工作不一定彼此依赖或有直接关系2116项目组合管理portfolio management为实现战略目标,对一个或多个项目组合进行的统一集中管理,其中包括识别、确定轻重缓急、核准、安排和控制项目(211)、项目群组(213)和其他工作的关系22有关综合管理的术语221假设assumptions在项目规划(226)过程中,被设定为正确、真实或者肯定无疑的因素注1:假设影响到项目规划的所有方面,是对项目逐步完善的一个部分。注2:假设通常涉及一定程度的风险。222价值工程value engineering优化生命期、节约时间、增加利润、提高质量、扩大市场份额、解决问题和优先利用资源的一种创造性方法2
9、23制约因素constraint任何会影响项目实施的限制因素2GBT 236912009224启动initiations批准项目或阶段225项目计划制定project plan development调整、综合所有项目计划(252)以形成一份一致性连贯文件的活动226项目规划project planning项目综合管理(216)的一部分,致力于项目计蚓(252)的制定和保持227监测monitoring对照项目计划(252)对项目绩效进行搜集、分析和报告的活动228综合变更控制integrated change control协调整个项目进行过程中的变更的活动229纠正措施corrective
10、 action为使项目未来执行情况与既定计划相符所采取的变更措施2210基准baseline被批准的项目(211)、工作包(2312)或活动(2121)的原始计划注1:在项目进行过程中,基准会随各种被批准的变更而发生变化。注2:“基准”通常需用修饰词修饰,如进度基准、范围基准、成本基准、绩效测量基准(296)。23有关范围和范围管理的术语231项目范围project scope交付具有规定特性与功能的产品所必须完成的所有工作232产品范围product scope描述产品或服务的特征和功能233范围变更scope change项目范围(231)的任何变更注:范围变更可能会引起项目成本或进度的变
11、化。234范围变更控制scope change control识别项目范围(231)的变更,并管理这些变更235范围规划 scope planning项目范围管理(217)的一部分,致力于对项目工作逐步细化的阐述注:范围规划通常会形成包括项目立项理由、主要可交付成果(2310)和项目目标的一份书面范围说明书(254)。236投入水平level of effort对难以用确切的成果来测量的辅助性活动进行衡量的一种手段注:投入水平在一个时期内通常表现为匀速发展,发展速度由所进行的活动确定。3GBT 236912009237范围核实scope verification对项目范围(231)的正式认可2
12、38范围定义scope definition为更好地进行控制,把主要可交付成果(2310)分解为较小的便于管理的组成部分239项目阶段project phase通常以一项主要可交付成果(2310)的完成作为结束的一组逻辑上相关的项目活动2310可交付成果deliverable完成项目(211)或其一部分所必须交付的一切可测量的、确实的、可验证的产品、服务或结果2311工作分解结构work breakdown structure将项目的整个工作范围按项目要素的可交付成果(2310)分门别类地进行组织与定义得到的项目层次结构注:每向下一个层次,意味着对项目工作的更详尽细致的定义。2312工作包wo
13、rk package工作分解结构(2311)中最底层的可交付成果(2310)注1:工作分解结构中每一工作包所在的层次未必相同,是由其所在的分支决定的。注2:工作包在实施过程中可以分解为活动(2121)。2313任务task完成项目(211)和计算项目人工量(2314)的最小的工作单位2314人工量 effort完成一项活动(2121)或其他项目要素所需单位人工的数量注:通常以人小时、人日或人周为单位。2315账目编号code of accounts用于惟一识别工作分解结构(2311)中每个要素的编码系统2,4有关组织的术语241组织规划organizational planning项目人力资源
14、管理(2111)的一部分,致力于识别、记录并安排项目角色、责任和汇报关系242组织分解结构organizational breakdown structure将工作包(2312)与组织单位相联系而形成的一种项目组织结构243责任分配矩阵responsibility assignment matrix按照工作分解结构(2311)来分配项目组织结构,确保项目范围内每个要素都安排给确定责任人的组织规划方法4GBT 23691-2009244执行组织performing organization最直接参与项目工作的人员所属的组织245职能型组织functional organization人员按其职能
15、分组分级的一种组织结构246项目型组织projectized organization项目经理(248)在安排工作优先顺序和指导项目团队成员工作方面具有完全权威的组织结构247矩阵型组织matrix organization由职能经理(2412)和项目经理(248)从纵横两个方向共同负责,安排并指导工作的一种组织结构248项目经理project manager带领项目团队,有权力和责任通过项目管理执行项目并达到项目目标的人249项目团队project team为执行项目或项目的一部分而组织起来的人员的集合2410项目管理团队project management team直接参与项目管理活动的人
16、员的集合注:项目管理团队常需得到项目管理办公室的支持,在其授权范围内对项目进行统筹规划和协调管理。2411团队建设team development开发个人与团队的技艺和能力,以改善项目绩效2412职能经理functional manager在特定部门或职能机构中负责各项活动的管理者2413项目利害相关方stakeholder积极参与项目,或者其切身利益可能由于项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织2414变更更改控制委员会change control board一个正式设立的、由项目利害相关方(2413)组成的、负责批准或否决项目基准变更的组织25有关文件的术语251项目章程proj
17、ect charter高层管理部门发布的正式批准项目,描述项目使命的文件注1:项目章程包括项目在范围、质量、时间、成本和资源等方面的约束条件。注2:通常在项目章程中授权项目经理(248)。252项目计划project plan用于指导项目实施和控制的正式核准文件注:项目计划包括经核准的项目范围(231)、成本和进度基准等。5GBT 236912009253例外事项报告exception report记载与项目计划(252)发生重大偏差事件的文件254范围说明书scope statement为制定未来的项目决策或在项目利害相关方(2413)之间建立对项目范围(231)的共识提供文件记录的依据注:
18、随着项目的进展,范围说明书可能需要修订或细化,以反映被批准的项目范围的变更。255工作说明书statement of work对合同规定的产品和服务的一种叙述性描述256风险响应计划risk response plan一份列出已识别风险的详细情况,包括描述、原因、发生概率、对项目目标的影响、建议响应措施、负责人及当前状况的文件257风险管理计划 risk management plan确定如何在项目实施过程中进行风险处理的文件258核对表checklist风险识别(2”8)的一种工具,是包括项目中可能出现的风险(2111)的清单259投标邀请书invitation for bid向预期卖方发出
19、的邀请其对要提供的产品或服务递交投标文件的一种邀请函2510报价邀请书request for quotation邀请提交指定产品或服务价格的正式文件2511征求意见书request for proposal要求预期供方(284)对其提供的产品或服务提出建议方案的正式文件2512成本加固定成本合同cost plus fixed fee contract一种需方向供方(284)偿付供方被允许的成本与定额利润(成本)的合同注:允许成本由合同规定。2513成本加奖励成本合同cost plus incentive fee contract一种需方向供方(284)偿付供方被允许的成本与供方满足规定的绩效标
20、准时可获得的利润(成本)的合同注:允许成本由合同规定。2514固定价格合同firm fixed price contract一种由需方支付供方(284)固定金额而不考虑供方成本变动的合同注:金额由合同规定。6GBT 2369120092515固定价格加奖励成本合同fixed price incentive fee contract一种由需方支付供方(284)固定金额,以及供方达到规定的绩效标准时能够获取的附加金额的合同注:金额由合同规定。26有关进度和进度管理的术语261进度控制 schedule control项目进度变更的控制262进度偏差schedule variance活动(2121)
21、的计划完成量与实际完成量的差异注:在挣值法中,进度偏差是活动的实际完成预算成本与计划完成预算成本的差值。263进度绩效指数schedule performance index反映项目进度计划实际完成情况的指标,是已获得的挣值(21012)与计划价值(2109)的比值264日历单位 calendar unit编制项目进度时使用的最小时间单位注1;日历单位通常为小时、天或周,也可以是班次或分钟。注2:主要用于项目管理软件。265压缩工期duration compression在不缩小项目范围(231)的前提下压缩项目进度的管理办法注:压缩工期常会带来项目成本的增加。266赶工crashing采取措
22、施缩短项目总持续时间的一种方法注1:赶工应以最低成本和最大限度压缩持续时间为目标。注2:赶工与快速跟进(267)不同,不涉及活动的重叠。267快速跟进fast tracking为压缩项目进度而将正常情况下按顺序进行的活动交叠进行的一种进度管理方法268项目进度计划project schedule记录执行各项活动(2121)、实现里程碑(2612)的计划日期的进度安排269资源约束进度计划resource-limited schedule期望可用资源条件下,项目开始和结束的进度安排2610目标进度计划target schedule记录项目阶段目标完成日期的进度表注:当基准(2210)被修改以后,
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