GB T 15481-2000 检测和校准实验室能力的通用要求.pdf
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1、GB,T 15481 - 2000 前-,_. M :卡1.(督等!司马:片jISO/IEC 1702S , 1999第1挝检测和l校准实验令能力的!lif M l!.- ,j( 丰标硝培对(;B/T1.1,181 -1090/佼准和检验实验宅能力的i且111要求户的修ir , tJ l995版扫准相比牛;标准发生了如下主要变化名称改为.检测和校准实验室能力的通用安求气主体纺构改为.管理要求(第4章)和技术雯求(第二市的大部分.内容I电f管JIlUJ面l引人(;B/T19000族标准的要求.技术方面则强化rf元测iA小fifn;i.度-111抽样的要求,心本标附的附,jk和附,jkB部是提示的
2、附录牛4标准自实施之H起代替(;B/T15481-1995 , 牛二标准由中IN实验室国家认可委员会提出。丰标准由中国实验室国家认可委员会归口。丰标准的主雯起草单位.中国实验室国家认呵委员会、中国计量科学研究院、间家标准物质研究,I 本标?世主要,草人:如j安平、乔东、施昌彦、二J亚东、茅祖兴、张斌、理培军、齐晓31 1 S 1.当检测相(或)校准实验室是某个较大组织的一部分时.1在些质量方针要章可以列于其他文件之中。4.2.3 质量手册应包括或注明含技术程序在内的支持性程序,并概述质量体系中所用文件的架构。4.2.4 质量手册中应界定技术管理层和质量主管的作用和责任,包括确保遵循本标准的责任
3、。4.3 丈件控制4. 3. 1 总则实验室应建立和维持程序来控制构成其质量体系的所有文件(内部制定或来自外部的儿诸如规章、标准、其他规范化文件、检测和(或)校准方法,以及图纸、软件、规范、指导书和手册。it 1 , ,郭文中的文件可以是万针声明、程序、规范、校准表格、图表、教科书、张贴品、通知、备忘景、软件、罔纸、叶划等.这些文件可能革载在各种载体上,无论是硬拷民或是电子媒体并且可以是数字的、模拟的、摄影的或书面的形式。il 2,有关检测和校准数据的控制在5.4.7!隆中规定a记录的控制在4.12 店中媲定。4. 3. 2 文件的批准和发布4. 3. 2.1 凡作为质量体系组成部分发给实验室
4、人员的所有文件,在发布之前应由授权人员审查并批准使用。应建L识别质量体系中文件当前的修订状态和分发的控制清单或等阔的文件控制程序井易于查阅,以防止使用无效和(或)作废的文件。4-3.2.2 所用程序应确保a)在对实验室有效运作起重要作用的所有作业场所,都能得到相应文件的授权版本,bl定期审查文件.必要时进行修订,以保证持续适用和满足使用的要求;c)及时地从所有使用和发布处撤除无效或作废的文件,或用其他方法确保防止误用sd)出于法律或知识保存目的而保留的作废文件,应有适当的标记。4. 3. 2.3 实验室制定的质量体系文件应有唯-性标识。该标识应包括发布日期和(或)修订标识、页码、总页数或表示文
5、件结束的标记和发布机构。4. 3. 3 文件变更4. 3. 3.1 除非另有特别指定.文件的变更应由原审查责任人进行审查和批准。被指定的人员向获得进! s: G/T 15481 2000 nliii和u批准所依据的有关背景资料。4.3. 3- 2 者可行.更改的或新的内容应在文件或适当的附付中标明。4. 3. 3.3 如果实验室的文件控制制度允许在文件再版之前对文件进行手写修改,则应确定修改的程序和权限。修改之处应有清晰的标注、答名缩写并注明期。修订的文件应尽快正式发布F4.3.3.4 应制定程序来描述如何更改和控制保行在计算机系统中的文件。4.4 要求、标节和合同的评市4. 4. 1 实验室
6、应建立和维持评审客户要求、标H和合同的和序3这些为签订检测和(或)校准合同而进行评审的政策和程序应确保,)对包括所用方法在内的要求应予适当规定.形成文件.并易于理解(见5.4.2);!,)实验享有能力和资源满足这些要求;c)选择运当的、能满足客户要求的检测和(或)校准方法(见5.4.2);客户要求或标扭与合同之间的任何差异,应在工作开始之前得到解决。每项合同应得到实验室和客户双力的接受。n 1. M要求、标11和合同的评审需以可行和有效的方式进行.并考虑财务、法律和时间安排等方丽的影响。对内部在尸的要点、标书和合同的审查可用简化方式进行。问2.付实验室能力的评审,应证实实验室具备了必要的物力、
7、人力和信息资掘,且实验室人员对所从事的检测阳(或)校准具有必要的技能和专业技术。该评审也可包括以前辈加的实验室间比对或能力验证的结果和(或)为确定测惶不确定度、枪出限、置信限等而使用的已知值样品或物品所做的试验性检测或校准计划的结果巳1t. 3 合同可以是为客户提供枪测和(或)校准服务的任何书丽的或口生的协议。4. 4. 2 r.L保存包括任何重大变化在内的评审的记录。在执行合同期间,就客户的要求或工作结果与客户迸付讨论的有关记放,也应予以保存。注灭、I例行的和其他简单任务的评审.由实验室中负责合同工作的人员注明日期并加以标识(如靠名缩写)即可。对于重复性的例行工作,如果客户要求不变,仅需在初
8、期调查阶段,或在与窑户的且协议F对持续进行的例行T作合同批准时进行评审。对于新的、复杂的或先进的检测和(或)校准任务.则需保存较圭丽的记录。4. 4. 3 评审的内容应包括被实验室分包出去的所有工作。4.4.4 对合同的任何偏离均应通知客户。4. 4. 5 :c作开始后如果需要修改合同,应重复进行同样的合同评审过程,并将所有修改内容通知所有受到影响的人员。4. 5 检测和校准的分包4. 5. 1 j实验室由于未预料的原因(如工作量、需要更多专业技术或暂时不具备能力)或持续性的原因(如通过长期分包、代理或特殊协议)需将工作分包时,应分包给合格的分包方.例如能够遵照本标准要求进行1作的分包方。4.
9、 5. 2 实验室应将分包安排以书面形式通知客户.适当时应得到客户的准许,最好是书面的同意。4. 5. 3 实扮室成就其分包方的工作对客户负责,由客户或法定管理机构指定的分包方除外。4.5.4 实验室应保存检测和(或)校准中使用的所有分包方的注册资料,并保存其工作符合本标准的证明记录。4. 6 服持和供应品的采购4. 6. 1 实验室应有选择租购买对检测和(或)校准质量有影响的服务和供应品的政策和程序。还应有与检测中日校准有关的试剂和消花材料的购买、验收和存储的程序。4.6.2 实价2EfJI确保所购买的、影响检测和(或)校准质量的供应品、试剂和消耗材料,只有在经检杏或址立符合有关检测和(jO
10、校准方法中规定的标准规范或要求之后才投入使用。所使用的服务和供应品/:,: n j规泣的要求。应保存所采椒的符合性检查活动的记录。4. 6. 3 影响实验于输出质量的物品采购文件中,应包含描述所购服务和然应品的资料。这些采购文件在发出之前,其技术内容应经过审查和批准。1 :; 1 G8/T 15481 . -2000 ti i真描述可也括型式、类别、等级、精确的标识、规格、图纸检查说明包括检测结果批准在内的其他技本资料、服址哥Edt手I进行这些士作所依据的质量体系标准4, 6, 4 实验室应对影响检测和校准质量的重要消耗品供应品和服务的供应尚进行评价,并保存这路评价的记录和获批准的供应商名单。
11、4-7 服务客户实验交应IJ客户或其代表合作,以明确客户的要求.并在确保其他客户机密的前提下允!客户jjlj实验宰监飞机与其作有关的操作。t 1:这种合作叮包括目)允讪客户或其代表合理进入实验室的相关区域直接观察为其进行的检测相(或校准;bl客户为验证H的所链的检测和(或)校准物品的准备、但装和发送D过2客户非常重视与实验室保持技术方面的良好沟通井获得建议如指导,以及根据结果得出的意见和解释。事,监官在整个工作过程中.宜与事尸尤其是大宗业务的甲车户保恃联系实验室应将检测和或)技准过程中的任何延误和主要偏离通知客户。陀3鼓励实验室从其客户处搜草其他反馈资料(例如jjii过客户调查h无论是正丽的还
12、是负面的反惯。这间反馈可用于改进质量体罩、枪测和校准工作及对客户的服务。4-8 抱怨实验室应有政策和程序处理来自客户或其他方面的抱怨。应保存所有抱怨的记录,以及实验室针对抱怨所开展的调查和纠正措施的记录(见4.10入4, 9 不符合检测和(或)校准工作的控制4, 9. 1 于1检测和(或)校准工作的任何方面,或该工作的结果不符合;其程序或客户同意的要求时.实验烹r.,t实施既定的政策和程序。该政策和程序应保证川确定对本符合E作进行管理的责任和权力.规定当不符合工作被确定时所采取的措施(包括必要时暂停工作,于日发检测报告和校准证书); b)对不符合工作的严重性进行评价3c)立即采取纠正措施.同时
13、对不符合工作的可接受性作出决定;d)必要时,通知客户并取消工作:e)确定批准恢复工作的职责。tL t对照匿体革或检测和(或校推活动的不符合工作或问题的鉴别.可能在质量体系和技术运作的各个环节进行,例如客户抱怨、质量控制、仪器校准、消耗材料的核查、对员工的考察或监督、检测报告和校准证书的核查、管理评审和内部或外部审核。4, 9, 2 当评价表明不符合工作可能再度发生.或对实验室的运作对其政策和程序的符合性产生怀疑时.屹立即执行4,10中规定的纠正措施程序。4, 10 纠正措施4. 10. 1 总则实验室应制订政策和程序井规定相应的权力.以便在确认了不符合工作、偏离质量体系或技本运作中的政策和程序
14、时实施纠正措施。注,实验室质量体系或技术运作中的问题可以通过各种活动束确认例如不符合士作的控制、内部或外部审枝、管,评审、客户的反馈或员工的观察。4.10, 2 原因分析纠H措施程序应从确定问题根本原因的调查开始。注原因廿析是纠正措施程序中最关键有时也是最两难的部分G根本原因通常井不明报因此而要仔细分忻产生问题的所有潜在原因,潜在原因可包括客户的要求、样品、样品规格、方法租程序、biI的技能和战训、的耗品、设备且其校准。4, 10, 3 纠正措施的选择和实施GB/T 15481 2000 需要采取纠正措施时,实验室应确定将要采取的纠正活动,并选择和实施最能消除问题和防止问题再次发生的措施r纠正
15、措施应写问题的严重程度和风险大小相适应。实验室应将纠正活动调查所要求的任何变更制订成文件并加以实施。4.10.4 纠正措施的监控实验室应对纠正措施的结果进行监控,以确保所采取的纠正活动是有效的。4. 10. 5 附加l审核、气对不符合浅偏离的鉴别导致对实验室符合其政策和程序.或符合本标准产生怀疑时,实验室应尽快依据1.l3条的规定对相关活动区域进行审核。注附加审核常在纠正措施实施后进行,以确定纠正措施的有效性。仅在证实r问题严重或对业务有危害时,才有必要进行附加审核。4. 11 预防措施4. 11. 1 ,也确定不符合的潜在原因和所需的改进,无论是技术方面的还是相关质量体系方面。如需采取顶防措
16、施,应制订、执行和监控这些措施计划,以减少类似不符合情况发生的可能性并借机改进。4. 11. 2 预防措施程序应包括措施的启动和控制,以确保其有效性。注1,预防措施是事先主动确定改进机会的过程,而不是对已发现问题或抱怨的反应。注除对运件程序进行评审之外,预防措施还涉及包括趋势和风险分析以及能力验证结果在内的资料分析。4.12 记录的控制4. 12. 1 总贝u4.12.1.1 实验室应建立和维持识别、收集、索引、存取、存档、存放、维护和清理质量记录和技术记录的程序。质量记录应包括来自内部审核和管理评审的报告及纠正和预防措施的记录。4.12.1.2 所有记录应清晰明了,并以便于存取的方式存放和保
17、存在具有防止损坏、变质、丢失等适宜环境的设施中。应规定记录的保存期。(f,记最可存F任何形式的载体上.例如硬拷贝或电子媒体。4.12. 1. 3 所有记录应予安全保护和保密。4.12.1.4 实验室应有程序来保护和备份以电子形式存储的记录,并防止未经授权的侵入或修改。4.12.2 技术记录4.12.2.1 实验室应将原始观察记录、导出数据、开展跟踪审核的足够信息、校准记录、员工记录以及发出的每份检测报告或校准证书的副本按规定的时间保存。如可能,每项检测或校准的记录应包含足够的信息,以便识别不确定度的影响因素,并保证该检测或校准在尽可能接近原条件的情况下能够复现。记录成包括负责抽样的人员、从事各
18、项检测和(或)校准的人员和结果校核人员的标识。性1在某些领域.保留所有的原始观察记是也许是不可能或不实际的.jj2技术记录是进行检测和(或)校准所得数据(见5.4.7)和信息的罩积它们表明检测和(或)校准是否达到了规定的质量或规定的过程垂数。技术记录可包括表格、合同、工作单、工作手册、核查表、工作笔记、控制图、外部和内部的检测报告及技准证书、事户信函、文件和反馈。4.12.2.2 观察结果、数据和计算应在工作时予以记录,并能按照特定任务分类识别。4.12.2.3 当记录中出现错误时,每一错误应划改.不可擦涂掉,以免字迹模糊或消失.并将正确值填写在民旁边。对记录的所有改动应有改动人的签名或签名缩
19、写。对电子存储的记录也应采取同等措施,以避免原始数据的丢失或改动。4. 13 内部审核4. 13. 1 实验室应根据预定的日程表和程序,定期地对其活动进行内部审核,以验证其运作持续符合质量体系和本标准的要求。内部审核计划应涉及质量体系的全部要素,包括检测和(或)校准活动。质量主管负责按照日程袤的要求和管理层的需要策划和组织内部审核。审核应由经过培训和具备资格的人员米执行.只要资源允许,审核人员应独立于被审核的活动。1,)6 GB/T 15481 2000 注:内部审核的周期通常为年。4. 13. 2 当审核巾发现的问题导致对运作的有效性,或对实验室检测相(或)较准结果的正确性或有敛件产生怀疑时
20、,实验室应及时采取纠正措施口如果调查表明实验室的结果可能已受影响.hif.悻面通知挥4.13.3 审核活动的领域、审核发现的情况和因此采取的纠正措施,应予以记录E4. 13. 4 跟踪审核活动应验证和记录纠正措施的实施情况皮有效性。4. 14 管理评审4.14.1 实验室的执行管理层应根据预定的日程表和程序.定期地对实验室的质量体系和检测和(或)校准活动进行评审,以确保其持续适用和有效,并进行必要的改动或改进。评审应考虑到:政策和I程序的适用性;管理和监督人员的报告;近期内部审核的结果;纠正在l预防措施:由外部机构进行的评审;实验室间比对或能力验证的结果,工作量和工作类型的变化;客户的反馈g抱
21、怨;其他相关因素,如质量控制活动、资源以及员工培训。注1,管理评审的典型周期为12个月。注2.评审的结果需输入实验室计划罩统,并包括F年度的目标、目的和活动计划。注3管理评审包括对日常管理会议中有关议题的研究。4.14.2 应记录管理评审中发现的问题和由此采取的措施。管理层应确保这些措施在适当和约定的日程内得到实施。5 技术要求5. 1 总贝u5. 1. 1 决定实验室检测和或校准的正确性和可靠性的因素有很多,包括:-人员(5.2);一一设施和环境条件(5.3) ; 检测和校准方法及方法的确认(5.4); 设备(5.5);测量的溯源性(5.6); 抽样(5.7); 检测和校准物品的处置(5.8
22、)。5. 1. 2 J:述因素对总的测量不确定度的影响,在(各类)检测之间和(各类)校准之间明显不同。实验室在制定检测和校准的方法和程序、培训和考核人员、选择和校准所用设备时,应考虑到这些因素。5. 2 人员5.2.1 实验室管理层应确保所有操作专门设备、从事检测和或校准以及评价结果和签署检测报告和校准证书的人员的能力。当使用在培员工时,应对其安排适当的监督。对从事特定工作的人员,应按要求根据相应的教育、培训、经验和(或)可证明的技能进行资格确认。陀1草些技术领域(如无损检测)可能要求从事某些工作的人员持有个人资格证书,实验室有责任满足这此专门人目持i百岗的要准。人员资格证书的要求可能是法定的
23、、特晴技术领域标准包含的.或是害户要求的。1,) 7 GB/T 15481-2000 注2对检测报告l听吉意且和解释If!责的人0t.除r具备相!但的资恪、培训、经验以及所迸行的检测万I陆的且够知识外,还活具有制造被枪削物品、材料、产品等所用的相成技本知识已使用或拟使用方法的知识,以且在使用过程中可能tl;现的缺陷或降级等方国的知识.法圳乎口标准中阐明的通用要求的知识,所发现的对有关物品、材料和产品等正常使用的偏离程度的了解。5. 2. 2 实验室管理Jz!应i!lJ订实验室人员的教育、培训和技能目标巳112有确定培训需求和提供人员培训|的政策和程序。培训计划应与实验室当前和预期的任务相适应。
24、5.2.3 实验室EI使用长期雇佣人员或签约人员。在使用签约人员和I额外技术人员及关键的支将人员时.实验宅山确保这些人员是胜任的且受到监督.J(依据实验室的质量体系要求E作。5. 2. 4 对11检测和(或)校准有关的管理人民、技术人员和关键支恃人员,实验室应保留其当前l件的描述II Eft描述11J用多种方式表达.但至少需规定以F内容从事枪Il!和(或)校准1:作方面的职责;枪洲和(或)校准计划相结果评价方面的取责.提交意见和解释的职责6!J法&进、新JI法制定和确认i面的职责所市的专业知识和经验,资格何培训汁划;特理职责。5. 2. 5 管理层,Ii授权专门人员进行特殊类型的抽样、检测和(
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