DB42 T 2140.2-2023 人事考试考场设置规范 第2部分：结构化面试.pdf

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1、 ICS 03.080.01 CCS A 12 DB42 湖北省地方标准 DB42/T 2140.22023 人事考试考场设置规范 第 2 部分：结构化面试 Personnel examinations test center setting specification Part 2:Structured interview 2023-11-29 发布2024-01-29 实施湖北省市场监督管理局发 布 DB42/T 2140.2-2023 I 目次 前言.III 引言.V 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 基本要求.2 5 场地设置要求.2 6 设备功能要求.2

2、7 人员配置要求.3 8 安全应急要求.4 9 服务改进要求.4 10 标准实施及评价.4 附录 A（资料性）考场布置示意图.6 附录 B（资料性）湖北省地方标准实施信息及意见反馈表.7 参考文献.8 DB42/T 2140.22023 III 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是DB42/T 2140 人事考试考场设置规范的第2部分。DB42/T 2140已经发布了以下部分：第 1 部分：笔试；第 2 部分：结构化面试。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由保康县人力资源和

3、社会保障局提出。本文件由湖北省人力资源和社会保障厅归口。本文件起草单位：保康县人力资源和社会保障局、保康县人事考试院、襄阳市人力资源和社会保障局、襄阳市人事考试院、湖北省标准化与质量研究院。本文件主要起草人：黄远国、付伟、刘星恒、张维明、胡昊天、黄昌源、陈可春、杨克万、杨富杰、邓希妍、宋军、吕东、吴焱、曹群英、韦焕进、柴飞、黄廷友、李选超、付辉、杨帆、李光孟、龙祯。本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省人力资源和社会保障厅，联系电话：027-51828267，邮箱；或者牵头起草单位，联系电话：0710-5990030，邮箱：。对本文件的有关修改意见建议请反馈至保康县人力资源和社会保障局，联系电话

4、：0710-5990030，邮箱：；或 者 湖 北 省 人 力 资 源 和 社 会 保 障 厅，联 系 电 话：027-51828267，邮 箱；或者湖北省市场监督管理局，联系电话：027-87811019，邮箱：。DB42/T 2140.22023 V 引言 2014年，人力资源和社会保障部人事考试中心印发的全国人事考试基地建设规范与全国人事考试标准化考点建设规范明确提出，要“进一步加强人事考试基础建设，规范各地人事考试标准化考点和考试基地建设，提高考试质量和服务水平，保障考试安全”。为深入贯彻落实国家人社部相关工作部署，进一步规范全省人事考试标准化考场设置要求，全方位提升人事考试管理与服务

5、水平，制定本文件。DB42/T 2140由两个部分构成。第 1 部分：笔试。目的在于规范湖北省各级人事考试机构组织的人事考试笔试考场设置。第 2 部分：结构化面试。目的在于规范湖北省各级人事考试机构组织的人事考试结构化面试考场设置。DB42/T 2140.22023 1 人事考试考场设置规范 第 2 部分：结构化面试 1 范围 本文件规定了人事考试结构化面试考场设置的基本要求、场地设置要求、设备功能要求、人员配置要求、安全应急要求、服务改进要求、标准实施与评价等内容。本文件适用于湖北省人事考试结构化面试考场设置。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款

6、。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 50034-2013 建筑照明设计标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 人事考试 personnel examination 由各级人力资源和社会保障部门主办或会同、协助有关主管部门直接组织或授权有关机构组织的关于人才评价和选拔的考试。3.2 结构化面试 structured interview 根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招录（聘）岗

7、位要求的人才测评方法。3.3 考点 test site 由人事考试机构设置的能够独立进行考务活动的特定地点。3.4 结构化面试考场 structured interview examination room 考点内设置的用于组织人事考试结构化面试且具备所需基础条件的场所。3.5 备用考场 stand-by examination room 考点内设置的符合正常考场条件，承担临时应急任务的考场。DB42/T 2140.22023 2 4 基本要求 4.1 考点应建立人事考试结构化面试考场管理制度。4.2 考点应准备结构化面试考场、候考室、备用考场等功能室。4.3 功能室规划布局应统筹考虑建筑布局

8、、设计及空间环境等因素，保障相对集中。4.4 考场及备用考场应配备空调，室内光线充足、通风良好、温度适宜、隔音性能良好。4.5 考点选点应优先考虑交通便利、便于封闭管理的场所。5 场地设置要求 5.1 结构化面试考场及备用考场设置要求 5.1.1 应设置记录设备、信号阻断设备和计时设备。5.1.2 考点考场楼栋应合理分区，分别设置面试入口和出口通道，避免待考考生与面试结束考生接触。5.1.3 入口处应张贴考试信息，信息包括考试名称、考场号、面试组织单位。5.1.4 考场面积一般为 65 m2左右。5.1.5 统一设置座席，每个座席应提供一套桌椅，人均桌面面积约 0.5 m2。5.1.6 面试考

9、官席设置应背靠窗、面朝门室内内侧，根据考试要求设置 5 个至 7 个考官席，主考官应居中就座，其他考官按座号签抽签就座。5.1.7 应在考场进门侧面分别设置主持人、计分员、监督员（核分员、计时员）座席。5.1.8 考生席应设置在主考官正前方 2 m 至 3 m 处。5.1.9 各席位分别设置主考官、考官、主持人、计分员、监督员（核分员、计时员）、考生席双面桌牌。5.1.10 地面、桌面及墙壁应保持干净，无考试相关信息及物品，黑板需擦拭干净，无污渍及粉笔印迹。5.1.11 照明设施应按照 GB 50034-2013 的第 5 章要求，平均照度值 Lx 不低于 300，照度均匀度 U0 不低于 0

10、.7，显色指数 Ra 不低于 80，光源色温应按照 GB 50034-2013 的 4.4 要求，保持在 3300 K 至 3500 K 之间。5.1.12 考场设置宜参考本文件的附录 A。5.2 候考室设置要求 5.2.1 应设置信号阻断设备、计时设备、考生身份认证设备、金属检测设备和电磁波检测设备。5.2.2 候考室内正前方应设工作台，桌面面积约 1，供工作人员核对考生信息、抽签登记、放置考务用品等。5.2.3 候考室应分组就座，并设置分组桌牌，按纵向列队就座。5.2.4 地面、桌面及墙壁应保持干净，无考试相关信息及物品。5.2.5 候考室正前方醒目位置张贴面试须知、考场规则等内容。5.2

11、.6 候考室与面试考场保持一定距离，候考室位置应设置在便于前往卫生间处，候考室入口设置警戒线，划设候考封闭区域，实行封闭式管理，严禁无关人员进入候考区。6 设备功能要求 6.1 记录设备 DB42/T 2140.22023 3 6.1.1 对考场进行音像信息记录的设备，包括但不限于：录像机；录音笔。6.1.2 录像机的安装位置应分别靠近考场内侧前后，高度约 1.5 m。6.1.3 录像机的安装位置应分别全景录入所有考官及面试考生影像且不影响面试工作。6.1.4 录音录像设备应在当次面试前放置，面试结束收回。6.1.5 录制内容应保存至少 6 个月，有违纪考生的考场录制内容应保存至少 1 年。6

12、.1.6 录像机安装数量应满足结构化面试考场需求，每个面试考场设置 2 台，实现考官、考生和考场出入口全覆盖。6.1.7 录像机位置不应被其他光源及声源干扰记录信息。6.2 信号阻断设备 6.2.1 隔绝现场与外部特定频段信号传输的设备，包括但不限于：多通道全功能无线信号屏蔽仪；手机屏蔽设备；引导阻断仪。6.2.2 安装时应尽量远离教室广播等弱电设备以及设备供电的线路。6.2.3 应与录像机、教室广播等弱电设备间距大于 3 m，以减少微波干扰。6.2.4 应有效阻断所在区域的无线电信号传输。6.3 计时设备 6.3.1 对考场时间进行提示与记录的设备，包括但不限于：时钟；秒表；剩余时间提示牌。

13、6.3.2 时钟应放置在面试考生桌桌面“考生席”牌旁边。6.3.3 每个结构化面试考场应设置一个时钟及一个秒表。6.3.4 时钟设置应保证时钟正面面向考生，考前应进行时间校准。6.3.5 秒表、剩余时间提示牌应放置于监督员（核分员、计时员）桌面，按考试流程规定动作进行展示。6.4 检测设备 用于考生入场准备工作的设备，包括但不限于：考生身份认证设备，对考生生物信息或证件信息进行核对的设备，如手持式身份证识别仪；金属检测设备，对手机、手表、耳机等金属物品进行检测的设备，如手持式金属探测仪；电磁波检测设备，对电子设备释放的电磁波进行探测的设备，如无线隐形耳机探测器。7 人员配置要求 7.1 结构化

14、面试考场及备用考场人员 7.1.1 应根据本场考试要求设置考官 5 人至 7 人，其中一人定为主考官，要求政治合格、热爱人事考DB42/T 2140.22023 4 试工作、身体健康且能承担人事考试工作任务。7.1.2 应配备主持人、计分员、监督员（核分员、计时员），职责分别为：主持人，引导考生进出考场，宣读考生面试成绩，在考生面试时计时，展示剩余时间提示牌；计分员，计算考生成绩；监督员（核分员、计时员），监督考场流程是否符合规定，复核考生成绩是否正确，在考生面试时计时，展示剩余时间提示牌。7.1.3 上述人员均须佩戴相应工作牌。7.1.4 备用考场启用后，相关人员参照结构化面试考场人员进行配

15、备。7.2 候考室人员 应配备负责人1名、监督员1名、候考室分组各组1人，以及适当数量的男性、女性引考员。7.3 监管人员 7.3.1 每个楼层配备楼层管理人员，每名楼层管理员负责管理考场应不超过 7 个。7.3.2 视频监控室和试卷保密室必须分别安排两人及以上人员值守，并遵守考试有关工作规定。8 安全应急要求 8.1 考点工作人员应充分了解省级人事部门设置的应急预案内容。8.2 考点应配备安全保障人员、医疗救护人员，配备安全消防及医疗救护设备。8.3 在突发事件出现后，工作人员应根据应急预案设置进行及时汇报和现场处置。8.4 考点应对停电等上级部门未设置预案的常规突发事件准备替换方案。9 服

16、务改进要求 9.1 各级人事考试机构可采取与考点学校合作、与教育部门联合等方式共建考场考点。9.2 考试组织应借助人脸识别、无线电管控等智能化、信息化手段加强考风考纪管理，促进考试公平公正，提升服务质量。9.3 各级人事考试机构应提供热线电话、意见箱和移动应用平台等多种形式的投诉渠道，及时受理投诉，对于有效投诉，人事考试机构应制定整改措施并进行整改。10 标准实施及评价 10.1 结合实际，认真做好标准实施准备，包括标准实施的方案准备、组织准备、知识准备、手段准备和物质条件准备等。10.2 制定标准实施方案，明确适用对象和场景、提供实施必备条件和保障（组织、制度、资金、人员和设备仪器等）、推荐

17、方法路径，确定资源要素配置、关键环节和控制点，提出标准实施中的注意事项。10.3 针对人事考试结构化面试承办单位和执行人员进行标准宣贯和培训，结合标准要求，落实责任制，做到横向到边，纵向到底。10.4 标准实施主要在服务管理活动中开展。DB42/T 2140.22023 5 10.5 标准实施的检查主要是检查标准实施方案的落实情况，需要逐条检查标准实施内容的落实，并记录未实施内容的理由或原因。标准实施检查也要检查标准实施的支持手段和物质条件的落实情况。做好标准实施验证记录，畅通标准实施信息采集的方式方法和反馈渠道，定期整理并处理收集到的意见建议。10.6 对标准实施评价的基本依据是中华人民共和

18、国标准化法等。10.7 在标准实施一定时间后，对照标准实施方案，开展标准实施效果评价分析，总结实施经验成效，梳理存在的薄弱环节，标准实施的评价主要是评价标准实施的效果，主要从技术进步、质量水平提高、客户满意度、规范秩序、效率提高、节约费用、节省时间、履行社会责任等方面进行有益性评价，同时还要评价标准实施带来的问题，以便为未来改进提供参考。10.8 适时向专业标准化技术委员会和标准归口管理单位反馈情况，提出标准推广、修改、补充、完善或者废止等意见建议。10.9 标准实施信息及意见反馈表相关示例见附录 B。DB42/T 2140.22023 6 A A 附录A （资料性）考场布置示意图 图A.1给

19、出了考场布置示意图。图A.1 考场布置示意图DB42/T 2140.22023 7 B B 附录B （资料性）湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 表B.1给出了湖北省地方标准实施信息及意见反馈表。表B.1 湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 标准名称及编号 总体评价 适用性 该标准与当前所在地的产业或社会发展水平是否相匹配？是 否 协调性 该标准的特色要求与其他强制性标准的主要技术指标、相关法律法规、部门规章或产业政策是否协调？是 否 执行 情况 标准执行单位或人员是否按照标准要求组织开展相关工作？是 否 实施信息 标准实施过程中是否存在阻力和障碍？是 否 实施过程中存在的主要问题 修改意见

20、总体 意见 适用 修改 废止 具体修改意见 需修改章节：具体修改意见：反馈渠道 标准化行政主管部门 省直行业主管部门 专业标准化技术委员会（工作组）标准起草组（牵头起草单位）反馈人 姓名：单位：联系方式：填表说明：为及时掌握标准实施情况，了解地方标准实施过程中存在的问题，并为标准复审提供科学依据，特制定湖北省地方标准实施信息及意见反馈表。可根据实际情况在表格中对应方框打勾，有需要文字说明的反馈意见可在相应位置进行文字描述，也可另附页。DB42/T 2140.22023 8 参考文献 1 中华人民共和国标准化法 2 全国人事考试标准化考场建设规范201434号 3 湖北省国家教育考试标准化考点建设指南